春运工作总结及班组工作计划

2014 年春运工作总结 2014 年春运自 1 月 16 日起至 2 月 24 日止，共计 40 天，节 前 15 天，节后 25 天。春运期间担当重庆北至深圳东 L525/6 次临时旅客列车值乘管理任务，为实现构建春运 “安全出行 方便出行 温馨出行 ”的总体目标 顺利圆满 完成 2014 春运工作任务。 春运工作已经结束，回顾春运的工作，其中既有工作成绩 也有值得个人深思的问题。今年的春运工作与往年有所不 同，这是部局调整后的第一次春运，这对我个人来说是一 个严重的考验，为此尤其对临客新班组基础建设本次春运 工作极为重视，从正班组担当临客单一工种职工动员思想 工作预备，从担当春运临客支援单位领导 带队干部 及三 乘人员的协调， 从车厢人员安排单一工种的落实，从落实 工作责任到加强人员检查，从车门制度管理，对讲机规范 使用，职工的两纪，旅客乘降组织等，严格落实车队开行 安排和段的工作部署。及班组在整个春运过程中，临客班 组严格按照车队制定春运计划，班组的基础落实 扎扎实实 地走好每一步，保质保量的完成了春运工作任务。 在今年整个春运期间也发生了临客班组及正班组一些问题， 正确可观的总结，将对个人及我们以后的工作起到重要的 指导作用。总结及建议如下 思想学习上： 从春运期间 积极宣传广泛发动，统一熟悉确立职工春运的 信心。每年春 暑运 五一 十一 黄金周具有非凡的意义， 面对专运任务重，要求严，标准高这一特点，我们首先班 组及车队进行了广泛的发动，动员其全体职工及临客但当 人员提高熟悉，积极行动起来，全身心的投入到专运工作 中去，认真地完成好专运工作。建议针对这一特点 车队及 班组可充分协调 利用可将出乘班组及但当临客学习时间集 中 提前一天 半天的学习时间重点讲解及突发应急情况及 学习 PPT 演示。组织但当临客班组每个班组值乘领导 及带 队干部与列车长 值班员 班组骨干人员 事先协调提前对本 次本趟列车概况重点作一了解和预想工作安排。 安全管理上 二 担当临客旅客列车值乘管理任务及新组建的班组人员 多数对列车设备设施 基本线路站点 客流人员 自身安全意 识 应急处理 车门管理制度 对讲机规范 不清楚不熟悉未 能个人充分掌握 尤其是春运期间及其它班组出现 K1252 L525 旅客越站 T293 旅客乘降组织 L88 次旅客误拉紧急制 动阀 K167 车门踏板 等突出问题学习通报 。 作为班组管 理者对这一些问题认真分析学习总结 取长补短 换位思考 与临客带队包保领导 带队干部 班组骨干积极协调配合面 对 。在繁忙的春运一线任务重 时间紧 车队及班组付出心 血 财力 人力 物力 脑力 等都为作好春运工作精心协调 针对春运安全特点性质。临客班组其具体做法是： 1 对春 运突出问题 班组利用出乘会 小班会 折返站与支援单位领 导先沟通进行宣讲 2 利用出乘库内收尾时间对每小班人员 分批次车门车窗管理 设备设施 旅客乘降组织 等主讲 3 是 对重点车厢 首尾车厢 中部车厢 看守人员及临客支援人员 安全员 小班班长重点安全培训 4 是对春运突出问题如 车 门乘降等 每趟对但当支援人员进行实地性操作 5 是发挥班 组党员人员及班组单一工种 针对大客流车站 车厢预留站 防止群体性旅客越站等问题 临客班组具体安排单一工种车 厢指挥 同时安排支援单位人员新老搭配分别于下车站逐车 厢的到站通告及车门检查，安全宣传。列车长加大对车内 安全巡视 发现问题及时与带队领导沟通。提高安全风险防 范能力，牢固树立班组职工安全责任意识和风险意识 。建 议针对这一特点 可抽调正班组责任心强骨干人员及单一工 种但当临客出乘班组实地培训 以临客每四至五车人员进行 操作。车门管理可制作 车门管理责任制度 车厢示意图随 身卡 及列车重点部位图 退库甩挂 等安全薄弱环节 化解 值乘中安全危险因素 把安全风险降低在可控范围，便于人 人掌握落实。 王润 2014 年 K201 次 4 组班组“四抓四严”计划 2014 春运工作任务已经结束，做好春运后期规范班组基础 管理的各项工作，及按照队提出 抓安全基础 抓现场作业 落实 抓队伍建设 强红岩列车品牌的总体工作思路。结合 当前重点工作 班组自身实际情况，全面提升自控型班组建设 开展班组计划如下： “四抓” 1 抓安全卡控 强化班组现场作业控制 提高安全风险防范能力， 牢固树立班组职工安全责任意识和风险意识 加强班组现场安全 卡控，安全风险防范能力，开展安全宣传四注意 四小心 安全 提示卡 班组职工应采取相应措施 进行自控、互控 加强广播宣 传 车内巡视 化解值乘中安全危险因素 把安全风险降低在可控 范围，持续提高安全风险防范能力 确保安全持续稳定。 2 抓标准落实 班组狠抓作业程序流程的执行，加强列车始发 途中 终到巡视检查力度 规范职工两纪 杜绝两违 严格按标操 作 认真规范 严格落实作业程序及标准，遵守各项规章制度， 强化安全责任意识和纪律观念 3 抓服务质量 通过宣传教育，提高班组职工开口服务主动意 识 培养职工高服务理念，提升质量意识、标准意识和责任意 识，规范意识 把管理旅客转化为服务旅客，提高服务质量， 不断满足广大旅客的旅行需求 4 抓教育培训 提高新老职工思想学习的自觉性、主动性 利用 出乘会、折返站和交接班的时间，进行理论结合实际的培训 强 化业务技能业务培训力度，职工素质全面提升 “四严” 1 严肃途中两纪卡控 加强职工两纪，杜绝两违 严格执行途中 作业纪律。作业纪律和劳动纪律管理作为班组日常安全管理的 重要内容，常抓不懈。把遵守作业纪律和劳动纪律转化为班组 职工的自觉行动，带动乘务员严格执行标准化作业，严肃途中 作业纪律，切实加强作业纪律和劳动纪律的管理卡控，把被动 执行规章变为主动按章办事。 2 严格客车卫生质量 全面落实车队 123344 死角卫生突击及一 大面 三重点 三突击 落实情况 按照班组分班有布置有突击有 整改有补强 加强列车始发 途中 终到 车内卫生巡视检查 对 不达标严肃处理 3 严格规范班组管理 增强班组的凝聚力，调动职工的积极性 和主观能动性严格要求规范班组管理，狠抓标准，狠抓规范， 狠抓养