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XXXXXXXXXXXXX 股份有限公司 上线后问题处理记录方案 版本 日期 操作人 备注 V 1.0 2017 年 4 月 26 日 XXX 起草 V 1.1 2017 年 4 月 27 日 XXX 新增 一、COGI 报错 1.提示物料短缺 1.1 问题可能来源： 物料主数据默认库存地点维护错误，反冲时库存数量短缺。 MES 接口传输库存地点错误，反冲时库存数量短缺。 前道工序产出没有及时入库，导致库存数量短缺。 车间间移库没有及时过账，导致库存数量短缺。 BOM 维护错误，反冲物料与实际使用物料不同，导致反冲时物料库存短缺。 期初库存数据错误，导致反冲时库存数量短缺。 1.2 对应处理方式： 修改物料主数据默认生产仓储地点，同时修改对应生产订单收货地点，在 COGI 界 面填写正确仓储地点点击保存过账。 检查 MES 系统数据，重新传输，删除 COGI 报错。 车间补充对应单据（生产订单） ，补充对应产出操作， COGI 界面选中错误保存过 账。 车间补充对应移库操作， COGI 界面选中错误保存过账。 修改对应 BOM，修改对应订单，删除 COGI 报错。若已经发生部分投料、产出动 作，导致订单无法修改，则冲销对应操作，修改订单后重新执行，删除 COGI 报错。 若仍无法修改订单，冲销对应操作后，关闭该订单，参考创建新订单，重新执行对 应操作，删除 COGI 报错。 通过转换订单进行库存的变更，COGI 保存过账。 二、 口监控报错 1 SAP 返回 COGI 报错 参考 COGI 报错处理 2.SAP 返回其他错误 问题可能来源： 物料主数据默认库存地点维护错误，投料时库存数量短缺。 MES 接口传输库存地点错误，投料时库存数量短缺。 前道工序产出没有及时入库，导致投料时库存数量短缺。 车间间移库没有及时过账，导致投料时库存数量短缺。 期初库存数据错误，导致投料时库存数量短缺。 FORMES 汇报时找不到对应单据。 密炼 MES 创建计划时找不到对应订单。 对应处理方式： 修改物料主数据默认生产仓储地点，同时修改对应生产订单收货地点，在 COGI 界 面填写正确仓储地点点击保存过账。 检查 MES 系统数据，重新传输，删除 COGI 报错。 车间补充对应单据（生产订单） ，补充对应产出操作， COGI 界面选中错误保存过 账。 车间补充对应移库操作， COGI 界面选中错误保存过账。 通过转换订单进行库存的变更，COGI 保存过账。 紧急情况手工创建对应 SAP 订单，传至 SAP 系统后进行补充操作。非紧急情况， 由内部顾问和计划员通过 MD04 等报表，判断对应问题来源，重新运算 MRP 或手 工创建对应 SAP 订单传至 MES 后进行补充操作。 紧急情况手工创建对应 SAP 订单，传至 SAP 系统后进行补充操作。非紧急情况， 由内部顾问和计划员通过 MD04 等报表，判
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