论侵害个人通讯信息权益的民事责任

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 论侵害个人通讯信息权益的民事责 任 【摘 要】在司法实践中，由于 缺少通讯信息的法律保护条款，通常将 通讯信息的泄露视为对隐私权的侵害， 然而这一做法即认同侵害通讯信息的救 济方式同侵犯个人隐私权的法律责任相 同，需承担的责任多为停止侵害，消除 影响，唯一可能获得经济赔偿的方式就 是请求精神损害赔偿，而在实践操作难 度较大。受害者鉴于要付出的时间、金 钱等诉讼成本，多数受访者在遇到个人 信息遭泄露后，选择了忍耐。但是随着 侵害个人通讯信息事件的多发，形式的 多样，通讯信息权益受到侵害的情形日 益受到关注。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 中国论文网 /5/view-5892374.htm 【关键词】侵权；个人通讯信息； 民事责任 一、侵害个人通讯信息权益的行 为类型 第一是对个人通讯信息的收集。 非法收集个人信息产生侵权是因收集者 未经许可擅自收集他人信息的行为导致 的侵权，但由于通讯信息在特定范围内 具有公开性，因此并非未经信息主体同 意的收集都是违法的。 “从广义上说，民 事主体合法权益的不利益状态，无论是 已然的还是未然的，只要是确定发生的 不利益，都可以称为损害事实。 ” 1 对于个人通讯信息收集过程中的 侵害，一是由通讯信息主体主动提供信 息，但是信息收集者采取了一些欺骗或 是变相的强迫，以及超出承诺适用范围 的手段，比如设定格式条款，使通讯信 息主体违背意愿透漏个人信息；二是通 过信息技术未经通讯信息主体同意收集 个人信息，例如购买信息通道，实用信 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 息追踪软件，盗窃通讯信息目录等行为。 这些行为实际对个人通讯信息权益构成 了侵害。 第二是非法使用个人通讯信息。 主要是使用通讯信息的过程中，进行恶 意的公开或是超出当时通讯信息主体同 意的使用范围，在没有信息主体允许和 授权的情况下，违背约定使用目的，超 出适用范围和期限或是将通讯信息转让 给他人，使通讯信息主体短时间内大量 接收垃圾消息，耗费大量的时间和精力 处理，造成损失或致使他人名誉权、生 活安宁或财产权受到损害，应视为侵权 行为。 第三是以牟取利益为目的，出售 个人通讯信息。包括出售自身价值较高 的通讯信息和作为客户信息名单的通讯 信息，都是对个人通讯信息财产权益的 侵害。目前个人信息的交易主要包括两 种：一种是通讯信息互易，由于通讯信 息资料意味着客户群的扩大，因此商业 合作伙伴在不损害自身利益的前提下互 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 换客户信息实际上是变相的出售信息行 为；另一种是个人信息的直接买卖，信 息收集者将住址、邮箱、电话号码等信 息进行汇总，作为商业资源予以出售， 或者将一些市场价值较高的号码在通讯 信息主体不知情的情况下进行销售，侵 害通讯信息权益。2 二、个人通讯信息的侵权模式 一类侵权模式是通过个人通讯信 息的形式侵害主体的人格权益。比如网 络上的人肉搜索，最初只是网友对某一 则消息进行关注，进行浏览，转发，或 者是针对某一事件发表看法，然而一旦 有人将涉及到的当事人手机号码、单位 地址等通讯信息公布，就将会引发较为 严重的后果，可能侵害公民的人格权益， 如名誉权、隐私权等。比如部分网络商 家的商品实际存在问题，但是为了提升 店铺信誉，买家一旦给予差评，就以发 送垃圾信息，打骚扰电话等方式逼迫买 家修改评价，这种情形可以通过消费 者权益保护法对通讯信息主体进行保 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 护。 另一类侵权模式是直接对个人通 讯信息的财产权进行侵害。一些网站整 合了用户的地址、电子邮件等通讯信息， 进行标价，获得利润。而我国也出现通 过电子邮件出售邮箱地址等信息资料的 行为。3 目前学界中存在这样一种观点， 虽然承认个人通讯信息具有商业价值， 但是采用财产权保护方式并不可取，主 要原因有以下几点： 一是认为对于个人通讯信息的商 业利益通过侵权法保护足以，不需将个 人通讯信息认定为财产权利。如姓名、 肖像、名誉等都具有财产利益，尽管不 被认定为财产权，但是侵权法同样可以 进行保护，将个人通讯信息视为财产并 不利于保护。一旦承认通讯信息的财产 性，在某种程度上将加快通讯信息转让、 刺激通讯信息交易。这种观点不利于信 息主体充分利用信息价值。 二是将个人通讯信息认定为财产 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 权将会增加权利行使成本，并且不具有 可操作性。如果将通讯信息认定为财产 权，将面临权力行使的困境，个人通讯 信息所有人许可他人使用信息成本很高， 在通讯信息上设置了财产权，就意味着 公司或其他需要获得通讯信息的组织或 个人汇编及使用通讯信息时需要获得众 多通讯信息所有人的许可。当通讯信息 受到侵害而诉诸法律时，个人作为诉讼 主体不划算的，构建集体诉讼机制又具 有实际操作困难。中国电信用户数量已 经超过 7 亿，互联网用户突破 1 亿，4但 是并非所有通讯信息遭到泄露都会诉诸 法律。三是由于个人通讯信息主体和商 家地位的不平等，财产权实现存在一定 问题。信息所有人在面临各商家的格式 合同时，并无同商家讨价还价的机会， 在很多情况下只能被迫填写通讯信息， 因此承认通讯信息的财产权实际上是有 利于整理和加工通讯信息的商家而不是 信息主体。其实格式条款是一个具