中职学校的电子商务专业人才培养初探

中职学校的电子商务专业人才培养初探 外贸教学部 奚春花 【摘要】本文通过分析现在各个电子商务专业毕业生就业率低的现象入手，分析社会上对 电子商务人才的层次化需求，提出中等职业学校中电子商务教学中分层教学的思想和加强 实训的教学思想。 【关键词】电子商务 分层教学 实训 一、时代背景 “电子商务”，很时髦的名词。据有关专家预计，未来的 10 年，我国的电子商务人才缺口 会达到 200 多万，这就意味着中国电子商务人才市场每年都有近 20 万的人才需求，但据 推算，我国的普通院校和各种社会培训机构，每年也只能向社会提供 10 万左右的电子商 务人员。而在第五届全国高校电子商务专业建设联席会议上，教育部高教司财经政法管理 处处长吴燕却表示，在市场强劲需求前，近年来电子商务专业毕业生的就业率只有 20， 远低于我国大学生 47的就业平均水平。这些实际的人才缺口和现在电子商务专业学生仅 20的就业率好像形成了一个悖论，那么是什么原因导致了人才培养和社会需求的脱节？ 我作为电子商务教育第一线的专业教师，通过近 3 年的教学工作，发现和所有行业的人才 一样，电子商务人才的培养也需要层次化。 二、电子商务人才的类型细分 在现今的企业中，各个岗位的分工一直在细化，各个部门对人才的需求也各有侧重。例如： 招聘技术研发人员，一定是以技术水平为最重要的衡量标准，要求精通编程语言、精通交 互式网站开发等硬性的要求。那么现在我们培养的电子商务专业的学生的尴尬就出来了， 论技术，他比不上学计算机专业的学生；论商务，他也不如市场营销、商务管理的学生。 所以要满足企业对电子商务人才的不同层次的要求，学校就一定要在学生培养上有侧重， 分层次。 通过对大多数企业的调查，我们发现现在对电子商务人才的需求有以下三种类型： 1、技能型：这个属于最基层的电子商务人才，他应该精通电子商务相关技术，掌握电子 商务领域的最新发展动态，同时也具备足够的电子商务技术知识，善于理解商务需求，懂 得“如何做”电子商务。 2、商务型：是电子商务人才的主体。他应该精通现代商务活动，充分了解和理解商务需 求，同时也具备足够的电子商务相关技术知识，懂得电子商务“能做什么” 3、战略型：属于高层次的电子商务人才，应该通晓电子商务全局，具有行业前瞻性思维， 懂得“为什么要做”电子商务。 三、中职学校电子商务人才的培养定位 电子商务的概念非常广泛，关键是在电子商务教学中找到自己的定位，培养的学生出去能 够干什么？是否能够被企业所接受？根据中职学生的特点，根据以上关于电子商务人员的 分类，我认为在中职学校中电子商务专业培养目标应该是具有较强的计算机信息技术应用 能力、具有初步的营销管理和商务实务技术能力，能对商务网络进行基本维护，能保障企 业网上营销的运营和网络交易实施的技术型和商务型人才。 电子商务专业在现在的中职学校中，是个“时髦”的专业，依据现行的课程设置标准来看， 学生什么都要学，但很多毕业生进入公司的真实环境中，往往会不知所措，很多企业也不 会欢迎这些“万紧油”学生。因此在中职学校中，应该把原有的计算机专业、商务类专业与 电子商务专业进行整合，分析学校自身的特点，努力开创自己学校电子商务专业的优势方 面，例如：电子商务的商务信息处理与电子贸易；如何解决电子商务实现过程中的信息安 全、电子支付、身份验证(CA)；电子商务的物流与供应链的管理； ERP、CRM 、SCM 等 方面的优势。 同时学校可以在电子商务高年级，进行分班，如技术方面、商务方面等等。但是这种分类 仍然显得宽泛，很多行业企业更多的希望学生具有相关的行业知识，所以在学校的其他专 业中开设电子商务方向也许是一个很好的细分企业需求的方法。 四、电子商务教学要注重电子商务实训教室的层次化建设 电子商务是一个操作性很强的专业，中职学校的电子商务课程就不能以理论课程为主，在 确定了核心专业课程以后，每一门专业课都必须有相关的实训内容。让学生通过实验、实 践，了解企业信息化和电子商务的各个环节，掌握企业信息化于电子商务的基本理论和操 作技能，系统的掌握网络知识、计算机基础知识、电子商务理论、企业信息化理论、各种 企业信息化功能入网络设计、网页制作、数据库管理、应用软件的使用和开发、网络营销 等知识和技能，满足学生进行企业信息化业务流程的模拟操作和电子商务运行的模拟化组 织和管理。 良好的网络建设和设备完善的电子商务实训教室是开展和推广电子商务的硬件基础设施。 没有一个顺畅的网络渠道，电子商务实现就如空中楼阁无法实现。电子商务最大的特点是 在网络上实现商品电子化，建设网络畅通的实训教室是确保校园电子商务实习活动开展的 硬件基础。同时数据通讯的网络化为商务实习提供了硬件条件，为学生进行真实与模拟“商 务”活动提供了场所和便利。 根据各个学校对电子商务专业学生培养目标和侧重点的不同，依据技术型和商务型人才的 定位方向，对实训教室的建设也要明确的方向性： 人才层次 实训教室建设内容 电子商务应用系统维护人员 数据维护能力实践环境 电子商务系统软硬件环境 电子商务运作流程模拟以技术型电子商务人才为培养目标 电子商务系统维护人员 电子商务系统软硬件环境 电子商务运作流程模拟 电子商务系统开发及设计人员 电子商务系统软硬件环境 电子商务运作流程模拟 电子商务软件开发及设计环境 电子商务系统应用人员 电子商务运作流程模拟 特定行业电子商务实际操作训练环境 电子商务非电脑操作环节训练环境 以商务型电子商务人才为培养目标 电子商务流程再造及设计人员 电子商务运作流程模拟 特定行业电子商务实际操作训练环境 电子商务非电脑操作环节训练环境 工商管理训练环境 商业逻辑、流程再造的训练环境 五、充分发挥学生的自主型学习与实践能力 在电子商务实训教室内进行电子商务实习活动，最好有学生自己创建的模拟公司，然后再 在实训教室注册进行全套的模拟商务交易，这样仿真性更强。比如在筹建模拟公司时，教 师根据实习总人数的规定 57 人为一个小组，组建公司。至于哪些人成为一组，组建什 么类型的公司，公司名称叫什么，模拟公司有哪些部门、每组的成员在模拟公司各充当什 么角色、模拟公司经营什么商品以及业务范围等等全部由学生通过讨论，然后进行自主型 的分配。实习指导教师只起引导者的作用，适当的时候教师帮助学生进行调整，如果问题 不大，一般情况下，尊重实习生的选择与决定，充分发挥实习生的自主型的工作能力与学 习能力。结果，学生通过讨论分为四个小组，每组准备筹建的模拟公司分别为：上海美味 食品有限公司(食品类) 、北京环球自由贸易中心 (日化类)、蓝梦漫画店(网上书城)、维美 电子企业(电子类 )。每组还推荐出一位小组长，负责监管本组的实习任务。各小组实习生 通过讨论，达成共识，准备筹建的模拟公司有了方向。公司经营的大类已定，但是具体经 营哪些小类商品呢？每一小类的商品价格如何制订？为了接近现实生活中的商务交易，要 求让学生根据每组模拟公司的经营类别到市场上做实地调查，然后再做具体的策划。 尊重学生的选择，并不是放任自流，而是在实训目标十分明确具体的情况下，教师作为导 航者，引导学生进行具体的操作，让学生把所学的理论知识加以大胆的实践。在实训过程 中允许差异的存在，差异越多讨论越激烈，实训的热潮也越高，参与实训的积极性也越大， 从而培养了学生自主性的学习能力与工作能力，让每一位学生都有施展其实践能力的机会。 在实训过程中，为了避免形式的单一、场地的单一。最好是采用多元化的模式进行实习 既有传统营销中的的市场调查、营销策划，也有网络营销、网上交易；既有外出接触市 场的机会，也有体验在电子商务实训教室的模拟交易机会；既有讨论发言的机会，也有撰 写方案的机会；既有策划的机会，也有实操的机会。这样，使得能力不同的学生之间进行 优势互补，在不同的阶段、不同的实训环节中，不同的场地学生做起来，也不觉得单调、 枯燥。如果全部在实训教室进行模拟交易，学生可能觉