医疗行业解决方案概述

医疗行业解决方案 观察，医疗行业该何去何从（现状） 在中国，以“效率较低的医疗体系、质量欠佳的医疗服务、看病难且贵的就医现状” 为 代表的医疗问题是社会关注的焦点：大医院人满为患，社区医院无人问津；就诊和转诊时 需要辗转于不同医疗机构，手续繁琐，重复检查，耗时费钱耗精力。 我们需要建立一套智慧的医疗系统：患者只用较短的治疗时间、支付较低的医疗费用， 就可以享受到更多的治疗方案、更高的治愈率，还有更友善的服务、更准确及时的信息。 探索医疗行业的全新模式（趋势） 随着科学技术的进步，科技服务于人的宗旨是不会改变的，各行各业都在技术的发展 带动下发生了从流程与环节到服务与品质的巨大变化，从以往的室外信息一体化，到如今 的室内位置信息分析，都在为医疗行业的发展指导着前进的方向，今后智能化的医疗体系 必将成为主流，完善的交互式就医与详尽的患者信息资料统计会大大的节省医院的成本、 患者的支出和医患关系的缓和，构建和谐的医患关系也是智慧医疗解决方案的初衷。 问题的解决需要共策共力（需求） 行业内的真实需求往往来自于一线的日常工作中，所以 Palmap+经过对医疗一线工作 者及就医人群海量的调查研究后整理出行业目前所存在的需求，希望以此来打开医疗行业 的入口，创立标准化与智能化的解决方案，从而带动整个医疗行业的智慧化发展。 医院需要追求最大限度的利用率 能够对医院整体情况进行把控，实时追踪到医院中每个人的位置和动作 在保证质量的前提下最大化的降低成本 让环节推进如上紧的发条一般动力十足 通过技术展现出更高的效率 对用药与设施的管理能更加智能化 医生需要了解更多信息 希望能了解到就医患者的往期详细病历 与就医患者的沟通不仅仅局限于就诊科室 对就医患者的康复情况能够实时掌握 了解就医患者在医院中的实时位置、动态 节省询问时间沟通时间 在效率中纠结的就医人群 能对医院的整体布局了如指掌 迅速导航至需要到达的区域 根据位置获取到个性化服务 舒适而现代化的就医环境 避免无谓的时间浪费与等待 智慧医疗所蕴含的的智慧（概念） 一个可靠、具弹性的智慧体系正常运行需要具备 4 个重要特性：第一，系统的目的必 须明确即对结果的智慧预想；其次，系统中的要素要紧密联系，数据的交换很重要； 第三，管理人员对系统和关键组件的状态有持续、有力的掌握；最后，系统必须能适应环 境的变化。 在医疗行业解决方案中，智慧体现在信息的迅速收集与反应上，当一个患者再次走进 某医院的那一瞬间，这位患者曾经的就医记录、用药记录、过敏记录等等都会被系统调用 出来；当患者在医院走动的过程中，可以根据室内地图的提示直接找到相应的科室；医生 以及管理人员可以实时的查看某位患者在医院中的实时位置以及实时前进路线；患者从医 院出来后，通过手机上安装的一个 APP，可以继续与医生保持沟通，并且会通过 APP 提示 服药时间与注意事项、下次就医时间或者康复建议等 探索阶段，演绎医疗行业的三重奏 首先，建立标准：我们必须为医疗内容确立一个共识的数据标准。这样做的同时也必 须保证这些标准是公开的。只有这样才能把整个系统的流程和数据相互联结起来。在 这一点上，需要大家的积极参与。 其次，关注健康：以患者为中心的模式要求有更好的激励措施来实施预防和初级护理。 系统中必须要有一些组件负责保证个人的整体健康，而不只是应对急性症状及提供独 立的程序。 再次，实现真正的医疗系统将同时促进和需要更多的合作。我们说的不只是我们所熟 悉的“ 行业内合作” ，我们需要真正的合作：一个广泛、多重利益相关方的医疗行业需 要各方切实地合作，并在有医护需求之时并肩工作。这就是系统需要优化的地方，这 将为现有的服务带来翻天覆地的转型。但这需要患者、医生和医院管理层承担更多的 便利和责任的共享。 Palmap+所提供的智慧医疗，是利用技术的创造与革新，为医院、患者以及供应商提供 更高效、更便捷的沟通与交互，实现在医院内从管理、运营、流程化、业绩和沟通的极致 效率。 移动中的云计算 实时获取所需位置信息 针对位置信息预判未来动作 准备好应对措施与方案 节省时间成本与可见消耗 你的位置我的服务 实现自动导航至目的地 引导与分流密集人群 特定区域内信息提示 突发状况紧急提示 智能化的医疗体验 从源头进行信息收集，简化重复工作 建立电子病历档案，完善全部信息 以患者为核心的服务体系是智慧医疗的出发点 效率的提高与成本的降低是智慧医疗的目的 我们提供的服务完全是基于室内位置实时数据分析得出来的结果进行的分析与安排， 目的是为了医院能提供更优秀的服务体验，患者能得到更及时有效的康复建议，供应商获 得更准确详尽的运营数据，利用技术的力量改变以往的困境与迷茫，在信息时代的氛围下， 对医疗行业的数据进行收集与分析，创造属于医疗行业的大数据分析体系。 我们可以预见，当以患者为中心进行优化的智慧医疗得以实现，医疗效率将得到提高， 失误将被降低并实现更好的结果，以拯救更多生命。智慧的医疗可以把最佳实践、医疗知 识以及实时患者监控内置到诊所和业务工作流中，实现无错误的医疗服务。仅此一点就足 以证明智慧医疗的举足轻重。 智慧医疗，探索无极限（解决方案） 一套智慧的方案，应该是这样的，通过它，可以更好的改善患者体验，可以更迅速快 捷的缩短患者的康复周期，可以更明显直观的节省医院的成本，可以更准确灵活的应对突 发事件与紧急救治的挑战，一切均是为了效率与节约成本。 创新的医患交互体制 利用室内位置定位的技术，实现与患者远距离交互，从医院进门到就诊科室之间的路 程中早已获得所需了解的全部信息，并针对患者所遇到的问题进行安排部署，最大化的节 省重复工作所浪费的时间，并通过 APP 或其他载体缩短与患者的物理距离，实现从医院到 家庭的全方位立体化医疗体系。 缩短与患者的物理距离 对患者以往病历信息的全面了解 与患者面对面交流时已具备初步判断 与患者的交流突破时间与空间的约束 科学的分析与优化 通过收集到的详细实时信息，对医院的既定流程、计划安排、设施的使用情况进行实 时的数据展示，并根据所展示出的信息对流程、计划和设施的使用安排作出科学的调整。 同时，利用信息收集分析所得到的结果，对医院整体的情况进行把控，及时做出相应调整， 利用科学有效的数据进行管理及分析工作。 了解医院整体的人流情况 掌握医院员工的动态 了解就医人群的偏好与动态 建立完善的患者资料库 有效服务前所未有 与提升服务相关的各种策略方法都使用过，行之有效的微乎其微，主要的难点不是在 于服务理念的不完善，更多的问题往往在于对于信息的把控是否及时？服务的对象需求点 是否明确？以及服务的内容是否贴切被服务者当前的需求，而这往往都是滞后的。 根据收集到的信息独立化提供服务 完善服务反馈机制，了解真实需求 每一次服务都进行记录，从数据中建立模式 用服务创造价值，衍生各种附加收益 详尽的了解问题所在 早在智慧医疗概念创立当初，体系的建立就是为了解决医疗行业所面对的各种问题， 随着技术的不断完善，旧的问题不断被解决，新的问题也逐渐出现，前进的脚步从未停止， 只需不断前行，让问题通过数据表达，再返回通过数据去分析解决。 成本为何总是控制不下来？ 效率究竟如何进行有效提升？ 患者满意度曲线摇摆不定？ 我们究竟在前行中浪费了多少时间？ 对于未知也要尽在掌握 一个良好的智慧体系不仅仅要体现出对于现状的分析与把握，针对未来的发展趋势也 一定要作出科学的判断与预测，在面对未知时要有根据以往数据得出趋势预判的能力。 通过 APP 推送发布传染病预防信息 根据位置信息指引出最佳行进路线 通过定位与人群数量统计实时制定目的地最佳访问顺序 针对近期发病趋势推送健康建议 Palmap+提供的服务： 面向医院： 医院地图的绘制 医院内部人员的实时位置 医院间的无缝对接数据格式与端口 紧急事件和突发情况的应急预案 对环节与流程的把控 面向医生： 患者的详细往期病历 患者的当前位置 与患者突破时间与空间的沟通 对患者康复情况的掌握 面向就医人群： 基于位置的推送服务 基于实时位置的导航功能 免费且稳定的 wifi 覆盖 在线预约挂号系统 停车位的双向导航 对于未来健康趋势的建议 目标客户群体： 医院行业管理人群 医院整体决策者 医院日常管理者 医生 就医人群 医药行业供应商 医疗器材供应商 让一切数据浮出水面（LBI 作用与重要性） 室内定位数据是一部史诗般的巨著，从中可以获知无限的信息，Plamap+所努力的目的 就是无限接近真相，无论是在过去的信息收集，还是现在的位置数据展示，抑或是将来的 行为预测分析，为医院管理者、就医患者和医疗行业从业人员提供一套统一的解决问题体 系，用医疗行业的大数据来为医疗行业的智慧化增添动力。 让转换更贴近医疗生活（O2O） 让线上的需求转移到线下来实现，无疑已经成为当今生活方式的一大特点，转换在各 行各业均有呈现，在 Palmap+提供的智慧医疗体系中，转换也是整个智慧流程中非常重要 的一个环节。 从患者手机端的 APP 开始，这种转换就一直在起着作用，通过线上的预约挂号，患者 来到医院取号机上拿到预约号码，在前往科室的路程中，患者在 APP 中对自己的症状进行 简单的描述，同时医生也在系统中找到患者的往期病历记录，经过简单的查看已了解患者 本次就医的目的，