优秀团队、员工评选

为了表扬在公司基层表现突出的团队及个人，弘扬公司的企业文化，展现公司优秀员工 的风采，增强员工对企业的归属感，提高员工的积极性、提高员工工作的效率，形成人人争 当先进、人人争为公司的发展做贡献的良好氛围，公司决定开展优秀团队优秀员工的评选活 动。除了对员工在工作中表现突出的给予奖励外，公司每月评选月度优秀员工数量各部门总 人数的 %，四舍五入为整数。年度累计 5 次获得明星员工称号的，在符合公司年度评先基本 条件下，自动进入年度先进员工候选人名单。以此加强员工的积极性和竞争意识。 1.荣誉称号： 1.综合荣誉：优秀员工 2.单项荣誉：文明标兵、进步标兵、技能标兵、质量标兵、安全标兵。 二.评选条件范围：优秀员工入司不足 3 个月的员工不在荣誉评选范围。文明标兵、进步标兵、技能标兵 评选范围为公司全体基层员工（除公司领导外），质量标兵、生产标兵等单项荣誉评选范围为公司项目 上一线员工,入司 1 个月以上的员工都可参与荣誉评选。 三.评选办法和要求： 1.评选工作由行政人事部牵头组织，以各部门、车间为单位对本单位员工进行评选推荐。要求各部 门、车间在总结员工个人全年工作的基础上，注重实绩的考核，优中选优，要评出团结、评出风格、评 出水平，切实按照评选条件进行公平、公正评选，确保优秀的员工得到应得的荣誉。 2.各单位应于每月 8 日前将推荐人选名单和书面推荐材料报行政人事部各一份，由行政部人事部报 公司领导平衡、审定。 奖励办法：荣誉称号： 1.综合荣誉：优秀员工 2.单项荣誉：文明标兵、进步标兵、技能标兵、质量标兵、安全标兵。 月度优秀者张榜公布并书面文件公示；颁发荣誉证书。颁发奖金。总评综合荣誉 10 名。每人 500 元 /月。单项荣誉 300 元/月 优秀个人奖励、团队奖励，均以精神奖励为主，同时给予适当的物质奖励。此评选也作为集团公司 年度评选的必备条件，并录入本人档案。 员工可享受多重奖励，获得奖励员工可以优先参与领导岗位的竞聘、晋升、选拔。 （年度新星奖除外）评选优秀员工是一项用真情凝聚人心，用实干激励人心，用先进思想鼓舞人心 的工作，请充分予以重视。 2014 年 3 月 2 日 一、月度优秀员工评比标准： 1、当月出勤率为全勤。（当月无迟到、早退、旷工；请假时间总和不超过 8 小时。） 2、当月考核需达到 80 分（人员）/90 分（组长）以上。（考评明细见附表） 3、对本职工作积极主动，认真热心，成绩显著受到部门领导的一致好评。 4、对公司忠诚，对同事团结，对主管尊重，对客人礼貌。 5、宿舍生活表现良好，无不良嗜好。 6、当月无惩处记录。 二、季度优秀员工评比标准： 1、两次以上月度最佳员工。 2、保持积极的工作态度，认可公司文化对公司有忠诚度及奉献精神。 3、宿舍生活表现一贯良好，无不良嗜好。 4、全季度无警告以上惩处。 5、对本职工作积极主动，认真热心，成绩显著得到各部门所有干部的一致认可。 三、年度优秀员工评比标准： 1、两次以上季度最佳员工。 2、保持积极的工作态度，对公司有忠诚度及奉献精神。 3、宿舍生活表现一贯良好，无不良嗜好。 4、全年无警告以上惩处。 5、对本职工作积极主动，认真热心，成绩显著得到各部门所有干部的一致认可。 四、奖励标准 1、每月被评为月度优秀员工记嘉奖一次,并给予奖励。 2、连续或累积三个月被评为月优秀员工者，将予以提报升迁考试，颁发荣誉证书。 3、年度优秀员工将进行实物奖励或现金奖励。 4、以上所有优秀员工名单将予以公布。 五、评选流程 月度优秀员工：每月 25 号各部门领导都需提报绩效考核名列前五位的员工考核表作为月度优秀员工 的候选人，考核组对这五名员工进行投票选举，票数最高为月度优秀员工。次月 1 号将最终评选为结果 张贴通报表扬。 年度优秀员工：由各部门负责人于每年年底 12 月 15 号将年度优秀员工名单提报至行政总监处审批， 总监对该员进行综合观察，如符合公司年度优秀员工标准的，由总经理对该员进行实物奖励或现金奖励。 并于公告栏上公布。 编号：ZD-HRM- 004 版本：A/1优秀团队、优秀员工评选方案 页码：共 11 页 月度员工绩效考核表 部门： 职能： 姓名： 评选项目 考核标准 考核总分 评分细节 得 分 专业技能情况 符合本岗位要求；（15 分） 专业技能过硬。 （15 分） 30 优秀：15 分。很高：12 分； 较高：9 分；一般：6 分；较 低：3 分；很低：0 分 工作效率情况 适应其岗位工作；（10 分）并 能在要求的工作时间内完成基本 工作定量（10 分） 20 优秀：10 分。很好：8 分；较 好：6 分；一般：4 分；较差： 2 分；很差：0 分 岗位技能进步 状况 对自己目前的岗位熟练程度增加 30%，掌握一种新技能。 10 优秀：10 分。很好：8 分；较 好：6 分；一般：4 分；较差： 2 分；很差：0 分 思想品德状况 1、诚实守信、礼貌待人、团结 友善、善良忠诚。 （5 分） 2、不抱怨。不推卸责任、敢于 担当。 （5 分） 10 优秀：5 分。很好：4 分；较 好：3 分；一般：2 分；较差： 1 分；很差：0 分 团队精神方面 团结同事、乐于助人，能积极配 合同事完成工作. 10 优秀：10 分。很高：8 分；较 高：6 分；一般：4 分；较低： 2 分；很低：0 分 遵守纪律情况 遵守公司各项规章制度违反为零 10 很好：4 分；较好：3 分；一 般：2 分；较差：1 分；很差： 0 分 敬业精神 重责任、讲道德、能奉献。 在遇到急、难、重工作时表现积 极，能勇于为公司分忧，并能积 极配合公司的工作安排 10 很高：4 分；较高：3 分；一 般：2 分；较低：1 分；很低： 0 分 被考核人签字： 考核人签字： 人力资源部/日期： 优秀员工奖提名表 评选范围 部 共计： 人 编号：ZD-HRM- 004 版本：A/1优秀团队、优秀员工评选方案 页码：共 11 页 评选人 新员工： 共计： 人候选人员 名单 老员工： 共计： 人 评选优势阐述 被提名人员 新员工： 老员工： 被考核员工签字： 考核人签字： 人力资源部/日期： 管理人员年终评价表 姓名： 部门： 总分：120 分 项目 指标 等级 程度描述 分值 自 自 评 考 考 评 A 能深入分析现状，依据公司发展战略，具体分解到本部门，全 面合理制定部门及各岗位月及周目标计划、时间进度，能行之有效 地执行，并达到预期效果 6 B 能够具体制定部门及各岗位月及周目标计划，基本符合管理需求 4 制定计划 （ 6 分） C 被动地制定工作计划，且需他人指引、辅助 2 A 按目标计划行动，达成率 95%；工作效率高，安排的工作能即刻完成，不断追求好的工作方法 6 B 基本能按制定目标执行，达成率 80%；有一定效率，不拖拉 4 C 需督促跟催，效率不高，有拖拉现象 2 计划达成 及效率 （ 6 分） D 脱离计划，达成率 40%以下；或效率低，拖延，无时效观念 0 A 部门及个人工作效果良好，失误差错率为 O，无经济损失；对于部门投诉，能很好解决 12 B 失误差错率较低，无经济损失；对于部门投诉，基本能妥善处理 9 C 失误差错率较低，经济损失 300 元内；对于部门投诉，处理一般 6 D 工作不细心，投诉或失误率较多，经济损失 500 元内 3 工作质量 （ 12 分） E 工作质量难以保证，需要经常检查其工作，工作懒散；出现较大工作失误，造成严重经济损失 ，经多方补救得以挽回 0 A 重视并有计划的建立、稳定客户关系；积极改善提高服务质量，增强其它岗位服务意识；对投诉问题能即时主动寻求最佳处理方法 12 B 对工作中客服问题能有效处理，重视客户投诉及需求，能提出一些建议；及时向客户传递有益的信息并提出友好的帮助。 10 C 仅仅提供客户要求的服务，对客服问题较被动，需上级跟进协调 8 D 决不主动去发现客户潜在的需求；不能达到客户需求 6 工作绩效 （36 分） 客服意识 （ 12 分） E 不重视客户，客服意识淡漠；常对客户有抱怨 4 A 建立适合部门现状、行之有效的管理制度、操作规范流程，明确岗位职责；文档管理完善，并积极不断改进 10 B 重视部门管理及操作规程的完善，在公司协助下，积极改进，逐步建立流程、档案，有所成效 8 C 较被动的整理部门管理制度，需公司全力协助，流程不畅通；管理不严谨 6 部门建设 （ 10 分） D 不能改善或建立部门管理规则 3 A 积极跟进下属工作，推进其高效高质量达成工作，并给予指导帮助 10 B 能对下级进行指导及督促，其管理的部门有良好的协作关系 8 C 对下级的指导及督促马马虎虎 6 D 不能对下级进行有效的指导及督促 4 管理能力 （40 分） 指导督促 （ 10 分） E 根本不能对下级进行指导及督促，下级对其感到失望 2 编号：ZD-HRM- 004 版本：A/1优秀团队、优秀员工评选方案 页码：共 11 页 A 准备完整齐全有效的培训资料，积极培训下属并及时跟踪其学习进度，促使其快速进入状态 5 B 准备培训资料，培训下属并跟踪其学习进度，促使其在规定时间内进入状态 3 培训培养 （ 5 分） C 未能对下属进行有效培训 1 A 对现有（人、物、财）资源能合理有计划地分配，严格控制，为公司创造最大效益 5 B 对现有（人、物、财）资源分配使用不严密，浪费公司资源 3 成本控制 （ 5 分） C 对现有（人、物、财）资源没有控制 1 A 及时向上级汇报部门工作，对下属传达公司会议精神、指令及 事项；能独立对本部门或与其它部门间关系协调，并达到一定效果， 具有较强的说服力、影响力、感染力 1 0 B 基本能承上启下，主动协调人际关系，与他人进行较清晰的思想交流，抓住重点，让别人易于理解 8 C 能够为工作事项进行联系或相互简单交流，需上级协助处理 6 沟通协调 （ 10 分） D 对上级依赖性强；不能进行沟通协调 3 A 具有熟练的业务知识及相关的其他知识 3 B 业务知识水平合格，对相关的其他知识了解得不够 2 C 业务知识水平尚需进一步提高，缺乏相关的其他知识 1 业务知识 （ 3 分） D 缺乏业务知识及相关的其他知识 0 A 严格贯彻执行上级指示、决议、计划；跟踪到位，及时反馈执行程度，对公司及本部门各项管理制度、操作规范的执行力度强 10 B 能主动按公司要求、指示操作；基本符合管理需求 8 C 需督促跟催，工作效力不强；勉强跟踪 6 执行力 （ 10 分） D 对公司指示指令不能有效执行实施，下属工作跟踪不到位 4 A 处理问题能力强，合理有效；对突发事件能主动、迅速、妥善采取措施并达到较好效果 10 B 能较好处理日常问题，能独立思维，处理效果较可以 8 应变能力 （ 10 分） C 尚可处理问题能力，一般需上司协助 4 A 获得下属尊敬和肯定，善于主持会议；及时给予下属适当的认 可并能不断激发下属工作激情，创造良好团队效力，完成工作目标。 5 B 能主动创造团体合作氛围，并激励本部门员工；基本得到下属认同 3 领导能力 （ 5 分） C 需上级协助，不能独立管理部门日常事务 1 A 能改进现有制度、规定，寻找更合理的解决方法 3 B 能在现有制度、规定下灵活解决问题 2 工作能力 （31 分） 创新能力 （ 3 分） C 创新能力差 0 A 遵守规章制度，主动与同事很好地协作 3 B 基本能遵守规章制度，他人提示后能与他人配合默契 2 协作性/纪 律性（3 分） C 常发生不守纪律，不服从命令的事，协调性差 0 A 明确自己的岗位职责，自觉主动对自己的行为及后果负责；能够对工作标准和职责履行情况进行审视，提出改善意见 5 B 在有上级监督的情况下，对自己的行为及后果负责；能够按照工作标准完成工作目标 4 C 对工作中的失误，有时进行逃避，或推卸责任 2 责任心（5 分） D 对工作中的失误经常逃避责任，爱发牢骚或者作各种辩解 0 A 密切配合上级的行动方向，积极、投入、勤肯，常利用工作外时间处理工作事务，主动提出问题并全力解决，面对挑战充满激情 5 B 对所办的事情，基本上有办好的愿望，按常规办事没有优秀工作的标准 3 C 不太主动，需催促跟进才能勉强解决；对工作没有特别的兴趣，只关注自己分内的事情 2 工作态度 （13 分） 主动性（5 分） D 完全不领会上级指示，缺乏积极性 0 合计： 120 注：本年度有突出贡献者可酌情加分 评价等级： 优秀 100 分以上 良好 80-99 分 可接受 60-79 分 需改进 40-59 分 不可接受 40 分以下 被评价人自我鉴定： 主管副总意见： 评审小组意见： 被考核人签字： 考核人签字： 人力资源部/日期： 部门员工年终评价表 姓名： 部门： 总分：100 分 项目 指标 等级 程度描述 分值 自评 考评 编号：ZD-HRM- 004 版本：A/1优秀团队、优秀员工评选方案 页码：共 11 页 A 重视并有计划的建立、稳定客户关系；积极改善、提高服务质量， 增强服务意识；对投诉问题能及时主动寻求最佳处理方法 15 B 对工作中客服问题能有效处理，重视客户投诉及需求，能提出一些 建议；及时向客户传递有益的信息并提出友好的帮助。 10 C 仅仅提供客户要求的服务，对客服问题较被动，需上级跟进协调 5 D 决不主动去发现客户潜在的需求；不能达到客户需求 2 客服意识 （15 分） E 不重视客户，客服意识淡漠；常对客户有抱怨 0 A 个人工作效果良好，失误差错率为 O，无经济损失 20 B 失误差错率较低，基本能控制在 30%以内，无经济损失 15 C 失误差错率较低，基本能控制在 45%以内，经济损失 300 元内 10 D 工作不细心，投诉或失误率较多，经济损失 500 元内 5 工作绩效 （35 分） 工作质量 （20 分） E 工作质量难以保证，需要经常检查其工作，工作懒散；出现较大工 作失误，造成严重经济损失 ，经多方补救仍无法挽回 0 A 积极跟进新人工作，推进其高效高质量达成工作，并给予指导帮助 8 B 能对新人进行指导及督促，并达成良好的协作关系 6 C 对新人的指导及督促马马虎虎 4 D 不能对新人进行有效的指导及督促 2 新人指导 （8 分） E 根本不能对新人进行指导及督促，新人对其感到失望 0 A 及时向上级汇报工作；能独立进行本部门或与其它部门间关系协调， 并达到一定效果 10 B 能主动协调人际关系，与他人进行较清晰的思想交流，抓住重点， 让别人易于理解 8 C 能够为工作事项进行联系或相互简单交流，需上级协助处理 5 沟通协调 （10 分） D 对上级依赖性强；不能进行沟通协调 2 A 具有熟练的业务知识及相关的其他知识 10 B 业务知识水平合格，对相关的其他知识了解得不够 6 C 业务知识水平尚需进一步提高，缺乏相关的其他知识 4 业务知识 （10 分） D 缺乏业务知识及相关的其他知识 2 A 严格贯彻执行上级指示、决议、计划；跟踪到位，及时反馈执行程 度，对公司及本部门各项管理制度、操作规范的执行力到位 7 B 能主动按公司要求、指示操作；基本符合要求 5 C 需督促跟催，工作效力不强 3 执行力 （7 分） D 对上级指示指令不能有效执行实施 1 A 处理问题能力强，合理有效；对突发事件能主动、迅速、妥善采取 措施并达到较好效果 6 B 能较好处理日常问题，能独立思维，处理效果较可以 4 工作能力 （45 分） 应变能力 （6 分） C 尚可处理