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文档简介
市运输局党员先进性在春运中得到充分发挥 运输管理局作为北京市春运工作协调小组办公室,在局 党委的正确领导下,把正在进行的先进性教育与春运工作实 际紧密结合,坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导, 把以人为本和提高执政能力贯穿于春运工作的始终,充分发 挥党员干部在春运工作中的模范带头作用,精心组织、扎实工 作、连续奋战、不辞辛劳,克服了时间集中运量大组织难,雪 雾天气多运输接续压力大等困难,在运力准备、运输组织、应 急保障、优质服务、安全管理、专项整治以及信息、宣传等各 个方面,创造了新的业绩,取得了新的经验。春运各方面工作 总体上达到了“以人为本,安全有序,优质服务,方便快捷”的 预期目标。主要工作有以下几个方面: 一、组织严密,准备工作充分,始终把握春运工作的主 动权。 接到发改委通知和市政府、委领导批示后,局党委非常 重视,并立即展开工作,按照春运工作不同阶段的形势与要求, 进行了充分的准备:一是组织协调有关部门对旅客客流量、主 要出行方向、出行时间、运输需求等多方面、全方位进行调查 预测。二是制定春运工作方案,拟制春运工作通知,成立组织 机构,加强组织领导。三是筹备并召开春运动员和安全工作会 议,进行思想发动,全面部署春运工作。四是筹备充足运力, 合理安排计划,满足旅客需求。五是制定运力保障方案和各种 应急预案,应对客流高峰和突发事件。由于早预测、早准备、 2 早行动,做了大量细致的准备工作,使我们始终掌握着春运工 作的主动权。 二、运力保障充足,运输衔接有序,最大限度地满足旅 客出行需求。 各运输部门都制定了周密的运输计划,在保证旅客出行 需求的同时,增加运力储备,以备应急。为使旅客有序出行, 采取扩大开行专列范围、开展门对门运输包车、团体包机服务 等灵活机动措施,不但大大方便了旅客,也增强了运输的计划 性,缓解了节前春运的压力。周密的运输计划,充足的运力安 排,得力的调度指挥,保证了旅客运输组织工作平稳有序、运 行顺畅。为及时疏运到京旅客,市春运办及时将铁路临客表、 停短保长方案、每日天气预报等信息下发到有关行业管理部 门和运输企业,为企业安排运力提供依据。面对多数临客、加 包航班夜间到达,出租车更新,雪雾天气多等困难,市运输局 有关部门深入“三站一场”了解运力保障情况,加强与出租车保 点企业联系,利用多种渠道调配运力,累计调配出租车 10.76 万辆,大大缓解了“三站一场” 疏运旅客运力紧张状况。 在继续做好学生团体购票的基础上,我局和北京铁路局、 铁路分局和市建委、市劳动保障局等单位密切配合,首次组织 农民工团体购买火车票,成立协调小组,多次召开协调会,宣 传订票政策,确定订票范围,制定工作计划,深入调查摸底, 拟制订票办法,设立订票窗口,接受团体订单,作了大量的工 作,共办理农民工团体票累计 8 万张,开行农民工专列 20 列, 产生了积极的社会反响和社会效益,深得群众满意,体现了北 3 京市委、市政府对弱势群体的关怀,是铁路部门坚持以人为本 的具体体现。 三、强化安全管理,开展专项整治,创造安全有序的运 营环境。 安全是春运工作的重中之重,春运办要求参加春运的各 部门、各单位都把安全工作放在首位,积极做好各项安全检查、 整治、预防等工作:一是加强对干部职工的安全教育,增强责 任意识。二是开展安全工作大检查,落实安全工作责任制。三 是对火车站、长途客运站进行专项整治,净化治安环境。四是 查堵“ 三品 ”,确保行 车安全。五是治理超员载客,消除事故隐 患。六是制定各种应急预案,应对突发事件,通过各部门扎实 工作,实施行使有效的措施,确保了社会治安良好,完成了旅 客运输任务。 春运期间,协调公安、执法等部门投入警力 3.9 万人次, 清理整治行动 297 次,查处各类违法犯罪嫌疑人 5541 人,开 展打击倒票专项行动,9 次公开召开处 理大会,共抓获票贩子 500 多人。处罚各种交通违章 17 万余起,暂扣车辆 1500 余 辆,查处违章 1274 起,行政拘留 160 人,进出京方向设置检 查站 55 处 ,处罚违法行为 148 起,有效震慑了各种扰乱车站 治安秩序的不法人员。 四、坚持以人为本,开展优质服务,塑造首都精神文明 建设新形象。 广大党员干部把正在进行的先进性教育融入春运工作实 际中,广大干部职工坚持以人为本的工作原则,广泛开展优质 4 服务活动,不断提高服务水平和质量,延伸服务项目,增强服 务意识、首都意识、窗口意识、奥运意识。加大设施投入力度, 改善候车环境,改进售票手段,增加售票窗口,开展服务竞赛, 提高文明素质,提倡特色服务,在售票、候车、乘降、组织等各 个方面尽可能为旅客提供便利,让离京旅客走的及时、满意, 让到京旅客来得顺利、舒畅。 今年春运工作的基本经验和体会 第一、提高认识,充分发挥广大党员干部和群众积极性 是做好春运工作的前提。 春运工作直接关系到人民群众的切身利益、社会稳定和首 都声誉。各部门、各单位认真抓住了思想发动这个首要环节, 使广大干部职工提高了对春运工作重要性的认识,激发了主 人翁意识,调动了工作积极性,增强了工作的责任感,充分发 挥党员干部在春运工作中的先进模范作用,为完成春运任务 打下了坚实的思想基础。 第二、加强领导,建立统一高效的指挥系统是做好春运 工作的保证。 今年春运任务之所以完成得好,首先是市委、市政府重视。 市政府办公厅专门下发了春运工作通知,成立了专门领导机 构。春运刚一开始,王岐山市长、刘志军部长、吉林副市长等 领导同志在交通委赵文芝主任等相关委办局领导陪同下,先 后来到丽泽桥长途客运站、北京西站、检查春运和安全生产工 作,同时代表市委、市政府亲切慰问了春运一线的交通系统干 部职工和公安干警。市春运工作协调小组的各位领导也多次 5 亲临火车站、机场、长途客运站指导工作、慰问一线干部职工, 极大地鼓舞了大家的干劲,全市形成上下统一、坚强有力的领 导指挥系统,保证了春运工作的顺利进行。 第三、密切合作,加强组织协调是做好春运工作的重要 条件。 春运工作是一项全市性的、复杂的、涉及面广的系统工程, 加强组织协调、搞好合作十分重要。市春运办积极组织协调, 使各部门、单位和企业之间形成联动机制,汇总每日情况,反 馈各方意见,加强协调和衔接,互通相关信息,为领导决策提 供了依据,为各部门之间协作提供了平台。我局积极协调市公 交集团与铁路、出租企业等有关部门密切协作,加强运输衔接 工作,加大夜间公交运力和班次,及时疏运旅客,避免了旅客 滞留。 第四、以人为本,让广大旅客满意是衡量春运工作的基 本标准。 让旅客走得了、走得好是我们的工作目标。提高服务能力, 延伸服务项目,扩大服务范围是今年春运服务的特色。一切活 动为旅客,每个春运方案的制定、措施的出台都要考虑旅客的 利益,设身处地为旅客着想,了解旅客想什么、需要什么,及 时为旅客排忧解难、提供方便,接受群众的监督和评判,用旅 客满不满意,作为春运工作好坏的标准,进而实现以人为本, 提高旅客满意度。 第五、动静监控,建立畅通无阻的信息网络是做好春运 工作的必要手段。 6 春运涉及的部门多、可变因素多,需要及时沟通。各部门 坚持 24 小 时值班制度,随时通报春运动态,形成了全市交通 运输信息网络。各种春运信息、动态、数据,特别是每日客流 量的统计与分析,都能定时报送、汇总,为正确决策,及时处 理问题提供了可靠依据。 经过相关部门的共同努力,特别是广大党员干部身先士 卒
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