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化肥市场营销培训心得体会 在化肥销售中如何有效的拓展客户,增加销售量,增加销售收 入,每个人或多或少都有自己不同的体会与技巧,但通过这次的培 训学习,我们对有效的拓展客户,增加销售量,增加销售收入,提 高服务水平,都有了新的不同程度的提高和认识。下面跟大家汇报 在这次化肥销售培训以及多年在化肥销售过程中的几点体会: 第一,必须提高自身综和能力。 平时多注意学习,勤于思考工 作方法、工作技能,以及拓展客户的思路,充分发挥个人主观能动 性,所有人都喜欢跟知识渊博,有感染力的人交往。销售人员更要 是一个“杂家” ,不光是业务的还是与业务没有关系的知识都要懂得 一点,在与客户沟通过程中,可以用自己所有的知识来拉近与客户 的关系,取得客户对你的信任。但要明白一点,不管运用什么样的 知识来与客户沟通,最终的目标都是为自己的销售过程服务的。 第二, 努力使自己成为一个专家型销售人才,知识面要宽,能 力全面,以强烈信心感染客户,以全面的行业咨讯指引客户,成为 客户运作品种与资金的参谋。这样做之后,您将获得拓展客户更大 的提高!一般而言,经销商对一个充满自信,能力知识全面的销售 专家是无法抗拒的!具体方法,首先对从各个渠道得来的基础客户 资料进行分析,可先进行电话交流,在电话中了解客户的基本情况, 2 运作品种,期望的目标品种。接下来对适合合作的客户作进一步跟 进,谈的深入些,结合本公司所销售化肥品种,选择、确定目标客 户。这之前的电话沟通是开发客户的最关键的一步。必要时,可上 门拜访。拜访中可详细了解客户的真实实力和适宜运作的化肥品种, 充分运用谈判技巧,表现出真诚、务实、专业的职业工作态度,从 取达成合作共赢。 第三, 通过客户介绍法,也就是本次学习中的转介绍法成功开 发新客户,这个方法很好,可以多多应用,不要有太多的思想障碍 和顾虑。只要你取得客户的信任、肯定。他一定会帮你或是给你提 供一些客户资料的。对所有的客户都要发自内心的真诚与信赖。有 一定的客户群,肯定会有一些定单,这样就可以销售我们的产品, 提高销售量。 第四,对于销售来说,一个好的营销团队更重要。销售工作是 一项辛苦的工作,有许多困难和挫折需要面对,克服这些困难,是 我们紧急又重要的工作。在销售团队中,我们每个销售人员都应该 有一个明确的目标,达到目标,销售人员就可以得到提成或者奖金。 设定目标是激励的基础。销售人员设定每个季度或者年度的目标, 他们各展所能,设法达到各自的目标,而且在这段时间内,他们将 会保持积极的心态。员工都希望实现自己的目标,不断挑战自己的 能力。 第五、销售人员要具备一定的创造能力,才能在日趋激烈的市 场战争中出奇制胜。要勇于突破传统思路,创造出新的方法走新路 3 子,才能引起客户的注意。建立与客户沟通的信息网络平台也非常 重要。每个销售人员都有自己的人际网络,一个是你自然得来的, 一个是你创造的。如果你有良好的个人魅力,主动开拓自己的人际 关系对于销售工作来说也有很大的帮助。如果与客户成为了朋友, 那他的失落、他的开心都会与你分享,在这种分享中就有可能谈起 他的朋友、他的客户,这样又会多认识新的客户群。要是你的人格 和个人魅力能得到充分发挥,那么在销售的全过程中就可以完全释 放自我,充分发挥自己的特长和优势,让客户看到你真实的一面, 那在以后的工作中就能长期合作。 通过培训学习,我认识到一个企业打造一个好的营销团队,是 取得事业成功很重要的保证。特别是对于销售,发挥团队的整体效 应很重要。团队为了不断巩固和增强其战斗力,也会义不容辞地支 持每一位销售人员的积极行动。共同努力,共同进步,共同收获。 万变不离其宗,任何的学习围绕的真正中心就是,怎么去做人, “先做人,再做事” 。其中的方
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