健康城各项工作流程1

湖南香山湖健康城各项工作流程 一、面试流程： 二、入职流程 面试人员填写面试简历 人事主管面试 人事总监面试 用人主管面试 总经理审批 公司下达入职通知 书 新招员工报到 签订 身 份 证 复 印 件 学 历 证 书 复 印 件 专 业 证 书 复 印 件 小 一 寸 照 片 四 张 人事部备案发放物资 物资 交 接 至 用 人 部 门 签订劳动合同 暂 住 证 三、申购流程 4、报销流程 个人填写申购单 部门主管审批 行政部审批 总经理审批 财务部审批 采购部采购 个人填写报销单 部门总监审批 行政人事部审批 总经理审批 财务部审批报销 五、离职流程 5、补充员工工作流程 员工离职 公司下发离职通知书，劳动合同解除，员工按照 规定三个月之内到各部门办理离职手续 交 回 员 工 手 册 清 算 当 月 工 资 停 发 下 月 工 资 离 职 员 工 手 续 资 料 清 除 人 事 记 录 退 宿 舍 交 还 相 关 钥 匙 返 还 工 作 服 交 接 工 作 领 取 押 金 退 还 入 职 领 取 的 物 资 部门书面申请补充员工 行政人事部审核 报执行总经理（总经理）审批 行政人事部备案 六、劳动合同签订流程 6、处罚、退休、死亡处理流程： 新招员工 人力资源向员工解读合同内容 双方签字 盖章 一份交予员工 一份人事部存档 合同到期 合同到期前两个月下达通知 续签 终止合同 报执行总经理（总经理）审核 处罚项目 部门提出 行政人事部核实提 出处理意见 公布决定 退休（本人提出书面申请） 行政人事部按照规定程序承报 执总（总经理）审批 携带有关资料到社会保险事 业 处退休科审批 在职死亡 因公死亡 非公、因病死 亡 按政策和 有关规定 会同有关 部门处理 按劳动 法规条 例处理 无劳动争议 办理离职手续 九、员工体检流程 新进员工体检 员工常规健康体检 向员工发通知： 时间、地点、 需带物品和注 意事项 员工到市卫生 防疫站查体 查体结果交回 人力资源部 核准当年需体检 员工确切人数 与卫生防疫部门 联系体 检时间 带队体检 取回健康证 正常者健康证 明归 档 体检异常者及 时通 知部门档 调离一线岗位 或安 排治疗知部门 档 10、员工晋升降职流程 领班 用人部门提 议推荐 行政人事部 按照酒店组 织机构限定 名额确定并 考核 通知部门合 格人员 主管及主管以上人员 部门总监或执总（总 经理）提名 行政人事部考核总经 理审批 任命下达次 日薪金调整 更换制服 员工被提职 后若因工作 不胜任该职 或犯有过失, 酒店可视情 节轻重做出 降职或免职 决定,薪金调 整当日执行。 11、员工计划生育工作流程 新婚登记 计划内怀孕 计划外怀孕 员工递交申请 行政人事部审 核 开具婚姻状况 证明 按婚姻状况证 明到区 婚姻登 记处办理结婚 登记等有关手 续 开具申办生育 证明（符合条 件女工） 持生育证怀孕 医院开具早孕 证明 住院医院建卡、 登记 分 娩 正常分娩， 享受规定 产假 难产，享 受难产产 假 查明原因并登记 流产手术 有措施 作公假 无措施 作病假 12、质量检查督导工作流程 分析现状，找出问题。根 据酒店的物质需求和精神 需求，主要从五个方面来 提高服务工作质量，即： 服务态度和仪容仪表、设 施完好程度、材料供应 （包括信息材料）的保证、 服务方法（包括服务方式、 程序、技能技巧等，及环 境（含酒店环境及工作环 境） 。根据检查内容，填写 检查日报表。 分析产生问题的原因。问 题发生的因素主要有：人 的因素、设施因素、环境 因素、方法因素、材料因 素等。 找出主要因素 制定解决问题的措施计划。 即：（1）为什么制定这 项措施。 （2）解决什么问 题，达到什么目的。 （3） 在什么地方采取这一措施。 （4）由谁或哪个部门执 行。 （5）每项措施开始及 完成时间。 （6）执行和完 成措施的方式。 严格执行计划 总结经验，实行标准化。 好的规章制度要坚持，总 结提高，加以推广。失败 的及时修订改正，防止同 样问题再次发生 检查计划执行情况 提出遗留问题，做出下阶 段改正计划方案 13、编制培训计划流程 每年年底进行调查、研究、分析 酒店经营管理 和发展对人才 的需求 总经理提出的 任务和要求 对员工素质现 状进行抽样调 查 评估当年培训 工作成效与不 足 根据调研结果确定培训目标并对总目标进 行分解，即按不同人员分解为：1、管理人 员2、专业技术人员3、技术等级工和其他 员工 拟定年度计划讨论稿，年度计划内容包括 培训目标、培训大纲、师资、教材、措施、 时间安排及经费等 征求各有关部门意见、汇总修改 上报行政人事部总监审核 上报执总（总经理）批准执行 14、员工岗位资格培训工作流程 入职新员工 参观酒店 培训主管实施 岗前综合培训 其它 酒 店 简 介 安 全 制 度 规 章 制 度 劳 动 管 理 员 工 福 利 行 为 规 范 奖 罚 条 例 转入部门培训 部门负责人实施 部门规章制 度 操作规范 服务或工作 质量标准 培训考核 向合格者颁发岗位