医务科下半年工作计划

医务科下半年工作计划 为进一步提高我院的医疗质量水平，为广大患者创造一个“满 意的、放心的”就诊环境，在医院领导的指导下，医务科在下半年 将努力从以下几方面开展工作： 1、 进一步完善每月一次的质控考核，重点加强在院患者的费用 是否合理，相关检查、治疗是否到位、合理，是否存在漏诊、 误诊，相关记录是否真实、客观；医技科室是否及时为患者 做相关检查，是否做好与患者的解释、沟通工作，报 告 单 书 写 是 否 规 范 、 清 晰 、 准 确 ， 对 可 疑 或 异 常 结 果 是 否 与 临 床 科 室 联 系 ， 收 费 室 是 否 严 格 执 行 我 院 收 费 标 准 ， 是 否 存 在 漏 收 、 错 收 ， 办 理 住 院 手 续 时 ， 是 否 认 真 、 详 细 、 准 确 录 入 患 者 相 关 信 息 ， 是 否 耐 心 解 释 患 者 的 疑 虑 ， 药 房 有 无 发 霉 、 变 质 药 品 、 有 无 过 期 失 效 药 品 ， 有 无 伪 劣 药 品 等 ， 严 格 落 实 出 院 患 者 的 随 访 ， 杜 绝 形 式 化 ， 了 解 门 诊 处 方 是 否 合 理 、 正 规 。 2、 落 实 一 月 内 各 科 室 患 者 的 出 院 情 况 ， 对 转 诊 、 死 亡 的 患 者 ， 查 找 原 因 ， 落 实 是 否 及 时 调 整 治 疗 ， 是 否 请 相 关 科 室 会 诊 ， 是 否 得 到 科 主 任 的 批 准 ， 是 否 为 我 院 的 诊 治 条 件 所 限 制 。 3、 负 责 每 天 做 门 诊 满 意 度 调 查 ， 出 院 患 者 满 意 度 调 查 ， 了 解 各 科 室 在 院 患 者 的 诊 疗 、 服 务 质 量 ， 对 存 在 的 问 题 ， 及 时 上 报 院 领 导 ， 提 出 整 改 意 见 。 4、 落 实 各 科 室 疑 难 病 例 、 死 亡 病 例 的 讨 论 ， 并 邀 请 院 领 导 参 与 各 科 室 科 主 任 查 房 、 讨 论 会 ， 找 出 缺 陷 ， 及 时 整 改 ， 落 实 首 诊 负 责 制 ， 杜 绝 科 室 之 间 、 医 护 之 间 推 诿 病 人 。 5、 不 定 时 在 夜 班 期 间 抽 查 、 了 解 到 我 院 就 诊 患 者 ， 值 班 医 生 是 否 存 在 “应 付 、 打 发 ”情 况 ， 致 使 患 者 流 失 ， 甚 至 产 生 医 疗 纠 纷 。 6、 了 解 全 院 病 人 总 数 ， 危 重 病 人 的 分 布 及 病 情 ， 检 查 、 治 疗 是 否 到 位 ， 是 否 需 要 组 织 院 内 会 诊 等 。 7、 加 强 医 德 医 风 、 服 务 质 量 的 建 设 ， 制 定 切 实 可 行 的 实 施 方 案 ， 尽 量 做 到 “多 解 释 ， 多 安 慰 ， 多 理 解 ， 多 温 暖 ， 多 帮 助 ”， 使 医 院 的 服 务 质 量 更 上 一 层 楼 ， 树 立 我 院 的 行 业 行 风 。 8、 督 查 合 理 用 药 ， 控 制 各 临 床 科 室 的 药 品 比 。 9、 在 下 半 年 的 业 务 学 习 中 ， 适 当 增 加 卫 生 法 律 、 法 规 的 学 习 ， 增 强 大 家 的 法 律 意 识 。 对 上 述 检 查 ， 医 务 科 将 做 到 查 有 所 记 ， 查 有 所 对 ， 并 将 每 次 内 容 进