凤山中心卫生院文明窗口的总结

凤山中心卫生院文明窗口的总结 我院是一家集医疗、预防、保健、康复、计划生育指导、健康教育为一体一级 甲等综合医疗机构。多年来，医院高度重视文明单位创建工作，把创建文明单位作 为医院建设发展的重要目标，出台了一系列创建规划和措施，持续深入地抓创建工 作，有力促进医院各项事业的发展，也取得了一定的成绩。现总结如下： 一、努力学习实践“科学发展观”重要思想，不断加强领导班子的自身建设 2010 年我院紧紧围绕医院中心工作，讲团结、讲民主、讲正气，精城合作， 和衷共济，进一步推进了班子的自身建设。 1、与时俱进，开拓进取，充分发挥党支部班子的整体合力。新一届领导班子 组建后，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践“科学 发展观”，自觉与党中央和各级党委、政府保持高度一致，坚决贯彻执行中央颁布 的各项方针、政策和上级的有关精神和政令，在具体实践中解放思想、实事求是、 与时俱过、开拓进取，进一步增加了班子坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领 的自觉性和坚定性；同时以新农村建设为总体目标，坚持抓党委中心任务，抓医院 发展要领，合心、合力、合拍，使班子成为思想、作风过硬，群众信赖和拥护的领 导集体。 2、发扬优良作风，健全制度，努力增强理论学习的实效性。党支部坚持中心 组理论学习制度、民主生活会制度和领导干部过好双重组织生活制度。及时学习中 央有关精神，今年重点学习了“科学发展观”重要思想、中国共产党纪律处分条 例（试行）、中共中央关于加强社会主义新农村建设的若干意见和中共中 央关于加强党的执政能力建设的决定等，特别是对“科学发展观”重要思想的学 习，坚持“真学、真信、真懂、真用”，端正学习态度，理论联系实际，注重理论 学习的针对性和实效性，对理论反对死学，反对“一阵风”、“走过场”，鼓励带 着问题学，严格执行每月政治学习制度和党员“三会一课”制度，在学习上有计划、 有制度。 3、坚持原则，民主决策，不断提高党支部各项决策的科学性。领导班子始终 坚持民主集中制原则，按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则， 大事讲原则，小事讲风格，一切服从大局，一切服从集体领导，一切服从医院的建 设发展，班子成员之间相互信任、相互支持、相互体谅，尽职尽责，使党支部的决 策机制越来越完善，作出的决策越来越科学。 4、廉洁自律，干净干事，切实落实党风廉政建设责任制。院党支部进一步完 善和规范党风廉政建设责任制，坚持党支部统一领导，党政齐抓共管，院纪检小组 组织协调，各科室部门各负其职，依靠群众的支持与参与，把党风廉政建设纳入党 政领导班、领导干部的目标管理，以医疗、行政、后勤工作相结合，与医德医风相 结合，一起布署、一起落实、一起检查、一起考核。领导班子定期进行廉政自律专 题学习，定期分析党风廉政建设、卫生行风情况，切切实实按要求落实好廉洁自律 工作，有力地促进了医院各项事业的健康发展。 5、高度重视，措施健全，全面推进文明单位创建工作。创建文明单位是医院 建设发展的重要目标，是医院创建海陵区一流乡镇卫生院中的重要任务，也是医院 三个文明协调发展的有力保障。院党支部高度重视文明单位创建工作，把创建文明 单位纳入医院的总体建设发展规划中，摆上党支部议事日程，在实际操作中坚持两 手抓，成立了文明单位创建领导小组和文明办，出台了文明单位年度创建规划和一 系列创建制度、措施，把文明单位创建目标具体分解相关科室或部门，并建立了例 会制度，定期研究、分析，扎扎实实地开展文明单位创建工作。 6、从严要求，模范实践，组织建设保障有力。院党支部十分重视规范化建设， 按工作目标管理落实各项工作，切实加强对各党员工作的管理和监督，做到年初有 计划、年中有检查、年底有总结，有规范、有效的优秀党员争创措施；重视党员发 展工作，坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展，发展工作有规划、有措施； 重视过好党员的组织生活，“三会一课”早安排、早准备；按照一个党员一面旗帜 的要求，从严要求党员，充分发挥党员的战斗堡垒和思想导向作用。 7、加强管理，团结协作，群团组织生气勃勃。院党支部切实加强对工、青、 妇等群团组织的领导与指导，不断完善工作制度，支持他们依照各自的章程独立有 效地开展工作，团组织积极参与社区志愿者活动，大力支持社区共建工作。 二、坚持“两手抓”建设发展方针，不断增强履行自身职能的能力 医院始终坚持“全心全意为人民服务”的办院宗旨，认真履行自身三大职能， 按照县卫生局卫生局和凤山镇镇政府的要求，高标准、高质量地做好优抚工作的同 时，抓住机遇，负重拼搏，大力推进医疗业务建设，两手抓，两手都不放松，2007 年全面完成了上级下达的各项工作指标和任务，全部达到泰州市卫生行业管理的要 求，2007 年优抚工作取得了突破性进展，医疗业务发展业绩再创医院历史之最， 取得了喜人成绩。 1、坚持宗旨，求真务实，开创了优抚工作新局面。医院牢固确立起“为人民 服务”是立院之本的建设发展思想，全心全意为人民服务，不断改善医疗条件，坚 持“以人为本”。院领导把随时听取来院诊疗的患者和家属的意见作为一项经常性 工作，坚持院长、业务副院长行政、业务查房制度，坚持“三优先”政策，在服务 上和风细雨，无微不至；进一步做深、做细*人民医院的思想政治工作和日常管理 工作，精益求精，把充满人性化的服务体现在每一个服务细节中，逐步提高优抚对 象的待遇。不断提高医务人员的生活条件和生活质量，并精心设计有特色的活动载 体，开展文娱比赛、文艺演出等许多健康、有益的文体活动，极大丰富了医务人员 的精神生活。 2、发挥优势，精心组织，出诊巡诊工作取得新突破。开展各社区卫生服务站 就近出巡诊，集镇由中心出巡诊。改被动坐诊为主动出诊。精心组织对农村重点人 群进行全面的健康体检与指导，作出健康状况评价并建立起健康档案；定时出诊服 务，赢得了*人民的充分肯定，从满意度测评反馈情况看，满意率几乎百分之百。 2007 年完成出巡诊 1564 人次，为下一步工作做了好的开端。 3、负重拼搏，奋发进取，医疗业务建设呈现新气象。坚持科技兴院，重视学 科发展，把发展医疗业务作为医院建设发展的重要战略，切实加强医技药护质量管 理，不断提高医疗服务质量，引进新型医疗设备（全套狼牌腹腔镜），积极发展医 疗新技术、新项目，主动适应医保形势，加大宣传力度，努力拓宽发展空间，不断 改善就医环境，大力推进医疗业务建设。2007 年是医院医疗业务快速发展的一年， 2007 年医疗业务收入超过 500 万元，比上年同比增长了 5%以上。 三、以人为本，全面推进思想道德建设 院党支部坚持正确的指导思想，从思想教育着手，围绕中心、服务大局，通过 组织职工学习“科学发展观”重要思想等，贯彻“科学发展是第一要务”的思想， 进行了大量的沟通疏导、解疑释惑、化解矛盾的工作，达到了认清形势、明确目标、 凝聚人心的目的，同时通过精心的活动载体把思想政治工作与医院的发展融合一体， 找准了切入点，增加了感召力。 1、有阵地，有制度，思想政治工作深入人心。院党支部在思想政治工作中， 坚持以人为本，从维护广大群众的根本利益和切身利益出发，拓宽工作思路，把思 想政治工作与解决实际问题结合起来，及时解决了在医院分配制度改革、管理体制 创新等过程中出现的新情况和新问题。调整了思想政治工作骨干队伍，在年初党支 部工作计划中明确思想政治工作计划，在实践不断完善工作制度和措施，及时利用 黑板报、宣传栏、每月政治学习例会、标语等形式,经常广泛深入地开展政治时事、 形势任务教育和爱国主义、社会主义教育等思想政治工作；认真贯彻“泰州市公民 道德建设实施纲要”，着力“三德”教育，重点抓好江苏省卫生工作者职业道德 规范学习、宣传和教育，把主要道德规范印制分发，并从制度上落实相关道德规 范的遵守情况，有力地推进了医院的思想道德建设。 2、学习典型，增加亲和力，形成奋发向上的集体主义精神。医院十分重视培 育和宣传典型，充分发挥典型的示范带动作用作。 3、更新服务理念，丰富内涵，大力推进医院文化建设。引进新时期卫生职 业道德建设一书，在全院推广学习，引入“诚实、执行、责任和敬业”新理念， 努力培育和更新医院职工的服务理念，从思想上提高了医院广大职工的工作积极性 和爱岗敬业的精神，使广大职工主动摒弃了一些旧理念旧观点，改进工作中一些不 足之处，并在无形之中提升了医院的核心凝聚力；加强科学精神与人文精神的有机 融合，在院内大力倡破旧俗，立新风，态度坚决地反对封建迷信活动，反对邪教； 同时制定了博白县凤山中心卫生院员工服务规范守则，丰富了医院文化内涵， 形成了基层医院新的特色文化。 四、强化意识，重在落实，狠抓环境建设与综治工作 医院领导始终把环境建设与综治工作作为一项重要工作来抓，并把落实情况直 接作为科室或部门的目标考核重要内容之一，对安全生产工作常抓不懈，未雨绸穆， 为医院的持续、稳定地发展创造良好的环境。 1、健全制度，管理到位，医院的对外形象有了较大提升。医院以“新农合” 工程为契机，从改善医院面貌，美化医院环境，增加医院的外部综合竞争力为出发 点，不断加大基础设施建设，建设园林式“绿色医院”。改造了医院室内外亮化设 施，对院内绿化布局进行了大面积整修，绿化率达 48%，对门诊卫生设施及门诊就 诊门厅进行了改造，为病人创造了清新卫生的就医环境；科学合理管理医院“三废” ，建立健全医院的洁化、绿化、美化制度，落实部门与个人的责任，管理上一步到 位，层层落实，有考核，有检查，医院的“三废”处理、噪音和光污染治理达到国 家环保标准，无污染环境事件发生，院内鸟语花香，环境美观、清洁，为广大就诊 病人所称赞。 2、群防群治，打防并举，全力创建“平安医院”。医院围绕“认清形势，明 确任务，围绕中心，服务大局”这一思路，积极参与创建“平安博白”和“平安凤 山”活动，抓组织健全，抓责任落实，坚持“人防”与“技防”相结合，加大力度， 提高水平，切实推进医院的综治工作。院领导在各种会议上反复强调各科室及部门 的负责人必须把安全工作放在第一位，增强职工和病人的安全防范意识，严格按照 “看好自己的门，管好自己的人，办好自己的事”的原则，重点是落实措施，常抓 不懈，做到“早发现、早报警、早控制”，把一切不安全因素较好地控制在萌芽状 态，有效地遏制了偷窃现象和民事纠纷的发生，减少了各类“夜盗”和“白闯”案 件；使综合工作“横向到边，纵向到底”的目的。 3、预防为主，抓检查，找隐患，坚决杜绝各类消防事故的发生。强化防火安 全，关键还在于领导重视，群防群治，医院成立消防安全领导小组，并指定专人负 责消防安全工作，不定期地召开会议，分析研究工作，寻找薄弱环节，对来院工作 的临时工、建筑工作严格把关，逐一进行消防安全教育，与医院的房屋承租户签订 了“消防安全”责任书，并请武警消防支部的官兵来院对他们进行了“消防安全知 识培训”；面对各地火灾频发的严峻形势，医院始终绷紧神经，防患于未然，院领 导亲自带队对出租房进行消防安全大检查，对不符合安全规定的旧线路等消防隐患 提出限时整改，为确保消防安全工作万无一失，医院还请来了泰州市武警消防支队 的官兵上门作专业检查，着力找出隐患，坚决杜绝各类消防事故的发生。 五、设计特色载体，扎扎实实地开展各种文明创建活动 我院围绕文明单位创建目标，通过设计特色载体，积极主动地开展评创作，扎 扎实实地开展形式多样，内容丰富的系列评创活动。 1、在兴起学习“科学发展观”重要思想新高潮活动中，院党支部在组织广大 干部职工认真学习的基础上，作专题研究，精心布署，推出了“学习科学发展 观重要思想，为医院建设发展建言献策大讨论”活动。活动拟定了十余个课题， 以科室为单位，分五个小组，采用分组讨论的形式，求计问策，共收到建言献策表 三十六张，收到意见建议四十多条。此次大讨论活动涉及范围之广，参与人数之多， 为历年来少有，大大激发了广大干部职工的主人翁精神和创新意识，同时也把广大 干部职工的思想统一到了医院的三个文明建设发展的目标上来。 2、利用自身优势，为当地人民多办好事、多办实事。医院充分利用自身的优 势造福地方，为人民群众多做好事、做实事，院党、团组织积极支持社区工作，开 展青年志愿者服务和医疗、护理咨询和讲座等，为社区社民提供惠民服务。医教部 门经常定期或不定期地到各地举行送医送药下乡下社区活动，还为孤寡老人减免医 药治疗费用达 6000 元；为当地的 11 名重点优抚对象进行义务健康体检服务。 3、持续深入地开展“满意工程”活动，不断提高医院的服务质量。“满意工 程”是推进文明单位创建工作的重要抓手，医院根据区卫生局文件精神，结合我院 实际，制定了详细的活动方案，在方案中明确目标，明确以推动“文明单位”创建 工作为根本出发点，牢固树立“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，并注 重发挥群众的创造精神，形成人人参与的良好氛围。实行病房人性化管理，让病人 感觉舒适，温馨，在病区开展特需服务，进一步开设和完善“特别护理病房”、 “特别关怀病房