浅谈高职院校图书馆大学生志愿者服务

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 浅谈高职院校图书馆大学生志愿者 服务 （湖南化工职业技术学院） 中国论文网 /2/view-12927184.htm 【摘要】本文以高职院校图书馆 志愿者为研究探讨对象，阐述了高职院 校图书馆志愿者服务的内容，分析高职 院校图书馆志愿者服务的意义以及完善 高职院校图书馆志愿者服务的途径。 【关键词】高职院校图书馆 志 愿者 服务 志愿者（volunteer）是一个没有 国界的名称，指的是在没有任何物质报 酬的情况下，基于道义、信念、良知、 同情心和责任感而自愿从事社会公益事 业的人，大学生自愿者是指在校大学生 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 利用自己的课余时间自愿完成一些自己 力所能及的志愿服务，大学生作为特殊 的青年群体，有很强的责任感和使命感， 大多数大学生认为志愿者服务是自己应 尽的社会责任和义务，并希望能做一些 有意义的事情来回报社会，大学生自愿 者活动倡导“ 奉献、友爱、互助、进步 ” 的精神符合广大大学生的特点，高职院 校图书馆志愿者服务是院校学生通过自 愿来图书馆无偿工作的公益活动。 一、高职院校图书馆大学生志愿 者服务的内容 1、馆内导读 大学生自愿者在图书馆为读者流 动引导，对于熟悉图书馆馆藏资源和文 献检索能力较弱的读者提供帮助，减少 读者寻找图书的盲目性，对大声喧哗， 抽烟等不文明行为及时制止，打造一个 安静、温馨的读书氛围。 2、巡架 高职院校图书馆实行开架式借阅， 读者可以自由选取自己感兴趣的图书， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 但有的读者会将图书放错位置，将图书 的排架顺序翻乱，通过巡查图书的排架 情况，可以及时纠正错架，乱架现象， 有利于读者快速找到自己满意的书籍。 3、新书上架 高职院校图书馆每年会购进数万 册的纸质图书，为了让新书尽快地与读 者见面，减少新书在馆积压时间，往往 需要新书突击上架，有了大学生自愿者 参与新书上架，大大提高了工作效率， 提高了读者的满意度。 4、其它工作 志愿者负责读者调查表的发放， 收集，整改汇总工作，同时进行新书宣 传，打扫书库卫生，帮助进行期刊报纸 的合订加工作等。 二、高职院校图书馆大学生志愿 者服务的意义 1、为图书馆发展注入新鲜血液 近年来，高职院校合并扩招，同 时延长开馆时间，增加服务项目，但图 书馆工作人员没有增加，导致图书馆人 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 力资源不足，大学生志愿者的加入，缓 解了人员不足的矛盾，优化了图书馆的 知识结构，为图书馆发展注入了新鲜血 液，同时，使馆员有更多的时间与精力 从事更深层次的服务与研究。 2、提供锻炼平台 把志愿者服务引入图书馆，让大 学生通过志愿者的方式参与图书馆日常 服务工作，为大学生提供一个锻炼平台， 在新书上架清洁卫生这些简单重复的体 力劳动中，培养了大学生志愿者吃苦耐 劳，无私奉献的品质，在导读咨询服务 中，锻炼了待人接物的能力，解决实际 问题的能力，通过与图书馆工作人员和 其它志愿者之间的协作，增志愿者 团队合作的意识与能力。 3、搭建沟通桥梁 图书馆与读者的互助有助于图书 馆吸引读者，由于志愿者充当了读者工 作人员双重角色，能与读者进行良好的 交流与沟通，能及时反映学生阅读诉求， 搜集读者意见，方便图书馆及时了解工 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 作中存在的问题，促进图书馆工作的改 进。 4、提升自我价值 志愿者活动的开展，一方面使大 学生扎扎实实接受了锻炼，增长了经验， 发挥了自身能力，丰富了自身经历，另 一方面，有利于培养乐于助人，服务人 员，奉献社会的思想品质，实现勤于学 习，善于创造，提升自我价值。 三、完善高职院校自愿者服务的 途径 1、完善管理制度 虽然志愿者的服务是自愿性质的， 但是没有规矩，不成方圆，如果没有相 关制度的约束，行为得不到规范，权益 得不到保障，志愿者服务工作很难达到 可持续发展，因此需对招募的志愿者进 行岗前培训、在岗培训、行为准则、考 勤服务评价等做出明确规定，制定志愿 者工作计划，安排好自愿者的工作时间 和工作内容，根据志愿者的时间空档合 理安排，每一位志愿者的工作内容，馆 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 员可根据工作的轻重缓急，安排好志愿 者工作的先后顺序，做到有条不紊，还 可根据志愿的兴趣和所学专业，使其发 挥专业优势，学以致用，例如计算机专 业的志愿者安排去电子阅览室，负责电 子阅览室的日常管理与电脑维护，让商 务英语专业的志愿者帮助图书馆整理外 文文献等。 2、完善激励方式 如果要志愿者在图书馆做好服务 工作，就必须充分调动志愿者的积极性 和创造性，制定切实可行的激励措施， 完善激励方式，对志愿者的激励应以精 神奖励为主，物质奖励为辅，只是一味 的精神激励没有物质鼓励会造成志愿者 的积极性下降，而过度使用物质鼓励会 造成服务性质的改变，图书馆可适当加 大志愿者的借阅权限，增加借阅册数和 延长借阅时间，应定期对志愿者进行评 比，评选出优秀志愿者并报团委和二级 学院，在评定奖学金、评优、入党、就 业等方面优先推荐，每年至少举办一次 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 志愿者表彰大会，会上对志愿者当年的 工作予以肯定，表彰他们敬业的态度， 无私奉献的精神，满足他们希望得到尊 重和实现自我价值的需要，让越来越多 的志愿者加入到志愿者组织中来，投入 志愿者服务，践行志愿者精神。物质鼓 励方面，在经费允许的条件下，向志愿 者发放学习用品、食品等。 实践证明