怎样做一个优秀的化妆品业务员

怎样做一个优秀的化妆品业务员 一、态度决定一切 端正的态度是做正确的事情的前提。我们在从事业务这个工作之前，首先 要清楚自己是不是真正喜欢这个行业，真正愿意投身这个行业。这就需要自己 有个很好的职业规划，如果没有职业规划而是报着试试的态度，那就很盲目， 那么一定要做好心理准备。 我在从事销售之前，也是想在管理的岗位上有一番发展，但是进入行政工 作后，才发现“政治斗争” 很严重，于是便转行做销售。先是从化妆品业务员做 起，在我踏进销售这个行业的第一天起，我就给自己定下目标，一定要坚持到 最后，绝不因为苦累难而离职。 所以在进入销售这个行业之前，一定要对自己进行评估，分析自身的优势 与缺点，如果定下心一定要从事这个行业，那么必须先端正态度，销售是需要 从基层的业务做起，这期间可能会很苦很累，遇到很多困难，自己是不是准备 好了?端正态度很重要，那么也要有颗积极向上的心，保持乐观的态度，遇到苦 难不轻易退缩。 我在化妆品公司做业务的时候，我也经常遇到困难，遇到客户不理睬，甚 至说不好听的话，但是每次我都会以平和的心态对待，无论这家客户是什么样 的态度，绝不把这家的情绪带到下家客户那里，因为我们是为客户带去机会， 带去财路，他不接受是他的损失，所以我们要转变观念，我们不是去乞求客户， 而是平等的与客户谈判，是追求双赢，所以客户不接受也很正常，说明他的战 略眼光还不够，不是因为我的原因，如果能有这种想法，那么就没有什么值得 懊恼的。 所以说态度决定一切，观念也很重要。 二、能吃苦、会吃苦、肯坚持 做业务需要能吃苦已经成了一条定律，日复一日的拜访客户确实很辛苦， 但是我们不但要能吃苦更要会吃苦。会吃苦是什么意思呢?也就是说我们要有的 放矢，不能做无用功，把体力、精力花费在正确的方向上。比如做业务你首先 要知道你的客户是哪些人，哪些单位，哪些机构，然后要知道你的目标客户在 哪里，最后才能去拜访。如果很盲目的去扫街，那么就是在做无用功，吃力不 讨好。 学会吃苦也是对人生的一种考验与磨练，但是不但要能吃苦，更重要的是 要学会坚持。多坚持一下，成功的纪律就会多一些、大一些。 我在安徽的一家化妆品公司刚开始做业务时候，也是整天在外面跑市场。 那时我主要在皖北地区，主要是跑专卖店。在皖北的一些县城里，比如蒙城、 灵璧、泗县等等，我一天至少要跑两个县城，一个县城至少找一家客户。我们 是背着行李箱和样品包，在去县城的车上休息，下车就工作，一手拖着行李箱， 一手提着包，然后奔化妆品专卖店集中的地方去一家一家拜访客户。我们是早 上 8 点工作，晚上 9 点还在拜访客户，还要拖着行李，一天赶两个县城，辛苦 程度自然可想而知。辛苦没关系，能够谈成客户，至少晚上躺在床上心里会有 些安慰。 有些客户不是去一下就能够合作，有的还需要持续拜访，跟进。 记得在六安的霍邱与舒城有两家客户，我跟了一个多月才终于合作。通过 第一次拜访，感觉有意向，客户也都很精明，他们都在比较，没有给出明确意 思说做不做，我想一定要跟进去。于是便经常电话拜访，拜访的时候不是很直 接的谈合作的事情，而是去关心客户，关心客户的生意，生活等等，让他感觉 到你这个人是个可以交的朋友，那么第一步便成功了。于是接下来便通过短信 来“进攻 ”，经常发些祝福的短信和问候的短信过去，要让让客户脑海里天天有 你，那么你离成功就很近了，终于在电话和短信的问候祝福下，一个月后单子 拿下来了，霍邱的老板说，是因为觉得我人不错，才愿意我们产品的。 其实做业务就象谈恋爱一样，要坚持，如果把追求女孩子的精神与执着拿 出来，那么做业务成功的可能性很大，只可惜很多业务员不愿意坚持，有了新 客户忘记老客户，其实这是没有注意到有意向的客户其实不光是在比较产品， 更是在比较你的人品和你公司的信誉，所以我们要主动。 三、要有悟性、善于思考、善于总结 做业务不光要能吃苦，也不光是嘴皮子能说就行，很重要的一点要有很强 的悟性，会思考，善于总结。 悟性也就是说你在公司要能很快领悟领导的意思，领悟做事的方法，领悟 产品知识，如何精简而又准确的表达，领悟公司的各项政策，如何灵活的运用。 谈客户时能很快察觉客户的意图，通过客户的言语，能够知道客户想干什么， 想要什么，学会察言观色。 思考对于业务人员来说也是尤为重要，因为我们在做业务的过程中会遇到 很多问题，而这些问题可能我们解决不了，但是正是因为解决不了，那么就要 思考，为什么会有这样的问题，问题产生的根源，问题需要什么样的方法去解 决，是不是有很多方法，哪些方法是更合适的，这很重要，当学会思考之后就 要会总结，失败的可以总结教训，以便下次不再碰壁，成功的可以总结方法经 验，那么思考与总结对于业务人员来说都能使人很快成长，很快进步。 四、不放过任何一个销售机会 机会是为有准备的人而来的。我在做业务的过程中，深深的体会到，其实 机会是自己创造的，任何一个目标客户都有可能成为你的客户，只是看你是否 拜访到位了，是不是重视了。 我在做化妆品的过程中，在安徽蒙城县，有一家做杂货的小店，里面只是 摆放几瓶化妆品，在化妆品业务员眼里这都不是拜访的对象，但是我觉得任何 一家卖化妆品的店都有可能是潜在客户，于是便进去拜访，一谈才知道，这家 店感觉杂货生意没什么利润，正在装修一家比较大的门面，准备开个化妆品专 卖店，正在到处选品牌，而我一来自然就很容易谈成合作。 所以不要放过任何 一个销售机会，因为机会不是自己跳出来的。 五、要真诚、学会为客户服务 在很多业务员的观念里，认为做业务就是把客户的钱拿到手里就是最终目 标，其实这是最原始的最初级的销售。做业务要站在客户的角度去考虑，为顾 客服务，帮助顾客去卖产品，指导顾客是卖产品，而不是只想着回款。 我在做业务的过程中，很多客户我是通过自己的真诚去感染了他们，而不 是靠夸夸其谈去说服他们的，比如象上面提到的霍邱、舒城的客户就是通过把 自己的真诚传递给他们，让他们感觉到我不是在卖产品而是在交朋友，态度是 真诚的，这样成交几率就很大。在拜访宿州的一家化妆品专卖店，当时去的时 候老板很忙，正在做生意，我并没有打扰他，而是在旁边等待，这时候又有一 业务员来送货，由于老板无法脱身，业务员就把货卸在门口，于是我便帮忙把 货搬进店内。我觉得这只是小事一桩，没想到却被老板看在眼里，于是待老板 忙完之后，我去谈的时候，老板很爽快的便答应做我们产品。事后老板告诉我， 说因为感觉我很有礼貌，而且主动帮助搬东西，很勤快，也很能为客户着想， 善于为客户服务，这一点感动了他，这是正是能够合作很重要的原因之一。 在做业务的过程中，我们要把经销商当成朋友看待，要去帮助他，去帮助 他卖产品，而不是去算计他，逼着他回款，因为只有经销商的货到达了消费者 的手中，他才会不断的进货，如果要靠积压经销商的库存，逼着回款，而货却 在经销商仓库里不动，那么最终损害的还是厂家的利益。 六、金牌业务员必备素质 一个优秀的业务员，除了上面的几点外，我觉得还应该具备一些素质。 (一 )活动力 好的业务员，不会是那种爱闲坐喝咖啡的人，你必须是一个活动型的人物; 你的脚步中有着活力和信心，并且给人一种“我很快乐，因为我很忙碌”的感觉。 (二 )专心 九十分钟高度专心、没有干扰的时间，会比一整天随兴的工作更有生产力。 人们每天浪费在无关紧要活动中的时间，可能有数小时之多。假如，你每天能 善加利用先前浪费掉的一小时，一年就会多出 365 小时，或额外的 45 个工作 天。换言之，你若能集中专心，不把时间浪费在冗长的电话交谈、无组织的工 作中，你会大大地提高你的生产力。 (三 )体谅 你要能够设身处境地为别人着想。虽然要确切地了解别人的感受是不可能 的，但是你仍然必须经常地努力去尝试。 (四 )勇气 勇气给予你特别的力量去处理