环境监察支队 “文明杯”事迹材料

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 环境监察支队“文明杯”事迹材料 *里市环境监察支队“文明杯” 事迹 材料 市环境监察支队围绕环境保护中心任 务，从职责和岗位特点出发，确立“民 生为重、服务为先” 导向，通过开展以 “环保为民、环保便民、环保利民” 为重 点、以积极全力推进规范化服务型部门 的形成中心打造一支过硬的环保队伍， 增强党员干部战斗堡垒和先锋模范作用， 不断提高服务水平，树立环保窗口单位 良好形象，夯实环保事业发展根基。 领导高度重视 环境监察支队对文明和谐建设工作非 常重视，成立了以支队长为组长的文明 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 和谐建设工作领导小组。年初制定详实 的工作规划，任务落实到每个部门、每 一个人，做到主要领导亲自抓，分管领 导具体抓，职能部门重点抓。领导班子 务求实效，经常研究、指导、督促工作 开展，把为群众解决实际困难作为工作 出发点和落脚点，全面推进文明和谐建 设工作的开展。 完善制度建设 深入行政执法体制改革，规范行政执 法行为。 行政许可法实施后，我支 队严格按照行政许可法的要求，对涉及 本部门事务的行政许可依据、项目和实 施主体进行了清理登记，向社会公开， 接受监督；在行政执法工作中，继续推 行行政执法责任制，规范执法程序，建 立健全投拆举报、过错责任追究、罚缴 分离等制度；进一步完善执法档案的管 理，对行政处罚、行政许可、行政规费 征收的档案、卷宗做到科学规范、及时 归档；严格实施行政执法人员资格认证 和持证执法制度，我支队现有环保监察 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 员全部通过自治区组织的行政执法资格 考试，取得了行政执法证件，在执法过 程中坚持持证执法，文明执法，程序规 范。 增强服务意识，改进服务作风 坚持党的根本宗旨，牢固树立群众观 点，使为民服务成为基层党组织和党员 的核心价值观，做到“ 四个切实 ”，即切 实转变与群众的关系和对群众的态度， 真正做到思想上尊重群众，感情上贴近 群众，工作上为了群众。市环境监察支 队申报征费实现“ 一站式”服务。规范了 征费科办公室的设置、窗口单位的文明 用语及信息公开栏，并且严格落实了 “一站式”服务工作制度。设置样板表、 填表台、等候座椅，有专人指导填表， 填表、审核、打证、发证、备案、电子 档案录入等工作流水式作业一站式完成。 今后，企业和群众涉及排污申报、排污 缴费、申报变更、登记证年检、相关法 律咨询等问题都可以在申报征费科得到 “一站式”服务。工作人员将努力提高办 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 事效率，为群众提供周到、热情的服务， 坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办” 现 象的发生，坚决杜绝吃、拿、卡、要等 不正之风，积极倡导阳光服务、微笑服 务、规范服务、廉洁服务;切实改变重管 理轻服务的倾向，改进政风行风，寓管 理于服务之中，满腔热忱对待群众。 加强教育培训，提升服务能力 为了提高全体干部职工依法行政意识 和水平，提高行政执法人员准确运用法 律的能力，我支队下大力气对执法人员 进行业务培训。首先建立和完善了领导 干部学法制度，行政执法人员学法制度。 其次与普法工作相结合，制订学习与培 训计划，定期组织行政执法人员进行普 法教育和依法行政知识的学习和培训。 以党员队伍素质能力的提高带动部职工 职业道德水平和业务服务能力全面提高， 努力建设一支政治强、业务精、服务优 的党员干部职工队伍。 为了适应环境监察工作的新形势和新 要求，发挥现场监察记录在环境监管中 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 的作用，我支队在原有现场检查记录的 基础上，更新了一些内容。更新后的记 录表使环境监察的项目更加具体化、细 致化，记录表详细记录了现场情况、存 在的问题、整改要求及现场处置措施等 情况，并要求被检查单位在场人员签字。 本记录表一式两联，监察单位一份，被 检查单位留存一份。新记录表的使用， 能够将每一次现场监察情况更直观的体 现在表格上，较好的保证了执法工作的 衔接和连续性，为环境执法工作提供了 直接依据 依法依规办事，提高服务效能 坚持依法行政、依规办事，深化政务 公开、深化政务服务，公正执法、公开 办事、公平服务;坚持便捷、高效、优质、 廉洁原则，优化工作流程，简化办事程 序，规范服务标准，落实首问责任制， 明确办理时限，提高服务效率;坚持以人 为本、环保为民理念，争创群众满意窗 口、优质服务品牌、为民服务标兵，促 进“六型”机关单位建设。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 解决突出问题，服务人民群众 我支队积极畅通信访渠道，针对投诉 热点，主动出击，变上访为下访，把问 题解决在萌芽状态。针对社区环保情况 复杂、环保问题投诉率较高等实际情况， 我局把全市划分为 13 个区，每个区配 备 2 名业务素质好，政治觉悟高的人员 实行包片负责，包片人员每周利用一个 下午的时间进入社区进行服务，在做好 环保法律法规宣传工作的同时，及时了 解掌握社区的环保情况，对存在的问题， 能当场解决的当场解决，不能解决的， 把问题带回来研究解决，并及时将结果 反馈给社区，受到社区群众的一致好评。 我支队还主动邀请环保监督员