加强三个文明建设 促进医院持续发展

加强三个文明建设 促进医院持续发展 20072008 年常州市第二人民医院文明单位创建工作总结 2007 年以来，我院在文明单位创建工作中，以邓小平理论和 “三个代表”重要思想为指导，全面树立和落实科学发展观，进一 步加强医院思想政治工作和职业道德建设，树立“以人为本” 、 “以 病人为中心”的办院理念，团结拼搏、开拓创新、推动医院全面、 快速、持续发展，医院三个文明建设硕果累累，为构建和谐社会， 实现两个率先提供保障。现就几年来我院文明单位创建工作总结如 下。 围绕重点，扎实开展创建工作 医院党委高度重视文明单位创建工作，制订年度创建计划，领 导小组专门研究创建工作，对照文明单位创建要求，分解目标。院 领导分片指导，围绕“解放思想找差距, 科学发展创新业” 大讨论 活动、 “弘扬白求恩精神，为人民健康服务主题教育” 、 “卫生行风建 设推进年” 、 “医院管理年” 、 “治理医药购销领域商业贿赂专项工作” 和“满意杯”优质服务竞赛活动“卫生惠民工程”等重点工作，统 一思想，周密计划，突出重点，注重实效，使创建工作搞得有声势、 有内容、有成效。 院党委始终贯彻全面落实科学发展观这一主线，深入贯彻党的 十七大和十一届三中全会精神，坚持用先进的理论武装广大干部职 工的头脑，党员干部带头学，全体党员集中学，广大职工自我学。 在“解放思想找差距, 科学发展创新业”大讨论活动中，医院 党委联系实际,提出了“突出一条主线，发展两项成果，抓好三项工 作”的三点希望与要求。突出“一条主线” ，就是要全面落实科学发 展观，用改革创新精神开创常州二院工作的新局面。发展“两项成 果” ，就是要巩固和发展医院管理年的成果，巩固和发展医院精神文 明文明建设成果。 “抓好三项工作” ，一是加快新医院(阳湖医院) 建设,按照市委书记范燕青 7 月 3 日在视察新医院建设工程时所提出 的继续发扬坚忍不拔的精神,再接再厉,毫不松懈,确保建成优质工程、 安全工程、廉洁工程、精品工程，造福常州人民的要求建设好新医 院。二是全力打造专业亮点、精品工程、优质服务品牌，在提高工 作效率和效果上下功夫。三是积极构建和谐医院，以大爱之胸襟， 博爱之胸怀，通过构建和谐二院，让爱充满我们的医院，让世界充 满爱。 组织职工学习了全国卫生先进人物吴登云、李素芝、邓练贤、 华益慰的先进事迹，以及全市卫生系统先进集体和模范人物的先进 事迹。组织新职工参观瞻仰了常州革命史纪念馆 、 常州革命烈 士纪念馆 ，并进行了医德宣誓。收到了良好的学习效果。 以人为本 营造良好的就医环境 作为常州地区一座规模较大的三级综合性医院，医院从基础设 施建设入手，积极营造以人为本的就医环境，无障碍通道、舒适温 馨的病房、设施先进的 ICU、CCU 等重症监护病房，现代化的信息 管理系统、一站式急救绿色通道、高效的救护系统，一改传统的就 医形式，真正实现了快捷、高效的人性化医疗服务，更大限度的为 抢救患者的生命争取了时间。加上现代化、功能齐全的医疗服务设 施，清晰的导医标识设计，便捷的就医服务流程，优雅的就医环境， 处处彰显二院“以人为本” 、 “以病人为中心”的行医之根，立院之 本的办院理念和服务宗旨。省内一流的新建阳湖医院也在积极建造 之中。医院全年完成门急诊量已突破 110 万人次，年出院病人近 3 万人次，年手术 1.3 万例，2007 年起门诊病人人均费用实现了负增 长，下降 6.17%。住院病人人均费用较前三年平均增长数下降了 2 个百分点。 争创一流 提供优质医疗服务 两年来，医院内强素质，外树形象，在社会各界和广大人民群 众的关心支持下，取得了一系列骄人业绩。 一流队伍。始终把人才队伍建设作为建设医院最基础的工作来 抓。也正是依靠了这支人才队伍深厚的理论功底，丰富的临床实践， 精湛的技术和顽强的拼搏精神，攻克了二院乃至常州医学史上无数 的“雪山” 、 “草地” ，创造了一个又一个奇迹。 为进一步加大人才培养力度，医院先后选送一批青年骨干到美 国、加拿大、德国、澳大利亚等国以及北京、上海、南京、广州等 大医院进行专科进修培训。医院先后培养、引进博士、硕士生 131 名，占全院医师的 24%以上，一批中青年专家已成为各学科领军人 物，54.3% 护士已取得大专或本科学历。高素质的人才队伍，促进了 专科建设和科研工作的发展与创新，也为进一步做精做强医院提供 了源源不断的人才资源。 一流技术。为全面提高医院核心竞争力，医院积极创建学习型、 创新型医院，每年投资突破百万元，大力支持和扶持临床开展新技 术新项目，两年中开展新技术项目近 200 项。随着肝移植、异体肺 移植、减体肝肾移植、胰肾移植等重大临床技术项目的成功开展， 着实使二院在医疗技术上大大上了一个台阶。医院的冠心病介入治 疗技术，以腹腔镜技术为核心的多专业微创手术技术，心胸血管外 科复杂心脏病手术治疗技术，骨科脊柱损伤重建和人工关节置换技 术，重症呼吸衰竭抢救和气道狭窄治疗技术等等，都居于省内、市 内先进水平，部分技术达到国内先进水平。 一流服务。医院紧紧围绕患者就医便捷、明白、放心，看好病、 看得起病等热点关注问题，以医院文化建设为突破口，不断加强医 院行风建设，提升医院管理水平和服务水平，以服务创名牌，以质 量赢信誉，受到社会各界广泛好评。 为方便病人就医，医院实行 365 天无假日门诊、护士陪检服务 等。在病房，医院实施了责任医师回访制、女儿式服务、无铃声服 务、电话回访等一系列“温馨服务”工程，并认真做好护理宣教工 作。内分泌科、心血管内科还积极开展“健康社区行”活动，定期 举办“糖尿病友联谊会” 、 “健心俱乐部”等多种形式的健康教育， 宣传疾病预防知识，密切了医患关系 一流设备。目前医院 10 万元以上大型医疗设备近 300 台件。医 学影像、核医学、临床中心实验室等许多专业科室设备配置达到国 内先进水平，为提升诊疗水平和科技创新打造了新的平台 立足创新 医学科技硕果累累 医院坚持“科技立院、科技兴院”的战略，大力推进科技创新。 为激励医务人员积极开展科研，修订了常州二院科技活动奖励办 法 ，增加科研项目津贴奖项，调整了科研、新技术和发表论文的奖 励力度。十一五以来，各级科研立项 124 项，值得一提的是由骨科 八病区主任刘锦波博士领军独立开展的Slitz/Robol 在嗅鞘细胞移 植促进损伤脊髓轴束生长中的作用科研课题获“国家自然科学资 助项目” ，并通过省级专家鉴定，一致认为达到国内领先水平，这在 二院历史上为“零”的突破。获江苏省厅医学新技术引进奖 19 项， 获常州市科技进步奖 24 项。全院公开发表中华级杂志医学论文 63 篇， SCI 收录论文 9 篇。 与此同时，医院加强重点学科、重点专科和重点实验室建设力 度，投资 250 万建立了省内一流的中心实验室，并整合现有资源， 加强对重点课题的合作攻关，科研领域重点放在器官移植、微创技 术、腔镜技术、生物治疗技术等治疗和基础研究上，形成大、强、 精的技术特色，以带动医院整体的发展。 医院 36 个临床和医技科室，其中呼吸内科、内分泌科、骨科 为省级临床重点专科；心内科、神经内科、泌尿外科、心胸外 科、普外科、神经外科、影像科、核医学科、检验科、五官科、 消化科、麻醉科、肿瘤科为市级临床重点专科；呼吸内科为市 级医学重点学科；骨科为南京医科大学重点学科，中心实验室 现为市级重点实验室。 医院进一步扩大对外交流,先后与美国、德国、加拿大、瑞典等 国以及台、港地区的著名医学院校和医院建立友好合作关系，这对 学习世界先进管理和技术，提高医院医疗水平，提升医院外部形象， 加速医院人才培养，加快医院发展有着积极的作用。 追求卓越 创新医院文化 先进的医院文化是医院的灵魂。 为此，二院牢牢把握医疗行业特色，不断总结医院优良传统， 在实践中不断创新，不断提升医院文化，确立了“爱院、爱岗、爱 人，敬业、勤业、精业”的二院精神，提出了“创建基础设施完善、 专科建设一流、技术水平高超、就医环境优美、管理科学规范的现 代化医院！”的共同愿景和“以人为本” 、 “一切以病人为中心”的 服务理念，以开放、进取、包容的心态，培育“知荣辱、树新风、 促和谐”的团队，不断赋于医院文化建设的时代特色，彰显“二院 文化”魅力和底蕴。 医院高度重视医疗卫生下乡，医疗扶贫救助等活动，采取与社 区、乡镇医院合作方式，下乡、下社区义诊，医务人员晋升下乡常 驻锻炼，举办培训班，免费接受贫困地区医务人员进修，赠送医疗 器械、药品方式，先后对城区社区医疗点，金坛、溧阳贫困乡镇医 院对口支援，大大提高了当地医务人员的技术水平，促进社区、乡 镇医院的发展。 5.12 四川汶川大地震后,全院职工积极参加抗震救灾献爱心活动, 捐款 75 万,接