市场经济环境中如何提高用电检查的效率

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 市场经济环境中如何提高用电检查 的效率 国网山东郓城县供电公司 山东 郓城 274700 中国论文网 /1/view-12999922.htm 摘要：在供电行业中，用电检查 是用电营业管理中的一个重要环节。本 文首先说明了用电检查在供电企业中具 有重要的地位和作用，然后分析了用电 检查管理在市场经济环境下的工作内容， 最后详细阐述了市场经济环境中如何提 高用电检查的效率。 关键词：用电检查；效率；用电 服务；计量装置；巡查 一、用电检查在供电企业中具有 重要的地位和作用 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 用电检查工作是新形势下电力营 销工作的一个重要组成部分，是电力客 户服务的一个窗口。在现行市场经济条 件下用电检查工作不仅是对用电客户进 行安全检查，而服务用电客户也是用电 检查工作中不可分离的一部分。通过电 力企业正常的用电检查工作为电力客户 提供优质的服务。 其主要作用：（1）对用户用电 设备进行周期和不定期用电检查及时发 现安全隐患督促用户定期整改；督促指 导客户做好客户设备季节性安全运行工 作，保证电网和电力客户用电的安全。 （2）依法检查所辖客户供用电合同 履行情况和其他协议执行情况维护电力 企业和电力客户双方的合法权益。 （3） 通过用电检查人员对客户的上门服务， 为用户提供电力法律法规、安全用电、 节约用电知识、电力技术咨询等服务指 导、协助客户规范用电、合理用电树立 电力企业的良好形象，增强电力企业在 市场中的竞争实力进一步开拓电力市场： -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 （4）通过用电检查积极宣传“盗窃电能 行为是一种严重的违法行”为消除违章 用电和窃电行为的发生与存在，减少违 章用电和窃电现象。 二、用电检查管理在市场经济环 境下的工作内容 （一）用电设备检验 检查管理人员必须定期或周期性 地开展对于电力用户的各项直接用电设 备，以及电力系统中的供、配、变、送 电等工作设备等的检验，以尽早地发现 各项设备存在的安全隐患、使用故障、 潜在质量威胁因素等，进而通过组织相 关技术人员对系统设备进行及时地整改， 以及督促电力用户自主地对其存在问题 的设备进行更换等，以保证用电的安全 顺畅性。 （二）用电状况检查 检查管理人员还必须着重针对当 前已经出现的电力偷窃行为以及非法用 电、 不合理用电、不安全用电等状况， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 进行检查，着重做好对于电力线路架设 的优化性与安全性、电力系统运行的畅 通性、用电监控设备的呈示、电力用户 电表检查等的针对性检验，努力地找出 存在的问题。同时，还要积极地对新的 问题进行总结。 （三）用电服务工作 检查管理人员要主动地对电力用 户进行上门服务，指导电力用户展开对 于电力设备的季节性运行检验，或者是 定期地组织电力应用的各片区展开安全 用电、 合理合法用电的宣传等，帮助用 户了解不良用电的表现以及后果，引导 他们正确安全地用电。同时，还应当定 期地为大型电力用户进行新的电力应用 业务的推广及宣传，为电力用户提供优 惠。 三、市场经济环境中如何提高用 电检查的效率 （一）完善管理机制，夯实提质 增效之基 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 一是明确分工，细化考核评比制 度。可以以一季度为周期，进行检查员 轮换制度，实行无序循环，可以采用微 机分派，让检查员在不同的工作范围内 开展工作。 二是实行责任追溯制度。凡是下 一任检查员在互换之前发现了上一任工 作方面存在的问题，都要进行责任追究。 在绩效考核评比时，进行扣分，并按照 要求的相关比例承担相应的损失赔偿。 通过这样的方式，既是对前一任工作的 监督，更是对现任检查员的鞭策，有利 于增强检查人员的工作责任心。同时， 实行发现问题奖励制度。通过这样的方 式，可以最大可能地控制检查工作的失 误率，确保高质高效地完成用电检查工 作。 三是构建全面覆盖的检查网络。 在进行用电检查时，不仅要做好事前检 查和事中检查，确保纵向检查落实到每 一个环节。同时，还要横向检查。加强 稽查、接装、抄表等班组之间的横向互 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 动，形成互相监督、相互制约，又能够 相互促进的联动考核机制，这样能够最 大可能地提高服务客户的水平，实现用 电服务全面覆盖，着力打造服务型、高 效性的供电企业。 （二）参与客户用电事故处理， 提高现场应急能力 参与客户用电事故处理是用电检 查工作中不可分离的一部分。客户在发 生事故时，应及时通知供电企业。用电 检查人员在接到客户用电事故报告应尽 快赶到现场按照事故处理“三不放过” 的 原则帮助客户对事故进行分析、排查， 在确认事故排除后，并修复或拆除损坏 的设备后方可恢复送电。协助客户做好 反事故的措施客户对事故发生的原因、 经过及采取的相应措施，应书面报告供 电企业。 （三）建立适当的举报奖励机制， 拓宽获取用户违章窃电的信息来源 供电企业通过制定窃电举报奖励 办法，提高广大群众和全局干部职工举 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 报违章窃电的积极性，并按规兑现承诺 的奖励，这样使用电检查人员扩大了追 查用户违章窃电的线索，也在社会上形 成群策群力、同抓共管的防窃电的局面， 减小用户的窃电时间。 （四）建立联网的电工评价系统， 间接辅助客户侧管理 由电监会牵头，创建一个完善的 联网的电工评价系统，类似于驾驶体统， 制定奖惩条例。对供电企业的用电检查 人员赋予一定权限，在日常的用检工作 中，对于取证后的电工每年按要求给予 一定的评分。每年成绩不合格的电工要 求资格重申。此办法可以有力的提高电 工的实际用电管理能力，同时也让供电 企业择优选取电工资源。 （五）规范计量装置，统一接线 形式 为了提高电能计量仪表的防窃性 能，就必须严防电量流失。因而必须确 保电能计量仪表在安装技术和接线形式 的规范性和统一性。例如从 CT 到表头 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 的接线的中部严禁留下接头，且必须由 用户对安装人员对此规定的实施情况进 行考核和检查，再由用户对安装状态进 行签字和认可，若用户在安装过程中不 提出，在今后的检查中一旦发现断头接 线，则视为用户在窃电。对于传统遗留 下的应限期将其消缺，有条件的地区应 推出由电力企业提供的特制导线，比如 在标识和颜色方面属于供电企业特有。 且要求按照人员做好分相分色，这样同 相同色不仅有利于检查，也有助于反窃 电。在此基础上，还应着力解决绝缘覆 盖化的弊端，例如可以在电线上喷涂绝 缘材料，且在所喷涂的绝缘材料中参与 由企业特设的记忆成分，从而限制用户 私自拆动电能计量装置，达到反窃电的 目的。 （六）运用居民用户现场巡查、 抽查法 运用居民用户现场巡查、抽查法， 提高用电检查的快速准确性观察检查用 户表箱的铅封和锁头，把没有铅封和锁 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 头或伪锁、伪封的表箱、电能表作为重 点抽查对象。因为没有铅封和锁头或伪 锁、伪封的表箱、电能表，为用户违章 窃电提供方便和可能。观察用户电能表 的转盘，把转盘不转、反转的电能表作 为重点抽查对象。因为一般居民用户绝 大部分都有电冰箱和其它连续性的用电 设备，所以用户电能表的转盘应该是正 转的，而不转、反转是反常的。通过检 查也可以及时发现用户烧表的情况。利 用休息日或晚上时间进行用电巡查，往 往能收到很好的检查效果。因为窃电户 会有目的地掌握供电工作人员的上下班 和作息时间，认为休息日或晚上时间， 用电检人员不会出来查电，可以利用这 段休息时间进行窃电。因此，我们应该 利用用户这种窃电行为时的侥幸心理， 在休息日或晚上组织开展不定期的用电 检查。 结语 综上，在市场