宝洁公司企业 文化(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 宝洁公司企业文化(精选多篇) 浅谈宝洁公司企业文化 摘要：企业文化在一定程度上决 定企业的命运与发展，根据最新一期的 人力资源管理杂志上的有关人们在选择 企业时最看重的企业资源的调查结果显 示，接近 50%的人选择了企业文化，论 文将简要介绍宝洁公司屹立于世界最大 日用消费品行列的制胜武器，即以人为 本、不断创新的文化精髓，包括富有特 色的培训与人员晋升制度等等， 关键字：企业文化、创新、宝洁、 培训 一、宝洁简介： 宝洁公司，简 称 p&g，是一家美国消费日用品生产商， 也是目前全球最大的日用品公司之一。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 始创于 1837 年，总部位于美国俄亥俄 州辛辛那堤，全球员工近 110,000 人。 宝洁公司所经营的 300 多个品牌的产品 畅销 160 多个国家和地区，宝洁在日用 化学品市场上知名度相当高，其产品包 括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴 儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食 品、饮料、织物、家居护理、个人清洁 用品及电池等。2014 年，宝洁公司是世 界上市值第 6 大公司，世界上利润第 14 大公司。他同时是财富 500 强中第十大 最受赞誉的公司。2014 年 06 月 04 日 the j. m. smucker company 和宝洁，双方 签署了一项最终协议，宝洁股东将以免 税换股并购方式取得 smucker 约 53.5% 的股权。 2014 年的世界 500 强中，宝 洁排在第 68 位，是世界上的家具个人 用品类企业的绝对首领，年营业收入为 83,503 百万美元。 二、宝洁企业使命 “我们生产和提供世界一流的产 品，以美化消费者的生活。作为回报， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 我们将会获得，先的市场销售地位和不 断增长的利润，从而令我们的员工、股 东以及我们生活和工作所处的社会共同 繁荣。 ” 宝洁对美的不懈追求，成就了它 的辉煌。一个个耳熟能详的广告，使我 们的生活 更加轻松，更加方便。有人说宝 洁品牌一半是文化，但实际上，品牌背 后的才是宝洁使命的真正体现。宝洁的 魅力并不只是靠广告展现出来，而是靠 宝洁深厚的文化底蕴营造的。 三、宝洁公司核心价值观 宝洁代表的是员工及员工赖以为 生的核心价值：以宝洁员工为圆心，四 周环绕的是领导能力、诚实正直、信任、 积极上进的热情及主人翁精神。 员工是企业文化的核心，宝洁公 司把人才视为公司最宝贵的财富。宝洁 公司的一位前任董事长曾说：“如果你 把我们的资金、厂房及品牌留下，把我 们的人带走，我们的公司会垮掉；相反， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 如果你拿走我们的资金、厂房及品牌， 而留下我们的人，十年内我们将重建一 切。 ”从这句话里，我们可以看出宝洁对 人才对员工的态度，更能体现出，员工 是企业文化的核心。 在宝洁公司” 主人翁精神 ”的核心 价值观之下，宝洁给予员工高度的信任 与自由度，不仅让员工自行安排工作内 容与优先顺序，也不必打卡，一切由员 工自我管理，并赋予员工自主权与决策 空间。因为宝洁相信员工会对公司整体 最有利的方式进行规划，这种信任员工、 尊重员工的信念，也是主人翁精神核心 价值观能够有效落实的关键之一。 三、宝洁公司的用人文化 宝洁公司选择了” 培养、巩固和 升级”的用人策略。在宝洁公司 175 年 的历史上一直延续使用” 内部提拔 ”的方 式，通过教育、在职培训、轮岗、工作 任命等方法来从内部培养人才，而不是 立足于其他公司或者部门”购买” 人才。 企业的风俗习惯即文化对企业持续发展 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 至关重要，而同一企业的员工形成了共 同的信念和价值观，从内部提拔人才铸 造了深厚的企业文化。内部的人才，对 企业更具有归属感，本人的价值观和企 业的价值观一致，便于企业目标的达成。 重视人才并培养和发展人才，使宝洁公 司为全世界同行所尊敬的主要原因之一。 四、宝洁精神 宝洁文化中还沉淀着宝洁的精神： 创新与回报。 1、不断创新是企业制胜的法宝 宝洁的里程碑来自于产品的创新， 主要动力则来自于技术突破、新发明、 跨产品科技应用等。为此，宝洁在全球 有 18 个大型技术研究中心，拥有 8300 名科学技术研究人员，其中有 2014 名 具有博士学位，这样的人才数量超过哈 佛大学、麻省理工学院、斯坦福、东京 大学及伦敦帝国大学的科学家总和。宝 洁的一切创新都是围绕消费者而进行的。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 2、服务社会是宝洁的一贯作风 “发展别人，同时发展自己。 ”宝 洁公司愿意为合作伙伴提供自己所拥有 的专业技能，帮助他们在竞争中占据优 势地位。奉行“ 双赢” 策略，建立与发展 同合作伙伴的关系，使宝洁一个成功的 理念。同时宝洁公司积极与社会联系， 对社会奉献使宝洁一向主张和作风。 “取 诸社会，用诸社会” 使宝洁一贯恪守的 原则，在“生产世界一流产品，美化人 们生活”的同时，保洁也要成为具有高 度社会责任感的企业公民，尽己所能回 报社会。 四、宝洁原则 我们尊重每一个员工。 公司利益与员工休戚相关。 有策略的着眼于我们的工作。 创新是我们的基石。 我们重视公司外部环境的变化和 发展。 我们重视个人的专长。 我们力求做得最好。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 我们互相依靠、互相支持。 通过宝洁这些原则，我们可以看 到宝洁企业文化的精髓所在。 郝亚洲：宝洁的创新之道 ， 北大商业评论 ，2014 年 8 月 刘平青宝洁可持续发展的思路 与对策江汉大学学报，2014， 吴金法.宝洁经营管理中国新闻 传媒集团出版，2014， 赵文明 编著中外企业文化经 典案例 论宝洁公司企业文化 始创于 1837 年的宝洁公司是世 界最大的日用消费公司之一。2014- 2014 财政年度，公司全年销售额为 434 亿美元。在财富杂志最新评选出的 全球 500 家最大工业/服务业企业中，排 名第 86 位，并位列最受尊敬企业第七。 宝洁公司全球雇员近 10 万，在全球 80 多个国家设有工厂及分公司，所经营的 300 多个品牌的产品畅销 160 多个国家 和地区，其中包括洗发、护发、护肤用 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生 用品、医药、食品、饮料、织物、家居 护理及个人清洁用品。显然一个公司的 成功离不开公司本身文化的建设，企业 文化小到企及每个职工的工作、生活， 大则影响公司的经营、盈利状况，重则 关系到公司的发展、前途、方向等各个 方面，因此本文从对宝洁公司文化的核 心价值观以及存在的弊病、缺漏等方面 进行剖析、探索，并针对宝洁公司的矛 盾提出自己一点微薄的建议、意见，而 且由此思索中国企业的发展，借鉴其优 点、长处，不断壮大、发展。 宝洁公司 企业文化 战略 宝洁公司的核心价值观是：领导 才能 leadership、主人翁精神 ownership、诚实正直 integrity、积极求 胜 passion for winning 和信任 trust。拥 有良好的核心价值观的宝洁，秉承以人 为本的战略文化，发挥公司的主动性、 首创性、积极性，重视公司的人才培养， 继往开来，不断壮大、发展。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 一、宝洁公司的发展战略文化 1、广告策略 05、06 年宝洁作为中央电视台的 标王，占领了国内媒介黄金时间段的高 断阵地，为其产品上市，品牌宣传推广 提供了强大的爆发力，从这个角度上讲， 媒介货架论不如说是媒介市场侵略论， 这将严重影响了市场的格局变化，也将 直面冲击中国的企业。其实宝洁的广告 策略不具备代表性，仅仅是广告设计上 创意而已，而就是这第一招式，造就了 全球跨国大型企业集团。让人望而兴叹， 望尘莫及！ 1）宝洁的广告诉求点，创意来 源于生活实际，一件生活小事造就的创 意，从这个角度上说，创意来于社会和 生活的前端，同时说明产品定位必须能 够深度结合生活并细分市场，否则难以 体现差异化，这种差异化来自于实际。 2）品牌广告，概念形成于精神 文化，也是软文化，无形的提升了公司 的竞争实力，精神文化必须能够广泛接 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 受，如圣经 、 道德经等。 3）广告策略还是攻心策略，无 论是广告载体，还是广告形象都必须能 够占领消费者的心智，针对女性心理广 告诉求就是攻心广告。广告设计上必须 能够形成攻击力，强占记忆心志。象牙 与产品象形设计就是眼球经济的要点。 5）广告必须能够促进营销，广 告本身就是促销。曾有段时间，几乎全 美的儿童都在收集象牙肥皂或精美的包 装纸；只要有 15 张这种包装纸就可以 换得一本图画本和一个写字板。 6）宝洁第一招式广告的创意点 就是对比性模拟性广告创意，国内企业 在创意上需要提升。 突破点：针对女 性心理，广告目标性明确，不仅是客户 群体，而且是客户心理。 7）广告可信度，广告需要借力， 广告代言也是借势表现，广告借势效果 明显，或是场景模式借势，或是代言借 势，或是对比性借势。 2、多品牌战略 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 宝洁的多品牌扩张实现了利润最 大化也引出了致命的弊端，在市场竞争 中如果时机成熟，我们只要击垮它麾下 的一个品牌，将出现连锁效应。但目前 国内没有一家企业在产品链结构上具有 这种宽度和长度，也没有足够的运作资 金来击败它，因此相当一段时间内宝洁 公司在中国市场的霸主地位尚无法动摇。 1）宝洁公司经营的多种品牌策 略不是把一种产品简单地贴上几种商标， 而是追求同类产品不同品牌之间的差异， 包括功能、包装、宣传等诸方面，从而 形成每个品牌的鲜明个性。 2）多品牌虽营运成本高、风险 大，但灵活，也利于市场细分。多品牌 的频频出击，使公司在顾客心目中树立 起实力雄厚的形象。 3）利用一品多牌从功能、价格、 包装等各方面划分出多个市场，满足不 同层次、不同需要的各类顾客的需求， 从而培养消费者对本企业某个品牌的偏 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 好，提高其忠诚度。由于边际收入递减， 要将单一品牌市场占有率从 30%提高到 40%很难，但如重新另立品牌，获得一 定的市场占有率相对容易。 3、人才战略 宝洁公司的核心价值观是：领导 才能 leadership、主人翁精神 ownership、诚实正直 integrity、积极求 胜 passion for winning 和信任 trust。 1）在宝洁公司“ 主人翁精神 ”的 核心价值观之下，宝洁给予员工高度的 信任与自由度，不仅让员工自行安排工 作内容与优先顺序，也不必打卡，一切 由员工自我管理，并赋予员工自主权与 决策空间。因为宝洁相信员工会对公司 整体最有利的方式进行规划，这种信任 员工、尊重员工的信念，也是主人翁精 神核心价值观能够有效落实的关键之一。 2）宝洁公司向员工提供世界一 流水平的福利待遇。在历史上，宝洁是 最早建立利润分享制度，使员工成为公 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 司主人的先行者之一。 3）宝洁公司珍视多元化的员工 队伍带给公司的不同观点和意见。我们 坚信多样化能给公司带来更大的竞争优 势，所以公司努力创造一种有利于集思 广益的环境。最优秀的人才加上最好的 培训发展空间以及开明的工作环境，这 就是宝洁成功的基础。 4）宝洁公司选择了“培养、巩固 和升级”的用人策略。在宝洁公司 165 年的历史上一直延续使用“内部提拔” 的 方式，通过教育、在职培训、轮岗、工 作任命等方法来从内部培养人才，而不 是立足于其他公司或者部门“购买” 人才。 企业的风俗习惯即文化对企业持续发展 至关重要，而同一企业的员工形成了共 同的信念和价值观，从内部提拔人才铸 造了深厚的企业文化。内部的人才，对 企业更具有归属感，本人的价值观和企 业的价值观一致，便于企业目标的达成。 4、创新战略 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 宝洁“ 开放式创新”的战略功不可 没。通过统计发现，宝洁 52%的创新活 动都至少有一个外部合作者参与。最大 限度的利用公司外部的创新机会以带来 更低的成本、更高的成功率以及更快的 速度，就是“ 开放式创新”战略的简单逻 辑。 1）宝洁主导的外部创新计划， 与外界公司进行交流，建立合作伙伴关 系，与伙伴进行知识共享，允许企业外 部的创新主体参与创新过程，相互合作、 相互学习，最大限度的利用外部优良资 源。由此，研发应改为“ 联发 ”。 2）建立“ 专有网络 ”， 宝洁公司 独立出资建立、只为自己服务、不对外 开放。把宝洁公司自身价值链的创新活 动与其供应商的创新活动结合在一起， 用以传递相关技术信息，保证合作开发 时的知识共享与实时沟通。 3）宝洁与外部机构组织广泛建 立合作伙伴关系，利用这些资源开发新 产品。其合作伙伴既有高校，也有供应 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 商、零售商、制造商，甚至是竞争对手 公司。宝洁联结合作的最高原则是：不 问创新机会来自何方，只问这些新技术、 新包装、新工艺是否能为宝洁所用。 二、宝洁公司发展过程中出现的 弊端 1、宝洁与经销商的摩擦 近年来宝洁与经销商摩擦不断， 与经销商的合作模式也越来越备受质疑， 而经销商关系到产品与顾客接触的消费 终端，一旦经销商觉得无利可图，将可 能出现更多的违规操作，而这将直接威 胁宝洁产品的形象和声誉。宝洁的当务 之急应该是理顺与经销商的利益关系， 与 经销商们实现共赢。 2、宝洁与品牌优势的缺失 近十余年来，日化企业的广告大 战一直在演绎着极为相似的“宝洁版” 。 以洗发水为例，美女明星、美发专家、 瀑布般长发模仿对于二三线品牌非 常具有实际意义制造类似印象、迎 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 合领导品牌培育的大众品味，短期内即 可缩小差距，达到立竿见影的传播效果。 而宝洁近年来并没有在品牌传播上进行 高水准创新，于是其品牌传播优势几乎 只剩下频度和“ 宝洁公司，优质出品 ”。 3、宝洁与顾客的选择 通过对本土企业品牌的产品线分 析，也能够折射出宝洁对在顾客需求的 把握显得有些迟钝和缺少多维化。虽然 通过飘柔的不断升级对洗发水市场进行 了无缝隙的纵向延伸，但近年来对顾客 潜在需求的积极开发基本上止步于洗发 水细分功能的角隅里，而且受到飘柔初 始区隔的局限，市场反应并不理想。飘 柔作为占领 40%份额的第一品牌，其延 伸完全可以突破功能细分路线，从性别、 年龄等群体差异出发培育新型需求，可 能更利于发挥其品牌影响力，并赋予全 新品牌风格。 4、宝洁与产品的质量 宝洁公司的玉兰油 olay 产品的质 量问题；宝洁公司旗下洗发水：飘柔、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 潘婷、海飞丝三个牌子，市面上能买到 的只有三分之一是真品；宝洁公司生产 的帮宝适纸尿裤造成孩子皮肤问题，等 等。在一个庞大的商业帝国中无法做到 事无巨细，可否想想消费者的信赖是成 就一个商业巨头的重要缘由，由此必须 保证消费者产品的质量。这样生产、监 管、质检、销售每一环节必须做到让消 费者买的放心、用的舒心、图个安心， 只有这样的生产以及服务才能使商业帝 国永不衰败！ 三、总结 企业文化创新是指为了使企业的 发展与环境相匹配，根据本身的性质和 特点形成体现企业共同价值观的企业文 化，并不断创新和发展的活动过程。企 业作为一种以人与人的组合为基础的经 营活动主体，其经营行为必然最终都要 人格。企业是人格化的企业，企业的所 有活动最终都要靠人来执行。正是因为 如此，企业的制度创新，企业的经营战 略的创新，最终都必然会体现在人的价 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 值理念中。企业文化的融合不是简单的 文化兼并和渗透，必须经过上一辈努力 奋斗流传下来的精髓文化，让后一代潜 移默化的、充分体现在工作之后，为企 业创造盈利、为企业发展奉献一份力量。 中国社会科学院研究生教材企 业文化,经济管理出版社，2014 国际在线网：华为“狼性文化” 面 临变革，编辑：王敬东，2014 中国企业文化网：华为“狼性文 化”的终结，作者：张羿，来源：新智 囊,2014 汪建成:外资零售企业在华策略与 中国零售企业的应对措施.经济与管理研 究，2014 宝洁公司把人才视为公司最宝贵 的财富。宝洁公司的一位前任董事长 曾说： “如果你把我们的资金、厂房及品牌留 下，把我们的人带走，我们的公司会垮 掉，相反，如果你拿走我们的资金、厂 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 房及品牌，而留下我们的人，十年内我 们将重建一切。 ” “无论在世界哪个地方，宝洁员 工每天都在展示自己的聪明才智、创新 精神和工作主动性。这一切都是我们业 务发展的动力” 。 中国的史蒂夫凯斯又在哪里呢？ 毕马威管理咨询公司的郑子勤表示： “宝洁公司在中国仅仅有年的历史， 对一个中国国籍的宝洁员工来说，从一 名员工提升到职业经理人这个阶层，一 般需要年的时间，在这个基础上， 他需要在社会上的其他企业再奋斗 年，以便于了解中国的国情，不 容否认，这些经理人是非常优秀与专业 的，但仅仅在宝洁的经历对他们来说又 是太单纯的，因为，这不是美国，所以， 要有如史蒂夫凯斯等一类的人出现， 应该在年或者是年之后，他们 有这个优势。作为曾是宝洁品牌经理的 郑子勤用比较肯定的语气强调”。 在东方文化氛围中：他们的性格、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 思维因游离而逐步格式化并成型。 年来到中国广州的宝洁到今天 为止，在中国共拥有员工及经理人 左右，目前的中国宝洁每年招 聘的大学生在人，而每年从这个 建筑物由广州越秀公园和中国大酒 店相互拱卫的以太广场所包容的其中的 一栋银灰色的大厦当中走出去的并一去 不复返的人也在人左右这个数 字不包括一般的或被动的走出宝洁的人 员他们不是史蒂夫凯斯，也不是 史蒂夫鲍尔默、或者是詹姆斯麦克纳 尼，但是，这些人在中国宝洁所做过的 工作与位置与他们三人并没有区别，唯 一要强调的是只是国家、肤色、种族有 些不同，但这并不影响他们之间在工作 上的共性，因此，当每年个这样的 人才从他们的胸前摘下他们的宝洁工作 牌时，都有一些相同的祝福或者是一批 等待的目光一直追随着他们的影子走出 宝洁，甚至随着时间延长 宝洁公司的办公地点在二楼，其 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 中市场部占据了相当大的空间，此外是 销售部，当然还有连宝洁公司的员工都 认为比较神秘的市场研究部。当然， 每个人的办公空间都是被分割开的，有 电话，有公司配发的笔记本电脑， 还 有密密麻麻的英文资料，必须承认，在 这儿你听到中国话很容易，但看到中国 字的确很难，曾经担任宝洁公司助理品 牌经理，而后又出任可口可乐品牌经理、 百时美施贵宝高级品牌经理的史建明表 示：年以前的宝洁公司， 的中层经理都是外籍人，连香港 和台湾人都很少，作为地处粤语区的宝 洁来说，这里最通行的语言不是普通话、 广东白话，也不是粤语，而是英语，在 宝洁里基本上看不到任何的正式的中文 文件，由于生活在一个文化氛围很强的 公司氛围中，宝洁的很多员工和外界的 接触十分有限，这给中国的员工一种很 强的感觉：我们的确是在中国，但我们 又确实是工作在国外。 这一点是宝洁人感觉到游离于社 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 会之外的因由。 也正是这种游离使他们在不停的 漂浮，并成为宝洁群落的特征。他们超 然于社会评价之外，目标是西方化的自 由和成就自己 有一位出身于中国科技大学并自 命名为“麦田中的海子 ”的原宝洁人对宝 洁公司的待遇这样评价：“说到宝洁公 司的待遇，在外资企业中就算一般情况 吧，基本工资大约在不到元的 样子，但公司许诺可以在工作五年后提 供无息住房信贷，限额是万元，这 在广州大约可以买到 平方左右 的好房子。但必须强调的是，宝洁公司 善于放手大胆使用年轻人做事，这极有 利于培养个人的能力，我想这也可以部 分解释宝洁的吸引力。也许一些人也并 没有打算在宝洁效力很长的时间，但他 们的确是在这儿找到了他们的感觉”。 在培训方面，刚到宝洁的学生一 般要在宾馆或比较高档的处所接受时间 不定的培训，在年代初期，这种针 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 对新宝洁员工的培训甚至会主要是英语 以及公司理念，直到通过公司的英语考 试为止。这是一个庞大的培训计划 自毕业生当年月份进入宝洁，甚至到 第二年的月都是一个带薪培训的阶段， 当然，今天的宝洁在这种培训的时间上 已经做了比较大的调整，但当时的这种 “不计成本”的培训也确实成为相当多的 大学生梦寐以求的目标。 专业能力强是宝洁人已经得到社 会承认的一个优点，这得益于其良好的 培训体系，而广泛的跨文化体验更为他 们在未来的职业生涯奠定了基础宝 洁人对国际管理的先进理念接触很多， 加上英语都不错，又朋友在欧美以及东 南亚的都很多，从而在文化的深入、体 验与对比上形成非的式地 体验。 在记者的采访当中，对这些曾经 的宝洁人我们看不到他们的西装革履的 形象，这不是一个个体，他们普遍的着 装形态穿着简单，而在采访当中所 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 透露的逻辑性的语言组织、与语速、直 接也成为他们显著的特征，也许，这种 现象在其他的团队中也能够得到，但在 一个离开了他们的团队而分散于世界各 地之后，却仍然保持这种共性则成为他 们曾经供职宝洁的烙印。 宝洁公司企业文化经典案例分析 当电视广告里面，女演员一甩乌 黑亮丽的头发随口说出：“飘柔就是这 样自信”，我们深深地被广告吸引。宝 洁公司在世界各地，大打广告战术，无 论电视、报纸，还是网络上都可以看到， 简直是铺天盖地。但是我们一点都没有 感到厌恶，而且反而感到很亲切，因为 宝洁的广告背后沉淀着宝洁公司的企业 文化，宣扬着宝洁的企业使命美化 生活。 宝洁凭借其深厚的文化底蕴成为 百年老店，并且其企业文化塑造出了竞 争者难以复制、模仿的组织氛围与共识 基础，营造了有利于销售运作与团队合 作的组织环境，使得宝洁的营销文化为 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 25 众人所拥抱，营销运作如虎添翼，叱咤 市场。 一、宝洁企业使命 “我们生产和提供世界一流的产 品，以美化消费者的生活。作为回报， 我们将会获得，先的市场销售地位和不 断增长的利润，从而令我们的员工、股 东以及我们生活和工作所处的社会共同 繁荣。 ” 宝洁对美的不懈追求，成就了它 的辉煌。一个个耳熟能详的广告，使我 们的生活更加轻松，更加方便。有人说 宝洁品牌一半是文化，但实际上，品牌 背后的才是宝洁使命的真正体现。宝洁 的魅力并不只是靠广告展现出来，而是 靠宝洁深厚的文化底蕴营造的。 二、宝洁核心价值观 宝洁代表的是员工及员工赖以为 生的核心价值：以宝洁员工为圆心，四 周环绕的是领导能力、诚实正直、信任、 积极上进的热情及主人翁精神。 、员工是企业文化的核心 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 26 宝洁公司把人才视为公司最宝贵 的财富。宝洁公司的一位前任董事长曾 说：“如果你把我们的资金、厂房及品 牌留下，把我们的人带走，我们的公司 会垮掉；相反，如果你拿走我们的资金、 厂房及品牌，而留下我们的人，十年内 我们将重建一切。 ”从这句话里，我们可 以看出宝洁对人才对员工的态度，更能 体现出，员工是企业文化的核心。 宝洁公司是一个规模庞大、机构 复杂、产品众多的跨国公司，它所实施 的多品牌战略，有效地划分了不同的消 费者，但同时也带来了一个问题，既相 互协调与组织。如果每个品牌下的员工 各行其道，不顾或不了解公司的总体营 销策略，将不可避免的产生重复工作及 摩擦。同时，作为一家擅长于营销之道 的公司，员工之间的相互交流与沟通是 非常重要的。 1、无障碍交流 宝洁公司十分注重相互间的交流 和沟通。员工之间的交流主要通过各种 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 27 会议及企业内部网络进行，员工可以从 中了解到公司发生的重大事项，以及未 来的事业发展等各方面的信息。宝洁的 经理人员经常在一起讨论关于下属的绩 效与发展情况。宝洁通过建立一种能相 互之间尽可能多地进行交流的环境，确 保对有关公司的一切情况都能得到充分 而有效的掌控。 2、不断培训，内部提升 重视人才并培养和发展人才，使 宝洁公司为全世界同行所尊敬的主要原 因之一。宝洁公司每年都从全国一流大 学招聘优秀的大学毕业生，并经过独具 特色的培训 发展把他们培养成一流的管理人 才。不遗余力的培训和发展员工，使宝 洁事业成功的重要保证。 宝洁的培训包括：入职培训、管 理技能和商业知识培训、语言培训、海 外培训及委任、专业技术的在职培训等。 宝洁对员工的大量培训使宝洁员工的个 人素质得到极大的提高，同样，对宝洁 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 28 的长期发展是极其有利的。 宝洁内部提升机制使宝洁文化中 重要的一部分，所有高级经理都是从刚 入公司的新人做起，一步一步成长起来 的。提升取决于员工的工作表现和对公 司的贡献，个人发展快慢归根结底取决 于自身的能力和取得的成绩。在宝洁， 无论是薪酬增加还是获得提升，所有的 奖励与肯定都反映了一个人的能力、工 作进展状况和工作表现水平。 所以每个员工都积极工作，努力 提高自己的工作水平，以获得工资薪金 的增加和职位的提升。因为宝洁的内部 提升制度为公司的每个员工创造了平等 的机会。 以人为本，尊重员工，为员 工的切实利益而着想，不断培训员工， 使他们乐于为公司贡献自己的才华，这 就是宝洁对“ 人” 的认识。 、顾客才是真正的目标 宝洁公司在进行产品推广时常会 引用他们的宗旨，由此可见，宝洁并没 有把“消费者至上 ”当作一句空话，而是 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 29 作为企业文化的重心，处处体现出来。 正如宝洁公司所宣传的：“消费者才是 我们的目标。 ” 三、宝洁精神 宝洁文化中还沉淀着宝洁的精神： 创新与回报。 、不断创新是企业制胜的法宝 宝洁的里程碑来自于产品的创新， 主要动力则来自于技术突破、新发明、 跨产品科技应用等。为此，宝洁在全球 有 18 个大型技术研究中心，拥有 8300 名科学技术研究人员，其中有 2014 名 具有博士学位，这样的人才数量超过哈 佛大学、麻省理工学院、斯坦福、东京 大学及伦敦帝国大学的科学家总和。宝 洁的一切创新都是围绕消费者而进行的。 一百六十多年的历史，宝洁创造 了众多的品牌，宝洁众多的品牌见证了 宝洁对创新的重视。 、服务社会是宝洁的一贯作风 几乎所有营销管理专家都把宝洁 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 30 列为典范，学术界及企业界对宝洁的观 察研究也从未停止过。 “发展别人，同时 发展自己。 ”宝洁公司愿意为合作伙伴提 供自己所拥有的专业技能，帮助他们在 竞争中占据优势地位。奉行“双赢” 策略， 建立与发展同合作伙伴的关系，使宝洁 一个成功的理念。 同时宝洁公司积极与社会联系， 对社会奉献使宝洁一向主张和作风。 “取 诸社会，用诸社会” 使宝洁一贯恪守的 原则