2015.21跨境电商人才初级认证试题以及答案

一、单选题（共 40 题，每题 1 分，共 40 分） 1、跨境电商贸易过程相关的信息流、商流、物流、资金流已由传统的双边逐步向多边的方 向演进,呈网状结构 。这种现象我们称之为什么？ A、多边化 B、透明化 C、数字化 参考答案：A 2、较容易引起知识产权纠纷,后续司法诉讼和赔偿十分麻烦的商务形式是什么？ A、国内电子商务 B、跨境电子商务 参考答案：B 3、线上的询盘发送方式有哪些？ A、传真,电话 B、邮寄,邮件 C、电话, 邮件 D、邮件,聊天工具 参考答案：D 4、为尽可能的保证图片的原始尺寸和清晰度,获取图片时最好的操作方法是 A、拷贝 B、下载 C、另存为 D、截图 参考答案：B 5、关于发布新产品,以下描述正确的是 A、只要关键词设置了,标题中没有也是没关系的 B、产品图片要越大越好 C、产品的类目可以在推荐的 3 个类目中随便选一个 D、产品属性要填写完整,专业 参考答案：D 6、在阿里巴巴国际站发布产品如果需要给产品图片添加水印功能是在 A、图片银行页面 B、发布产品页面 C、系统设置 D、管理产品页面 参考答案：B 7、产品的曝光跟什么因素有直接关系？ A、产品的详情页面 B、产品标题 C、产品图片 D、产品的排名 参考答案：D 8、产品详情中最佳图片像素建议为？ A、1000*1000 B、1000*750 C、1000*750 D、750*800 参考答案：D 9、独立的自定义营销页面最多能添加多少个？ A、3 个 B、 4 个 C、2 个 D、1 个 参考答案：C 10、客户收到开发信的时候一般最关注什么？ A、质量 B、交期 C、价格 参考答案：C 11、给同一个客户发开发信每月什么频率最好 A、1-2 次 B、 4-6 次 C、2-4 次 参考答案：C 12、下列关于销售现状发生变化中“双赢”描述正确的是？ A、单纯的经济利益上的盈利 B、所有答案都不对 C、保证经济利益的同时满足心理上的愉悦 D、单纯的心理上的双赢 参考答案：C 13、当有 1000 元让步空间时,下列让步策略描述正确的是？ A、可以使用 600,400,0,0 大跨度的让步策略 B、可以使用 250,250,250,250 平均幅 度的让步策略 C、所有答案都不对 D、可以使用 500,200,100,50 均匀的让步策略 参考答案：D 14、如果一家没有外贸经营权的企业通过一家外贸出口代理与美国客商签订合同,结算货币 应该是： A、企业与代理用美金结算, 代理与外商也用美金结算 B、企业与代理用人民币结算,代 理与外商用美金结算 C、企业与代理用美金结算, 代理与外商用人民币结算 参考答案：B 15、在 CIF 术语下,以下是买方义务的为： A、租船订舱 B、出口国报关 C、进口国清关 D、购买保险 参考答案：C 16、客户希望我们找船,把货物运到澳大利亚的悉尼港,但是保险由他们来购买,这种情况下,我 们应该给客户报什么价格 A、CIF Sydney B、FOB Shanghai C、CIF Shanghai D、CFR Sydney 参考答案：D 17、在 T/T 付款方式下,单据是通过（ ）传递的 A、卖方向买方银行 B、买方向卖方银行 C、卖方直接向买方 D、卖方向买方货代 参考答案：C 18、信用证是一种（ ）信用 A、民间 B、银行 C、商业 D、企业 参考答案：B 19、信用证的第一付款责任人应该是 A、开证行 B、转让行 C、议付行 D、通知行 参考答案：A 20、在所有的结汇单据中,最重要的一个单据是 A、商业发票 B、提单 C、装箱单 D、保险单 参考答案：B 21、以下的流程顺序正确的是 A、退单核销退税 报关 B、报关退单 核销退税 C、退税 核销退单报关 D、核销退税报关退单 参考答案：B 22、As you are wear and children s clothes, we are writing to enquire whether you are willing to _with us. A、specialized in, enter into business relation B、in the line of, relate 参考答案：A 23、外贸找客户的主要方式通常来讲有三种。第一,让客户主动找到自己,比如 B2B；第二, 主动寻找客户,比如利用搜索引擎寻找客户。第三是什么？ A、展会 B、论坛营销 参考答案：A 24、对于有回复未成交的客户,该如何跟进？ A、其他产品的推介 B、特价或有新产品时及时通知 C、已报价情况 D、定期关怀 参考答案：B 25、以下哪一个是 FOB 计算公式 A、（产品成本国内费用出口退税利润）/汇率 +海运费+保费 B、（产品成本 国内费用出口退税利润）/汇率 +保费 C、（产品成本国内费用出口退税利润） /汇率 +海运费 D、（产品成本国内费用出口退税利润）/汇率 参考答案：D 26、一份完整的报价单包含 A、价格,贸易术语 ,产品名称 B、价格, 贸易术语,产品名称,规格,包装,MOQ ,付款方式, 报 价有效期 C、价格 ,贸易术语, 产品名称,规格, 包装,MOQ ,付款方式 D、价格,贸易术语,产 品名称,规格,包装 参考答案：B 27、以下报价的基本原则错误的是 A、知己知彼 B、有舍有留 C、宁低勿高 D、争取有利交易条件 参考答案：C 28、以下关于 PI 的说法错误的是 A、形式发票可以当做销售合同 B、形式发票没有法律效力 C、买方可以用形式发票 申请外汇许可、进口许可和开立信用证 D、形式发票是一种数量化的报价 参考答案：B 29、金砖 5 国是指哪 5 个国家？ A、中国、印度、俄罗斯、南非、巴西 B、中国、印尼、俄罗斯、南非、巴西 C、中国、 欧洲、美国、德国、法国 D、中国、泰国、俄罗斯、日本、巴西 参考答案：A 30、西联汇款属于以下哪种交易模式？ A、传统交易模式 B、新型交易模式 C、以上都不对 参考答案：A 31、寄送样品后是否需要留样？ A、不用留样 B、一定需要 C、根据实际情况决定 参考答案：B 32、邮政的航空大包航程一般需要多久？ A、3 周 B、 4 周 C、2 周 D、1 周 参考答案：C 33、价格术语 FOB,对于供应商的有利点,以下描述不正确的是？ A、确定船舶便利 B、规避运费风险 C、锁定利润高 参考答案：A 34、关于外贸环节中,流程操作描述正确的是？ A、往来磋商、签订合同、生产备货、报关前准备、报关、装船、结汇退税 B、签订合同、生产备货、装船、制单交单、结汇退税 C、往来磋商、签订合同、生产备货、装船、制单交单、结汇退税 D、往来磋商、签订合同、生产备货、报关前准备、报关、装船、制单交单、结汇退税 参考答案：D 35、在什么情况下,物权危险性最高,如买家与船公司无提货单凭证提货？ A、CIF B、CFR C、FOB D、CER 参考答案：C 36、装船通知应在时间发出给买方？ A、提单后一个月 B、提单当天 C、即提即通知 D、提单后三天 参考答案：D 37、在外贸环节中,从生产备货到报关环节,以下不包含的是？ A、结汇汇款 B、领取外汇核销单 C、安排运输 D、商检 参考答案：A 38、单单一致（货物单据）,以下不包含的是？ A、发票签发日 B、汇票签发日 C、包装规格 D、箱单重量单 参考答案：C 39、如果在图片处理软件中对一张照片进行添加水印,那么此操作的主要目的是？ A、可以有效防止被同行盗用。 B、让图片可以打开更快。 C、促进客户下订单。 D、 可以使图片更加漂亮。 参考答案：A 40、管理员账号是否可以看到子账号的相关操作？ A、是 B、否 参考答案：A 二、多选题（共 10 题，每题 2 分，共 20 分） 1、数据管家我的效果可以查看哪几种时间段的数据 A、最近一个月 B、最近六个月 C、最近一年 D、最近三个月 E、最 近一周 参考答案：ABDE 2、数据管家我的效果中效果趋势三条线代表什么？ A、行业均值 B、TOP10 均值 C、我的效果 D、我的趋势 参考答案：ABC 3、如下关于为什么要报关,描述正确的是？ A、以上都不对 B、统计的需求 C、监管的需求 D、WTO 的要求 参考答案：BCD 4、给客户电话时,建议是 A、Follow up,email send a mail to the prospect to cover the main points of the call B、Believe in yourself and your protessionallsm C、Time is money,get to the point D、Ask questions and listen,fully understand your clinets 参考答案：ABCD 5、如何避免样品寄出后石沉大海 A、建立稳定联系 B、跟踪样品情况 C、样品管理 D、及时通知很重要 参考答案：ABCD 6、外贸环节中,往来磋商包含哪两大内容？ A、价格术语 B、付款方式 C、提交报关 D、安排货运 参考答案：AB 7、在外贸环节中,选择交货条件要注意的内容包含以下哪些？ A、客户的谈判条件 B、运输价格预测 C、对流程的把控能力（环节、单据、 人） D、风险承受力 参考答案：ABCD 8、决定交单的因素有哪些？ A、信用证到期日 B、没有具体的要求随时可交单 C、装运日之后的特定交单日 参考答案：AC 9、信用证条件下的制单重点为： A、单单一致 B、单证一致 C、提单证明 D、都不正确 参考答案：AB 10、单证一致主要包含以下哪些要求？ A、产地证 B、箱单重量 C、货物名称 D、包装规格 参考答案：CD 三、判断题（共 40 题，每题 1 分，共 40 分） 1、跨境电商面向全球市场,市场规模大,增长速度快。 参考答案： 2、跨境电商交易环节简单（生产商-零售商-消费者或生产商-消费者）,涉及中间商较少。 参考答案： 3、跨境电子商务模式下,供求双方的贸易活动可以采用标准化、电子化的合同、提单、发 票和凭证,使得各种相关单证在网上即可实现瞬间传递,增加贸易信息的透明度,减少了信息 不对称造成的贸易风险。 参考答案： 4、跨境电商需要有很强的政策、规则敏感性,要及时了解国际贸易体系、规则,进出口管制、 关税细则、政策的变化,对进出口形势也要有更深入的了解和分析能力。 参考答案： 5、当前,物流已不再是制约跨境电商发展的重要因素。 参考答案： 6、电商人必须有快速的学习能力和客户反应能力,因为电商是一个快速变化的行业。 参考答案： 7、在类目优化中,当产品涉及到多个类目时,只发布一个最匹配的类目。 参考答案： 8、相比较而言, EMAIL 的正文比标题更重要。 参考答案： 9、在全球旺铺中,多语言选项最好放在页面的导航栏下面。 参考答案： 10、跨境电子商务指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行支付结算,并 通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。 参考答案： 11、数据管家的热搜词中包含品牌词。 参考答案： 12、全球旺铺版块样式不可以自定义. 参考答案： 13、通过对外贸流程的学习,我们发现在往来磋商阶段主要围绕价格术语和付款方式进行洽 谈,这样的说法正确么？ 参考答案： 14、装运通知的发出日期不能超过信用证规定的时间,这样的说法正确么？ 参考答案： 15、汇票的签发日期可以比发票的签发日期早的做法是可行的,这种说法正确么？ 参考答案： 16、报关是指货物的出口需向海关申报、交验单据证件,并接受海关的监管和检查的一种行 为,这样的说法正确么？ 参考答案： 17、把客户变成朋友并以朋友的身份关心客户,是解决邮件石沉大海的好方法,这样的说法 正确么？ 参考答案： 18、非价格因数在外贸业务谈判中具有非常重要的地位,这种说法正确么？ 参考答案： 19、蚕食策略运用了需求连续性的原理,这种说法正确么？ 参考答案： 20、通常业务员自己联系的客户,并经过几次磋商后为了使客户更深入了解自己的产品可以 考虑邮寄样品,这样的说法正确么？ 参考答案： 21、对于陌生的贸易伙伴不要轻易使用西联付款,这样的说法正确么？ 参考答案： 22、邮寄样品前不需要使用文字、图片的方式确认,可以直接邮寄,这样的说法正确么？ 参考答案： 23、由于邮寄的是样品,不是正式的产品,所以考虑样品包装,简单一些即可。这样的说法正 确么？ 参考答案： 24、接待客户前需要对客户进行调查,这样的说法正确么？ 参考答案： 25、在接待客户参观时,带领客户参观工厂内部是不必要的,不需要安排在参观行程中。这 样的说法正确么？ 参考答案： 26、报关委托书为一式三联,其中第一联（白联）为委托方留存。 参考答案： 27、部分口岸会要求发票上显示货物的英文品名。 参考答案： 28、部分口岸会要求箱单上显示货物的英文品名和体积。 参考答案： 29、西联汇款的手续费按笔收取,对于小额收款的手续费很低。 参考答案： 30、对于陌生的贸易伙伴不要使用西联付款。 参考答案： 31、西联汇款提供至少一种形式的第三方担保服务。 参考答案： 32、出于礼貌,我们一定不能问客户收取样品费。 参考答案： 33、形式发票和商业发票不同的是在发票上有“形式”字样。 参考答案： 34、样品比大货生产质量要差。 参考答案： 35、若要发布品牌产品,需先提供授权证明经平台审核 参考答案： 36、采购直达 RFQ 的英文写法为 Request for quotation. 参考答案： 37、会员类型是否分收费会员和免费会员？ 参考答案： 38、发布产品的时候,是否三个关键词都要填满？ 参考答案： 39、橱窗展示产品是否可以更换 参考答案： 40、旺铺装修中是否可以添加自定义内容 参考答案： 一、单选题（共 40 题，每题 1 分，共 40 分） 1、跨境电商贸易过程相关的信息流、商流、物流、资金流已由传统的双边逐步向多边的方 向演进,呈网状结构 。这种现象我们称之为什么？ A、多边化 B、透明化 C、数字化 参考答案：A 2、较容易引起知识产权纠纷,后续司法诉讼和赔偿十分麻烦的商务形式是什么？ A、国内电子商务 B、跨境电子商务 参考答案：B 3、线上的询盘发送方式有哪些？ A、传真,电话 B、邮寄,邮件 C、电话,邮件 D、邮件,聊天工具 参考答案：D 4、为尽可能的保证图片的原始尺寸和清晰度,获取图片时最好的操作方法是 A、拷贝 B、下载 C、另存为 D、截图 参考答案：B 5、关于发布新产品,以下描述正确的是 A、只要关键词设置了,标题中没有也是没关系的 B、产品图片要越大越好 C、产品的类目可以在推荐的 3 个类目中随便选一个 D、产品属性要填写完整,专业 参考答案：D 6、在阿里巴巴国际站发布产品如果需要给产品图片添加水印功能是在 A、图片银行页面 B、发布产品页面 C、系统设置 D、管理产品页面 参考答案：B 7、产品的曝光跟什么因素有直接关系？ A、产品的详情页面 B、产品标题 C、产品图片 D、产品的排名 参考答案：D 、产品详情中最佳图片像素建议为？ A、1000*1000 B、1000*750 C、1000*750 D、750*800 参考答案：D 9、独立的自定义营销页面最多能添加多少个？ A、3 个 B、4 个 C、2 个 D、1 个 参考答案：C 10、客户收到开发信的时候一般最关注什么？ A、质量 B、交期 C、价格 参考答案：C 11、给同一个客户发开发信每月什么频率最好 A、1-2 次 B、4-6 次 C、2-4 次 参考答案：C 12、下列关于销售现状发生变化中“双赢”描述正确的是？ A、单纯的经济利益上的盈利 B、所有答案都不对 C、保证经济利益的同时满足心理上的愉悦 D、单纯的心理上的双赢 参考答案：C 13、当有 1000 元让步空间时,下列让步策略描述正确的是？ A、可以使用 600,400,0,0 大跨度的让步策略 B、可以使用 250,250,250,250 平均幅度的 让步策略 C、所有答案都不对 D、可以使用 500,200,100,50 均匀的让步策略 参考答案：D 14、如果一家没有外贸经营权的企业通过一家外贸出口代理与美国客商签订合同,结算货币 应该是： A、企业与代理用美金结算,代理与外商也用美金结算 B、企业与代理用人民币结算,代理与 外商用美金结算 C、企业与代理用美金结算,代理与外商用人民币结算 参考答案：B 15、在 CIF 术语下,以下是买方义务的为： A、租船订舱 B、出口国报关 C、进口国清关 D、购买保险 参考答案：C 16、客户希望我们找船,把货物运到澳大利亚的悉尼港,但是保险由他们来购买,这种情况下,我 们应该给客户报什么价格 A、CIF Sydney B、FOB Shanghai C、CIF Shanghai D、CFR Sydney 参考答案：D 17、在 T/T 付款方式下,单据是通过（ ）传递的 A、卖方向买方银行 B、买方向卖方银行 C、卖方直接向买方 D、卖方向买方货代 参考答案：C 18、信用证是一种（ ）信用 A、民间 B、银行 C、商业 D、企业 参考答案：B 19、信用证的第一付款责任人应该是 A、开证行 B、转让行 C、议付行 D、通知行 参考答案：A 20、在所有的结汇单据中,最重要的一个单据是 A、商业发票 B、提单 C、装箱单 D、保险单 参考答案：B 21、以下的流程顺序正确的是 A、退单核销退税报关 B、报关退单核销退税 C、退税核销 退单报关 D、核销退税报关退单 参考答案：B 22、As you are wear and children s clothes, we are writing to enquire whether you are willing to _with us. A、specialized in, enter into business relation B、in the line of, relate 参考答案：A 23、外贸找客户的主要方式通常来讲有三种。第一,让客户主动找到自己,比如 B2B；第二, 主动寻找客户,比如利用搜索引擎寻找客户。第三是什么？ A、展会 B、论坛营销 参考答案：A 24、对于有回复未成交的客户,该如何跟进？ A、其他产品的推介 B、特价或有新产品时及时通知 C、已报价情况 D、定期关怀 参考答案：B 25、以下哪一个是 FOB 计算公式 A、（产品成本国内费用出口退税利润）/汇率 +海运费+保费 B、（产品成本国内 费用出口退税利润）/汇率 +保费 C、（产品成本国内费用出口退税利润）/汇 率 +海运费 D、（产品成本国内费用出口退税利润）/汇率 参考答案：D 26、一份完整的报价单包含 A、价格,贸易术语,产品名称 B、价格,贸易术语,产品名称,规格,包装,MOQ ,付款方式,报 价有效期 C、价格,贸易术语,产品名称,规格,包装,MOQ ,付款方式 D、价格,贸易术语,产 品名称,规格,包装 参考答案：B 27、以下报价的基本原则错误的是 A、知己知彼 B、有舍有留 C、宁低勿高 D、争取有利交易条件 参考答案：C 28、以下关于 PI 的说法错误的是 A、形式发票可以当做销售合同 B、形式发票没有法律效力 C、买方可以用形式发票申请外 汇许可、进口许可和开立信用证 D、形式发票是一种数量化的报价 参考答案：B 29、金砖 5 国是指哪 5 个国家？ A、中国、印度、俄罗斯、南非、巴西 B、中国、印尼、俄罗斯、南非、巴西 C、中国、欧 洲、美国、德国、法国 D、中国、泰国、俄罗斯、日本、巴西 参考答案：A 30、西联汇款属于以下哪种交易模式？ A、传统交易模式 B、新型交易模式 C、以上都不对 参考答案：A 31、寄送样品后是否需要留样？ A、不用留样 B、一定需要 C、根据实际情况决定 参考答案：B 32、邮政的航空大包航程一般需要多久？ A、3 周 B、4 周 C、2 周 D、1 周 参考答案：C 33、价格术语 FOB,对于供应商的有利点,以下描述不正确的是？ A、确定船舶便利 B、规避运费风险 C、锁定利润高 参考答案：A 34、关于外贸环节中,流程操作描述正确的是？ A、往来磋商、签订合同、生产备货、报关前准备、报关、装船、结汇退税 B、签订合同、生产备货、装船、制单交单、结汇退税 C、往来磋商、签订合同、生产备货、装船、制单交单、结汇退税 D、往来磋商、签订合同、生产备货、报关前准备、报关、装船、制单交单、结汇退税 参考答案：D 35、在什么情况下,物权危险性最高,如买家与船公司无提货单凭证提货？ A、CIF B、CFR C、FOB D、CER 参考答案：C 36、装船通知应在时间发出给买方？ A、提单后一个月 B、提单当天 C、即提即通知 D、提单后三天 参考答案：D 37、在外贸环节中,从生产备货到报关环节,以下不包含的是？ A、结汇汇款 B、领取外汇核销单 C、安排运输 D、商检 参考答案：A 38、单单一致（货物单据）,以下不包含的是？ A、发票签发日 B、汇票签发日 C、包装规格 D、箱单重量单 参考答案：C 39、如果在图片处理软件中对一张照片进行添加水印,那么此操作的主要目的是？ A、可以有效防止被同行盗用。 B、让图片可以打开更快。 C、促进客户下订单。 D、可以 使图片更加漂亮。 参考答案：A 40、管理员账号是否可以看到子账号的相关操作？ A、是 B、否 参考答案：A 二、多选题（共 10 题，每题 2 分，共 20 分） 1、数据管家我的效果可以查看哪几种时间段的数据 A 、最近一个月 近一周 参考答案：ABDE 2、数据管家我的效果中效果趋势三条线代表什么？ A 、行业均值 参考答案：ABC 3、如下关于为什么要报关,描述正确的是？ A 、以上都不对 参考答案：BCD 4、给客户电话时,建议是 A、Follow up,email send a mail to the prospect to cover the main points of the call B、 Believe in yourself and your protessionallsm C、Time is B 、统计的需求 C 、监管的需求 D、WTO 的要求 B、TOP10 均值 C 、我的效果 D、我的趋势 B 、最近六个月 C 、最近一年 D 、最近三个月 E、最 money,get to the point clinets 参考答案：ABCD D、Ask questions and listen,fully understand your 第 6 / 10 页 5、如何避免样品寄出后石沉大海 A 、建立稳定联系 参考答案：ABCD 6、外贸环节中,往来磋商包含哪两大内容？ A 、价格术语 参考答案：AB 7、在外贸环节中,选择交货条件要注意的内容包含以下哪些？ A 、客户的谈判条件 人） D、风险承受力 B 、运输价格预测 C、对流程的把控能力（环节、单据、 B 、付款方式 C 、提交报关 D、安排货运 B 、跟踪样品情况 C 、样品管理 D、及时通知很重要 参考答案：ABCD 8、决定交单的因素有哪些？ A 、信用证到期日 参考答案：AC 9、信用证条件下的制单重点为： A 、单单一致 参考答案：AB 10、单证一致主要包含以下哪些要求？ A 、产地证 参考答案：CD B 、箱单重量 C 、货物名称 D、包装规格 B 、单证一致 C 、提单证明 D、都不正确 B 、没有具体的要求随时可交单 C、装运日之后的特定交单日 三、判断题（共 40 题，每题 1 分，共 40 分） 1、跨境电商面向全球市场,市场规模大,增长速度快。 参考答案： 2、跨境电商交易环节简单（生产商-零售商-消费者或生产商-消费者）,涉及中间商较少。 参考答案： 3、跨境电子商务模式下,供求双方的贸易活动可以采用标准化、电子化的合同、提单、发 票和凭证,使得各种相关单证在网上即可实现瞬间传递,增加贸易信息的透明度,减少了信息 不对称造成的贸易风险。 参考答案： 第 7 / 10 页 4、跨境电商需要有很强的政策、规则敏感性,要及时了解国际贸易体系、规则,进出口管制 、关税细则、政策的变化,对进出口形势也要有更深入的了解和分析能力。 参考答案： 5、当前,物流已不再是制约跨境电商发展的重要因素。 参考答案： 6、电商人必须有快速的学习能力和客户反应能力,因为电商是一个快速变化的行业。 参考 答案： 7、在类目优化中,当产品涉及到多个类目时,只发布一个最匹配的类目。 参考答案： 8、相比较而言, EMAIL 的正文比标题更重要。 参考答案： 9、在全球旺铺中,多语言选项最好放在页面的导航栏下面。 参考答案： 10、跨境电子商务指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行支付结算,并 通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。 参考答案： 11、数据管家的热搜词中包含品牌词。 参考答案： 12、全球旺铺版块样式不可以自定义. 参考答案： 13、通过对外贸流程的学习,我们发现在往来磋商阶段主要围绕价格术语和付款方式进行洽 谈,这样的说法正确么？ 参考答案： 14、装运通知的发出日期不能超过信用证规定的时间,这样的说法正确么？ 参考答案： 15、汇票的签发日期可以比发票的签发日期早的做法是可行的,这种说法正确么？ 参考答 案： 16、报关是指货物的出口需向海关申报、交验单据证件,并接受海关的监管和检查的一种行 为,这样的说法正确么？ 参考答案： 第 8 / 10 页 17、把客户变成朋友并以朋友的身份关心客户,是解决邮件石沉大海的好方法,这样的说法 正确么？ 参考答案： 18、非价格因数在外贸业务谈判中具有非常重要的地位,这种说法正确么？ 参考答案： 19、蚕食策略运用了需求连续性的原理,这种说法正确么？ 参考答案： 20、通常业务员自己联系的客户,并经过几次磋商后为了使客户更深入了解自己的产品可以 考虑邮寄样品,这样的说法正确么？ 参考答案： 21、对于陌生的贸易伙伴不要轻易使用西联付款,这样的说法正确么？ 参考答案： 22、邮寄样品前不需要使用文字、图片的方式确认,可以直接邮寄,这样的说法正确么？ 参 考答案： 23、由于邮寄的是样品,不是正式的产品,所以考虑样品包装,简单一些即可。这样的说法正 确么？ 参考答案： 24、接待客户前需要对客户进行调查,这样的说法正确么？ 参考答案： 25、在接待客户参观时,带领客户参观工厂内部是不必要的,不需要安排在参观行程中。这 样的说法正确么？ 参考答案： 26、报关委托书为一式三联,其中第一联（白联）为委托方留存。 参考答案： 27、部分口岸会要求发票上显示货物的英文品名。 参考答案： 28、部分口岸会要求箱单上显示货物的英文品名和体积。 参考答案： 29、西联汇款的手续费按笔收取,对于小额收款的手续费很低。 参考答案： 30、对于陌生的贸易伙伴不要使用西联付款。 参考答案： 第 9 / 10 页 31、西联汇款提供至少一种形式的第三方担保服务。 参考答案： 32、出于礼貌,我们一定不能问客户收取样品费。 参考答案： 33、形式发票和商业发票不同的是在发票上有“形式”字样。 参考答案： 34、样品比大货生产质量要差。 参考答案： 35、若要发布品牌产品,需先提供授权证明经平台审核 参考答案： 36、采购直达 RFQ 的英文写法为 Request for quotation. 参考答案： 37、会员类型是否分收费会员和免费会员？ 参考答案： 38、发布产品的时候,是否三个关键词都要填满？ 参考答案： 39、橱窗展示产品是否可以更换 参考答案： 40、旺铺装修中是否可以添加自定义内容 参考答案： 跨境电商人才初级认证试题 一，单选题（共 40 题，每题 1 分，共 40 分） 1. 在拍摄反光性产品时，是从哪个角度进行拍摄的 A.正面 B.侧面 参考答案：B 2. 信用证是一种（ ）信用 A.商业 B.银行 C.民间 D.企业 参考答案：B 3.阿里巴巴专业术语中，MA 的全称是 A.My alibaba B.My adimistration C.My ali D.My alipay 参考答案：A 4.产品详情中出现图片失效的原因有可能是 A. 该图片在图片银行中被删除 B.图片格式不对 C.图片太大 D.产品是零效果产品 参考答案：A 5.邮政的航空大包航程一般需要多久 A.2 周 B.4 周 C.1 周 D.3 周 参考答案：A 6.网站专业术语，PV 指什么 A.每个访问者的页面浏览量 B.页面浏览量 C.独立访问者数量 D.重复访问者数量 参考答案：B 7.哪里查看平台所有关键词的数据效果 A.我的效果 B.我的产品 C.我的词 D.我的全球旺铺 参考答案：C 8.搜索第二页时，页面会出现几个 P4P 产品 A.14 B.19 C.15 D.10 参考答案：A 9.在所有结汇单据中，最重要的单据是 A.商业发票 B.保险单 C.装箱单 D.提单 参考答案：D 10.为了尽可能的保证图片的原始尺寸和清晰度，获取图片时最后的方法是 A.截图 B.拷贝 C.下载 D.另存为 参考答案：C 11.跨境电商未来的发展呈现以下哪些趋势 A上述都对 B.产业生态更为完善 C.产品品类和销售市场更加多元化 D.B2C 占比提升， B2B 和 B2C 协同发展 参考答案：A 12.当前占跨境电子商务比重较低，但增长最为迅速的是哪一部分 A.跨境 B2B B.跨境 B2C 参考答案：B 13.以下哪一个是 FOB 计算公式 A.（产品成本+国内费用-出口退税+利润）/汇率+海运费 B.（产品成本+ 国内费用- 出口退税+利润）/汇率+海运费+保费 C.（产品成本+ 国内费用- 出口退税+利润）/汇率+保费 D.（产品成本+国内费用-出口退税+利润）/汇率 参考答案:D 14.以下关于 PI 的说法错误的是 A.形式发票没有效力 B.买方可以用形式发票申请外汇许可、进口许可和开立信用证 C.形式发票可以当作销售合同 D.形式发票是一种数量化的报价 参考答案：A 15.潜在客户信息表中，哪个是必须的 A.公司名 B.Email 参考答案：B 16.外贸找客户的主要方式通常来讲有三种，第一，让客户主动找到自己，比如 B2B、第二， 主动寻找客户，比如利用搜索引擎，第三，是什么？ A.论坛营销 B.展会 参考答案：B 17.As you are wear and childrens clothes,we are writing to enquire whether you are willing to _with us. A.specialized in,enther into business relation B.in the line of,reate 参考答案：A 18.寄送样品后是否需要留样？ A.不用留样 B.根据实际情况决定 C.一定需要 参考答案：C 19.影响产品曝光到点击的最主要因素是什么？ A.产品图片 B.产品交易信息 C.产品标题 D.公司信息 参考答案：A 20.阿里巴巴国际站的数据管家统计的一周情况都是每周几更新的 A周四 B.周三 C.周一 D.周二 参考答案：D 21.线上的询盘发送形式有哪些 A.电话，邮件 B.邮件，聊天工具 C.传真，电话 D.邮寄，邮件 参考答案：B 22.产品的曝光跟什么因素有直接关系？ A.产品的排名 B.产品标题 C.产品图片 D.产品的性情页面 参考答案：A 23.在 CIF 术语下，以下是买方义务的是 A.进口国清关 B.购买保险 C.租船订舱 D.出口国报关 参考答案：A 24.客户希望我们找船，把货物运到澳大利亚的悉尼港，但是保险由他们购买，这种情况下， 我们应该给客户报什么价格？ A.CFR Sydney B.CIF Shnghai C.CIF Sydney D.FOB Shanghai 参考答案：A 25.对于有回复未成交的客户，该如何跟进？ A.已报价情况 B.其他产品推介 C.定期关怀 D.特价或有新产品时及时通知 参考答案：D 26.如果一家没有外贸经营权的企业通过一家外贸出口代理与没过客商签订合同，结算货币 应该是： A.企业与代理用美金结算，代理与外商也用美金结算 B.企业与代理用美金结算，代理与外商用人民币结算 C.企业与代理人用人民币结算，代理与外商用美金结算 参考答案：C 27.独立的自定义营销页面最多能添加多少个？ A.1 个 B.2 个 C.3 个 D.4 个 参考答案：C 28.在首页页面在虚线以上实线以下的是什么产品？ A.顶级展位 B.P4P 产品 C.固定排名 D.自然排名 参考答案：B 29.以下流程顺序正确的是 A.退税核销退单报关 B.核销退税报关退单 C.报关退单核销退税 D.退单核销退税报关 参考答案：C 30.以下哪项关于视觉营销的说法是错误的？ A.可以利用色彩、图像和文字等造成冲击力，吸进潜在顾客的关注 B.视觉营销是做好营销必不可少的营销手段之一 C.视觉营销可以增加网站和产品的吸引力 D.视觉营销就是网络营销 参考答案：D 31.以下关于 P4P 的扣费规则哪一项是不正确的？ A.扣费小于等于出价 B.扣费大于等于出价 C.扣费不等于出价 D最后一名扣费等于出价 参考答案：B 32.系统提供的滚动 BANNER 有几张？ A.2 张 B.1 张 C.4 张 D.3 张 参考答案：C 33.旺铺的导购系统哪项描述是不对的？ A.每个产品介绍页都有在线沟通工具 B.在页面显眼的位置放上联系方式 C.在旺铺中显示在线客服，阿里旺旺、Skype 最好市场在线 D.建议在旺铺首页上放上最多 8 个在线客服 参考答案：D 34.一份完整的报价单包含 A.价格，贸易术语，产品名称，规格，包装，MOQ，付款方式 B.价格，贸易术语，产品名称，规格，包装，MOQ,付款方式，报价有效期 C.价格，贸易术语，产品名称 D.价格，贸易术语，产品名称，规格，包装 参考答案：B 35.关于发布新产品，以下描述正确的是 A.产品图片要越大越好 B.产品属性要填写完整，专业 C.产品的类目可以在推荐的 3 个类目中随机选一个 D.只要关键词设置了，标题中没有也没有关系 参考答案：B 36.给同一个客户发开发信每月什么频率最好 A.1-2 次 B.2-4 次 C.4-6 次 参考答案：B 37.金砖 5 国是指哪 5 个国家？ A.中国，印尼，俄罗斯，南非，巴西 B.中国，印度，俄罗斯，南非，巴西 C.中国，欧洲，没过，德国，法国 D.中国，泰国，俄罗斯，日本，巴西 参考答案：B 38.以下哪组的关键词设置的比较好 A.Gas Scooter,Gasoline Scooter,G-Scooter,G Scooter,Scooter,50cc Scooter,EEC Approved Scooter B.Scooter,Gas Scooter,Gas Scooter Accessory 参考答案：A 39.产品相关性最主要表现在什么地方 A.产品描述相关性 B.关键词相关性 C.类目相关性 D.产品标题相关性 参考答案：C 40.橱窗产品跟普通产品相比，具有什么特权？ A.排名优先 B.反馈率更高 C.一定会上首页 D.点击率更高 参考答案：A 二，多选题（共 20 题，每题 2 分，共 40 分） 1. 几星的 P4P 产品可以进入主搜区，且有对应产品并可以出价排名？ A.3 星 B.5 星 C.4 星 D.2 星 E.1 星 F.0 星 参考答案：ABC 2. 关于产品类目以下说法正确的是 A. 类目放错会降低信息相关性，不影响搜索结果 B. 不要放错，避免放在 Others 下 C. 错放类目可以更容易与同类目的商品区分出来，更吸引点击 D. 错放类目可以更容易与同类目的商品区分出来，更吸引点击 参考答案：BC 3. 排名分为几种？ A. P4P 排名 B. 综合排名 C. 橱窗排名 D. 顶级展位 E. 自然排名 参考答案：ADE 4. 产品标题必须包含哪些信息？ A. 以上都错误 B. 修饰词 C. 关键词 D. 产品型号 参考答案：BC 5. 以下哪些是国际快递公司的正确缩写？ A. Fedex B. UPS C. TNT D. DHL 参考答案：ABCD 6. 制约跨境电商发展的因素有以下哪些方面？ A. 跨境电商人才缺失 B. 产品同质化严重 C. 物流时间长且浮动范围大 D. 品牌化未建立 E. 通关结算难 参考答案：ABCDE 7. 如何让大家知道店铺中的产品是卖给谁的？ A. 页面设计风格符合客户的特点 B. 直接在产品图片上际上国旗，方便对应国家的买家识别 C. 有针对不同客户群体做的产品推荐 D. 页面中提示产品的购买群体 参考答案：ACD、 8. FOB 的术语风险有哪些？ A. 货代风险 B. 物权风险 C. 运输风险 D. 交货风险 E. 责任风险 参考答案：ABCDE 9. 寄样前的准备工作包含哪些内容？ A. 样品确认 B. 随样品文件 C. 取样原则 D. 形式发票 参考答案：ABCD 10. 关键词采集途径有哪些？ A. 我的词 B. 阿里主搜索框下拉框 C. 热门搜索词 D. 行业视角 E. 访客详情 参考答案：ABCDE 11. 以下哪些情况会出现在产品诊断优化中？ A. 语法错误 B. 重复铺货 C. 类目错放 D. 涉及侵权 参考答案：BC 12. 国外交货快递术语有哪些？ A. DES B. DDU C. DEQ D. DDP 参考答案：BD 13. 如何在旺铺首页告诉海外买家我们是卖什么的？ A. LOGO 和公司名中体现主营产品 B. 有突出产品的主题广告 C. 旺铺首页有产品推荐或者相关的供应信息 D. 产品的标题和描述吸引人 E. 产品分类准确，满足客户的需求 F. 产品图片清晰，能吸引人 G. 旺铺首页最显眼的位置展示产品 参考答案：ABCDEFG 14. 图片银行支持以下哪几种格式的图片 A. PNG B. PCX C. BMP D. JPG 参考答案：ACD 15. 关于产品属性填写，以下说法正确的是 A. 自定义 属性不应该与系统属性重复 B. 自定义属性填的越多，搜索结果越能靠前 C. 自定义属性的属性名和属性值都是需要手动添加 D. 一个属性等于一个展示机会，所以请填全系统给出的属性 参考答案：ACD 16. 如下描述中，属于术语风险的有哪些？ A 交货风险 B 物权风险 C 货代风险 D 运输风险 参考答案：ABCD 17. 以下哪些是跨境电商未来的发展趋势？ A. 产品品类和销售市场更加多元化 B. 移动端成为跨境电商发展的重要推动力 C. 产业生态更为完善，各环节协同发展 D. B2C 占比提升，B2B 和 B2C 协同发展 参考答案：ABCD 18. 精准的 SEO 是从何而来的？ A. 用户习惯和特点 B. 本地搜索引擎优化 C. 以上三项都错误 D. 买家市场精准投词 参考答案：ABD 19. 阿里巴巴多语言市场的优势有哪些？ A. 精准的 SEO B. 低门槛准入，且搭配合理的退阶服务 C. 庞大的买家需求且逐年增长 参考答案：ABC 3. 数据管家我的效果可以查看哪几种时间段的数据 A. 最近一周 B. 最近一年 C. 最近三个月 D. 最近一个月 E. 最近六个月 参考答案：ACDE 三、判断题（共 20 题，每题 1 分，共 20 分） 1.产品曝光越高，反馈一定越高 是 否 参考答案：否 2.数据管家各个模块的数据节点都不完全一样，所以相同的数据模块不是完全一样的 是 否 参考答案：是 3.汇票的签发日期可以比发票的签发日期早的做法是可行的，这种说法正确吗？ 是 否 参考答案：否 4.通常业务员自己联系的客户，并经过几次磋商后为了使客户深入了解自己的产品可以考 虑寄样品，这样的说法正确吗？ 是 否 参考答案：是 5.阿里巴巴多语言市场，已于 2013 年 7 月 17 日正式向供应商开放，现包括西班牙语、葡 萄牙语、法语、俄语等 15 个主流语种 是 否 参考答案：是 6.跨境电商面向全球市场，虽然市场规模大但受地域限制，增长速度相对缓慢 是 否 参考答案：否 7.买家搜索的关键词在文中反复出现的越多越好 是 否 参考答案：否 8.西联汇票提供至少一种形式的第三方担保服务 是 否 参考答案：否 9.在类目优化中，当产品涉及多个类目时，只发布一个最匹配的类目 是 否 参考答案：否 10.跨境电商交易环节简单（生产商-零售商- 消费者或生产商 -消费者）涉及中间环节较少 是 否 参考答案 ：是 11.当前，物流已不再是制约跨境电商发展的重要因素 是 否 参考答案：否 12.点击率：点击率=曝光量/点击量 -点击率 可以反映出您的商品或公司在搜索结果页面是 否足够吸引买家 是 否 参考答案：否 13.蚕食策略运用了需求连续性的原理，这种说法正确吗 是 否 参考答案：是 14.报关是指货物的出口需向海关申报，交验单据证件，并接受海关的监管和检查的一种行 为，这样的说法正确吗？ 是 否 参考答案：是 15.热门搜索词只能搜索到卖家竞争度和热度的数据 是 否 参考答案：是 16.装运通知的发出日期不能超过信用证规定的时间，这样的说法正确吗？ 是 否 参考答案：是 17.跨境电商面向全球市场，市场规模大，增长速度快 是 否 参考答案：是 18.发完同类产品的价格之后，可以发相关联产品价格信息 是 否 参考答案：是 19.阿里巴巴系统推荐的第一个类目一定是最优类目 是 否 参考答案：否 20.相比较而言，EMALL 的正文比标题更加重要 是 否 参考答案：否 1.出口国在进口国的要求和压力下，自动限制出口国到该国的商品数量这是（关税配额） 2.线上的询盘发送方式有哪些？（传真电话） 3.知识产权具有以下哪些特征？（永久性） 4.如果您的一个客户得公司网址是 ，为了找到更多的客户，你可以 尝试以下哪个技巧？（intitle） 5.信用证的第一付款责任人应该是（开证行） 6.每个产品能设置几个