冯令伟：“快时代”下的企业信息化 20130723

冯令伟：“快时代”下的企业信息化 虽然 IT 专家和厂商们一直在强调企业的信息化应该是循序渐进的、伴随企业经营持续完善 和优化的，而显然，当前的竞争环境已经无法给予企业更多的时间去慢慢地跟上来，尤其 是像日先集团这样的企业，产业链条很长，从前端设计到店铺安装服务，涉及的环节多、 企业对象多，要想实现规模化发展，IT 建设成为必需。换句话说，身处“快时代” ，要想不 掉队并且引领行业，信息化必须速战速决。 这对于空降日先集团的 CIO 冯令伟（现任中山锐远信息技术有限公司的总经理）来讲，无 疑是个挑战！而丰富的管理和 IT 项目经验则让他在短短 3 年的时间，把日先集团打造成为 了高度信息化的企业，PLM 系统、 SAP/ERP 系统、SRM 系统、服务管理系统、仓储管理系 统、运输管理系统先后上线，而当下致力于构建统一工作门户的协同 OA 系统也进展得如 火如荼信息化正在为日先集团带来看得见的效益。 磨刀不误砍柴工 脱离了业务，孤立地应用一个一个的 IT 系统，结果就是上了很多信息化系统，但相互之间 信息无法互联，价值很难显现。 日先集团 cio 冯令 伟 事实上，日先集团的信息化建设真正用时不超过 2 年，而有将近一年的时间冯令伟和他的 团队都在做内部的沟通、交流，他都在与各个也部门的领导梳理流程和规范，沟通信息化 的一些设想，所能解决的业务问题，等等。也正是这个过程，让业务与 IT 达成了统一的共 识，也为后续的信息化工作打好了基础。 据冯令伟介绍，日先集团的业务比较特殊，产业链条很长、业务环节多，再加上行业发展 很快，公司为了适应行业的发展步伐，成立了很多个小组，每个小组都像小麻雀，五脏俱 全，从设计到采购到最后的效果图都做，每个小组的人员配备很多，但信息化连贯度很低， 专业化比较低，企业看不到劳动成果，浪费现象也很严重！冯令伟到日先集团的第一件事 情，就是做业务合并、品牌重组、职能重新划分。 “核心的思路是每一个领域每一个人不用什么都懂，把自己的专业的事情做好，让专业的 人做专业的事情。比如，产品的采购，原来十几个组织都在采购，几百个人在跟采购，经 常货到不了，价格上也没优势，自己跟自己竞争，供应商的管理很混乱；而梳理之后，由 统一的人员负责采购，有一个规范的管理，议价空间也更大。 ”原来十几个小组都不知道该 怎么做，各做各的；现在管理改变了，思路统一，每一个部门的职能都很清晰，各司其职， 专业的人做专业的事情。对公司来讲，对人员的要求相对降低、整个业务更加简化。 谈 IT 系统定位 仓库其实是管钱的，是财务管理的一个延伸，很多公司财务乱，根源在仓库乱。 日先集团 cio 冯令伟 谈及对 IT 的规划策略和 IT 系统的定位，冯令伟表示，有一定规模的企业上信息化系统，首 要考虑的一定是财务和业务的结合。他认为，企业内部的管理，财务是核心的东西，与财 务的集成是信息化中最为核心的问题。 “传统的企业，财务拿不到即时的数据，反映不出来 经营的成果，企业的决策就可能出问题！而 ERP 解决业务与财务的协同，实时地看待经营 成果，是一个核心的系统！”而相应的，PLM 是打基础的一个系统，需要从整个公司的物 料分类编码、设计流程先优化，打基础，包括整个企业的产品分类、编码、设计过程、设 计文档管理，PLM 这个工作做不好，上了 ERP 也是要靠手工去算。在冯令伟的规划里，不 仅仅是给每一个系统都做了排期，更重要的是，每个系统都是什么定位，承担什么管理目 标，比如 SCM、CRM 是解决对外沟通，跟客户的互动、跟供应商的互动，通过系统的方式 减少纸面的传递，而仓储和物流主要解决效率和准确性的问题。 2013 年即将投入使用的协同 OA 系统，冯令伟则把它定位为一个阶段性的收尾，当企业有 了很多系统，员工的日常工作需要在不同系统间来回切换的时候，很容易被信息化所累， 同时带来工作效率的下降，而协同 OA 主要是解决用户来回切换协同的问题，为用户提供 一个统一的工作平台，同时，增强用户体验。尤其是，对高层来讲，OA 可以简单、直接地 把经营数据展现出来，给高层一些决策的依据，而不需要他去登陆 ERP 或者其他的业务系 统。除此之外，冯令伟还希望通过这个平台把日先集团的知识管理平台搭建起来。另一方 面，将商业智能引入当前的信息化系统，也是冯令伟在当下和未来思考的课题。 信息化成功的几大要素 冯令伟本人是一个资深的 CIO，他 10 多年的管理和 IT 经验，成为日先集团信息化高速快进 的保障，正如冯令伟所讲的那样， “在日先集团 3 年所做的事情，相当于以前 10 年所做的 事情，都交过学费，因此少走了很多弯路” 。而总结快速构建日先集团信息化体系的经验， 冯令伟则认为，以前的经验让他清楚地知道每个项目的关键点在哪儿，项目进度计划都能 够心中有数！而除此之外，他说他拥有一个敬业的团队，跟他一期扛项目进度，探讨系统 价值。当然，他提的最多的则是业务部门在信息化过程中的高度共识和配合， “业务部门不 是置身事外的，不是站在那里看着你做，而是跟 IT 部门一起做，这极大地保障了项目的进 度和项目的成效。 ” 编者记：信息化在企业的发展过程中究竟应该扮演怎样的角色？是迎合业务还是引领业务？ 而这也许取决于 C