土右旗机关服务中心2009年工作总结

土右旗机关服务中心 2009 年工作总结 今年，我单位在旗委、旗政府的正确领导下，紧紧围绕旗委、 旗政府的中心工作，特别是今年为迎接“一会一庆一节”的胜利 召开；把解放思想，实事求是，与时俱进，开招创新，努力提高 管理和服务水平，作为服务中心工作的指导方针，默默无闻地做 了大量扎实有效的工作，为“一会一庆一节”的顺利召开，为全 旗各项事业的开展，为机关工作的正常活动做出了积极的贡献， 现将 2009 年工作总结如下： 一、日常服务性工作成绩显著 1、绿化、美化和保洁工作逐步走上规范化、制度化、长效 化管理。 首先，对机关公共区域的卫生清洁工作，我们实行分片管理， 责任到人，保质保量完成了机关公共区域的卫生清洁工作，为迎 接“一会一庆一节”新栽草花 40000 株、美人蕉 300 株、草坪 200、景天 750、番莲 200 株、侧柏 50 株，使党政大院绿树 成荫，花草盛开。 2、高标准高质量全面提高会议服务水平。 今年为迎接“一会一庆一节”的召开，会议服务水平也提出 2 了更高的要求，我们精心布置会场，摆放各种花卉、水果、小毛 巾、湿巾等服务，对会议厅的窗帘、主席台的地毯进行了更新， 为会议的召开营造欢乐气氛。工作人员统一着装，行为规范，语 言文明，服务热情，保守机密，会场卫生清洁，空气清新，声响 设备畅通无阻，达到了管理制度化、服务标准化。切实提高服务 水平，尽心尽力的完成了全旗大型会议招商引资洽谈项目和上级 领导检查调研工作后勤保障服务。 3、加大基础设施的建设。 紧紧围绕“一会一庆一节”的工作，对科技楼外墙、401 会 议室、县级领导活动室进行了维修，对车库门进行了粉刷，对党 政大院的路面进行了修缮，更新了党政大院的停车线，党政大楼 公共部分政府餐墙面进行了粉刷。经全体职工的共同努力，工程 全部达标，圆满完成了上级下达的任务。 4、加强水电暖等基础设施管理，确保机关工作的正常运行。 今年我们出台了定期对公用设施进行检查维修制度及各种节 能降耗措施，确保供电、供水、供暖，排污等设施完好畅通，全 体工作人员发扬不怕苦、不怕脏、不怕累的精神，随叫随到，服 务热情周到，对发生的故障，进行及时抢修，抢修率达到 3 100%，并大力倡导节能措施，为技术先进节约型机关做出了贡献。 5、安全保卫全面加强。 安全保卫由一名副主任亲自抓，工作人员统一着装，挂牌上 岗，使用文明用语，礼貌接待来往人员，严格执行来客登记，交 接班制度，面对复杂的社会情况和群访人员，服务中心保卫人员 忠于职守，坚守岗位，没有发生任何治安形事案件和灾害事故， 维护了机关正常的工作秩序。 6、全面作好政府餐厅的服务工作。 政府餐厅对外进行了新的承包。为方便职工就餐，对职工餐 进行了刷卡管理，对厨师服务人员进行培训，不断改善饭菜品种 质量，每周编制菜单，确保菜肴品种合理，降低菜肴价格，让宾 客真正体会到宾至如归的温暖，按照“服务领导、服务机关、服 务机关干部职工”的宗旨，特别是今年较好的完成了“一会一庆 一节”大型会务接待，全面完成四大班子的接待任务和领导职工 的就餐工作。 二、全面贯彻科学发展观，不断推进党组织建设 1、全面全面贯彻科学发展观 根据旗委的统一部署，机关服务中心在旗委深入学习实践科 4 学发展观领导小组的领导，在政府办公室的具体指导督导下，按 照旗委学习实践科学发展观活动实施方案的安排，认真学习 文件精神，紧紧围绕“两争三优四服务”这一主题，加强领导。 精心组织，统筹兼顾，注重实效，各阶段活动健康有序、扎实有 效地推进，在三个学习阶段，取得实实在在的成效。 学习调研阶段，主要是统筹抓了学习调研，围绕科学发展观 进行解放思想讨论等工作。 分析检查阶段，主要是统筹抓了召开领导班子专题民主生活 会和专题组织生活会。 整改落实，主要是统筹抓了制定整改落实方案，集中解决实 行问题，完善体制机制等工作。 2、党组织建设 由机关服务中心支部书记全面负责中心的党建工作，领导班 子成员统一抓，分片负责，使党建工作做到层层细化，责任到人， 任务明确，形成党的建设人人有责的责任意识，同时建立长效机 制，常抓不懈的领导责任制。严格执行民主集中制，努力营造即 有分工，又有合作，既有统一意志，又有个人心情舒畅的工作氛 围。领导班子内部以团结为重，遇事集体决策，工作上相互协作， 积极开展党风廉政建设，率先垂范，带头遵守有关规定和制度， 5 牢固树立正确的荣辱观，进一步增强了班子的整体凝聚力和战斗 力。同时在职工中继续加强思想道德教育，认真及时学习旗委、 政府的会议精神，使职工从思想观念上紧跟时代步伐，鼓励职工 在工作之余多读书、多看报，掌握和了解各种信息与技能，以适 应新形势的发展需要，通过加强队伍建设，全中心形成了人人争 先，个个向上，爱岗敬业，甘于奉献的良好风气。 注重建章立制，明确责任目标，强化科学管理，为了使中心 各项工作有章可循，达到科学管理，在原有的各项规章制度上， 充实完善出台了适合本单位服务工作的有关制度，并汇编成册发 至股室，做为今后工作自动的指南。同时全力推进本单位的督查 制度，通过督查充分调动了每位职工的工作积极性、服务水平， 服务效率明显提高。 优化服务意识，始终坚持“四服务”的原则。从领导机关、 机关干部职工、群众最关心的热点难点入手，克服困难，多办实 事好事，把培育过硬的作风，严明的组织纪律，列入重要议程， 反复强调，常抓不懈。 三、对口帮扶新农村建设 党员领导干部充分发挥党的密切联系的群众优良传统，特别 是主要领导经常深入新农村调研，克服官僚主义，坚持从群众中 6 来，到群众中去的工作方法，与群众保持广泛的联系，听取群众 的意见建议，关心群众，帮助群众解决工作生活中的实际问题。 在对口帮扶中，为美岱召镇大脑包村，送去水泵一台，解决了该 村春灌的燃眉之急等。 总之，2009 年我们取