关于上海学习之行的总结

关于 10 月 23 日参加上海冠卓研讨会的学习总结 培训：带有一定的强制性，帮助企业战略怎么实现，而学习具有自觉性。 发展：关注下一步做什么职位（需要培养一个人的能力） 顾问：不仅仅建立在外部的咨询老师那边 教练：从“已知已觉”到“不知不觉”的改变 观点：培训与发展相互挂钩 （上柴股份 王小沫） 培训制度延伸到每位员工（员工的职业发展与培训分不开，解决员工与企业发展缺少的能 力问题，培训要有制度） 。 培训计划要与 HR 计划挂钩， HR 计划细分为：对待老板要有自信（HR 专家） 对待部门经理与员工：既是阳光的撒播者，也是绩效考核者。 培训计划（帮助员工达到我们所期望的状态，并建立在素质模型基础之上） *素质模型为一个人是否有这个能力来做 I Can、I do、I Know *培训计划建立在战略落地，并分解到各个部门，再分解到部门中的每个人 *部门中的每个人按照绩效考核来进行：KPI 关键指标、行为指标、扣分指标 培训发展目标：培训-学习与发展 -顾问-教练 培训趋势：培训越来越淡化，而提升为“学习”与“发展” 培训规划程序：确定培训需求（公司方向为准）-培训方式- 培训实施-培训评估、总结 观察法：一线员工、办公室员工 组织需求 调查问卷法：一线主管、办公室员工（菜单式比如选择题） 个人需求 访谈法：中高层管理人员、部门主管、核心人才、HP 接班人 个人分析法：绩效评估分析、360 度绩效考核 与高层谈论的语言：与老总聊一聊 09 年的一些想法 现有的员工能否满足你的想法 目前这些人的差距是什么？ 你希望我们 HR、培训部需要做些什么？ 哪些是你特别关注的地方？ 信息获取工具（图） 如何确定组织需求（不要把方案通过邮件等发送给老总、部门经理） 如何分析 KASH 差距-GAPS-ACTION（图） 工作需求-KPI（绩效）- 做一些事情-个人能力- 课程 现状分析与培训主题的确定（图） 一线员工喜欢行动 不是每一位员工都是爱上课的 中高层喜欢务实 办公室员工侧重个人发展 高层的学习一般为外聘教练为好（理念） 不建议中层干部尽早学 MBA（过早） 办公室人员：午餐学习（学习文化节） 一线员工：认证+技能培训（少一些通用的课程） 基层：通用课程 中层：核心+领导力 高层：商学院课程+领导力 级别不同的主要学习方式（图） （1） 认证培训 （2） XXXXXX 职业导航师项目 教练与导师的区别 导师最好不是自己的直接上司，教练最好为直线人，而导师为职业发展。 年度培训计划关键元素： 公司年度业务解读 现有员工能力状况分析 主要差距重点搜集汇总 培训策略重点聚焦描述 具体培训发展形式综述 培训预计效果产出描述 公司效果实现风险机会 公司培训预算细分说明 培训效果实施支持陈述 公司培训具体计划附件 重点：老总的目标 亮点：员工的需求（学习月等） 时刻关注重点，不能偏离重点。 效果评估，培训的效果来源于正确的方向。 现场学习行动计划制定（三份存档） 给自己或上司一封信（含心得、计划） 团队后期分享会 参与类似相关活动或项目、技能巩固技能运用 行动学习、任务学习、磨练学习、挫折学习 邮件或者短信定期跟进 2 个月后应用操作回应课程 上司的持续技能指导或者教练计划 习惯改变的标杆应用的推广、成功故事 让身边同事、下属、上司来感受学习者的行为提升 年度能力提升报告（培训总结报告） 公司年度业务实现解读 员工所有参训数据报告 年度培训目标回顾对照 培训完成彩色单项宣传 核心人员支持反馈回顾 主要产出衡量记录 各级别学员反馈与总结 主要培训效果存在差距 来年培训预测挑战和重点 结训仪式 （1） MBA 之前要做测试（一般做类似 360 度的测评） 1、每个培训项目要着重 跟踪及定时提交报告， 核心人员支持反馈回顾 需要最好由老总器重的 人员来写。 浙江苏泊尔家电制造有限公司 关于上海参加培训的总结 3 人事行政部 苏丹 （2） 所有学员的感受，做成 PPT （3） 下属能否感到学习者的变化 （4） 同事及跨部门能否感到学习者的变化 几个需要掌握的简语： OC：组织能力 OH：组织健康 OD：组织发展 OE：组织有效性 级别不同的主要学习方式（特别增值分享） 室内培训 认证培训 教练制、导师制 室内研习班 认证培训 导师制 E-learning 参与讨论演讲 现场教学 网络学习伙伴制 高潜力计划 内部培训师角色 师傅带徒弟 自我学习 行动学习 论调 管理教练 技术教练 午餐学习 测评、论调 读书会、案例研讨会 考试、激励 教育资助、拓展 压力会、座谈会 考察学习 体验培训 学习文化节 教育资助 高效 EDP 游戏、录像观察 论调会议参与 问题解决小组 同学院教育 强制抽查 任务学习、简报 参与高层会议 行动学习、商战模拟 早会 /晚会 学习小组 参与决策 竞选式学习 伙伴制/大制报 室内培训 网络冲浪 发表演讲与讲话 竞赛 招贴语 分享会 工作手册 促进学习 沙盘模拟培训 教育资助、标杆学习 一线员工 办公室员工 中层 高层 4 个单词： P：专业（一定要注意言谈举止，时刻记住台上台下，学会讲“官话” ） R：尊重（尊重每个人，不要用你的语言去和对方谈，不要看不起不懂培训或者 其他部门的人） V：价值（HR 不要做自己感兴趣的事，要做有价值的事，培训不是由你定的， 是由其他人或者部门决定的） C：沟通（要学会与企业各部门人员的沟通，利用每个机会去宣传推广 HR，培 训） 以上 4 个单词最后形成责任。时刻牢记：如果企业是你的