公共关系学第二套作业

【 1】 按照调查的方法分,公共关系调查可分为（）。 回答错误 A: 实地观察调查法 B: 访谈法 C: 文献调查法 D: 问卷调查法 E: 实验调查法 答案 实地观察调查法 访谈法 文献调查法 问卷调查法 实验调查法 【 2】 以下（）不是观察法的优点。 回答错误 A: 直观性和可靠性 B: 实地观察有利于直接了解被观察者 C: 简便、易行 D: 表面性和偶然性 答案 表面性和偶然性 【 3】 问卷一般包括（）。 回答错误 A: 问候语 B: 前言 C: 主体 D: 结语 答案 前言 主体 结语 【 4】 调研报告的结构不包括（）。 回答错误 A: 序言 B: 摘要 C: 正文 D: 结束语 E: 附录 答案 结束语 【 5】 问卷的发放和回收一般有以下（）种方式。 回答错误 A: 分发 B: 寄发 C: 媒介发布 答案 分发 寄发 媒介发布 【 6】 以下（）不是问卷调查法的优点。 回答错误 A: 广泛性 B: 匿名性 C: 非干扰性 D: 定性性 E: 节约性 答案 定性性 【 7】 以下关于电话调查法的特点，描述错误的是（ ）。 回答错误 A: 时间短 B: 费用低 C: 不易取得被调查者的合作 D: 问题比较容易深入 答案 问题比较容易深入 【 8】 公共关系策划中，书面报告包括（）。 回答错误 A: 综合分析的介绍 B: 公关活动策划书 C: 方案的论证报告 D: 方案的实施过程 答案 综合分析的介绍 公关活动策划书 方案的论证报告 【 9】 下列关于公共关系目标的说法中，正确的有（）。 回答错误 A: 公关目标是公共关系全部活动的核心 B: 公共关系目标是公共关系策划的依据 C: 公共关系目标是指导、协调公共关系工作的依据 D: 公共关系目标为评价公共关系活动效果提供了标准 E: 公共关系目标是提高工作效率、实现公共关系活动价值的保障 答案 公关目标是公共关系全部活动的核心 公共关系目标是公共关系策划的依据 公共关系目标是指导、协调公共关系工作的依据 公共关系目标为评价公共关系活动效果提供了标准 公共关系目标是提高工作效率、实现公共关系活动价值的保障 【10】 从时间上分类，公共关系的目标可分为（）。 回答错误 A: 长期目标 B: 中期目标 C: 短期目标 D: 项目目标 答案 长期目标 中期目标 短期目标 项目目标 【11】 创造性思维的标准有（）。 回答错误 A: 新颖性 B: 先进性 C: 价值性 D: 时间性 答案 新颖性 先进性 价值性 时间性 【12】 成功的创新包含（ ）层次。 回答错误 A: 科技与产品创新 B: 市场创新 C: 管理创新 D: 组织形象创新 E: 品牌形象创新 答案 科技与产品创新 市场创新 管理创新 组织形象创新 品牌形象创新 【13】 企业理念系统应该包括（）。 回答错误 A: 企业目标 B: 公众心理 C: 信息个性 D: 审美情趣 答案 企业目标 公众心理 信息个性 审美情趣 【14】 CS 和 CIS 是（）。 回答错误 A: 1+1=2 B: 1+12 C: 1+12 答案 1+12 【15】 一个成功的企业标记应该具备的特点有（）。 回答错误 A: 设计独特 B: 容易识别 C: 适合性 D: 美观大方 E: 力求单纯 答案 设计独特 容易识别 适合性 美观大方 力求单纯 【16】 下列关于名牌的说法中错误的是（）。 回答错误 A: 名牌的评定主体是组织与产品 B: 名牌的评定内容是品质和价值 C: 名牌的评定方式是认知和确定 D: 名牌的最终归属是著名品牌 答案 名牌的评定主体是组织与产品 【17】 如果竞争优势的因素主要来自强有力的企业内聚力，应采取（）。 回答错误 A: 一元化品牌战略 B: 多元化品牌战略 C: 大品牌小品牌战略 D: 商标化品牌战略 答案 一元化品牌战略 【18】 下列关于“CS”的基本观念错误的是（）。 回答错误 A: “顾客第一”的观念 B: “顾客总是对”的观念 C: “员工也是上帝”的观念 D: CS 是指“以企业为中心” 答案 CS 是指“以企业为中心” 【19】 名牌的特性包括（）。 回答错误 A: 有形资产与无形资产的对立统一 B: 简单与复杂的对立统一 C: 有限与无限的对立统一 D: 结实与脆弱的对立统一 E: 满足物质享受与精神享受的统一 答案 有形资产与无形资产的对立统一 简单与复杂的对立统一 有限与无限的对立统一 结实与脆弱的对立统一 满足物质享受与精神享受的统一 【20】 下列关于商标的说法中错误的是（）。 回答错误 A: 商标是用文字、图形单独构成或二者组合而构成的标记 B: 商标是为了表示商品的特定质量(如获得金质、银