康复理疗科2013年上半年护理工作总结

康复理疗科 2013 年上半年护理工作总结 2013 年上半年是辛苦的半年，也是硕果累累的半年。上半年康复理疗中 心在医院班子的正确领导下，在各兄弟科室的支持配合下，康复团队的全体同 仁们奋力拼搏，努力工作，按照年初的工作计划，突出重点与难点，全面做好 了各方面的工作。现就半年的护理工作总结如下： 一 统一思想，提高认识 首先依照县卫生局及医院的安排部署，积极响应“优质护理服务示范 工程”创建活动、积极组织科室护理人员学习、落实卫生部下发的住院 患者基础护理服务项目 、 基础护理服务工作规范等有关文件，牢固树 立服务意识，由被动式服务转变为主动服务、在护理工作中创造性开展工 作，始终以“病人为中心” ，不断提高思想道德教育修养，力争文明行医， 优质服务，做到小事讲风格，大事讲原则，急病人之所急，想病人之所想” ，用“热心，爱心”为病人服务。 二、增强护理人员服务意识，提供优质服务 1、加强业务培训，提高护士综合素质 上半年科室举办“三基三严”培训班三期，培训 15 人次，为提高康 复特色护理业务水平，安排专科护士，科主任，骨干医生讲课，利用每周 五政治学习时间让全科护士学习及实地操作，不断提高康复护士业务水平， 更好地服务于患者。 2、夯实基础护理，提供优质服务 随着优质服务的顺利开展，我们从内心真正认识到优质服务的重要意 义，把优质服务作为护士们的天职和本分，怀有感恩之心，用一种报恩的 心态去对待每一位病人。把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文 件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，采用多种宣教 方式、进病房时护士主动向病人问好，采取亲情式称呼，很好的改善护患 关系，通过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任心、只要 在深入病房时，发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都 会第一时间为患者及时处理，解决到位，使病人满意度大大有了提高。 3、强化服务理念 全科护士积极参加护理部组织的各种学习活动，不断进行礼仪行为培训、 规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断 就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性， 有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感， 半年内实现 0 投诉，综合满意度达 100%。 4.积极开展康复活动，落实全程康复理念。 根据科室患者的实际情况，在科室内开展丰富多彩的康复工娱疗活动，主 动深入患者听取患者意见，与患者一起制定康复活动计划，定期在患者中开展 康复技能竞赛、生活自理能力训练等活动。并请上级支农大夫讲解，指导相关 康复活动知识，与工作人员一起商讨学习心得，在科内顺利开展了对肢体功能 障碍、老年痴呆等患者的康复训练，这对患者的治疗、康复起到了积极的作用， 并缩短了患者住院时间，改善了患者的治疗效果。为病区承担工娱治疗做出了 初步的尝试，同时，也全面落实了患者自入院到出院的全程康复治疗理念。 三、加强科室护理管理，做好医院感染管理工作 在日常护理工作中，加大医院感染管理，有效预防和控制医院感染， 提高医疗护理质量，保证护理安全。落实医院感染管理规章制度和工作规 范，严格执行操作规程和工作标准，防止传染病的传播，做好自身防护、 消毒隔离、医疗废物管理，严防院内交叉感染，保质保量配合院感办，公 卫科做好疫情上报等公关卫生项目工作。 四、发挥职能优势，出色完成各项医疗，护理保障工作 我科是颈椎，腰椎，风湿病特色专科和针灸特色专科的建设 单位，建设周期已经接近尾声，验收在即。科室做好了专科优势 病种的经验总结，进一步完善专科病种的诊疗规范，如颈椎并腰 椎间盘突出症、类风湿性关节炎、痛风。进一步做好科室的发展 规划与发展方向。进一步做好专科特色优势，如传统针灸，推拿 按摩、蜡疗，三伏天灸、火针疗法、穴位疗法，埋线疗法等。继 续打造好风湿病专科在全县内的影响力，让针灸和风湿科成为真 正的具有同等竞争力的专科。为了让护士们全面掌中医适宜技术 及操作规程，开业前进行拔火罐，理疗技术培训，每月组织业务 学习两次，业务查房两次，务实了专业基础，精练了特色技能。 上半年，科室在护理人员紧缺的情况下选派一名护士到上级医院学习， 并把所学特色带回来向社会展示。 1、加强康复专科知识的学习，努力掌握专业技能。 2、进一步加大科室管理力度，狠抓基础护理、护患沟通、健康宣教等工 作，为争创市级重点专科、专科医院等级评审等工作做好准备。 3、在和做好常规临床护理工作的同时，积极探索新知识、新业务、新技 能，有创造性的开展工作。 总之，一年来，我和科主任及全体科室医护人员同心同德，克服困难，知 难而上，以医院大局为重，内强素质，外树形象，不断提高医疗护理水平，切 实为病提供优质的护理服务。在今后的工作中，我会不断努力，积极进取，为 病区的发展，医院的繁荣发挥更大的作用。 2、进一步加大科室管理力度，狠抓基础护理、护患沟通、健康宣教等工 作，为争创市级重点专科、专科医院等级评审等工作做好准备。 3、在和做好常规临床护理工作的同时，积极探索新知识、新业务、新技 能，有创造性的开展工作。 总之，一年来，我和科主任及全体科室医护人员同心同德，克服困难，知 难而上，以医院大局为重，内强素质，外树形象，不断提高医疗护理水平，切 实为病提供优质的护理服务。在今后的工作中，我会不断努力，积极进取，为 病区的发展，医院的繁荣发挥更大的作用。 六、完善各项规章制度及操作规程，杜绝护理差错事故发生 每周护士会进行安全意识防范教育，查找工作中不安全因素，提出整 改措施，消除隐患，认真落实各项规章制度及操作流程，发挥科内质控组 织作用，定期或不定期检查各项护理制度的执行情况，护理差错发生率为 0。 七、存在问题 1、科室质量管理方面存在一定缺陷，督察力度不够，落实不是十分 到位。 2 工作中大多、只是简单的执行任务和做好常规性工作，缺少创新精 神和意识。 3、护理文书书写欠规范。 4、护理新知识、新动态、新理念欠缺。 八、下一步工作打算 1、加强康复专科知识的学习，努力掌握专业技能。 2、进一步加大科室管理力度，狠抓基础护理、护患沟通、健康宣教康 复训练等工作，为争创县医院等级评审等工作做好准备。 3、在和做好常规临床护理工作的同时，积极探索新知