《一个坚持穿正装的快递员》的故事

职业态度决定你的职业高度 读了一个坚持穿正装的快递员的故事，我明白做事认 真踏实才是根本。 我们经常可以听到如下的抱怨：我的属下最令我头痛的问 题就是工作态度太差！纵然是商场上叱咤风云、手腕灵活的主 管人员，一旦遇上了工作态度恶劣的职工时，十之八九也只有 无可奈何的摊摊手，宣布放弃了。虽说一般的工作态度，都是 在年轻时就已逐渐定型了，但也并非全然不可改变。工作态度 是可以改善的 而改善的程度则取决于主管人员是否下定决 心要将职工的消极颓废工作态度转变为积极进取的态度。 要改善职工工作态度，首先必须端正态度，然后致力于升 华气度和夯实厚度。 一个坚持穿正装的快递员里的快递员就 是工作认真踏实的表现。态度错偏、气度促狭的人，上帝也帮 不了他成功！职工态度决定职业态度，职业态度决定职业生涯。 未来学家佛里曼在世界是平的一书中预言道：“21 世纪的 核心竞争力是态度。 ”他的这番言论告诉我们，积极的态度已经 成为当今最为稀缺、珍贵的资源；它是个人决胜于未来的最大 资本，是纵横职场最核心的竞争力！“态度”竟有如此神奇的 力量？没有积极的态度，能力再强也是空谈！人不能改变过去。 但可以改变现在；人不能改变别人，但可以改变自己；人不能 改变环境。但可以改变态度；人不能样样顺利，但可以事事尽 心。态度影响我们的行为，心态左右我们的意识。态度改变成 就，态度决定未来，态度决定一切。 职工的态度决定一切，在单位里无论你是优秀的，还是平 庸的，你的工作情绪主宰着自己，同时也影响着你周边人的工 作态度和热情，而这些恰恰是单位发展的绊脚石。职工情绪低 落，团队出现不和谐，运作不流畅，最终导致业绩下降，工作 效率低。那么，职工的情绪与业绩是否存在直接的相关性呢？ 答案是肯定，单位辞退不合格职工是很平常的事，却很有可能 在职工心理造成负面影响。单位辞退职工从侧面可以反映出， 单位对职工的重视和尊重程度。 如果单位采取的辞退方式不合理，则大大减退职工对单位 的满意度和信任度。由此，职工产生的心情沮丧和低落、工作 态度消极，直接让客户产生抵触心理，影响客户对单位的接受 程度，从而降低了单位销售业绩和市场份额。单位如何才能调 整职工的工作态度，提升职工的工作热情呢？ 首先，要求单位激励职工，在单位制订职业规划和实现个 人发展目标；通过关心、满足职工的需要和提升职工的生活， 激发职工对单位的归属感，调动职工的积极性和主动性，让职 工一心一意为单位效力，从而提高客户的满意度，更好创造单 位效益。 其次，单位要真正地做到了解自己的职工。不同的性格、 不同的兴趣爱好、不同的文化层次、不同的职业目标都决定了 职工的不同类型。因此，不同类型的职工对单位各项制度和指 令所作出的反映也截然不同，单位只有把握好职工的心态，才 能游刃有余的应对。并根据职工的不同类型，出台一些相应的 制度和政策，以达到“人尽其才”合理配置，从而发挥职工的 最大优势和潜能。 再次，单位要增强职工的团队意识和提高职工的团队合作 精神。一个人的力量始终是有限的，只有一个团结互助的集体， 才能提高单位竞争力和应变能力，同时为单位创造出来的价值 也是惊