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文档简介

保洁工作提升管理办法 （草稿） 医院保洁工作这是一个逃避不开的话题，随着现代人们 的生活水平逐渐提高，政府对医院的投入，社会对医院的关 注，住院病人及家属对医院的环境卫生、优质服务等软件服 务提出了更高的要求，保洁工作在非外包形式下的内部管理 模式研讨： 一、目前的困境： 1、我们的管理水平、考核不到位 2、保洁人员缺少相关专业培训，人员水平参差不齐 3、没有人员储备 4、保洁人员的工作时间长，工资报酬吸引力不大（要做 到上班前地面干燥，早晨 5 点前到位） 5、个别卫生难点设计不科学难治理，如开水间 6、形不成合力。各有关科室对卫生漠不关心，甚至对医 院发放的保洁、食堂考核表都给予抵触，整体工作达不到齐 抓共管的局面，多数工作人员存在个人主义、本位主义思想， 如：卫生就该保洁人员干、管理就该医院管、即使病人往便坑 里倾倒固体垃圾堵死也不加以制止和说教、堵了找人透、病 人吸烟、纸屑乱扔、浪费现象随处可见、刚洗过的拖布走廊 上滴水、小孩撒的尿液。 。以上现象普通职工不管不问，有些 党员、科主任也是见怪不怪，普遍缺少主人翁精神 二应对： 1、针对医院的保洁区域进行条块划分，明确职责、标准、 要求； 2、各保洁岗位工作细化与质量要求均以文字形式规定。 3、结构形式采取划分卫生区与区域相关科室相结合的 管理模式： 第一种形式是仍然采取目前的这种模式，将监督考核 权赋给直接相关的科室，保洁人员的绩效由科室给予考核后 发放；此种模式可直接由受益方根据实际得到的服务给于直 接考核或监督 第二种形式可以将保洁人员的绩效工资直接分配给 科室（每个病区根据其面积和人流量每月加 1000-3000 元）由 各个病区自主管理、使用、分配； 第三种形式是医院成立综合考核小组，对医院各科室 及病区进行综合考核，保洁人员的绩效随科室考核成绩发放， （即将卫生、服务态度、科教、安全生产、医德医风、工作纪律、 业绩、整体配合、两级回访、满意度、日常管理等全部放入考 核中），每月一考、季度综合汇总，进行全院评比，第一重复 奖励，最后一名扣减考核奖 4、出台病房管理规定： 禁止在病房内做饭、烧水 病床下禁止堆放杂物 床头桌上禁放杂物 窗台上、沙发上禁止摆放杂物 病房内控制人员密度 5、出台职工行为守则 做为一名职工，明确其行为规范、文明言语、举止得体、 着装大方、对待病人的疑惑或问询、见异止正，党员、科主任、 普通职工各有担当，失职、漏责奖罚分明，增加暗查、抽查、 调查手段，对不正常现象、行为、事件、造谣是非一经查实严 肃
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