2011年办公室主任述职报告

2011 年办公室主任述职报告 尊敬的各位领导、各位同事： 大家上午好！ 一年来，在各位主任的正确领导和各科室的大力支持 和帮助下，在办公室全体同志共同努力，全力做好行政、 车队、食堂、物业、安全保卫工作，较好的完成了办公室 的各项工作任务，现在我将 2011 年度工作任务完成情况进 行述职，如不妥之处，请各位领导、各位同事批评指正。 一、完成的主要工作： 办公室的工作千头万绪，面对大量琐碎的事物性的工 作，我们加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事 物，力争让办公室成为票证中心的“五好管家婆。 （一）行好文 即做好中心的文秘工作。一是做好文件资料的起草工 作，2011 年度共起草各类文件材料余篇，累计达多万字， 完成了 2011 年上半年、2011 年度全年的工作总结，力争达 到领导的要求，使得领导满意。二是做好收发文工作，根 据收文的内容及时送中心领导传阅批示，做到上情下达， 信息畅通。三是对办公室起草的各类文件及时做好登记、 归档工作。 （二）看好人 做好人事管理工作是办公室一项重要的工作职能。一 是根据主任办公会的有关精神，对后勤人员工资制度进行 改革，实行定员定岗工资制度，出台聘用人员工资、奖 金暂行办法，对考勤制度及人事管理制度进行 了修订，做到了以制度管人，以制度管事。二是做好员工 管理、员工保险及人事档案管理工作，2011 年度为 22 名新 进员工办好入职手续及基础培训工作，为 8 名员工办理了 离职手续，为 92 员工签订了劳动合同，为 103 名员工缴纳 了养老保险，为 100 名员工缴纳了 2012 年上半年医疗及生 育保险，为 7 名在外缴纳保险的员工办理了保险报销手续。 为 103 名员工缴纳了服务费，保证了员工的合法权益。三 是代表中心领导对生病、生育、结婚员工予以慰问，使员 工感受到中心领导的关爱之情，更好的为中心工作。四是 完成员工健康检查工作，并请医学专家进行了健康咨询， 解除了员工的后顾之忧。 （三）当好家 1、有条不紊的做好办公室内务管理工作。一是对办公 室人员进行合理分工，既有分工，又有合作。保证办公室 工作有条不紊的进行。二是对全中心所需办公室用品实行 计划申报，定点采购，定人领用，有些物品实行以旧换新 的原则，基本做到经济效益的原则，避免了浪费。三是及 时缴纳电话、网络通讯费用，取消了使用较少的宿舍电话， 加装插卡电话，减少费用开支。及时做好网络维护工作， 保障通讯畅通。 2、细心周到的做好后勤保障工作。一是做好电费缴纳， 遇特殊天气时，及时排除用电专线故障，保障正常生产。 二是定期对用水设施进行清洗消毒，年，中心缺水严重， 办公室及时外购补水吨，解决了燃眉之急。三是做好夏季 冷气及冬季供暖工作。四是做好维修工作。五是造好绿化 工作，今年完成绿化任务 ，基本完成厂区绿化工作。六 是对住宿员工合理安排，定期进行宿舍卫生检查，保证员 工宿舍干净整洁。近一段时间，检查的少了，宿舍卫生有 点脏乱差，希望大家对检查宿舍工作予以大力支持。七是 食堂每月一个主厨，每月一定菜谱，想方设法让员工吃好。 八是与公交公司协商，解决班车冬天冷、夏天热的问题， 在费用增加不多的情况下，更换两辆带空调的条件较好、 座位较多公交班车。根据实际情况，对公交班车运行时间 及时进行了调整，保障员工正常上下班。 3、做好接待和会务工作。2011 年出台接待管理办法 ，完成重要接待 10 余次，会议接待 3 次。 4、克服困难，出色完成全省送票任务及日常用车工作。 今年票改，送票任务繁重，在人手少，司机及送票员克服 困难，圆满完成 2011 年送票任务及日常业务用车。 5、做好安全防卫工作。我们坚持把安全措施落实到实 处，一年来主要做了以下几方面的工作：一是夜间安全巡 逻划分责任区，实行划片巡查，做到安全工作不留死角。 二是定期召集行车安全工作会议，做到防患于未然。三是 食堂严把进货关，确保饮食安全。四是做好节假日的安全 管理工作，充分发挥监控室 24 小时监控的职能，确保厂区 安全。 （四）服好务 办公室做为一个上传下达的综合部门，不断提高服务 水平是我们一项重要任务，服务水平的高低是检查办公室 工作的一项重要指标。因此，我想方设法提高服务水平。 一是提高服务意识。树立为领导服好务、为员工服好务、 为客人服好务的思想，把做细做好服务工作做为一条基本 原则。二是通过简化工作程序，明确工作任务，并责任到 人，使得服务工作有条不紊。三是在繁杂、琐碎的日常工 作中找到办公室工作的内在规律，在被动中争取主动，在 主动中争取优异。努力提高服务质量和水平。本年度共完 成次接待任务，安排住宿 150 人次，受到各级领导的好评。 （五）做好人 1、做好办公室的工作,我的理解,没有什么谋求利益和 享受的权力,只有承担责任、带头工作的义务。我在平时的 工作中,对领导交办的工作,从不讨价还价,保质保量完成; 对自己份内的工作更是积极对待,努力完成,做到既不越位, 又要到位,更不失职。在同办公室其他同志的工作协调上, 做到真诚相待,互帮互学。对上级领导,做到谦虚谨慎,尊重 服从;对基层同事,做到严于律己,宽以待人。 2、勤奋工作,回报领导和同事们的厚爱 我到办公室工作以来,中心各位领导及同事们给了我许 多支持和帮助，这些都无以为报，我惟一的回报方式就是 努力工作。工作不仅是我谋生的手段,更是我回报领导和同 事们的最好方式,这也是的惟一选择.我们办公室的同事们， 他们跟着我可能受了不少委屈，我跟他们说在办公室受不 了委屈就不能在办公室干，他们很多方面都很出色，我说 的多，干的少，他们是说的少，干的多，他们全都是实干 家，没有他们，我也将一事无成。我非常感谢他们。 二、存在的不足及今后工作中几点想法 在过去的一年里，我虽然做了一些的工作，取得了一 些成绩，但在某些方面，离领导的要求还是有很大差距， 我将在接下来的工作中，我将继续改进。 一是将继续深化工资制度改革，加大奖罚力度，提高 员工工作的积极性和主动行。二是继续建立健全岗位责任 和各项规章制度，制定工作流程，量化细化实施细则，捋 顺工作关系。三是监督检查力度有待加强；三是加大培训 工作力度，提高员工素质。四是加强队伍建设，组织各种 形式的活动，提高员工凝聚力和主人翁意识。五是增强宣 传力