倾听职工呼声(厂务公开征文)

倾听职工呼声，厂务公开要下基层 实行厂务公开，企业不能简单地将结果放在公布栏上公之于众便 了事，只有实实在在地让职工参政议政，并切实解决职工群众关心的 热点、难点与焦点问题，厂务公开才算是真正做到了职工的心坎上。 近年来，佳洁环卫服务有限公司一直秉持这一原则，先后牵头组织了 20 余次职工代表谈心活动，与职工代表进行谈心，收集、整理职工 代表意见建议 100 余条, 做到条条有答复、件件有回音、事事有落实， 切实保障了职工群众的合法权益，充分发挥了广大职工在企业改革发 展的主力军作用，使厂务公开更加具体化、生动化、实在化。 零距离交心， “原汁原味”才是真 “希望公司多检查多督促，使食堂饭菜天天不同样，质量保持良 好” 、 “建议给教练员安排一个休息室” 、 “华阳所打扫公厕职工雨靴的 质量不行” 、 “建议免费为一线职工发放早餐”佳洁公司党总支书 记张锦云的谈话记录本上面详细地记满了职工代表的意见和建议，那 是一段段推心置腹、心灵相通的真情交谈，散发着厂务公开温暖和馨 香的气息。 以职工为本，就要倾听职工的呼声，了解职工的需要。 经过三年多的实践和探索，2012 年，佳洁公司工会正式下发佳 洁公司职工代表谈心活动实施意见 ，明确规定每年定期安排三次职 工代表谈心活动，通过工会干部与公司下属部门职工代表的沟通，直 接听取职工代表对企业改革发展、生产经营和领导班子建设等方面的 意见、建议和希望，发现工作中存在的问题。 “如果缺少沟通、润滑，再好的管理制度也发挥不出作用。 ”聚酯 生产中心一装置值班长李惠民说，职工代表和职工是工友、哥们，整 天摸爬滚打在一块，可以随便发牢骚，有什么说什么，是最好的沟通、 润滑。 “职工更认可沟通、交流，而不是传达。 ” “有渠道让职工说话，这绝对是好事。 ”动力生产中心党委副书记、 工会主席马纪强说， “以前让职工代表每年开一次会，可能还有人会 嫌烦。现在大家感觉讲了不白讲，有意见敢提了，有问题想说了，有 困难愿说了。 ” “有一个职工随口提到，可以像高速公路那样设置事故高发地段 警示牌。说者无心听者有意，职工代表把这个建议反映上去。没过一 个星期，生产线上所有事故高发环节就全部贴上了警示标志。 ”李惠 民说，这大大鼓舞了职工和职工代表的干劲。 职工代表戴萍在动力生产中心运行保障室从事机械管理，她天天 下装置，跑现场，与工人聊天“唠磕” ，及时反映他们的诉求：压缩 机盘车操作不方便，可以加装爬梯；长输管线巡线工人每天往返巡查 很辛苦，应该给予关心“工人一些牢骚抱怨也是有原因的，合理 的争取解决和改进，如果是由于对情况对政策不了解造成的，我们搞 清楚后也可以进行解释疏导。 ” 而曹勇则高兴地看到，谈心活动逐步提高了职工代表的履职能力。 为了更好地反映职工的呼声建议，他们联系职工更加密切了，学习思 考更为积极主动了，调查研究更有针对性了。 面对面解难， “心墙”不见了 作为一个老国有企业，仪化职工大部分已进入不惑之年，在生产 效率和生活重担的压力下，可谓内外交困。瓶片生产中心职工代表吕 咏梅看在眼里、急在心里，她在谈心活动中建议公司适当安排心理讲 座，缓解职工精神上的压力。 “开展职工心理疏导”立即被列入工作计划。目前，仪化公司工会正 组织调研和学习兄弟单位开展 EAP 职工心理援助工作的做法，加强 对职工的人文和心理疏导。同时定期举办心理健康知识讲座和辅导， 指导职工进行自我调节、自我控制。 职工最关心的问题，也是企业发展中最迫切需要解决的问题，包 括与职工物质利益相关的问题和职工精神层面上的需求。近来年，仪 化公司不断加大改革、调整力度，许多改革都直接涉及广大职工的切 身利益，因而职工关心、议论的热点问题也很多，如 2008 年的全员 岗位竞争竞聘、2009 年的绩效改革、2010 年以来公司调整转型以及 职工日常关心的收入增长、福利待遇、劳动保护等。公司通过职工代 表谈心活动，定期对职工关心、关注的热点问题进行跟踪和研究，深 入了解广大职工的所思、所想、所求，对发现的问题认真梳理，逐步 落实和解决。 长丝加弹中心整体关停后，岗位人员需要转岗，那么多安置岗位 从何而来？职工放假的期限是多久？工资待遇如何执行 在今年第一次谈心活动中，职工代表纷纷反映广大职工对公司未来的 担忧，特别是对长丝加弹装置停车后人员的安置及有关待遇情况的高 度关注。 动力生产中心供电装置有 102 名职工，负责公司的输送电线路及 供电设备的运行、维护和检修，其中公司级职工代表两名，曾经被评 为公司五一劳动奖章的华德标就是其中之一。他和另一名职工代表一 起，经常利用下班组、班务会、交接班等机会，听取收集大家的想法、 意见，再在谈心活动时向上面反映， “关停的装置职工担心转岗分流， 我们的职工担心的是自己的岗位被挤占。 ” 最近，华德标接到公司工 会关于谈心活动的反馈材料，仔细研究了公司人力资源部门对这一热 点问题的办理情况和意见回复，脸上露出了满意的笑容， “这下大家 可以放心了。 ”原来，公司明确解释，转岗不占现有岗位的名额。而 且长丝加弹中心职工经过考试、竞岗，已全部落实新岗位，7 月 1 日 起就将重新走上工作岗位。 在职工代表谈心活动中，各级工会组织的领导纷纷放下“架子” ， 俯下身子，与职工代表交朋友，用真心换真言，主动化解负面情绪， 主动采纳职工的意见、建议，主动关心解决职工的困难。 一次谈心时，物流中心工会主席赵杭之了解到内退职工奚物华一 个不愿透露的 “秘密”：奚物华不仅自己患顽症后先后两次手术， 而且女儿李颖脑瘫，行动不便；奚物华父亲 2011 年底也经医院诊断 患顽症，家境非常困难艰辛。了解情况后，赵杭之立即启动公司的帮 困救助机制，把奚物华列为重点帮扶对象，同时联系社区管理中心， 在她家附近建了一个报亭，给李颖搭建了一个自立生存的平台。 随风潜入夜，润物细无声。一道道关系到职工切身利益问题的解 决，拆掉了横在仪化管理者与一线职工之间的 “心墙” 。尽管仪化正 面临前所未有的严峻形势和挑战，但职工看到了企业发展的希望，干 劲更足了，热情更高了。 实打实破题， “金点子”促发展 今年初，短纤一部 1316K 职工向职工代表们反映：老装置的现 场通风效果不太好，希望公司关注环保和职业危害问题。职工代表栾 少兵在谈心中及时向工会主席朱家成反映了这个问题。 3 月 19 日，公司科技部和安监部进行了现场调查，并联系江苏 省疾病预防控制中心对风机排量的排除效果进行检测。目前，公司正 在组织五单元技术改造，1316K 纺丝排风系统改造就是其中之一。 在聚酯生产中心党委副书记、工会主席刘锋看来，仪化有一支高 素质的职工队伍，一线职工经验丰富，通过职工代表谈心活动真诚听 取他们的意见，能够汇聚职工智慧，从一线挖掘到推动企业发展的 “宝藏” 。 仪化职工代表谈心活动的主题，由于紧扣企业生产经营和改革发 展的重点，得到了广大职工代表的积极回应，收到了明显的效果。 2008 年，面对前所未有的严峻形势和挑战，职工代表提出 195 条建 议和意见，齐心协力推进安全生产、节能减排和降本增效，为企业早 日走出困境作贡献。2009 年，公司深入组织开展学习实践科学发展 观活动，提出“存量调优、增量转型”的新发展思路和目标，广大职 工代表共提出有针对性的意见和建议 426 条。2010 年以来，围绕如 何进一步加强现场管理、提高产品质量和科技创新水平、如何进一步 深化市场化理念等主题，职工代表在谈心中提出了大量“金点子” 。 在 2013 年第二次谈心活动中，PBT 中心职工代表提出：B01 装 置大部分机电仪设备运行时间长，存在性能不能满足要求、缺少备品 备件等问题，影响装置正常运行。公司设备管理部经过深入调研，及 时给予了回复：B01 装置运行才 15 年，公司很多装置已经运行 30 年， 加强维护和保养是长期安全稳定运行的“秘诀” 。对于个别设备性能 下降的情况，请中心及时申报技改和更新项目，设备管理部会在调查 研究的基础上给予安排。 “高压实验、继电保护、变电检修、电缆等工种，只有几个人、 十几个人。人员少，工作量大，受专业限制，容易造成一人操作无人 监护的状况，影响工作进度。 ”华德标建议公司人力资源部多增加小 工种之间的复合工种培训。 “职工岗位创新，不论项目大小，有改进都给予鼓励” 、 “减员分 流不能简单化，应根据劳动生产率、劳动强度和岗位性质等综合因素 进行合理定员” 、 “建议推广安全高危人群、高危作业升级管理模式， 提高装置安全管理水平” 曹勇告诉记者，近年来，随着许多生活和后勤服务方面问题的有 效解决，广大职工气顺心齐了，职工代表反映的个人诉求越来越少， 对企业攻坚克难求生存、降本增效谋发展的建议多了起来。目前合理 化建议中关注公司发展、关心生产经营和现场管理等内容所占的比例 已达 95%以上。 “从今年开始，我们还评选优秀组织奖和优秀建议奖， 推动职工代表谈心活动做深做细，力求谈出实效。 自“三访三评”深化“大走访”活动以来，市公安局清平派出所以民意为导向，以“三项民生措施”为着力点，不断创新工作方式方法，全面提升 整体工作水平，收到明显成效，受到当地群众好评。 完善警务运作机制，挤压违法犯罪空间。在打造清平新农村综合体过程中，由于辖区内工程点多面广，施工人员来自四面八方，给社会治安带 来较大的隐患。派出所民警在进村入户了解民情民意时，群众反映外来人员增多，夜间出行缺乏安全感，个别有车辆的村民担心机动车被盗，施工 单位也反映经常丢失施工材料和物品。针对群众、施工单位反映的问题，派出所及时调整警力部署，设置三道防线增加治安防范：第一道防线是由 警务网点辅警带领治安积极分子在重点时段开展小区、院落的治安巡防；第二道防线是由驻村民警带领治保会成员和民兵开展 24 小时不间断巡逻， 施工单位和企业组织人员同时开展内部巡逻；第三道防线是民警在进、出辖区必经道路的大桥警务室设卡守护，24 小时对来往行人、车辆进行检查， 形成“一夫挡关，万夫莫开”的防控态势。防范工作开展一个多月来，清平派出所累计开展治安巡防 100 余次，治安设卡 14 次，重点单位、部位检 查 8 次，出动警力 120 人次，治保、治安积极分子 400 余人次，有力地震慑了违法犯罪，挤压了犯罪空间，未发生一起治安、刑事案件。 强化交通管理职能，降低事故发生率。震后，由于时有塌方、洪水发生，汉清公路一直处于建设和维护中，也因此一直没有开通公交车，群众 进出均靠搭乘“野出租”，交通事故时有发生。部分群众特别是学生家长迫切要求派出所加强交通安全管理。为有效遏制交通事故发生，派出所通 过“温馨提示”、“晴雨表”、宣传单等方式，在走访过程中向群众开展形式多样的交通安全宣传，提高群众交通安全意识；加大对交通安全隐患 的排查力度，对排查出的隐患地段责成有关部门、单位及时整改；加大对企业车辆运输的监管，要求企业严把审核关，凡证件不齐者不予以签订运 输合同，凡饮酒后矿山一律不予以发货；召开驾驶员会议，对驾驶员开展警示教育和交通安全法规培训；开展专项整治，查纠违规、违法行为，增 设交通辅警岗位 2 个；深化“护校安园”活动，利用法制进校园、家长会等方式，对学生、家长举行交通安全知识讲座。通过这些活动的开展，大 大增强了驾乘人员交通安全意识，今年 1 至 3 月，辖区内