医院2006年度工作总结

医院 2006 年度工作总结 2006 年度是不平凡的一年，是医院发展起步的关键一年。我们二医院在县 委、县政府和上级卫生行政部门的关心和支持下，在医院领导班子的带领下，全 院职工团结一致，同心同德，真抓实干，开拓创新谋发展，抢抓机遇开新局，取 得了明显的社会效益和经济效益。现简要总结如下： 一、主要目标完成情况 在医院开业营业八个月的基础上，新的一年呈现出良好的发展势头。 1、实现业务总收入 542.9 万元，月均收入 45.2 万元，与去年相比月均收入 增长 41.7%；人均月收入 3678 元，同比增长 21%。 2、门诊人次实现 39577 人次，月均 3298 人次，同比增长 2%；住院人次实 现 1776 人次，月均 148 人次，同比增长 28.7%；手术人次实现 2506 人次，月均 208 人次，同比增长 79.3%。 3、妇产科实现月均收入 90569 元，同比增长 41.8%；急诊科实现月均收入 43490 元，同比增长 16.7%；门诊实现月均收入 25732 元，同比增长 348%；内科 实现月均收入 91538 元，同比增长 50.1%；手 术室实现月均收入 66644 元，同比 增长 58.7%；外科实现月均收入 99342 元，同比增 长 43.2%；中医科实现月均收 入 30613 元，同比下降 23.7%；从中可看出，在七个科室的 统计中，有三个科室 的增长比例高于医院的增长水平，二个科略高于、二个科低于医院的增长水平。 门诊收入发展较快，中医却出现了负增长。 4、病床使用率为 50%，病人平均住院日为 5.5 天。 5、放射科实现业务收入 50 万元；中西药房实现业务收入 208 万元；检验科 实现月均收入 38450 元，同比增长 36.8%；功能科 实现月均收入 27170 元，同比 增长 34%。 6、新发展医保对象 510 人。 7、新设业务科、五官科。五官科 实现月均收入 6079 元。 二、主要工作成效 （一）外塑形象，打造医院品牌 医院的知名度、美誉度是无形资产，是宝贵财富。一年来，围绕塑形象、创 品牌，开展了一系列工作，取得了较好效果，为经济效益的提高打下了坚实的基 础。 1、坚持和完善了“ 亲民六项举措”、 “便民六条措施” 、“让利于民三种优惠”。 2、兴办了孕妇学校。 为了提高优生优育水平，根据国家进一步关心妇幼儿 童身体健康和下一代智力发展的相关文件精神，在县妇联的支持下，孕妇学校 顺利开学。全县准妈妈、准爸爸可以免费接受学校授课，免费参加各项丰富多彩 的活动，所有学员免费接受定期的体检跟踪，为医院的发展走出了一条新路。 3、造福于民，回报社会。我们虽然是民营医院，但却始终把社会效益放在 突出的位置。五月份举行了“周年庆典”、 “专家送医送药” 大型义诊活动，还组织 专家为光荣敬老院的老同志举办保健知识讲座。七月份配合县妇联开展了“珍 爱生命、关爱女性” 的活动，检验科为此活动 免费进行宫颈细胞学检查 395 例， 金额达 15800 元。全年免费检查 6000 余人次。 4、展示风采。精心组织， 认真准备，把握一切展示二医风采，宣传二医的极 好机会，出色地完成了几次当地党政交给的任务。一是八月份十大体系考察团 来我院考察调研；二是九月份县委组织部召开城区党建工作现场会，把我院定 为十个现场参观点之一，县直机关党组织负责人 140 多人前来参观指导，参观 结束时，不少 领导由衷赞叹：二医院不错！三是工业园管委会举行的“迎新年暨 职工之家成立” 文艺晚会，我院 职工的精彩表演， 艺压群芳，给观众留下了深刻 的印象。四是总经理在 11、12 两个月，分 别 出席了江西省民营医疗机构管理座 谈会和赣州市医院协会第一届会员代表大会。 5、加大宣传力度。我 们充分利用电视、网 络、手机短信、报纸、 墙体广告、 客车车套等多种形式，配合各种宣传单、文化扇子、文化雨伞，精心策划，全力 打造二医品牌。据统计，全年共印发宣传资料 19 万余份，制做条幅 160 条、网 络广告 240 天次，电视广告 160 天次，手机短信 18 万余次、墙体广告近 3000 平 方米，让二医深入人心，深入千家万户。 6、拓宽医疗市场。有限的医疗资源， 竞争激烈。 这对我们刚起步的民营医 院更是严峻的挑战。06 年，我们迎难而上， 奋 力拼搏，以乡镇卫生院为据点，以 个体医生为网点，争取厂矿企业和各商业保险公司的支持，努力拓宽医疗市场 的占有率。一是以河东片为重点，向河西片辐射，加强与乡镇卫生院的公关与协 调，努力实现 医疗设备、医疗资源共享，建立友好协作关系。二是建立个体医生 的病源输送网络，采取医生挂点和专职联络员相结合，确保联络工作的连贯性、 有效性、持久性。一份耕耘一份收获，一年来，新发展网点 211 个。三是加强与 厂矿和商业保险公司的联系，使这些单位的伤病员能送二医治疗，相对稳定了 一部分病源。四是建立其他的输送渠道，如出租车司机、摩的司机等等，逐步拓 宽病源和输送渠道，确保医院在办院初期病源量的同时，为医院的发展壮大打 下了坚实的基础。 （二）内强素质，提升整体水平 发展是硬道理。医院的发展，人才是关键。人才素质的高低，直接影响医院 的兴衰存亡。 过去的一年，我院把提高全员素质，提升整体水平当作一件大事来 抓，通过招聘、进修、 岗 位培训、引进新技术 、开设新项目等途径，苦 练内功，为 扩大医院的知名度创造了条件。 1、广纳贤才。我院充分运用用人机制的灵活性、自主性，向县内、外广招人 才。据统计 ，06 年我院招聘各类人员 33 位，其中副主任医师 3 位，医师 2 位，有 的担任了医院的主要领导职务。 2、进修深造。医院 虽然还在亏本经营，但 为了发展后劲，有计划地选派了 一批年纪轻、 责任心强，热爱医务工作的人员，分别前往华中科大、上海长征医 院、南昌大学一附院、赣南医学院附属医院进修医院管理、泌尿外科、神经内科、 肾脏内科、内分泌、胃 镜、 CT 检查、细胞学检验学、微生物检验、胃镜护理、手 术室护理、麻醉等，为 医院在这些科目的诊疗增添了生机和活力。 3、学术交流。参加学 术交流是更新知识、更新观念、开拓视野的有效途径。 06 年度，陈 运禄副院长参加了华东地区肺部感染肺间质病学术会议；陈纪锦副 院长参加了第十七届北京长城心血管病学术会议；陈运禄副院长撰写的论文银 丹心泰滴丸治疗 36 例心绞痛报告在赣南医学院学报发表。 4、在职培训。在 职培训针对性强，覆盖面广，省时见效快，是提高全员素质 的最佳选择。 过去的一年，医务科、 护理部采取定期和不定期、集中和分散相结 合的方式对全院医、技、 药、 护人员进行了业务 培训。护理部全年进行了无菌技 术、留置导 尿、呼吸机操作等技能的培训和考核，对考核取得前两名者给予奖励， 对 70 分以下且在倒数 1-4 名者给予处罚。肖慧、邓小琴、杨敏等 8 位护士先后 获得奖励。 5、引进新技术、新 项目。不断引 进新技术，运用新技术，扩大服务项目，增 强服务功能是医院生存与发展的基本要求。如内科运用“深静脉置管引流胸腔 积液心包积液” 等新技 术，麻醉科开展的“腰硬联合阻滞”新项目，不仅减轻了患 者的痛苦，还减少了医护人员的工作量。妇产科运用新设备“ 阴道电子镜、妇科 治疗仪、阴道 雾化仪” ，开展的“宫颈癌、宫颈糜烂微波治疗”等新项目手术，满足 了群众多层次、多样化的医疗服务需求。检验科新增“ 宫颈细胞学检查”、 “号病 培养” 等 17 项检测项目，外科施行的 “脊柱骨折复位内固定、小切口股骨头置换 术、 结肠癌根治术、 贲门 癌根治术、高血 压脑 出血微创” 等 12 项甲等手术，为我 院赢得了声誉，产生了较好的经济效益。 6、基础投资。医院要做强，人才是关 键，设备是基础。在有较先进的治疗仪 器设备的基础上，又投资 65 万多元增添了“ 微波治疗仪” 等新设备。为克服自来 水有时会停水的困难，又投资近万元挖井一口，把抽水供水与自来水供水联网， 结束了医院停水的历史。 通过形式多样的培训教育，医务人员的整体水平有较大的提升，无论是诊 疗水平，还 是服务质量，从收回“服务质量满 意调查表”反映，都得到了群众的好 评。 值得一 书的有：我们二医成功挽救两位病友的生命，一个“ 心跳骤停”、一个 “呼吸衰竭”；福建至湖南的 长途客车在兴国境内 发生重大交通事故，我们医院老 总亲临现场，派出三台车抢救伤员 16 名，全院紧急动员齐上阵，分工明确，互 相配合，紧张 有序，有条不紊， 县交警大队主要 领导当场称赞。 （三）强化管理，确保有序运行 向管理要质量，向管理要效益，管理也是生产力，逐步进入我们二医人的视 野。 第一，坚持党的领导。党的领导是四项基本原则的核心，民营医院也必须无 条件地贯彻党的路线方针和政策。通过广大医务工作者的辛勤劳动和不断努力， 让广大的人民群众都能在求医问药的过程中，感受到党和政府以及社会的关怀 和温暖，享受到改革与发展的成果。06 年，我们二医的党支部工作得到了上级 党组织的肯定，被评定为县委表彰的“先进党支部” 。 第二，完善制度。按照“医院管理年”活动的要求，我院坚持和完善了各项规 章制度，特别是医疗质量和医疗安全的核心制度，用制度管人，用制度管事。为 使这些制度不流于形式，专门成立了制度落实督查小组，以定期或不定期的方 式进行督查，发现问题，及时整顿。自 10 月份起， 对个别员工违反医院规章制 度的行为，进行了公示，现已公示六期。制度的建立和执行，使我院的面貌发生 了深刻的变化，逐步走上了法制化、正规化、规范化的轨迹。 第三，医院管理年活动卓有成效。根据上级卫生行政部门的统一部署，开展 了“以病人为 中心，以提高医 疗服务质量为主 题” 的医院管理年活动。我院紧紧 围绕活动内容，采取了一系列措施，在深化“ 以病人为中心”的服务理念，提高医 疗服务水平，加强医患沟通，构建和谐医患关系，严格收费管理，拓宽社会监督 渠道，降低医药费用，加强医德医风建设， 纠 正行业不正之风等方面开展了卓有 成效的工作。10 月份市卫生局组织专家组，对全市民营医院开展“ 医院管理年” 活动的督查， 专家组对我院的活动表示满意。 第四，保障供给。保障供给，易 说难做，直接关系医院正常运转，涉及方方 面面。一年来，业务、财务 、办公室、供应室，既各负其责，各司其职，又通力协 作，鼎力相助，形成了人人都管事、事事有人管的良好局面，紧张有序、艰辛而 愉快的工作氛围。尤其是业务科，人少工作量大，但还是本着勤俭节约，修旧利 废，物尽其用，节约使用的原则， 对医疗、教学、科研急需物品、药品、器械等全 力以赴，积 极采购。 严 格执行财务制度，履行验收入库手续，做到物、钱、凭 证三 对口，一次借款，一次清账， 计划采购，计划用款，注重质量， 让医院用上了物美 价廉的物资。 第五，争先创优。用 积极的正面的方法，把激励机制引入医院管理的各个方 面，理论法 规有考试，基本技能有考核，病 历书 写会评比，制度执行会督查，做 到了奖罚有度。全院年终总结评选外科、检验科、办公室为先进科室，廖贤德、 陈小贞、周 华盛、 张海、刘菊华、李征、温声 琼、王秀 琼、卢青