交通银行近几年的创新之举

交通银行近几年的创新之举 深化股份制改革以来，交通银行深入学习实践科学发展观，大力 推进改革发展创新，使这几年时间成为交通银行历史上改革成果最 多、发展速度最快、经营业绩最好的时期，向“走国际化、综合化 道路，建设以财富管理为特色的一流持股银行集团”的战略目标秒 除了坚定步伐。 近些年来，供应链金融业务越来越受众多商业银行的追捧，国 内几乎所有的商业银行对这一领域都有涉足。即使是金融危机的来 袭，也没能对该项业务的火热发展产生过多的影响。也正因此，该 项业务的同质化竞争日益突显，为了争取更多的客户，每家银行都 力求有更多的独到之处。而依靠准确的产品设计理念及创新的产品 服务，交通银行迅速走在了同行的前列。 2008 年，一项覆盖上游 供应商、下游经销商及终端用户的全产业链的供应链金融业务全新 品牌蕴通供应链在交通银行诞生了。 蕴通供应链是交通银行蕴通财富项下的一个品牌。此产品是交 通银行围绕相关行业中的核心企业，通过与国内大型物流公司开展 质押监管合作、与保险公司开展信用保险合作等方式，为其上游的 供应商、下游的经销商和终端用户提供的融资、结算、风险管理等 综合性金融服务方案。它是一项多种产品组合的综合解决方案，通 过动产/仓单质押融资、保兑仓、厂商银、国内/国际保理、票据融 资、信用保险、个人/法人按揭、买方信贷等多种方式为供应商、经 销商和终端用户提供融资，全面促进大型优质客户的发展，同时带 动中小企业的成长。 近年来，各商业银行的发卡量不断增加，ATM 的布放量也不断 增大，且其功能日趋增多，在单纯现金业务基础上扩展了众多非现 金业务，如缴费、转账、购物等。随着各大银行从传统的柜面服务 向多渠道服务的转型，银行自助服务的重要性日趋凸显，并已成为 银行重要的服务渠道。为了增加客户粘性、提高竞争力，各大银行 在自助设备投入、建设、维护、管理等方面都加大了力度，在技术 和服务上也不断推陈出新。交通银行在自助服务水平上下了大功夫， 不断推出新的自助服务功能。如首创 ATM 无卡取款。2010 年交通银 行已经创新地实现了手机银行预约无卡取现功能，受到众多持卡人 的欢迎。持卡人将手机银行作为取款工具，一是使持卡人能够在本 人忘记携带太平洋卡或丢失了太平洋卡时通过该功能应急取现；二 是能为在远方急需使用现金的亲友提供便利的取款服务；三是该项 服务保障了持卡人免受不法分子在 ATM 机具上设置盗卡信息装置等 带来的潜在安全威胁。 从功能上看，交通银行的自助服务除了传统的现金存款外，在自助 流通领域基本覆盖了个人金融业务，并兼顾分行当地缴费、充值等 特色应用与银行信息发布、查询等。为了 2010 年上海世博会的顺利 召开，交通银行在 ATM、CRS 上推出 8 种外语界面，方便国内外持卡 人用卡，同时增加接触式与非接触式 PBOC 2.0 卡圈存功能，丰富了 IC 卡应用。这些新特点有助于提高交通银行自助服务水平。 2010 年，交通银行还计划将自助银行功能向公司业务拓展，并 开始在存折业务上进行尝试，这些创新将丰富交通银行自助服务的 应用范围。 2011 年，交通银行在苏州宣布正式推出 3D 网上银行系统。这是 国内银行业首次推出 3D 网上银行。目前，交行 3D 网银包括大厅、 新产品体验区、转账交易区、财富管理中心、贵金属交易区五大功 能区。据了解，用户通过交行网站主页下载 3D 网银客户端后，即可 登录 3D 网上银行。该系统通过 3D 技术，以银行业务为基础，虚拟 出了一个网络银行环境。客户可