2017年11月人力三级真题及答案理论VIP

- 1 - 2017 年 11 月 人 力 三 级理 论 真 题 及 参 考 答 案一 、 职 业 道 德 基 础 理 论 与 知 识 部 分 (第 1 16题 )(一 )单 项 选 择 题 (第 1 8题 )1 在 有 关 范 畴 中 ， 属 于 道 德 评 价 的 是 ( )A “ 正 常 ” 与 “ 不 正 常 ”B “ 应 该 ” 与 “ 不 应 该 ”C “ 明 白 ” 与 “ 不 明 白 ”D “ 满 意 ” 与 “ 不 满 意 ” 2 职 业 道 德 具 有 “ 利 益 相 关 性 ” 特 征 ， 其 根 本 含 义 是 ( )A 没 有 个 人 利 益 ， 就 无 所 谓 职 业 道 德B 把 个 人 利 益 放 在 首 位 ， 职 业 道 德 才 有 存 在 的 现 实 可 能 性C 职 业 道 德 体 现 的 是 从 业 人 员 责 、 权 、 利 的 有 机 统 一D 从 业 人 员 个 人 利 益 越 大 ， 职 业 道 德 的 精 神 内 涵 就 越 加 丰 富3 我 国 社 会 主 义 职 业 道 德 的 核 心 是 ( )A 爱 岗 敬 业B 童 叟 无 欺C 开 拓 创 新D 为 人 民 服 务4 社 会 主 义 职 业 道 德 反 对 享 乐 主 义 的 基 本 根 据 是 () A 快 乐 不 是 社 会 主 义 社 会 所 倡 导 的 人 生 追 求B 享 乐 与 幸 福 层 次 不 同 ， 我 们 主 张 追 求 幸 福 但 不 是 享 乐C 享 乐 主 义 ， 把 握 了 人 的 感 官 属 性 ， 忽 略 了 人 的 社 会 属 性 和 责 任D 享 乐 主 义 只 图 个 人 之 乐 ， 忽 视 他 人 之 乐5 在 职 业 道 德 内 在 的 道 德 准 则 中 ， “ 忠 诚 ” 的 含 义 是 ()A 认 真 担 负 职 责 ， 寻 求 实 现 职 责 最 优 效 果 的 强 烈 态 度 和 意 向B 从 不 欺 骗 自 己 ， 内 心 是 怎 样 想 的 就 要 怎 样 行 动C 在 企 业 内 部 ， 企 业 怎 样 要 求 职 工 ， 职 工 就 应 该 怎 样 行 动D 从 不 违 背 老 板 的 意 愿 和 要 求 是 忠 诚 的 最 高 境 界6 从 业 人 员 坚 持 “ 信 誉 至 上 ” ， 需 要 践 行 的 职 业 要 求 是 ()A 理 智 信 任 、 积 淀 个 人 信 誉 、 维 护 职 业 集 体 的 荣 誉 B 充 分 信 任 、 积 淀 个 人 信 誉 、 庇 护 职 业 集 体 的 荣 誉 - 2 - C 理 智 信 任 、 淡 化 个 人 信 誉 、 突 出 职 业 集 体 的 荣 誉D 半 信 半 疑 、 彰 显 个 人 信 誉 、 增 强 职 业 集 体 的 荣 誉7 符 合 “ 诚 信 ” 作 为 职 业 道 德 规 范 的 “ 智 慧 性 ” 要 求 的 做 法 是 ()A 没 有 点 子 和 智 慧 ， 任 何 人 是 难 以 做 到 真 正 的 诚 信 的B 在 诚 实 前 提 下 ， 说 话 办 事 可 以 采 用 适 当 的 方 式 和 策 略C 诚 信 是 人 生 的 大 智 慧 ， 但 往 往 在 现 实 生 活 中 碰 壁D 把 双 方 合 作 事 宜 事 先 以 法 律 文 书 形 式 规 定 清 楚 、 明 白8 关 于 “ 公 道 ” 的 理 解 中 ， 正 确 的 是 ()A 付 多 少 钱 办 多 少 事B 对 所 有 服 务 对 象 按 照 同 一 标 准 给 予 服 务C 给 每 个 人 以 应 得 的 服 务 D 扶 弱 抑 强 是 公 道 的 本 质(二 )多 项 选 择 题 (第 9 16题 )9 社 会 主 义 核 心 价 值 体 系 包 括 ()A 马 克 思 主 义 指 导 思 想B 中 国 特 色 社 会 主 义 共 同 理 想C 以 爱 国 主 义 为 核 心 的 民 族 精 神D 以 反 对 邪 教 为 核 心 的 科 学 精 神10 公 民 道 德 建 设 实 施 纲 要 提 出 的 从 业 人 员 应 该 遵 循 的 职 业 道 德 要 求 包 括 ()A 以 人 为 本B 诚 实 守 信C 保 护 环 境 D 奉 献 社 会11 从 业 人 员 在 职 业 技 能 上 “ 勇 于 进 取 ” 的 品 质 要 求 包 括 ()A 树 立 远 大 的 奋 斗 目 标B 自 信 坚 定 ， 持 之 以 恒C 勇 于 创 新D 抛 弃 书 本 知 识 和 权 威12 符 合 比 尔 盖 茨 十 大 优 秀 员 工 准 则 的 说 法 有 ()A 对 公 司 的 产 品 具 有 寻 根 究 底 的 好 奇 心B 以 传 教 士 般 的 热 情 和 执 着 打 动 客 户C 乐 于 思 考 ， 让 客 户 更 加 贴 近 自 己 的 产 品D 跟 随 上 司 的 目 标 ， 把 握 自 己 努 力 的 方 向 13 关 于 “ 职 业 纪 律 ” ， 说 法 正 确 的 有 () - 3 - A 严 格 执 行 职 业 纪 律 有 助 于 职 业 道 德 水 准 不 断 提 高B 防 得 了 君 子 防 不 了 小 人 ， 职 业 纪 律 只 对 遵 守 它 的 人 才 起 作 用C 所 有 从 业 人 员 都 能 遵 守 职 业 纪 律 ， 职 业 纪 律 就 失 去 了 存 在 价 值D 职 业 纪 律 不 仅 关 系 到 企 业 形 象 ， 也 关 系 到 员 工 个 人 发 展14 关 于 作 为 职 业 道 德 规 范 的 “ 节 约 ” ， 理 解 正 确 的 有 ()A 任 何 人 、 事 、 物 形 成 浪 费 的 ， 均 属 于 不 道 德 行 为B 小 气 、 吝 啬 与 节 约 是 一 对 不 可 调 和 的 矛 盾C 时 代 发 展 对 节 约 提 出 了 不 同 的 要 求 ， 是 节 约 的 时 代 表 征 性D 价 值 差 异 性 并 不 否 定 节 约 的 社 会 规 定 性 要 求15 作 为 职 业 道 德 规 范 ， “ 合 作 ” 的 特 征 包 括 ()A 单 边 性 B 社 会 性C 互 利 性D 平 等 性16 关 于 “ 奉 献 ” ， 正 确 的 认 识 有 ()A 奉 献 是 自 愿 行 为 ， 当 权 者 无 权 要 求 员 工 奉 献B 他 人 是 否 奉 献 不 是 决 定 “ 我 ” 是 否 奉 献 的 依 据C 在 假 冒 坑 蒙 现 象 普 遍 存 在 的 条 件 下 ， 不 宜 提 倡 奉 献D 努 力 奉 献 的 人 获 得 了 比 他 人 更 多 的 锻 炼 成 长 机 会二 、 职 业 道 德 个 人 表 现 部 分 (第 17 25 题 )17 W是 某 市 职 业 道 德 标 兵 ， 他 以 厂 为 家 的 事 迹 一 直 广 为 流 传 ， 最 近 有 消 息 说 W“ 大 奸 似忠 ” ， 过 去 的 一 切 都 是 装 出 来 的 。 对 于 这 样 的 说 法 ， 你 会 () A 不 相 信 ， 也 不 传 播B 大 家 都 在 谈 论 ， 自 己 会 注 意 观 察C 当 前 这 个 社 会 什 么 事 情 都 可 能 发 生 ， 估 计 是 真 的D 有 点 儿 相 信 ， 因 为 这 年 头 好 人 越 来 越 少 了18 来 自 甲 、 乙 、 丙 、 丁 四 个 地 方 的 四 个 人 在 一 起 交 谈 ， 对 于 他 们 的 谈 话 ， 你 能 认 可 的 观点 是 ()A 甲 ： “ 领 导 叫 我 们 发 家 致 富 ， 不 管 啥 法 子 能 挣 到 钱 就 是 有 本 事 ”B 乙 ： “ 钱 多 钱 少 没 关 系 ， 只 要 生 活 过 得 去 就 行 了 ”C 丙 ： “ 有 钱 好 办 事 ， 没 有 钱 啥 事 儿 都 办 不 成 ”D 丁 ： “ 只 要 能 够 多 给 钱 ， 叫 干 啥 都 成 ”19 隔 壁 大 嫂 没 工 作 ， 嗓 门 大 ， 爱 吵 嚷 ， 影 响 周 围 人 休 息 ， 你 也 觉 得 别 扭 。 对 此 ， 你 会 () A 当 面 告 诉 她 ， 希 望 她 改 掉 毛 病 - 4 - B 找 机 会 跟 她 聊 聊 天 ， 委 婉 地 劝 一 劝 她C 既 然 周 围 的 邻 居 们 没 人 理 会 ， 自 己 只 好 忍 受 了D 与 几 个 邻 居 一 起 去 提 醒 、 劝 说20 你 跟 一 个 同 事 约 好 了 下 班 后 去 看 电 影 ， 临 近 下 班 ， 工 会 主 席 跑 过 来 拉 你 去 见 上 司 ， 说上 司 要 他 找 几 个 职 工 谈 谈 心 ， 你 会 ()A 向 工 会 主 席 说 明 情 况 ， 和 同 事 一 起 去 看 电 影B 告 诉 同 事 情 况 有 变 化 ， 不 能 一 起 去 看 电 影 了C 向 工 会 主 席 说 自 己 家 里 有 要 紧 事 情 做 ， 请 个 假D 虽 不 愿 意 但 也 无 奈 ， 只 得 去 参 加 谈 心 会21 某 大 学 毕 业 生 来 到 公 司 ， 三 年 期 间 连 升 四 级 ， 从 一 个 普 通 员 工 一 直 坐 上 了 分 公 司 经 理的 位 置 ， 这 在 公 司 的 历 史 上 是 绝 无 仅 有 的 ， 然 而 ， 对 他 的 表 现 却 是 众 说 纷 纭 、 评 价 迥 异 。 你 对 这 个 年 轻 人 的 看 法 是 ()A 他 和 高 层 决 策 者 可 能 有 着 难 以 对 外 公 开 的 特 殊 关 系B 年 轻 人 潜 力 巨 大 ， 这 是 出 于 培 养 年 轻 人 的 需 要C 不 管 怎 样 ， 希 望 他 珍 惜 机 会 ，D 这 样 的 年 轻 人 难 以 服 众 ， 估 计 干 不 长22 公 司 明 天 要 开 全 体 员 工 大 会 ， 假 如 你 只 负 责 印 刷 材 料 ， 材 料 印 刷 完 毕 ， 马 上 就 要 分 发下 去 。 这 时 你 无 意 中 发 现 材 料 中 的 某 个 地 方 可 能 存 在 严 重 错 误 ， 对 此 你 会 ()A 按 计 划 分 发B 寻 思 可 能 自 己 弄 错 了 ， 按 计 划 分 发C 向 相 关 负 责 人 汇 报D 按 照 自 己 认 为 对 的 方 式 重 新 印 刷 23 关 于 学 雷 锋 ， 你 的 看 法 是 ()A 雷 锋 已 经 “ 死 ” 了B 人 问 处 处 有 雷 锋C 学 雷 锋 有 风 险D 每 个 人 都 町 以 成 为 雷 锋24 现 实 生 活 中 ， 员 工 之 间 要 想 赢 得 彼 此 好 感 ， 你 认 为 通 常 最 有 效 的 方 式 是 ()A 经 常 送 礼B 多 说 一 些 赞 美 的 话C 做 好 分 内 之 事 ， 也 多 对 同 事 的 成 绩 表 示 肯 定D 多 在 一 起 搞 一 些 活 动25 对 于 某 些 员 工 的 说 法 ， 你 能 够 认 同 的 是 () A “ 天 下 老 板 一 般 黑 ， 如 果 自 己 有 钱 了 ， 一 定 做 个 好 老 板 ” - 5 - B “ 要 想 当 老 板 ， 一 定 要 心 肠 黑 ”C “ 老 板 不 一 定 都 想 黑 ， 但 不 黑 赚 不 到 钱 ”D “ 黑 心 的 老 板 终 究 会 良 心 不 安 的 ”第 二 部 分 理 论 知 识(第 26 125 题 ， 共 100道 题 满 分 为 100 分 )一 、 单 项 选 择 题 (第 26 85题 ， 每 题 1分 ， 共 60 分 。 每 小 题 只 有 一 个 最 恰 当 的 答 案 ， 请在 答 题 卡 上 将 所 选 答 案 的 相 应 字 母 涂 黑 )26 ()在 经 济 周 期 中 劳 动 力 参 与 率 变 动 幅 度 较 大 。A 一 级 劳 动 力 市 场B 二 级 劳 动 力 市 场C 三 级 劳 动 力 市 场 D 四 级 劳 动 力 市 场27 有 关 福 利 的 实 物 支 付 的 表 述 ， 不 正 确 的 是 ()A 增 加 实 物 支 付 ， 企 业 可 以 减 少 社 会 保 险 的 上 缴 额B 实 物 支 付 变 相 地 提 高 了 个 人 所 得 税 的 纳 税 起 点C 实 物 支 付 可 以 满 足 企 业 员 工 实 际 生 活 消 费 的 需 要D 从 社 会 角 度 看 ， 实 物 支 付 可 增 加 就 业 ， 改 善 生 活 质 量28 政 府 制 定 和 调 整 重 大 劳 动 关 系 标 准 应 当 贯 彻 “ 三 方 原 则 ” ， “ 三 方 ” 不 包 括 ()A 政 府B 劳 动 者C 工 会D 企 业 家 协 会 29 最 高 人 民 法 院 关 于 审 理 劳 动 争 议 案 件 适 用 法 律 的 若 干 问 题 的 解 释 属 于 ()A 立 法 解 释B 任 意 解 释C 司 法 解 释D 行 政 解 释30 技 术 环 境 因 素 不 包 括 ()A 科 学 新 发 现B 管 理 新 方 法C 技 术 新 发 明D 产 业 新 结 构31 衰 退 行 业 战 略 的 影 响 因 素 不 包 括 () A 需 求 的 状 况 - 6 - B 技 术 更 新 的 程 度C 退 出 的 障 碍D 竞 争 格 局 的 变 化32 市 场 营 销 组 合 中 的 基 本 变 量 不 包 括 ()A 顾 客B 产 品C 价 格D 地 点33 ()是 指 个 体 对 其 他 个 体 的 知 觉 ， 即 我 们 如 何 认 识 他 人 。A 个 体 知 觉B 社 会 知 觉 C 群 体 知 觉D 他 人 知 觉34 在 亨 利 明 茨 伯 格 的 经 理 角 色 理 论 中 ， 决 策 类 角 色 不 包 括 ()A 领 导 者B 障 碍 处 理 者C 企 业 家D 资 源 分 配 者35 有 关 四 种 人 性 假 设 理 论 的 表 述 ， 不 正 确 的 是 ()A 四 种 人 性 假 设 及 其 管 理 的 主 张 和 措 施 ， 有 其 合 理 科 学 性B 四 种 人 性 假 设 有 其 片 面 、 非 科 学 一 面 ， 不 能 一 概 照 搬C 四 种 人 性 假 设 随 着 历 史 发 展 而 先 后 出 现 ， 是 历 史 发 展 的 必 然 D 四 种 人 性 假 设 代 表 同 一 时 期 不 同 学 者 的 观 点36 在 管 理 技 术 上 ， 现 代 人 力 资 源 管 理 ()A 强 调 制 度 管 理B 追 求 科 学 性 和 艺 术 性C 以 事 为 中 心D 追 求 精 确 性 与 系 统 性37 对 组 织 来 说 ， 绩 效 管 理 的 作 用 不 包 括 ()A 是 组 织 变 革 与 组 织 发 展 的 有 力 措 施B 有 助 于 规 范 企 业 员 工 的 行 为C 是 提 高 企 业 生 产 效 率 的 主 要 途 径D 是 企 业 人 事 决 策 的 基 础 38 企 业 组 织 机 构 设 置 的 原 则 不 包 括 () - 7 - A 精 简 及 有 效 跨 度 的 原 则B 统 一 领 导 、 权 力 制 衡 的 原 则C 合 理 性 和 先 进 性 相 结 合 的 原 则D 稳 定 性 和 适 应 性 相 结 合 的 原 则39 ()是 表 示 某 个 机 构 或 岗 位 主 要 功 能 的 图 。A 组 织 机 构 图B 组 织 职 能 图C 组 织 职 务 图D 组 织 功 能 图40 管 理 岗 位 培 训 规 范 的 内 容 不 包 括 ()A 资 格 要 求 B 指 导 性 培 训 计 划C 推 荐 教 材D 参 考 性 培 训 大 纲41 企 业 劳 动 定 额 的 发 展 趋 势 不 包 括 ()A 逐 步 实 现 科 学 化 、 标 准 化 和 现 代 化B 逐 步 替 代 其 他 种 类 的 管 理 方 式 方 法C 逐 步 转 向 劳 动 定 额 定 员 一 体 化 管 理D 实 现 以 效 率 为 中 心 的 全 员 ， 全 面 、 全 过 程 管 理42 ()统 计 汇 总 产 品 实 耗 工 时 的 方 法 ， 适 用 于 生 产 稳 定 、 大 批 大 量 生 产 的 企 业 采 用 。A 按 产 品 投 入 批 量B 按 产 品 零 件 逐 道 工 序 C 按 照 生 产 单 位 和 生 产 者 个 人D 按 照 重 点 产 品 、 重 点 零 部 件 和 主 要 工 序43 企 业 定 员 必 须 以 实 现 ()为 依 据 。A 企 业 生 产 经 营 目 标B 劳 动 生 产 率 提 高C 企 业 人 员 结 构 合 理D 企 业 人 才 的 发 展44 ()不 适 合 用 工 作 岗 位 方 法 核 算 其 定 员 人 数 。A 清 洁 工B 信 访 人 员C 警 卫 员 D 医 务 人 员 - 8 - 45 企 业 人 力 资 源 管 理 费 用 不 包 括 ()A 招 聘 费 用B 日 常 行 政 管 理 费 用C 培 训 费 用D 劳 动 争 议 处 理 费 用46 企 业 参 加 招 聘 会 的 主 要 步 骤 包 括 ： 招 聘 会 的 宣 传 工 作 ； 招 聘 会 后 的 工 作 ； 招 聘人 员 的 准 备 ； 与 协 作 方 沟 通 联 系 ； 准 备 展 位 ； 准 备 资 料 和 设 备 。 下 列 排 序 正 确 的 是 ()A B C D 47 一 般 来 说 ， 企 业 对 工 作 经 验 少 于 3年 的 专 业 人 员 的 需 求 主 要 通 过 ()的 方 式 获 得 。A 网 络 招 聘B 猎 头 公 司C 校 园 招 聘D 借 助 中 介48 在 现 代 企 业 人 员 招 聘 中 ， 面 试 是 以 ()为 基 础 ， 引 入 答 辩 式 、 演 讲 式 、 讨 论 式 等 多 样 化的 辅 助 形 式 。A 面 谈 问 答B 案 例 分 析C 模 拟 操 作D 数 据 计 算 49 ()是 漫 谈 式 的 ， 面 试 考 官 与 应 聘 者 随 意 交 谈 。A 初 步 面 试B 结 构 化 面 试C 诊 断 面 试D 非 结 构 化 面 试50 ()是 测 评 者 不 布 置 议 题 ， 只 发 给 一 个 简 短 的 案 例 ， 在 测 评 的 过 程 中 也 不 出 面 干 预 的 情景 模 拟 测 试 方 法 。A 无 领 导 小 组 讨 论B 案 例 分 析 法C 决 策 模 拟 竞 赛 法D 公 文 筐 测 试 51 ()是 指 对 同 一 应 聘 者 使 用 两 种 对 等 的 、 内 容 相 当 的 测 试 ， 以 检 测 其 结 果 之 间 的 一 致 性 。 - 9 - A 内 在 一 致 性 系 数B 稳 定 系 数C 外 在 一 致 性 系 数D 等 值 系 数52 在 组 织 层 级 中 ， ()工 作 实 质 是 将 决 策 付 诸 实 施 的 一 整 套 过 程 。A 决 策 层B 管 理 层C 执 行 层D 操 作 层53 在 冬 季 ， 室 内 温 度 经 常 低 于 ()， 企 业 应 采 取 防 寒 保 温 措 施 。A 0 B 5C 10D 1554 三 维 培 训 需 求 分 析 模 型 根 据 胜 任 力 可 塑 性 、 胜 任 力 的 重 要 性 和 测 评 差 距 大 小 区 分 出 ()个 象 限 。A 3B 4C 8D 1255 ()用 来 判 断 培 训 项 目 给 企 业 带 来 的 回 报 。A 技 能 成 果 B 投 资 净 收 益C 情 感 成 果D 效 果 性 成 果56 菲 利 普 斯 五 层 评 估 模 式 是 在 柯 克 帕 特 里 克 四 级 评 估 体 系 的 基 础 上 增 加 了 ()A 学 习 评 估B 行 为 评 估C 投 资 回 报 率 评 估D 结 果 评 估57 ()主 要 测 评 学 员 在 接 受 培 训 回 到 工 作 岗 位 后 产 生 的 变 化 ， 实 际 上 是 知 识 、 技 能 和 态 度的 转 移 。A 行 为 层 面 的 评 估 B 反 应 层 面 的 评 估 - 1 0 - C 学 习 层 面 的 评 估D 结 果 层 面 的 评 估58 理 论 型 学 习 风 格 可 以 选 择 ()的 培 训 模 式 。A 以 受 训 者 为 主B 角 色 扮 演C 以 培 训 者 为 主D 理 论 讲 授59 ()可 用 于 各 级 管 理 人 员 的 培 训 ， 其 最 大 的 优 势 在 于 一 旦 现 任 管 理 人 员 因 退 休 、 提 升 、调 动 等 原 因 离 开 岗 位 ， 训 练 有 素 的 受 训 者 便 立 即 顶 替 。A 工 作 实 践 法B 工 作 指 导 法 C 工 作 模 拟 法D 工 作 操 作 法60 ()不 属 于 选 择 最 优 培 训 方 法 的 基 本 要 求 。A 简 便 易 行 ， 使 用 范 围 广 泛B 应 针 对 具 体 的 工 作 任 务 来 选 择C 培 训 方 法 与 受 训 者 群 体 特 征 相 适 应D 培 训 方 法 与 培 训 目 的 、 课 程 目 标 相 适 应61 通 过 员 工 培 训 激 励 及 其 配 套 制 度 的 确 立 ， 最 终 形 成 以 目 标 激 励 为 先 导 、 竞 争 激 励 为 核心 、 ()为 后 盾 的 人 才 培 养 激 励 机 制 。A 直 接 激 励B 精 神 激 励 C 间 接 激 励D 利 益 激 励62 绩 效 管 理 总 体 设 计 流 程 不 包 括 ()A 准 备 阶 段B 实 施 阶 段C 考 评 阶 段D 反 馈 阶 段63 为 了 保 证 考 评 的 公 正 性 和 公 平 性 ， 人 力 资 源 部 门 应 当 建 立 ()保 障 系 统 。A 绩 效 评 估B 绩 效 反 馈C 绩 效 总 结 D 绩 效 申 诉 和 评 审 - 1 1 - 64 ()考 评 方 法 重 点 考 量 员 工 的 潜 质 ， 如 心 理 品 质 ， 能 力 素 质 。A 效 果 导 向 型B 行 为 导 向 型C 价 值 导 向 型D 品 质 导 向 型65 ()是 指 采 用 一 种 预 先 设 计 的 结 构 性 表 格 ， 由 考 评 者 以 文 字 的 形 式 对 员 工 的 行 为 做 出 描述 的 考 评 方 法 。A 图 解 式 评 价 表 法B 结 构 式 叙 述 法C 加 权 选 择 量 表 法D 行 为 观 察 量 表 法 66 最 终 的 考 评 结 果 不 会 反 馈 给 员 工 个 人 的 绩 效 考 评 方 法 是 ()A 行 为 观 察 法B 强 迫 选 择 法C 目 标 管 理 法D 成 绩 记 录 法67 ()的 考 评 方 法 适 用 于 激 发 员 工 表 现 ， 开 发 其 技 能 ， 但 不 能 在 员 工 之 间 进 行 比 较 。A 短 文 法B 评 价 量 表 法C 记 录 法D 强 制 选 择 法68 ()是 指 在 绩 效 管 理 活 动 中 ， 根 据 下 属 不 同 阶 段 的 实 际 表 现 ， 主 管 与 下 属 围 绕 思 想 认 识 、 工 作 程 序 等 方 面 的 问 题 所 进 行 的 面 谈 。A 绩 效 考 评 面 谈B 绩 效 总 结 面 谈C 绩 效 计 划 面 谈D 绩 效 指 导 面 谈69 ()是 通 过 各 个 管 理 层 次 的 管 理 人 员 实 施 全 面 、 全 员 、 全 过 程 的 监 督 和 引 导 ， 及 时 发 现问 题 ， 及 时 予 以 纠 正 ， 使 员 工 能 够 克 服 困 难 ， 改 进 不 足 ， 不 断 提 高 业 绩 的 绩 效 改 进 策 略 。A 正 向 激 励 策 略B 预 防 性 策 略C 负 向 激 励 策 略D 制 止 性 策 略 70 下 列 属 于 间 接 薪 酬 的 是 () - 1 2 - A 绩 效 工 资B 利 润 分 成C 参 与 企 业 决 策D 免 费 工 作 午 餐71 根 据 员 工 的 实 际 贡 献 付 薪 ， 适 当 拉 开 薪 酬 差 距 体 现 了 企 业 薪 酬 管 理 的 ()A 对 外 具 有 竞 争 力 原 则B 对 员 工 具 有 激 励 性 原 则C 对 内 具 有 公 正 性 原 则D 对 成 本 具 有 控 制 性 原 则72 企 业 岗 位 薪 酬 体 系 以 ()为 基 础 。A 岗 位 调 查 B 岗 位 分 类C 岗 位 分 析D 岗 位 评 价73 企 业 岗 位 评 价 的 基 本 功 能 不 包 括 ()A 为 岗 位 分 类 奠 定 基 础B 纵 向 比 较 岗 位 的 差 异C 量 化 岗 位 的 综 合 特 征D 横 向 比 较 岗 位 的 价 值74 岗 位 评 价 权 重 系 数 的 类 型 不 包 括 ()A 总 体 加 权B 要 素 指 标 加 权 C 局 部 加 权D 内 部 指 标 价 权75 生 产 过 程 复 杂 ， 岗 位 类 别 、 数 目 多 的 大 中 型 企 业 适 用 于 采 用 ()进 行 岗 位 评 价 。A 排 列 法B 分 值 法C 分 类 法D 评 分 法76 关 于 福 利 的 本 质 的 表 述 ， 不 正 确 的 是 ()A 它 是 一 种 补 充 性 报 酬B 它 属 于 直 接 性 和 间 接 性 相 结 合 的 薪 酬 形 式C 它 通 常 是 以 服 务 或 实 物 的 形 式 支 付 给 员 工 D 它 包 括 全 员 性 福 利 、 特 殊 福 利 和 困 难 补 助 - 1 3 - 77 城 镇 企 事 业 单 位 应 当 按 照 本 单 位 工 资 总 额 的 ()交 纳 失 业 保 险 费 。A 1B 2C 3D 478 企 业 的 民 主 管 理 制 度 与 合 同 规 范 协 调 劳 动 关 系 运 行 的 制 度 相 比 ， 它 是 一 种 管 理 关 系 中的 ()A 纵 向 协 调B 横 向 协 调C 内 外 协 调D 双 向 协 调 79 用 于 说 明 企 业 劳 动 关 系 管 理 计 划 、 目 标 、 发 布 规 定 和 管 理 标 准 的 信 息 载 体 是 ()A 汇 总 报 表B 企 业 内 部 刊 物C 正 式 通 报D 劳 动 管 理 表 单80。 工 作 类 劳 动 标 准 不 包 括 ()A 工 作 时 间 标 准B 最 低 工 资 标 准C 劳 动 统 计 计 量 标 准D 定 额 符 号 标 准81 按 照 通 行 的 国 际 规 则 ， 最 低 工 资 标 准 相 当 于 本 地 区 月 平 均 工 资 的 () A 30 50B 40 60C 50 70D 60 8082 集 体 合 同 与 劳 动 合 同 的 主 要 区 别 不 包 括 ()A 主 体 不 同B 功 能 不 同C 内 容 不 同D 基 础 不 同83 劳 动 行 政 部 门 在 收 到 集 体 合 同 后 的 ()内 将 审 核 意 见 书 送 达 。A 7日 B 10日 - 1 4 - C 15日D 30日84 劳 动 争 议 的 ()贯 穿 于 劳 动 争 议 处 理 的 各 个 程 序 。A 受 理B 调 解C 仲 裁D 裁 决85 社 会 保 险 行 政 部 门 应 当 自 受 理 工 伤 认 定 申 请 之 日 起 ()内 作 出 工 伤 认 定 。A 30日B 45日C 60日 D 90日二 、 多 项 选 择 题 (第 86 125 题 ， 每 题 1分 ， 共 40 分 。 每 题 有 多 个 答 案 正 确 ， 请 在 答 题 卡上 将 所 选 答 案 的 相 应 字 母 涂 黑 。 错 选 、 少 选 、 多 选 ， 均 不 得 分 )86 政 府 支 出 包 括 ()A 政 府 赠 与B 政 府 购 买C 国 税 地 税D 转 移 支 付E 政 府 呆 坏 账87 劳 动 者 的 劳 动 权 包 括 ()A 自 由 择 业 权 B 劳 动 报 酬 权C 劳 动 保 护 权D 自 由 离 职 权E 职 业 培 训 权88 企 业 经 营 环 境 的 宏 观 分 析 是 指 对 企 业 经 营 产 生 影 响 的 ()等 因 素 的 集 合 分 析 。A 经 济 环 境B 国 际 贸 易 环 境C 政 治 法 律 环 境D 金 融 政 策 环 境E 社 会 文 化 环 境89 风 险 型 决 策 方 法 包 括 () A 收 益 矩 阵 - 1 5 - B 决 策 树C 线 性 规 划 法D 微 分 法E 敏 感 性 分 析 法90 组 织 公 正 与 报 酬 分 配 的 原 则 包 括 ()A 分 配 公 平B 程 序 公 平C 互 动 公 平D 法 律 公 平E 组 织 公 平91 领 导 者 与 众 不 同 的 特 质 包 括 () A 自 信 心B 领 导 动 机C 内 驱 力D 应 变 能 力E 创 造 性92 经 济 人 假 设 理 论 中 的 经 济 人 又 称 ()A 唯 利 人B 管 理 人C 社 会 人D 实 利 人E 复 杂 人 93 最 优 人 力 资 本 投 资 决 策 ， 主 要 包 括 ()A 最 优 的 投 资 形 式B 最 优 的 投 资 规 模C 最 优 的 投 资 方 法D 最 优 的 投 资 结 构E 最 优 人 力 资 本 积 累 的 时 问 路 径94 现 代 企 业 组 织 结 构 的 类 型 包 括 ()A 直 线 制B 集 权 制C 职 能 制D 事 业 部 制 E 直 线 职 能 制 - 1 6 - 95 定 员 定 额 标 准 包 括 ()A 编 制 定 员 标 准B 作 业 操 作 规 范C 时 间 定 额 标 准D 双 重 定 额 标 准E 产 量 定 额 标 准96 衡 量 劳 动 定 额 水 平 的 方 法 ， 包 括 ()A 用 实 耗 工 时 衡 量B 用 实 测 工 时 衡 量C 用 标 准 工 时 衡 量D 用 标 准 差 来 衡 量 E 通 过 现 行 定 额 的 比 较97 关 于 企 业 定 员 管 理 的 说 法 ， 正 确 的 有 ()A 定 员 标 准 通 过 主 观 努 力 要 能 够 达 到B 为 明 晰 岗 位 职 责 ， 定 员 时 要 尽 量 避 免 兼 职C 定 员 水 平 就 是 各 类 人 员 定 员 数 量 的 高 低 宽 紧 程 度D 合 理 的 定 员 可 以 激 发 员 工 钻 研 业 务 技 术 的 积 极 性E 合 理 的 定 员 能 使 企 业 各 工 作 岗 位 的 任 务 量 实 现 满 负 荷 运 转98 编 制 劳 动 定 员 标 准 应 遵 守 的 原 则 包 括 ()A 内 容 要 具 体B 依 据 要 科 学C 计 算 要 统 一 D 形 式 要 简 化E 方 法 要 先 进99 选 择 招 聘 渠 道 的 主 要 步 骤 包 括 ()A 确 定 人 员 招 聘 的 目 标B 分 析 单 位 的 招 聘 要 求C 分 析 招 聘 人 员 的 特 点D 确 定 适 合 的 招 聘 来 源E 选 择 适 合 的 招 聘 方 法100 关 于 笔 试 法 的 表 述 ， 正 确 的 有 ()A 成 绩 评 定 比 较 主 观B 花 较 少 的 时 间 达 到 高 效 率 C 提 高 了 知 识 能 力 测 试 的 信 度 与 效 度 - 1 7 - D 可 同 时 对 大 规 模 的 应 聘 者 进 行 筛 选E 成 绩 合 格 者 才 能 继 续 参 加 下 轮 面 试101 按 面 试 所 达 到 的 效 果 来 分 ， 面 试 可 分 为 ()A 初 步 面 试B 非 结 构 化 面 试C 诊 断 面 试D 半 结 构 化 面 试E 录 用 面 试102 根 据 测 试 内 容 的 不 同 ， 情 境 模 拟 测 试 可 分 为 ()A 语 言 表 达 能 力 测 试B 组 织 能 力 测 试 C 心 理 运 动 技 能 测 试D 学 历 水 平 测 试E 事 务 处 理 能 力 测 试103 常 用 的 效 度 评 估 类 型 包 括 ()A 预 测 效 度B 标 准 效 度C 内 容 效 度D 内 在 效 度E 同 测 效 度104 改 进 劳 动 分 工 过 细 的 方 法 主 要 有 ()A 交 换 业 务 法 B 充 实 业 务 法C 工 作 连 贯 法D 轮 换 工 作 法E 小 组 工 作 法105 培 训 项 目 设 计 的 基 本 原 则 包 括 ()A 满 足 需 求B 突 出 重 点C 立 足 当 前D 讲 求 实 用E 瞻 前 顾 后106 培 训 项 目 的 设 计 和 管 理 应 关 注 的 问 题 包 括 () A 统 筹 协 调 培 训 活 动 - 1 8 - B 实 现 培 训 资 源 的 共 享C 构 建 配 套 的 培 训 制 度 与 文 化D 充 分 考 虑 员 工 的 自 我 发 展 需 要E 对 培 训 需 求 进 行 系 统 动 态 的 分 析107 培 训 后 管 理 效 率 评 估 的 作 用 包 括 ()A 是 取 得 企 业 高 层 领 导 支 持 的 重 要 方 式B 可 作 出 很 好 的 总 结 ， 以 提 高 培 训 效 率C 能 够 与 之 前 的 培 训 效 率 进 行 纵 向 对 比D 与 不 同 企 业 的 培 训 效 率 进 行 横 向 对 比E 发 现 受 训 者 的 工 作 行 为 有 了 多 大 改 变108 适 用 于 解 决 问 题 能 力 的 培 训 有 () A 文 件 筐 法B 案 例 分 析 法C 头 脑 风 暴 法D 课 题 研 究 法E 集 体 讨 论 法109 人 职 培 训 制 度 体 现 的 是 ()的 原 则 。A 现 培 训 ， 现 上 岗B 先 培 训 ， 后 上 岗C 先 培 训 ， 后 任 职D 先 培 训 ， 后 就 业E 先 上 岗 ， 再 培 训 110 考 评 者 是 保 证 绩 效 管 理 有 效 运 行 的 主 体 ， 考 评 者 应 具 备 的 条 件 包 括 ()A 坚 持 原 则 ， 大 公 无 私B 有 主 见 ， 善 于 独 立 思 考C 有 事 业 心 和 责 任 感 ， 作 风 正 派 ， 办 事 公 道D 具 有 实 际 工 作 经 验 ， 熟 悉 被 考 评 的 对 象E 具 有 本 专 业 较 高 学 历 和 良 好 的 能 力 素 质111 企 业 员 工 绩 效 评 审 系 统 的 主 要 功 能 包 括 ()A 监 督 各 个 部 门 的 领 导 者 有 效 地 组 织 员 工 的 绩 效 考 评 工 作B 针 对 绩 效 考 评 存 在 的 问 题 进 行 专 题 研 究 ， 提 出 具 体 对 策C 对 员 工 考 评 结 果 进 行 必 要 复 审 复 查 ， 确 保 考 评 结 果 的 公 平 和 公 正D 对 存 在 严 重 争 议 的 考 评 结 果 进 行 调 查 甄 别 ， 防 止 诱 发 不 必 要 的 冲 突 E 对 考 评 者 形 成 一 定 的 约 束 和 压 力 ， 并 为 被 考 评 者 提 供 发 表 意 见 的 通 道 - 1 9 - 112 关 于 选 择 排 列 法 特 点 的 表 述 ， 正 确 的 有 ()A 是 简 单 排 列 法 的 进 一 步 推 广B 它 先 是 从 被 考 评 者 中 挑 出 表 现 处 于 中 间 位 置 的 员 工C 利 用 了 人 们 容 易 发 现 极 端 、 不 容 易 发 现 中 间 的 心 理D 可 扩 展 到 自 我 、 同 级 和 下 级 等 其 他 考 评 的 方 式 之 中E 该 方 法 简 便 易 行 ， 使 用 范 围 较 大 ， 具 有 较 高 的 效 度113 关 于 绩 效 标 准 法 的 说 法 ， 正 确 的 有 ()A 费 时 费 力B 适 用 于 非 管 理 岗 位C 与 目 标 管 理 法 基 本 类 似D 能 对 员 工 进 行 全 面 的 评 估 E 有 更 加 明 确 的 导 向 和 激 励 作 用114 有 效 的 绩 效 信 息 反 馈 应 具 有 的 适 应 性 包 括 ()A 反 馈 信 息 要 因 人 而 异B 下 属 可 以 自 己 选 择 途 径 和 方 法C 应 解 析 员 工 的 心 理 动 机D 应 集 中 于 重 要 的 、 关 键 的 事 项E 应 考 虑 到 下 属 的 心 理 承 受 能 力115 薪 酬 实 质 是 一 种 交 换 关 系 ， 企 业 应 根 据 员 工 的 ()等 方 面 的 情 况 ， 支 付 给 员 工 相 应 的薪 酬 。A 工 龄B 知 识 C 技 能D 体 力E 工 作 表 现116 企 业 选 择 薪 酬 体 系 的 外 部 影 响 因 素 主 要 包 括 ()A 国 家 的 法 律 法 规B 劳 动 力 供 给 状 况C 社 会 经 济 的 发 展 状 况D 组 织 的 发 展 战 略E 劳 动 力 市 场 薪 酬 水 平117 常 用 的 岗 位 评 价 方 法 有 ()A 排 序 法 B 因 素 比 较 法 - 2 0 - C 归 类 法D 海 氏 评 估 法E 计 点 法118 岗 位 评 价 的 基 本 功 能 包 括 ()A 明 确 岗 位 在 企 业 所 处 的 地 位B 为 实 现 内 部 公 平 提 供 依 据C 量 化 表 现 出 岗 位 的 综 合 特 征D 为 岗 位 归 级 列 等 奠 定 基 础E 在 定 量 分 析 基 础 上 定 性 测 评119 确 定 岗 位 评 价 要 素 和 指 标 的 基 本 原 则 包 括 ()A 少 而 精 原 则 B 相 关 性 原 则C 可 比 性 原 则D 精 确 性 原 则E 综 合 性 原 则120 福 利 管 理 的 主 要 内 容 包 括 ()A 确 定 福 利 总 额B 明 确 实 施 福 利 的 目 标C 确 定 福 利 的 对 象D 确 定 福 利 的 支 付 形 式E 评 价 福 利 措 施 的 实 施 效 果121 职 工 代 表 大 会 的 职 权 包 括 () A 审 议 建 议 权B 审 议 通 过 权C 会 议 推 荐 权D 评 议 监 督 权E 决 策 参 与 权122 劳 动 标 准 的 ()具 有 多 样 性 特 点 。A 表 现 形 式B 制 定 主 体C 作 用 方 式D 法 定 内 容E 制 定 程 序 123 用 人 单 位 制 定 劳 动 纪 律 ， 应 当 () - 2 1 - A 内 容 合 法B 结 构 完 整C 广 泛 征 询 员 工 的 意 见D 全 面 约 束 管 理 行 为 和 劳 动 行 为E 行 为 模 式 标 准 和 纪 律 执 行 宽 严 一 致124 集 体 合 同 的 内 容 包 括 ()A 一 般 性 规 定B 过 渡 性 规 定C 劳 动 条 件 标 准 部 分D 其 他 的 规 定E 解 除 合 同 的 有 关 规 定 125 解 决 劳 动 争 议 ， 应 当 遵 循 ()A 合 法 原 则B 公 正 原 则C 及 时 处 理 原 则D 着 重 调 解 原 则E 劳 动 者 一 方 优 先 原 则 - 2 2 - 参 考 答 案第 一 部 分 职 业 道 德一 、 职 业 道 德 基 础 理 论 与 知 识 部 分(一 )单 项 选 择 题1 B2 C3 D4 C5 A6 A7 B8 C(二 )多 项 选 择 题9 ABC10 BD11 ABC12 AB13 AD14 ACD15 BCD1 6 BD二 、 职 业 道 德 个 人 表 现 部 分 17 25(略 )第 一 部 分 理 论 知 识一 、 单 项 选 择 题26 答 案 ： B解 析 ： 二 级 劳 动 力 市 场 是 经 济 周 期 中 劳 动 参 与 变 动 幅 度 较 大 的 群 体 。27 答 案 ： c解 析 ： 实 物 支 付 是 普 遍 存 在 的 福 利 支 付 方 式 ， 原 因 在 于 ： (1)实 物 支 付 可 以 降 低 企 业 按 基本 工 资 支 付 的 法 定 保 险 金 ， 从 而 降 低 人 工 成 本 。 增 加 实 物 支 付 ， 企 业 可 以 减 少 社 会 保 险 的 上 缴额 。 (2)实 物 支 付 变 相 地 提 高 了 个 人 所 得 税 的 纳 税 起 点 。 (3)从 社 会 角 度 看 ， 实 物 支 付 可 增 加 就业 ， 改 善 居 民 的 生 活 质 量 。28 答 案 ： B 解 析