市商业银行公开招聘客户经理实施方案

XX 市商业银行公 开 招 聘 XX 市 商 业 银 行 副 行 长 、 支 行 行 长 （ 营 业 部 经 理 ） 、 高 级 客 户 经 理 、 客 户 经 理 实 施 方 案 目 录 第一章 总则3 第二章 招聘组织3 第三章 招聘职位和薪酬3 第四章 招聘方式4 第五章 招聘的程序和步骤4 第六章 招聘时间、地点及要求 7 附件 1 黄石市商业银行公开招聘职位、人数和条件8 附件 2 9 黄石市商业银行副行长任期责任目标9 附件 3.10 黄石市商业银行重点客户部总经理任期责任目标10 附件 4 11 黄石市商业银行支行行长（营业部总经理）任期责任目标11 附件 5 12 公开招聘黄石市商业银行副行长报名登记表 .6 附件 6 8 公开招聘黄石市商业银行重点客户部总经理报名登记表 .8 附件 7 10 公开招聘黄石市商业银行支行行长（营业部总经理）报名登记表 .10 附件 8 12 公开招聘黄石市商业银行高级客户经理、客户经理报名登记表 .12 三茅人力资源网： HR 找资料上三茅资料： / 第一章 总则 第一条 适用范围 本管理办法适用于 2004 年度黄石市商业银行副行长、重点客户部总经理、支行长、 高级客户经理、客户经理的招聘管理工作。 第二条 目的 为满足黄石市商业银行持续、快速发展的需要，特制定本管理办法来规范人员招聘流 程和健全人才选用机制。 第三条 原则 黄石市商业银行按照金融机构高级管理人员任职资格管理办法和黄石市商业银 行客户经理管理办法规定的任职资格条件，坚持德才兼备、任人唯贤的原则，采取公开、 平等、竞争、择优的方式，招聘坚持公开招聘、平等竞争、择优录用、先内后外的原则， 使用工用人机制更趋科学、合理。 第二章 招聘组织 第四条 成立公开招聘考评领导小组 组长：桂劲东；副组长：纪大臣、张德祥；成员：柯国良、王胜利、周艳、田青松、 田刚。公开招聘工作由党群人事部具体组织实施，稽核监控办进行全程监督。 第三章 招聘职位和薪酬 第五条 公开招聘岗位、人数 黄石市商业银行副行长（2 名） 重点客户部总经理（1 名） 支行行长、营业部总经理（6 名） 高级客户经理（6 名） 客户经理若干名 第六条 报名范围 本市范围内凡符合规定任职资格条件的均可报名 第七条 岗位薪酬 内容详见：附件 1 第四章 招聘方式 第八条 聘用方式、聘任期限及续聘解聘 （一）黄石市商业银行副行长的人选由党政联席会考察确定，报董事会审批，聘期为 三年。年薪按任期责任目标确定，聘用后即与本行签订聘用合同。按合同规定完成任务的 情况每年续聘，完不成任务的予以解聘（具体条款见附件 2） 。 (二) 重点客户部总经理、支行行长(营业部总经理)竞聘由行长提名，党政联席会讨 论，聘期为一年。年薪按任期责任目标确定，聘用后即与本行签订聘用合同，按合同规定 完成任务的可以续聘，完不成任务的予以解聘（具体条款见附件 3、4、5） 。 （三）高级客户经理和客户经理由党群人事部负责聘任，市场营销部负责考核。高级客 户经理三个月考核期日均 万元，全年考核期日均为 万元；客户经理三个月考核期日 均 800 万元，全年考核期日均为 600 万元。达到考核业绩高级客户经理和客户经理可以转 正，达不到考核业绩的客户经理则予以解聘。以上人员解聘均不给予经济补偿金，高级客 户经理和客户经理的收入按本行统一业务含量考核计发。 第五章 招聘的程序和步骤 第九条 竞聘流程 本次竞聘将按照如下的程序进行： （一）与市人民银行和市劳动管理部门就公开招聘的有关事宜沟通协调，取得共识。 （二）发布公告。招聘方案确定后，在黄石日报、东楚晚报、黄石电视台等新闻媒体 就公开选拔的职位、报名资格条件、选拔程序和办法进行公告，广泛宣传发动，动员符合 条件的人员参与竞争。 （三）组织报名 三茅人力资源网： HR 找资料上三茅资料： / 1、组织报名由党群人事部负责，成立公开招聘办公室，报名人员可以通过电子邮 件方式递交个人简历、填写公开招聘黄石市商业银行副行长报名登记表 、 公开招聘黄 石市商业银行重点客户部总经理报名登记表 、 公开招聘黄石市商业银行支行行长（营业 部总经理）报名登记表 、 公开招聘黄石市商业银行高级客户经理、客户经理报名登记表 ， 并提交身份证和国家认可学历证书、专业技术职称资格证书复印件，各一式三份。 2、黄石市商业银行副行长、重点客户部总经理、支行行长（营业部总经理） 、高级 客户经理原则上从整个黄石地区银行系统择优选聘， 对于特殊优秀人才可扩大到湖北全 省乃至全国范围。 3、报名竞聘支行行长（营业部总经理）人员可同时也最多只能报名二个支行行长 （营业部总经理）职位。 4、如某一支行行长（营业部总经理）报名人数少于 2 人，则其公开招聘职位自行 终止。 5、报名竞聘支行行长（营业部总经理）候选人可同时报名高级客户经理职位。 （四）资格审查 对竞聘黄石市商业银行副行长、重点客户部总经理、支行行长（营业部总经理） 、 高级客户经理由公开招聘办公室按照高级管理人员任职资格规定进行任职资格审查，并通 知合格人员参加考试考核。 （五）考试考核 考试考核分为笔试、面试和个人经历三部分，竞聘黄石市商业银行副行长、支行行 长（营业部总经理） 、高级客户经理、客户经理人员笔试成绩只作为竞聘参考，不计入本 人总成绩，面试和个人经历为 100 分，其中：面试为 70 分，个人经历为 30 分。 1、 笔试：竞聘重点客户部总经理、支行行长（营业部总经理） 、高级客户经理、 客户经理人员统一参加我行客户经理任职资格笔试考试； 竞聘黄石市商业银行副行长的 候选人参加单独考试。 2、面试（70 分）：即演讲答辩 （1） 演讲答辩程序 演讲答辩人员抽签决定演讲答辩顺序； 主持人介绍评委； 主任评委讲话； 主持人宣读演讲答辩规则 ； 演讲答辩人按顺序分别进行演讲答辩。在演讲答辩时，后面顺序的演讲答辩人应在 指定的休息室等候，不能旁听前面顺序演讲答辩人的演讲答辩。具体分为三个步骤进行： 第一步 演讲。演讲答辩人员围绕本人基本情况、个人能力和开展工作的思路和完 成责任目标的具体措施等议题发表竞聘演讲，每人 15 分钟。 第二步 抽签答题。抽签答题共一题，答题时间为 10 分钟。 第三步 进行评委提问。由公开招聘考评领导小组评委围绕演讲者演讲内容提一个 问题，答题时间为 15 分钟。 每位演讲答辩人员答辩完毕，评委对其进行打分。 （2） 演讲答辩的评分方法：每位评委根据演讲答辩者的演讲答辩综合表现，在 演讲答辩评分表内按要求逐项评分；每位演讲答辩人员演讲答辩结束后，工作人员收 齐评委的评分表进行统分。分数计算方法：对评委给每个演讲答辩的评分，去掉一个最高 分和一个最低分，相加后计算出的平均分，即为演讲答辩成绩。所有演讲答辩人员演讲答 辩结束后，一并现场公布成绩。 （3） 民意测评。由机关人员和支行员工代表组成群众代表团，到现场观摩演讲答 辩，并根据演讲答辩者演讲答辩情况，以在民意测评表内打“”的方式，评出优秀 演讲答辩者 4 名，在演讲答辩会结束后，投入投票箱，统计出的结果作为竞聘参考。 3、 个人经历（30 分）：担任过银行高级管理人员的职务基准分为 10 分，担任支 行行长、副行长职务基准分分别为 6 分、5 分，每满一年加 1 分；担任营销、信贷、储蓄 等业务主管基准分为 2 分，每满一年加 1 分；金融从事年限每 2 年加 1 分，最高分不超过 30 分。 （六）组织考察 由市行党群人事部和有关部门对竞聘黄石市商业银行副行长、重点客户部总经理、支 行行长（营业部总经理） 、高级客户经理人员进行组织考察，并提出考察意见，由行长提 名，党政联席会讨论，确定竞聘人选，并报中国人民银行进行任职资格核准。 （七）签订目标责任书 由聘任黄石市商业银行副行长、重点客户部总经理、各支行行长（营业部总经理） 、高 级客户经理与黄石市商业银行行长签订任期目标责任书。 三茅人力资源网： HR 找资料上三茅资料： / 第六章 报名时间、地点及要求 （一）报名时间 2004 年 月 日- 月 日（上午 8：00-12：00，下午 2：00-6：00） （二）报名地点 黄石市延安路 28 号（原老市委办公楼）七楼党群人事部 （三）报名要求 报名时持本人身份证、国家认可的学历（学位）证书、专业技术职务资格证书原件及 一式三份复印件，近期一寸免冠同底彩照三张。 电子邮箱： 联系电话传真电话联系人：张德祥、胡学铭 黄石市商业银行 附件 1 黄石市商业银行公开招聘职位、人数和条件 职 位 人 数 经 营 业 绩 指 标 待遇 任职资格条件 黄石市商业银行副行长 2 基本年薪 15-20 万元 重点客户部总经理 1 新增存款 万元，2004 年末日均余额 万元， 贷款不良率为 0，收贷收息率为 99.5%。 基本年薪 15-20 万元 营业部总经理 1 新增存款 万元，2004 年末日均余额 万元， 贷款不良率为 0，收贷收息率为 99.5%。 基本年薪 15-20 万元 信联支行行长 1 新增存款 万元，2004 年末日均余额 万元， 贷款不良率为 0，收贷收息率为 99.5%。 基本年薪 15-20 万元 开发区支行行长 1 新增存款 万元，2004 年末日均余额 万元， 贷款不良率为 0，收贷收息率为 99.5%。 基本年薪 15-20 万元 新下陆支行行长 1 新增存款 万元，2004 年末日均余额 万元， 贷款不良率为 0，收贷收息率为 99.5%。 基本年薪 15-20 万元 大冶支行行长 1 新增存款 万元，2004 年末日均余额 万元， 贷款不良率为 0，收贷收息率为 99.5%。 基本年薪 15-20 万元 高级客户经理 6 新增存款 万元，2004 年末日均余额 万元， 贷款不良率为 0，收贷收息率为 99.5%。 基本年薪 15-20 万元 1、 具备金融机构高级管理人员任职资格管理办 法规定的任职资格和条件。 具备较好的政治思想素质，公正、诚实、廉洁的 品质，工作作风正派； 能正确贯彻执行国家的经济、金融方针政策，熟 悉并遵守有关经济、金融法律法规； 具有较丰富的专业知识和工作经验，较强的组织 管理能力和业务能力。 具有高中以上学历，金融从业 6 年以上，或从事 经济工作 9 年以上（其中金融从业 3 年以上） 。 2、有银行二个以上专业岗位的工作经历。 3、任支行副行长 1 年以上或营销业务主管（信贷、 存款等主管）2 年以上。 4、年龄在 40 岁以下（1963 年 11 月 1 日后出生） 客户经理 若干名 维持一定的存款基数的基础上，每年新增存款日 均达到 30%，贷款不良率为 0，收贷收息率为 99.5%。 根据个人所开拓客户 资源按含量收入计酬 具有良好的思想品德和职业道德；熟悉银行资产、 负债及中间业务等主要金融业务；有一定的独立工 作能力、公关协调能力和语言表达能力。有较强的 市场观念、服务意识和开拓创新精神。熟悉经济、 金融、财务、管理、法律法规等相关知识和金融产 品知识。 三茅人力资源网： HR 找资料上三茅资料： / 黄石市商业银行 附件 2 黄石市商业银行副行长任期责任目标 黄石市商业银行现聘任 为我行副行长，聘期三年（2004 年 1 月 1 日 2006 年 12 月 31 日） ，任期责任目标如下： 一、经营指标如下： 考 核 指 标 权 重 年 初 目 标 经济效益 业务发展 银行业绩指标 资产质量 个人综合评价指标 总计 二、管理目标 1、严格遵守党和国家的经济、金融政策、法律法规、依法合规经营。 2、健全、完善有关内控制度。不断提高经营管理水平，防范化解金融信贷风险。 3、认真做好全员的业务培训，提高员工整体素质。 4、切实抓好治安综合治理工作，搞好“三防一保” ，确保银行资金和人身财产的安全。 三、黄石市商业银行副行长的职责 1、协助行长完成年度经营计划指标 2、制订分管部门年度工作计划并组织实施 3、负责分管职能部门的日常管理、考核及教育培训工作 4、指导和督促分管职能部门的业务操作规范和行为规范 四、年度考核指标的设定 根据银行的经营特点，拟从银行业绩和个人综合因素两方面对黄石市商业银行银行经 营层进行考核，得出综合考评系数（参见黄石市商业银行银行总部经营层考评表） 。具体 指标解释如下： 北大纵横管理咨询公司黄石市商业银行项目组 (一) 综合考评系数设定 综合考评系数=银行业绩指标P1个人综合指标P2 Pi 为各指标所占权重，P1P21 (二) 银行业绩指标设定 银行业绩主要从经济收益、业务发展、资产运作、风险控制四个方面考核， （参见业 绩指标定义表） 。 银行业绩指标经济收益指标W1业务发展指标W2资产运作指标指标W3风 险控制W4 Wi 为各指标所占权重，W1W2W3W41 (三) 个人综合指标设定 个人综合评价指标主要是由行长根据年度工作重点对经营层中的个人工作能力进行评 价打分。分值在 01 之间。具体评价指标参见黄石市商业银行银行个人综合指标定义表。 附件 3 黄石市商业银行重点客户部总经理 任 期 责 任 目 标 黄石市商业银行现聘任 为我行 重点客户部 总经理，聘期一年（2004 年 1 月 1 日2004 年 12 月 31 日） ，任期责任目标如下： 一、经营指标(100 分） 考核内容 基准分 经营指标 扣分标准 存款指标 50 分 各项存款以 2003 年 末余额 万元为基数，2004 年全年新增日均存 款达到 万元(其中储蓄增长 万元，增幅为 %） ，增幅为 %， 本单位全年日均存 款余额为 万元。 全年新增存款日均每 增加或减少 1%则增加 或减少 2 分，最高加 30 分，最低减 40 分 贷款不良率 30 分 贷款不良率为零 不良率 0.5%(含)以下 减 10 分，0.5%1% （含）减 20 分，1%以 上该项不得分。 贷款收息率 20 分 贷款收息率为 99.5% 收贷收息率达到 99.5%以上，每增加或 减少 0.1%则增加或减 少 2 分，最高加 10 分， 最低减 20 分。 二、管理目标 1、严格遵守党和国家的经济、金融政策、法律法规、依法合规经营。 2、健全、完善有关内控制度。不断提高经营管理水平，防范化解金融信贷风险。 3、认真做好全员的业务培训，提高员工整体素质。 4、切实抓好治安综合治理工作，搞好“三防一保” ，确保银行资金和人身财产的安全。 北大纵横管理咨询公司黄石市商业银行项目组 三、重点客户部总经理的职责 1、制订本部门年度和月度工作计划并组织实施。 2、负责本部门高级客户经理的日常管理、考核及教育培训工作。 3、指导和督促高级客户经理的业务操作规范和行为规范。 4、落实高级客户经理工作制度及例会制度，做好黄石市商业银行重点客户的市场开发、 客户划分、贷款审查、考核管理等工作。 5、记录高级客户经理日常工作进度并定期报市行审定。 四、考核及违约责任 （一）重点客户部总经理一经聘任，需按基本年薪 30%的比例交纳个人保证金，即 万元，任期内按月预发本部门高级客户经理平均收入的工资。年度考核按实际得分乘以基 本年薪计发收入。 1、年度考核为 100 分，则按基本年薪每月预发工资之和计发收入。 2、当年度考核低于 100 分，则按（基本年薪年度考核得分 ）/100-（100 分-年度考核 得分/100）基本年薪-按月预发工资之和计发收入。如按月预发工资之和超过年收入则 从保证金中扣除。 3、当年度考核高于 100 分，则按基本年薪年度考核得分-按月预发工资计发收入。 （二）如连续三个月完成经营指标的 80%或半年内只完成经营指标的 70%，则予以解聘。 （三）全年综合考核 90 分以下、贷款不良率超过 2%、存款完成计划数的 90%以下，收贷 收息率低于 99%的，则降级聘用，连续两年则解聘职务。 （四）出现经济案件、安全责任事故造成经济损失或被有关单位罚款，按直接经济损失或 罚款金额的全部或部分扣减收入。经济损失在 5 万以上的，解聘职务。 五、考核依据 考核目标依据稽核监控办公室的审计结果为准。 附件 4 黄石市商业银行支行行长（营业部总经理） 任 期 责 任 目 标 黄石市商业银行现聘任 为我行 支行行长 (营业部总经理)，聘期一年（2004 年 1 月 1 日2004 年 12 月 31 日） ，任期责任目标如下： 一、经营指标(100 分） 考核内容 基准分 经营指标 扣分标准 存款指标 40 分 各项存款以 2003 年末 余额 万元 为基数，2004 年全年 新增日均存款达到 万元(其中储蓄增长 万元，增幅为 %） ， 增幅为 %，本单位 全年日均存款余额为 万元。 全年新增存款日均每增 加或减少 1%则增加或减 少 2 分，最高加 20 分， 最低减 40 分 贷款不良率 30 分 贷款不良率为零 不良率 0.5%(含 )以下减 10 分，0.5%1% （含）减 20 分， 1%以上 该项不得分。 贷款收息率 20 分 贷款收息率为 99.5% 收贷收息率达到 99.5%以 上，每增加或减少 0.1% 则增加或减少 2 分，最 高加 10 分，最低减 20 分。 中间收入 10 分 中间收入增长 30%以上， 即达到 万元 中间收入每增加或减少 2%则增加或减少 1 分， 最高加 5 分，最低减 10 分。 二、管理目标 1、严格遵守党和国家的经济、金融政策、法律法规、依法合规经营。 2、健全、完善有关内控制度。不断提高经营管理水平，防范化解金融信贷风险。 北大纵横管理咨询公司黄石市商业银行项目组 3、认真做好全员的业务培训，提高员工整体素质。 4、切实抓好治安综合治理工作，搞好“三防一保” ，确保银行资金和人身财产的安全。 三、支行行长（营业部总经理）的职责 1、制订本单位年度和月度工作计划并组织实施。 2、负责本单位员工的日常管理、考核及教育培训工作。 3、指导和督促本单位员工的业务操作规范和行为规范。 4、落实客户经理工作制度及例会制度，做好客户经理制的市场开拓、客户划分、贷款审 查、考核管理等工作。 5、落实安全保卫工作制度，做好“三防一保”工作。 6、对所属单位员工实施奖惩或提出奖惩意见报市行审定。 四、考核及违约责任 （一）支行行长（营业部总经理）一经聘任，需按基本年薪 30%的比例交纳个人保证金， 即 万元，任期内按月预发本单位客户经理和综合柜员平均收入的工资。年度考 核按实际得分乘以基本年薪计发收入。 1、年度考核为 100 分，则按基本年薪每月预发工资之和计发收入。 2、当年度考核低于 100 分，则按（基本年薪年度考核得分 ）/100-（100 分-年度考核 得分/100）基本年薪-按月预发工资之和计发收入。如按月预发工资之和超过年收入则 从保证金中扣除。 3、当年度考核高于 100 分，则按基本年薪年度考核得分-按月预发工资计发收入。 （二）如连续三个月完成经营指标的 80%或半年内只完成经营指标的 70%，则予以解聘。 （三）全年综合考核 90 分以下、贷款不良率超过 2%、存款完成计划数的 90%以下，收贷 收息率低于 99%的，则降级聘用，连续两年则解聘职务。 （四）出现经济案件、安全责任事故造成经济损失或被有关单位罚款，按直接经济损失或 罚款金额的全部或部分扣减收入。经济损失在 5 万以上的，解聘职务。 五、考核依据 考核目标依据稽核监控办公室的审计结果为准。 附件 5 公开招聘黄石市商业银行副行长报名登记表 姓名 性别 出生时间 籍贯 民族 入党时间 参加工作 时间 职称 何时何校何专业毕业 所在单位及职务 经济工作年限 金融从业年限 身 份 证 号 码 护照号码 竟 聘 职 位 工 作 简 历 第一学历： 最高学历：学 习 经 历 三个月以上培训： 北大纵横管理咨询公司黄石市商业银行项目组 个人 重大 业绩 关系 姓名 年龄 政治面貌 单位及职务主要