专业技术能力试卷

1. 执行力对个人而言执行力就是（）。 (单选 ) SingleSelect A 办事能力 B 战斗力 C 经营能力 D 应变能力 2. 执行力对团队而言执行力就是（）。 (单选 ) SingleSelect A 办事能力 B 战斗力 C 经营能力 D 应变能力 3. （）与“规划”相对应，指的是对规划的实施，其前提是已经有了规划。 (单选 ) SingleSelect A 既定执行力 B 应变执行力 C 办事执行力 D 应变执行力 4. 个人执行力是指一个人获取结果的行动能力；（）的个人执行力主要表现在战略决策能力。 (单选 ) SingleSelect A 总裁 B 高级管理人员 C 中层管理人员 D 普通员工 5. （）认为所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”。 (单选 ) SingleSelect A 韦尔奇 B 王石 C 柳传志 D 马云 6. ()认为团队执行力就是“用合适的人，干合适的事”。 (单选 ) SingleSelect A 韦尔奇 B 王石 C 柳传志 D 马云 7. 执行的方式、工具、规则、条件都应该是可行的，这是执行力（）特征的体现。 (单选 ) SingleSelect A 全员性 B 系统性 C 操作性 D 可量化性 8. 把事做对指的是执行的核心流程中的（）。 (单选 ) SingleSelect A 人员流程 B 战略流程 C 运营流程 D 决策流程 9. （）是确保执行能力的最后一项要素。 (单选 ) SingleSelect A 工作计划系统 B 奖励系统 C 培训和发展系统 D 决策系统 10. 员工能否理解目标和战略意图，自觉主动临场解决问题，是影响员工执行力的（）。 (单选 ) SingleSelect A 观念要素 B 责任划分 C 能力要素 D 环境要素 11. （）系统上升到执行层面，就变成企业实施的计划/预算系统。 (单选 ) SingleSelect A 结果定义系统 B 责任系统 C 业绩跟踪改进系统 D 业绩评估系统 12. （）系统上升到执行层面，就变成企业实施岗位职责系统。 (单选 ) SingleSelect A 结果定义系统 B 责任系统 C 业绩跟踪改进系统 D 业绩评估系统 13. （）系统上升到执行层面，就变成企业实施的业绩考核系统。 (单选 ) SingleSelect A 结果定义系统 B 责任系统 C 业绩跟踪改进系统 D 业绩评估系统 14. 保障合适的人做好合适的事，解决纠纷改进规则和程序，通过摸索实现精准监督和激励，迭代进化， 有助于建立有效的（）。 (单选 ) SingleSelect A 人员流程 B 战略流程 C 运营流程 D 监督流程 15. 环境服务品质不包括（） (单选 ) SingleSelect A 政府与公共服务 B 信用资源 C 物流体系 D 社会资本 16. 企业价值观不包括（）层面。 (单选 ) SingleSelect A 领导层面 B 组织层面 C 企业层面 D 个人层面 17. 企业价值观的（）层面是指通过规则和制度体现和维护价值观，通过监控、鼓励和激励实现价值观。 (单选 ) SingleSelect A 领导层面 B 组织层面 C 企业层面 D 个人层面 18. 责任与契约精神，价值认同与主动创造，容纳多样性和预留试错空间，监控和激励机制保障责任落 实，合作中的相互补台，长效激励和重复博弈：鼓励合作和承担责任是指（）文化。 (单选 ) SingleSelect A 求实文化 B 法治文化 C 责任文化 D 科技文化 19. 从()看，服务创新是创造和开发人类自身价值,提高和完善生存质量，改善社会生态环境的活动。 (单选 ) SingleSelect A 社会角度 B 技术角度 C 经济角度 D 方法论角度 20. 外包服务的类型不包括（）。 (单选 ) SingleSelect A 商业流程外包 B 信息技术外包 C 知识流程外包 D 建筑业外包 21. （）是服务业发展的需求基础。 (单选 ) SingleSelect A 城市化 B 农业化 C 现代化 D 信息化 22. 从（）来讲，生产性服务业是指为保持商品和服务生产过程的连续性，为促进技术进步、产业升级 和为提高生产效率提供保障服务的服务行业。 (单选 ) SingleSelect A 服务对象 B 服务态度 C 服务理念 D 服务目标 23. 先行的工业化国家已经改变了主要依靠物质资本和资源投入驱动的经济增长模式，转而通过人力资 本积累和（）不断提高经济效率。 (单选 ) SingleSelect A 技术创新 B 劳动力密集 C 劳动时间 D 企业规模 24. 确定了重点发展生产性服务业的大方向之后，城市政府接下来应当考虑的问题是，基于本地独特位 势，针对性地制定（）的发展战略。 (单选 ) SingleSelect A 同质化 B 差异化 C 多样化 D 新颖化 25. （）是指中国虽然是人口大国，但是中国的结构性人才短缺问题相当突出，缺乏复合型中高端人才。 (单选 ) SingleSelect A 结构性人才短缺 B 基础设施不完善 C 生态协作系统不健全 D 城市环境缺乏吸引力 26. 服务的标准化、规范化与诚信度不足是（）的体现。 (单选 ) SingleSelect A 结构性人才短缺 B 基础设施不完善 C 生态协作系统不健全 D 城市环境缺乏吸引力 27. 精准有效专业的()能力，是基于连接的互联网经济的核心竞争力之一 (单选 ) SingleSelect A 服务 B 生产 C 销售 D 推销 28. （），在新的网络经济环境中，指明服务力的基本工具、模式和规则 (单选 ) SingleSelect A 服务意识 B 服务标准 C 服务理念 D 服务态度 29. 创新服务（）是创新服务要素、关系、资源、规则和法律政策保障条件的集成。 (单选 ) SingleSelect A 理念 B 态度 C 能力 D 平台 30. 要提供高品质多层次的专业服务，健全服务市场，规范服务程序和标准，发展以（）为基础的新型 服务。 (单选 ) SingleSelect A 智力 B 劳动力 C 体力 D 能力 31. 影响执行力的因素有（） (多选 ) MoreSelect A 保障条件 B 授权范围 C 人员 D 时间 32. 团队执行力的核心是（）。 (多选 ) MoreSelect A 制度 B 默认许可的弹性空间 C 规则 D 33. 下列属于执行力关键要素的是（） (多选 ) MoreSelect A 有效沟通 B 资源保障 C 规则认同 D 激励与监控 34. 下列属于执行力的特征的是（） (多选 ) MoreSelect A 全员性 B 系统性 C 操作性 D 可量化性 35. 下列选项属于领导执行力的原则的是（） (多选 ) MoreSelect A 目标排序 B 战略与可行性平衡 C 过程监督 D 基于结果的激励与约束 36. 下列选项属于员工执行力的原则的是（） (多选 ) MoreSelect A 自觉地认同感 B 理解目标和战略意图 C 个人价值与企业价值一致性 D 自觉主动临场解决问题 37. 下列说法正确的是（） (多选 ) MoreSelect A 人员流程是指用对的人 B 战略流程是指做对的事 C 运营流程是指把事做对 D 人员流程、战略流程、决策流程是执行的三个核心流程 38. 下列关于信息沟通系统的说法，正确的是（） (多选 ) MoreSelect A 是企业执行力保障系统的一部分 B 包括企业内部的信息沟通及企业与外部环境的信息沟通 C 外部沟通的主要目的是用于战略制定完毕后辅助实施 D 内部沟通的目的是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步 39. 组织执行力是组织（）的能力。 (多选 ) MoreSelect A 实现目标 B 驱动执行 C 路径纠偏 D 监督控制 40. 下列可以培育执行力的是（）。 (多选 ) MoreSelect A 改善组织程序 B 完善人力资源 C 加强内部竞争 D 培育良好组织文化 41. 4R 执行力系统包括（）。 (多选 ) MoreSelect A 结果定义系统 B 责任系统 C 业绩跟踪改进系统 D 业绩评估系统 42. 下列属于责任系统的内容的是（）。 (多选 ) MoreSelect A 根据计划明确公司所需的关键岗位 B 设定关键岗位工作职务的权限 C 明确部门岗位设置 D 明确各部门的考核指标 43. 执行力的核心流程包括（）。 (多选 ) MoreSelect A 人员流程 B 战略流程 C 运营流程 D 决策流程 44. 下列关于执行力的流程的说法，正确的是（）。 (多选 ) MoreSelect A 战略流程的原则保证正确的决策，它确定了执行的目标和方向 B 人员流程，则是要选择、使用、培养和储备合适的人员 C 运营流程是通过管理、监督和奖惩，保证战略和人员流程达到目的 D 战略流程工作环节包括配备资源、组织驱动、监督过程、激励约束 45. 工作规划中最重要的内容是（）。 (多选 ) MoreSelect A 市场计划 B 销售计划 C 关键成功措施 D 指标制定 46. 服务可以分为（）。 (多选 ) MoreSelect A 知识型服务 B 技术型 C 资源型 D 政府与公共服务 47. 企业要营造任人唯贤、奖惩分明的公正环境，激励员工的（），克服执行过程的困难。 (多选 ) MoreSelect A 创造性 B 主动性 C 依附性 D 被动性 48. 专业人员要提高知识创新服务力，应该（）。 (多选 ) MoreSelect A 具备特色的具有竞争优势的专业知识和能力 B 熟悉各种专业服务 C 能够准确评价合作伙伴的专业水准 D 理解和掌握知识流程及其改进服务的规则 49. 基于园区的创新服务平台其优势体现在（）等方面。 (多选 ) MoreSelect A 基础设施 B 专业化公共资源 C 特殊法规环境 D 私人资源 50. 创新服务的发展趋势是（）。 (多选 ) MoreSelect A 提供高品质多层次的专业服务 B 健全服务市场 C 规范服务程序和标准 D 形成以智力为基础的新型服务 51. 执行力简单来说就是行动力。 (判断 ) TorF 正确 错误 52. 在管理领域，“执行”意义主要有两种，即既定执行力和应变执行力。 (判断 ) TorF 正确 错误 53. 执行力就是在既定的战略和愿景的前提下，组织对内外部可利用的资源进行综合协调，制定出可行 性的战略，并通过有效的执行措施从而最终实现组织目标、达成组织愿景的一种力量。 (判断 ) TorF 正确 错误 54. 执行的问题是组织创新的依据。是企业或组织适应竞争环境的核心能力。 (判断 ) TorF 正确 错误 55. 战略是确定执行的目标，执行是实现战略的方式和路径。 (判断 ) TorF 正确 错误 56. 应变能力是指提出问题、分析问题、采取行动、解决问题、实现目标的能力。 (判断 ) TorF 正确 错误 57. 信息沟通系统包括企业内部的信息沟通及企业与外部环境的信息沟通。 (判断 ) TorF 正确 错误 58. 确保组织内成员适时地从多渠道收到全方面的信息可以通过从上至下一个沟通系统实现。 (判断 ) TorF 正确 错误 59. 企业能随时能从外部市场找到足够的达到新战略要求的人。 (判断 ) TorF 正确 错误 60. 企业要有一套行之有效的培训系统迅速将新战略要求转化为培训发展方案，以帮助企业迅速获得新 的思路、知识和能力，并淘汰旧的知识和能力。 (判断 ) TorF 正确 错误 61. 决策系统指企业内的授权结构及决策方式，也就是某决策节点上的个人或团队能不能做决定及如何 做决定的问题。 (判断 ) TorF 正确 错误 62. 组织执行力是组织实现目标，驱动执行，路径纠偏，监督控制的能力。 (判断 ) TorF 正确 错误 63. 服务力就是通过服务与合作的方式是的服务对象核心专业得以资源形成并实现其效益的能力。 (判 断 ) TorF 正确 错误 64. 现代服务经济的发达程度已经成为衡量区域现代化、国防化和竞争力的重要标志之一，是区域经济 新的极具潜力的增长点。 (判断 ) TorF 正确 错误 65. 服务保持客户关系和市场地位的基本工作，能够接入和保持服务，是具有竞争力的体现. (判断 ) TorF 正确 错误 66. 基于现代分工合作理论和网络连接概念，深化专业性创新服务理念，服务是更精准的专业分工合作 的基本方式。 (判断 ) TorF 正确 错误 67. 企业把核心技术的生产和服务外包出去，以最大限度地保持企业的竞争力。 (判断 ) TorF 正确 错误 68. 信息技术特别是网络技术的发展，使服务外包从可能成为现实。 (判断 ) TorF 正确 错误 69. 新经济是开放共享的经济，只有接入服务，才能进入网络创新的平台，发挥特定资源和技术的作用。 (判断 ) TorF 正确 错误 70. 在宏观上，一个组织或区域的服务经济的发展和服务经济结构的