关于工商银行u盾

请参考工行的 U 盾详细介绍： 1. U 盾的前身是工商银行于 2003 年推出并获得国家专利的客户证书 USBKey。由于 USBKey 可以有效确保客户安全使用网上银行，工行在过去的 两年中，主要向在网上进行大额资金交易的客户推荐使用。两年来申领“U 盾” （USBKey）的客户将近 20 万，办理网上支付交易已达数亿笔，尚未发生一笔 盗窃事件。2005 年 10 月中国工商银行将 USBKey 客户证书进一步升级，并正 式命名为“U 盾” 。 随着媒体对假网站、“木马病毒”、“网络钓鱼” 等网络犯罪行为报道的增多，不仅 是大额资金交易者，就是网上银行普通客户对客户证书“U 盾”的需求也大大提 升。工行将“U 盾” 向所有客户进行推广，争取为网上银行客户人人配备一名“安 全卫士”。 2.“U 盾” 是什么？ 答：“U 盾” 是网络环境里工行用来识别客户身份的数字证书，是一种带智能芯 片、形状类似于闪存（即 U 盘）的实物硬件。拥有 “U 盾”的客户在使用用户名 称和密码登录网上银行之后，如需办理对外支付业务，还要将“U 盾”插入电脑 的 USB 接口，输入 “U 盾”密码，并经银行系统多重验证无误后，方可完成支付 业务。 3.“U 盾” 的防盗本领。 答：“U 盾” 由于采用高强度的信息加密、严密的数字认证和数字签名技术，可 以有效保障客户使用网上银行的安全性。如果客户不小心泄露了自己的网上银 行用户名称和密码，只要“U 盾”仍然掌握在自己手中，或者连 “U 盾”也丢失但“U 盾”的密码仍然掌握在自己手中，任何他人都无法进入自己的网上银行进行支付， 因此，“U 盾”可以有效防范诸如假网站、黑客窃取、密码泄露等各种可能的风 险，是目前网上银行客户端安全级别最高的一种安全支付工具。 4.“U 盾” 如何防盗？ 答：“U 盾” 特别采用了使用有物理介质的个人客户证书，建立基于公钥（PKI） 技术的个人证书认证体系。在技术方面，客户证书通过个人证书认证和数字签 名技术，对客户的网上交易实施身份认证。 5.“U 盾” 特色和优势。 答： 1、24 小时大额转账、汇款 目前“金融 家”分为静态密码客户、口令卡客户及 U 盾客户。 静态密码客户：自助注册网上银行及存折版客户，网上转账/B2C 交易金额为 0 元；柜面注册未申领口令卡或 U 盾的客户，从 2006 年 9 月 1 日起，单笔交易 限额、日累计限额以及总支付交易限额均为 300 元，9 月 1 日前支付额度已经 达到 300 元的客户需到网点申请电子口令卡或 U 盾（从注册日起计算支付额）； 口令卡客户：网上转账/B2C 交易金额为单笔 1000 元，日累计 5000 元； 个人网上银行证书（U 盾）客户：对外转账、个人汇款不受上述限额控制。 2. 自助添加注册卡及账户 可以自由地在网上银行添加或删除各类工行账户，随时了解客户的账户信息及 资金变动，实现卡、折“统一调度”，让一切尽在掌控之中。 3. 网上理财 客户不用再为如何使财富增值而烦恼，“金融 家 ”网上理财服务为有证书客户 提供各类独具特色的理财服务，包括理财方案设计、组合存款设计、理财计算 器以及各类理财协议的签订，让客户轻松掌控自身财富。 6、“U 盾” 如何自助展期？ 答：在 U 盾证书服务到期前 10 天，我行网上银行系统将提示您进行证书更新 以延长证书的服务期（证书已过期，或无法正常下载，可到当地证书网点办理） 。同时，除网上银行自助下载以外，也可到当地证书代理网点进行展期。 7、“U 盾” 如何密码重置？ 答：当“U 盾”密码连续输错超过六次时，为保证您的证书安全，程序将锁定此 证书，您需要到“证书代理”网点办理密码重置。 若您无法确认 U 盾密码或 U 盾密码被锁，请您本人携带有效身份证件、U 盾和 网上银行注册卡（或注册账户）到开户当地指定网点免费办理 U 盾密码重置手 续。具体网点信息，请您与开户当地 95588 联系咨询。此外，若您的网上银行 中添加了异地账户，且您使用的是注册网上银行时的有效身份证件，那么您也 可以在异地办理此业务。 8、“U 盾” 如何领用？ 答：拥有工行牡丹卡（灵通卡、信用卡、贷记卡、理财金卡或国际卡）、活期 存折的客户均可携带本人有效证件到工行任意一家营业网点开通个人网上银行 并申请使用“U 盾” 。 9、U 盾的安装（使用）方法？ 答：1. 系统升级：如果您是第一次在本机上使用个人网上银行，请登录工行门 户网站 ，点击“ 个人网上银行登录”下方的“安装”。进入下一个 页面后，下载并安装“U 盾”驱动程序。如果您希望用光盘安装，请运行 “U 盾”光 盘，选择安装主页面的“系统升级”功能，系统会自动检测并提示您安装补丁。 安装补丁后，请选择“驱动程序安装”功能安装相应的“U 盾”驱动程序。 2.下载安装：申请 u 盾后，您可以委托柜台代理下载信息到“U 盾”。您也可以登 录工行个人网上银行，进入“客户服务”- “u 盾管理”- “u 盾自助下载”，完成证 书信息下载。下载前请确保“U 盾”已连接到电脑 USB 接口上。如果下载不成功， 请您本人携带有效身份证件、网上银行注册卡（或注册账户）及 U 盾到开户地 区指定柜台办理。 3.使用：下载完成后，当您需要使用“U 盾”进行交易时，系统会按照正常步骤提 示您插入 U 盾，您只需将其插入电脑主板的 USB 接口上（尽量不要插在前置 的 USB 接口上）并点击 “确定”及支付页面的“提交”，然后再根据页面提示输入 U 盾密码进行交易即可。 10、“U 盾” 遗失的处理方法 答：如果不慎遗失 U 盾，为保证网上银行账户的安全，请立即到我行证书代理 网点申请冻结 U 盾。如果确认 U 盾已经丢失，可以申请更换证书。申请生效后， 请您登录工行个人网上银行，进入“客户服务”- “U 盾管理”- “U 盾自助下载”， 完成证书信息的下载，也可让银行柜员协助完成操作。并可以按照原来使用 U 盾的方法继续使用 U 盾证书。 11、U 盾价格是多少？ 答：由于各地的差异价格有所不同，一般是 28-60 元不等，各种型号的 U 盾产 品功能一致。以上仅为参考价格，最新价格以网点公告为准。 更多 U 盾相关内容，请您浏览以下链接： /icbc/html/guanggao/2005nian/0929/udun_050929.htm l 12、使用 U 盾支付时，为什么系统提示“ 请您先到工商银行网上银行申请 U 盾”， 我已经办理了 U 盾了呀？ 答：成功申请我行 U 盾第一次使用，需先安装 U 盾驱动程序，下载 U 盾信息 后才可使用。具体方法如下： 1. 系统升级：如果您是第一次在本机上使用个人网上银行，请登录工行门户网 站 ，点击 “个人网上银行登录”下方的“安装”。进入下一个页面 后，下载并安装“U 盾” 驱动程序。如果您希望用光盘安装，请运行“U 盾”光盘， 选择安装主页面的“系统升级”功能，系统会自动检测并提示您安装补丁。安装 补丁后，请选择“驱动程序安装”功能安装相应的“U 盾”驱动程序。 2.下载安装：申请 U 盾后，您可以委托柜台代理下载信息到“U 盾”。您也可以 登录工行个人网上银行，进入“客户服务”- “U 盾管理”- “U 盾自助下载”，完成 证书信息下载。下载前请确保“U 盾”已连接到电脑 USB 接口上。如果下载不成 功，请您本人携带有效身份证件、U 盾、网上银行注册卡或注册账户到当地指 定柜台办理“U 盾下载” 。 3.使用：下载完成后，当您需要使用“U 盾”进行交易时，系统会按照正常步骤提 示您插入 U 盾，您只需将其插入电脑主板的 USB 接口上（尽量不要插在前置 的 USB 接口上）并点击 “确定”及支付页面的“提交”，然后再根据页面提示输入 U 盾密码进行交易即可。 13、使用 U 盾进行数字签名时，系统提示无法检测到 U 盾、无法找到指定证书、 无法从下拉框中选择证书（下拉框内为空白），我该怎么办？ 答：遇到以上情况，说明您的 U 盾没有与计算机连接好，请您拔出 U 盾后重新 插入（建议插在主板上的 USB 接口，而不要使用前置的接口），然后请您按以 下步骤进行操作： 1、重新安装对应品牌的 u 盾驱动程序。 2、查看您的系统是否已打全补丁，如果没有，请使用 WINDOWS 的 UPDATE 功能进行升级。 3、如果您的系统为 2000 或 XP，请您选择“控制面板”中的“管理工具”下的“服务” ，查看 SMART CARD 是否启用，如未启用，请您启用。 重装 U 盾驱动程序的方法如下： （1）拔下 U 盾客户证书，卸载原证书驱动程序； （2）使用系统管理员权限重新登录 windows； （3）请登录工行门户网站 ，点击“个人网上银行登录”下方的 “安装”。进入下一个页面后，下载并安装对应品牌的“U 盾”驱动程序。另外，U 盾上印有数字串，数字串开头数字分别对应以下品牌：1捷德；2 金邦达； 3金邦达 2006；4华虹。 （4）重新启用电脑后再连接 U 盾客户证书。 若进行上述操作仍遇到问题，那么建议您卸载第三方上网辅助软件，这些软件 可能阻止了 U 盾在系统中驻留程序。请您卸载它们后重新安装 u 盾驱动程序。 若仍无法使用，建议您重新安装操作系统或更换一台安全的计算机使用。 14、在使用 U 盾进行签名交易时，我已经将 U 盾插入了计算机，为什么还提示 我插入呢？ 答：使用 U 盾进行交易时，无论您是否已经将 U 盾插入电脑，系统都会按照正 常步骤提示您插入 U 盾进行签名交易，您只需在插入 U 盾后点击确认，并按照 系统提示输入 U 盾密码即可。 15、使用 U 盾进行签名交易，为什么将 U 盾插入计算机后，没有盘符显示？ 答：U 盾不同于一般的 U 盘，插入电脑后是没有盘符显示的。 16、使用 U 盾进行签名交易时，系统提示数据签名有误，该如何解决？ 答：如果交易时出现数据签名错误，请您先通过修改 U 盾密码的方式查看此问 题是否为 U 盾密码输入有误所致。目前有两种方法可以修改 U 盾密码，一种是 登录个人网上银行，选择“客户服务” “U 盾管理” “U 盾密码更新”。另外， 您还可以通过“开始” “程序 ”中的证书工具软件修改。此密码长度为 68 位， 可以为英文、数字或两者组合的形式，英文字母区分大小写，且不能包含非法 字符。 若修改密码时提示原密码有误，则请您本人携带有效身份证件、U 盾和网上银 行注册卡（或注册账户）到开户当地指定网点免费办理 U 盾密码重置手续。具 体网点信息，请您与开户当地 95588 联系咨询。此外，若您的网上银行中添加 了异地卡/账户，且您使用的是注册网上银行时的有效身份证件，那么您也可以 在异地办理此业务。 若可正常修改证书密码，请您拔出 U 盾后重新插入（建议插在主板上的 USB 接口，而不要使用前置的接口，不要使用延长线）。 另外，请您按以下步骤进行操作： （1）拔下 U 盾，卸载原驱动程序，之后通过我行首页 左上 方“安装 ”进入软件下载页面，重新下载安装对应品牌的证书驱动程序，安装过 程中请不要插入 U 盾。 （2）查看您的系统是否已打全补丁，如果没有，请使用 WINDOWS 的 UPDATE 功能进行升级。 （3）如果您的系统为 2000 或 X