电话销售工作 总结开头(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 电话销售工作总结开头(精选多篇) 开头一： 在繁忙的工作中不知不觉又迎来 了新的一年，回顾这一年的工作历程， 作为*企业的每一名员工，我们深 深感到*企业之蓬勃发展的热气， *人之拼搏的精神。 开头二： *是*销售部门的一名普 通员工，刚到房产时，该同志对房地产 方面的知识不是很精通，对于新环境、 新事物比较陌生。在公司领导的帮助下， *很快了解到公司的性质及其房地产 市场。经过这段时间的磨练，*同志 已成为一名合格的销售人员，并且努力 做好自己的本职工作。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 开头三： 房地产市场的起伏动荡，公司于 *年与*公司进行合资，共同完成 销售工作。在这段时间，*同志积极 配合*公司的员工，以销售为目的， 在公司领导的指导下，完成经营价格的 制定，在春节前策划完成了广告宣传， 为*月份的销售高潮奠定了基础。最后 以*个月完成合同额*万元的好成 绩而告终。经过这次企业的洗礼，* 同志从中得到了不少专业知识，使自己 各方面都所有提高。 开头一： 在繁忙的工作中不知不觉又迎来 了新的一年，回顾这一年的工作历程， 作为*企业的每一名员工，我们深 深感到*企业之蓬勃发展的热气， *人之拼搏的精神。 开头二： *是*销售部门的一名普 通员工，刚到房产时，该同志对房地产 方面的知识不是很精通，对于新环境、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 新事物比较陌生。在公司领导的帮助下， *很快了解到公司的性质及其房地产 市场。经过这段时间的磨练，*同志 已成为一名合格的销售人员，并且努力 做好自己的本职工作。 开头三： 房地产市场的起伏动荡，公司于 *年与*公司进行合资，共同完成 销售工作。在这段时间，*同志积极 配合*公司的员工，以销售为目的， 在公司领导的指导下，完成经营价格的 制定，在春节前策划完成了广告宣传， 为*月份的销售高潮奠定了基础。最后 以*个月完成合同额*万元的好成 绩而告终。经过这次企业的洗礼，* 同志从中得到了不少专业知识，使自己 各方面都所有提高。一年的工作已经结 束了，在即将迎来的一年中，我们会继 续不断的努力的，这是一直无法拒绝的 问题，这是一直以来我们在年终时候的 总结。每一年都有自己的进步，每一年 都会有自己的成长！相信大家在来年中 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 一定会取得最圆满的成功的！ 在 2014 年的工作中，我会尽我 的全力来参加工作的，毕竟现在还年轻， 需要更好的奋斗，在年轻的时候多拼一 拼，这才是一生中最好的奋斗时刻，过 了这个年龄就是想拼也没有精力和能力 了，我会趁着我年轻的时候努力拼搏的， 打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空！ 医生的天职就是治病，这些基本 工作我这么多年来一直在进步，虽然质 变还是没有发生，不过相信量变积累到 一定程度，我就会迎来自己的质变和升 华。我在不断的提升我的思想素质和工 作能力，我相信只要我做到了这一切， 我就会迎来一个美好的未来！ 在以后的岁月里，我的工作一定会越 来越努力的，尽量不会出现任何的差错， 这对我是必须要要求的，我对自己的要 求是最严格的，一定要做到为公司的事 业尽出自己最大的努力！ 提起工作我就会想起曾经的我是 多么的努力，不过现在的我已经没有当 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 年的尽头了，我想我会在现有岗位上积 极努力工作，来回报工厂对我的信任， 我相信我能够做好的，我会为工厂的未 来发展贡献出自己最大的努力！ 我相信在公司全体领导职工的集 体努力下，我们公司的业绩一定会较去 年去的长远的进步，公司的明天也会更 加的美好、强大！我也会在不断的学习 中进步，帮助公司实现梦想，也不辜负 领导和同事对我的期望！回想 xx 年的 工作情况，找差距、比贡献，工作中还 存在着这样或那样的缺点，如各种学习 还不够好，服务质量还不是很高，思想 认识还有待进一步提高。在以后的工作 中，我将不断加强学习，提高自己身心 修养，努力改造自己的世界观，克服困 难，力争上游，改正缺点，搞好服务， 加强团结，遵守纪律，按时上下班，不 早退、不迟到，诚心实意接受批评。工 作中要和局里同志搞好团结，协调工作， 强化安全意识和服务意识，把安全责任 落到实处，爱岗敬业，一丝不苟，尽职 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 尽责完成各项工作任务，争取做一名称 职合格的好职工 。 今后要加强业务知识方面的学习， 更多地深入经营户当中听取他们的意见 及建议。不断开拓新思路，采取新举措， 努力开创个协、私协工作新局面。 春风春雨春灿烂，新年新岁新起 点。2014 年将是 xx 公司在建筑业的改 革之年，创新之年，奋进之年。新的征 途已经指明，新的战斗已经开始。蓝图 已绘，战鼓已响，航建铁军定将不负使 命，再谱新篇，共同创造*公司美好的 明。 总结一年的工作，尽管有了一定 的进步和成绩，但在一些方面还存在着 不足。比如有创造性的工作思路还不是 很多，个别工作做的还不够完善，这有 待于在今后的工作中加以改进。在新的 一年里，我将认真学习各项政策规章制 度，努力使思想觉悟和工作效率全面进 入一个新水平，为公司的发展做出更大 更多的贡献！总之，在过去的一年里， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 在厂党政领导以及各部门的大力支持下， 经过全体人员共同努力，基本上按计划 完成了工作任务。尽管取得了一些成绩， 但我们深知，办公室工作没有止境，如 何更好地树立窗口形象，更好地发挥协 调与服务职能，更好地开拓创新和持续 发展，仍然是我们今后在工作中需要不 断思考的问题。我们深感重任在肩，不 敢有丝毫懈怠。 教育需要无私奉献，管理需要不 断创新。让我在反思与展望中以更好的 姿态投入崭新的 xx 年。相信在新一年 的工作中，我会取得更大的成绩！ 在接下来的学期，工作中必然免 不了有些挫折和缺陷，但我会尽力做好 每一件事情，不断完善自己。如果同学 们对我的工作有什么不满意的地方，也 希望同学们帮我指正，让我们一起把工 作做到最好，让我们每个人都拥有一个 健康的心灵。 展望 2014 年，我将在中心和报 社领导的决策和带领下，继续努力、扎 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 实工作、务实开拓、奋发进取，围绕新 一年的中心工作思路和报社工作重点， 与各位同事团结一心，和谐合作，争取 在新的一年取得新的更大的成绩，更希 望推动报社乃至中心工作在新的一年取 得更大发展。 在这一年的工作中，我以一名党 员和教师的双重标准严格要求自己，得 到了学校领导，教师们及学生们的好评。 但是，检查起来，所存在的缺点毛病也 是不少的，还需今后努力改正。主要缺 点还有以下几个方面：一是理论知识的 学习还是欠缺，还存在有懒惰思想；二 是工作虽然很努力，可是个人能力还有 待提高，学生成绩进步太慢。今后，我 一定在校领导及全体同志们的帮助下， 加强学习，提高工作能力，使自己的思 想和工作都能更上一个台阶！2014 年， 本人热爱本职工作，认真学习新的教育 理论，广泛涉猎各种知识，形成比较完 整的知识结构，严格要求学生，尊重学 生，发扬教学民主，使学生学有所得， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 不断提高，从而不断提高自己的教学水 平和思想觉悟，为了下一学年的教育工 作做的更好，下面是本人的本年度的教 学经验及教训。 年初以来，在信用社领导的关心 及全体同志的帮助下，我认真学习业务 知识和业务技能，积极主动的履行工作 职责，较好的完成了本年度的工作任务， 在思想觉悟、业务素质、操作技能、优 质服务等方面都有了一定的提高。现讲 本年度的工作总结如下： 2014 年，我被区行借调到办公室 从事文秘工作，一年来，在各级领导的 正确领导和关怀下，我立足本职工作， 认真做好办公室“ 三服务”工作，取得了 一定的成绩，现将一年来的工作和学习 情况汇报如下： 在场党委的领导、关心下，在场 教育办的督导下，在全校师生的共同努 力下，xx 到 xx 年学年度，我校的教育 教学工作，伴随着教育改革的不断深化， 素质教育的全面推进，迎来了开拓创新 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 的春天，迈开科学治校的步伐，一年来， 各方面 取得好成绩，得到社会各界和 家长的认可，堪以自慰！ 2014 年在局党组和科室的正确领 导下，结合岗位实际，树立为领导服务、 为机关服务，为烟草事业发展服务的思 想，较好地完成了组织交给自己的各项 工作。下面我就个人一年来的工作情况 向大家做以汇报，不足之处敬请大家批 评指正。 作为我厂的综合科室，办公室的 工作繁杂、琐碎，很多工作不可预测。 一年来，办公室在厂部的领导下，在全 体工作人员的共同努力下，在兄弟科室 的配合下，始终按照“ 年有计划、月有 要点、周有安排、日有任务、责任到人” 的要求，紧紧围绕为我厂生产管理及后 勤服务这一中心，努力协调各部门之间 的工作关系，认真履行岗位职责，团结 协作，较好地完成了本年度的各项工作 任务，现总结汇报如下:围绕“办文、办 事、办会”三大工作职责，充分发挥参 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 谋助手，督促检查，协调服务三个作用， 一年来，在局班子的正确领导下，在兄 弟科室的大力支持配合下，经过办公室 全体同志的共同努力，较好的完成了各 项工作任务.现将所做 2014 年局办公室 工作总结如下： 一、总体思路 2014 年工作的总 体思路是：以邓小平理论为指导，认真 实践“三个代表 ”重要思想，贯彻落实党 的十七大精神，以增加农民收入为基本 目标，以农业产业结构调整为主要任务， 以新农村建设总揽农村工作全局，认真 落实党和国家在农村的各项方针、政策， 进一步深化农村改革，全面推进农村经 济和社会各项 2014 年，也是本人在财务科工作 的第二年。在这一年的时间里，本人能 够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎 实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度 对待本职工作，在财务岗位上发挥了应 有的作用，做出了贡献。 学校的首要工作是教学，培养跨 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 世纪的中等技术人才是职业中学的主要 职责。要提高学校教学水平就必须有一 支思想素质好，业务素质强的教师队伍， 今年工会配合学校教导处、政教处开展 了一系列活动，切实提高了教师的思想 素质和业务素质。 2014 年，在局领导班子的正确领 导下，我不断加强学习，认真履行岗位 职责，努力做好各项工作，廉洁自律， 无私奉献，求实创新，真抓实干，为维 护全县社会和谐稳定做出了一定成绩。 在这一年中，我时时处处以一名人民教 师的标准严格要求自己，以果胶教育方 针为指导，以教好学生，让学生全面发 展为己任，安心山区工作，踏踏实实， 任劳任怨。为使今后更好地开展工作， 总结经验，吸取教训，先将本人在这一 年来的思想工作表现总结如下。 在教育处和学校领导的正确领导 下，在教务处全体同仁共同努力下，在 学校各部门的通力配合下，教务处圆满 完成了本学期的教学工作任务，取得了 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 一定的工作成绩。现总结如下： 2014 年根据市工商局及市个私协 的要求，深入贯彻党的十六届三中全会 精神和“三个代表 ”重要思想，认真贯彻 落实各项工作会议精神，以经济建设为 中心，强化服务意识，提高服务质量， 深化服务层次，做好履行组织、服务、 自律、协调职能，圆满完成了各项任务。 现将年度工作总结汇报如下： 本人于某年某某院校毕业后分配 到某某、某某医院工作，某年被调入某 院任业务院长，年 11 月潍坊医学院 卫生管理学专业大专班毕业，年主持 全院工作至今。*年来一直从事妇幼保 健工作，年 11 月被聘为主治医师。 现将本人任职以来的工作情况总结如下： 年的工作在*委领导的支持 和有关同志的配合下，比较圆满地完成 了自己所承担的各项工作任务，在政治 思想觉悟和业务工作能力等方面都取得 了一定的进步，为今后的工作和学习打 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 下了良好的基础。年所得的工作成绩 主要有以下几项： 时光飞逝，转瞬间，又到了 xx 年年的年终岁尾。过去的一年，在局领 导的正确领导和工会主席的具体指导下， 在工会所有成员的共同努力下，工会的 各项工作任务都取得了较好的成绩。我 作为工会的一分子，能为中心局的发展 贡献一点微薄的力量，心里感到无比的 欣慰和自豪。为了更好的总结经验，鞭 策自己，我在此回顾一下工作、反思一 下不足、思考一下打算，并就前段时期 的工作做如下汇报： 本人于 xx 年 9 月初从艺术学院 调至学生处工作。现根据校党委要求， 将自己一年来的工作分前后两部分作如 下小结，请领导和同志们批评指正。 一年来，本人能注意联系思想实际、工 作实际加强理论学习、实践学习，以不 断提高自己在政治上与党中央保持一致 的自觉性和履行岗位职责的能力；另一 方面能把学习的收获内化为勤勉工作的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 实际行动，工作责任心强，尽心尽力， 廉洁自律，力求高效、务实。在领导和 同志们的关心、支持下，本人认真地履 行了岗位职责。年终工作总结开头怎么 写时间一晃而过，弹指之间，2014 年已接近尾声，过去的一年在领导和同 事们的悉心关怀和指导下，通过自身的 不懈努力，在工作上取得了一定的成果， 但也存在了诸多不足。回顾过去的一年， 现将工作总结如下： 2014 年，是全新的一年，也是自 我挑战的一年，我将努力改正过去一年 工作中的不足，把新一年的工作做好， 为公司的发展尽一份力。 在过去的 2014 年，在领导和同 事的帮助下，通过自身不懈的努力，我 在工作中得到了锻炼，取得了一定成绩。 “回首过去，是为了更好地面向 未来。盘点自己一个学期的收获，无疑 是一件愉快的事情，就像农人手捧着粮 食，心里充满欣喜;盘点自己一个学期的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 工作，同时也是一件痛苦的事情，想想 开初自己的雄心壮志和种种计划，有的 没能付诸于实施，或者虽然实施了，却 效果不那么理想，也不得不让人遗憾。 好在我们还有将来，日子还在延续，总 结经验和教训，必将有利于自己的前行。 2014 年，我们的工作已经结束了， 在不断的前进和发展中，我们镇的工作 取得了完美的一年，首先是克服了金融 危机对我们的影响，这对我们镇的经济 影响本来很大，可是在我们的努力下， 战胜了金融危机的危害，这是值得我们 欢欣鼓舞的事情。在经济建设和思想建 设上，我们都取得了很大的进步，这些 都是和我们的以往努力分不开的，相信 我们一定能够做好我们镇的工作。 一年来，本人能认真学习马列主 义、毛泽东思想和邓小平理论，贯彻十 七大精神，积极实际“ 三个代表 ”，在思 想上按党员标准严格要求自己，在工作 上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 朴素、务真求实，较好地完成领导和各 级部门安排的各项任务。为公司尽心尽 力，努力工作，主要情况汇报如下: 本年度，我校继续坚持“校以育 人为本，师以敬业为乐，生以成才为志， 促进金小可持续发展” 的奋斗目标，继 续坚持“以人为本抓管理，全面育人创 特色”的办学思想，提出了“ 以人为本抓 管理，自我提高争名师，品学兼优当三 好，更新理念促质量，开拓进取求发展” 的工作思路，经过全体教职工的齐心努 力，学校各项工作均取得了令人满意的 成绩。本年度学校被命名为“宝鸡市素 质教育示范小学” 现将 xx 年度学校工作 总结如下：一篇好的个人工作总结，除 了要有非常充实的内容、准确无误的语 言、清晰明了的条理之外，还要有一个 好的开头与结尾。好的工作总结结尾， 可以给读者留下深刻的印象，让人回味 无穷。工作总结结尾是整篇文章的收尾， 最好能与总结开头相呼应，详略得当， 篇幅不宜太长。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 怎样写好工作总结的结尾呢？结 尾的方式可以是在总结经验教训的基础 上，提出今后努力方向，或认识自己的 不足，提出改进意见，也可以表明决心 、展望前景： 第一种：结尾提出今后努力方向 在工作总结结尾的写法当中，提 出今后努力方向是最为常见的一种，就 是在总结的结尾表明心迹，给阅读者留 下印象。 好范文网范文网 例如，常见的办公室个人工作总 结的结尾如下：在今后的工作中，我将 不断加强个人修养，努力学习，努力提 高工作能力，适应新形势下本职工作的 需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚， 力求把工作做得更好，树立办公室的良 好形象。 第二种：认识自己的不足，提出 改进意见 例如，常见的银行人员工作总结 结尾： 回顾过去一年的工作，虽然取得 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 了不少的成绩，但我仍感自己有不少不 足之处： 1、只是满足自身任务的完成， 工作开拓不够大胆等； 2、业务素质提高不够快速，对 新业务知识仍然学习得不够多，不够透 彻； 3、本职工作与其他同行相比还 有差距，创新意识不强。 在以后的工作中，请大家给予我 监督与建议，我将努力改进自己的不足， 争取获得更好的成绩。 第三种：表明决心 、展望前景 以上是我个人 2014 年年度工作 总结，俗话说：“ 点点滴滴，造就不凡 ”， 在以后的工作中，不管工作室枯燥的还 是多彩多姿的，我都要不断积累经验， 与各位同事一起共同努力，勤奋的工作， 刻苦的学习，努力提高文化素质和各种 工作技能，为了单位的发展做出最大的 贡献。 过去的 xx 年，算不上精彩， 但足够让自己记忆深刻;毕业已经三年有 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 余，在证券行业的发展不算长，也不算 短，但面对过去的路，有失败的泪水， 也有成功的喜悦，记得在刚进入证券行 业说的第一句话：三年，一定要混出个 样子来。 如果说 xx 是拼搏的一年，xx 是 勤奋的一年，xx 是转型的一年，那我的 xx 就是坚持的一年，所有的一切都已经 过去，唯有坚持的心不曾动摇、没有改 变，坚持行业、坚持营销、坚持团 队坚持一切需要坚持的。 一直以来，电话营销都是我所坚 持在做的，记得年初所有人都已经搬到 庆春路营业部了，唯有我们团队还在青 春坊奋斗，经过一个寒冷的冬天，那时 的环境虽然非常刻苦，但是没有任何借 口，我们都在一起努力，打陌生的电话 收集潜在客户、跟踪客户到约见客户， 我们有计划的做到我们该做的，虽然天 气寒冷，但是我们的心很火热，新人进 来也是和我们一样电话营销，确实在艰 苦的条件下，坚持下来的都很了不起， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 注定能够得到自己想要的，实现心中的 目标，随着 3 月份我们搬进庆春路 8 楼， 不会在冷了，环境也好很多，那时经历 着电话营销部门的设立，我从此有了更 多的时间，那时电话营销我放下了，新 组建的电话营销部门经历着半年多的磨 合，虽然成绩不尽如人意，但是确实规 模大了，团队的两名成员成为电话营销 部门的小组长，也得到了一定的锻炼。 自从电话营销团队管理抽出以来， 也面临着自己的重新定位，那时对我来 说，也是充满模糊，通过和领导的沟通， 我开始筹划更多的事情：银行合作、社 区合作、杭图活动、团队内部管理等等， 当开始考虑团队的未来发展的时刻，银 行一直是我们团队最大的弱项，因为这 三年，银行渠道基本上都没有争取过， 放弃的更多，在 4 月份我们团队近 15 人的团队仅仅有两个银行网点，说出去 和其他营业部的区域经理分享的时候， 他们怎么也不敢相信这样的团队会有什 么成绩，从此我开始重视银行渠道，第 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 一个开始重视的是农行秋涛路支行，这 个网点合作时间最久，关系处理最好， 但是过去的三年对他们的贡献基本上没 有，第一次拜访钱行长的时候，我没有 提任何要求，首先满足他们的三方任务 要求，那一次合作以后，银行对我们才 开始重视，关系更深一步。此后我们不 断去开发新的渠道，最终开发出农行上 泗支行和农行浣沙支行的银行渠道，另 外民生银行和深发展银行也开始接触， 沟通合作的事情，曾经给自己下了一个 任务：平均两个人至少要有一个银行渠 道，年终必须完成。离这个目标最后还 是没有完成，但是在年末的基金销售过 程中，银行一直以来都是我们的弱项， 但是通过银行完成的任务确是不错的， 通过这次资源的互换合作，让团队的大 多数人重新认识了渠道合作的意义，更 多的人选择了走出去，进行联合营销， 和农行上泗支行在转塘地区的第一次合 作举办交流会，达到了我们的期望目标， 虽然结果并不是很好，但是打开了局面， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 对于后期的合作大家都充满希望和期待， 无论是银行领导还是高尔夫的领导都看 到了多方合作的前景，以后或许可以做 更多的尝试，目前团队可以驻点关系也 不错的银行总共有四家：农行秋涛路支 行、农行浣沙支行、农行上泗支行和工 行凤起路支行。从团队的内部管理来说， 年初我们一直坚持的早早会持续了下来， 并经过改革创新之后得到了所有人的认 可，参与积极性大幅提高，早会内容包 括消息解读、大盘分析、业绩速递、经 验分享和口号，通过消息解读，新人能 够更多、更快的掌握消息解读的技巧和 能力，提高自我表达的能力，通过不断 的强化，出去就能够和客户进行沟通， 当天气冷下来了，经常有人迟到，通过 一定的惩罚，主要是通过罚一本书的方 式，告诉这是不对的，故意经常迟到的 现象得到控制，一大批人能够做到准时 到，养成了好的习惯;另外团队原来会议 较多，经过改革以后，团队仅留下了周 例会，平时小组不开会，一周碰头一次， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 让每个人了解团队所有成员的情况，并 且了解自己在团队中扮演的角色，周例 会结束后会安排一个人分享自己的经验， 对新人的启发较大，对演讲者更是一种 学习提升的机会，因为周例会都是安排 在团队长会议结束后，经常一开就到晚 上六七点钟，因为事先沟通过，周一的 例会是没有时间限制的，所有的事情结 束后就结束，周而复始的坚持，每个人 都知道了周一要开会，甚至有时候我们 开会到 5 点，看到大家都还在等，这种 状态真的很好;除了周例会以外，每个月 也会安排一次月度例会，对团队表现卓 越的进行奖励，虽然这种奖励并没有多 少钱，但是这份荣誉必须给到，这是团 队的一种认可，种种规矩定下来后，自 己也不会太累，乃至到今年 8 月份我们 团队一下扩展到二十多人，都能够控制, 。通过每天、每周的接触，大家天天都 能够碰到一起，关系也慢慢熟悉起来， 感情也逐步变深，这也许就是团队的凝 聚力。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 25 在团队的活动方面，一个有战斗 力的团队一定要经常的集体活动，这一 点要感谢罗总教给了我，团队每个月至 少要有一次集体活动，像往常一样唱歌、 吃饭、看电影和旅游等等，紧张的工作 确实给我们很大的压力，再忙也要懂得 适当的调整和休息，因为 4 月份我们取 得了突出的成绩，在 6 月份我们安排了 和安吉营业部集体漂流，那是一次非常 愉快的经历，虽然花了不少银子，这样 的活动大家集体参加，感觉非常好，美 好的东西总是让人怀念，以后每年也需 要这样一两次的户外活动。 在人员引进方面，年初团队自身 做了一次招聘，总共当时有 8 个人参加 培训，最终签约的有 5 个，留存率还是 比较高的，当时团队签约的有十多个， 实习的有四五个，一起将近 20 人，从 4 月以后，团队基本上暂停了招聘，主 要是学校的毕业生为主，一直持续到 11 月，行情一直低迷，团队出现人员流失， 当然我一直坚信，离开都是有理由的， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 26 但是作为把大家带进来的，没有让大家 赚到钱，我是有责任的，团队最多人数 达到 22 人，在八九月份，那是考验最 大的时候，那时基本上停掉了新人的引 进，从开始有人提出离职的时候，我想 作为一个团队没有招聘长期的生存会成 为问题，有进有出，这才是一个健康的 营销团队，xx 年对团队的要求势必更加 严格。 对于自身的发展来说，xx 年更多 的偏向了团队管理，个人的业绩并不好， 曾经记得 xx 年年初给自己定下了 5000 万的客户资产，最终在 xx 年初达到了， 在 xx 年 12 月 31 日，看客户的资产损 失将近 1/3，到下半年基本上暂停了个 人的开发，我也不知道是不是给自己找 理由，但是每个月的业绩确实很不理想， 虽然营业部对我没有考核，但是作为一 名证券从业人员，谁都知道没用客户真 的很难生存，不仅在客户开发方面放松 了很多，同时客户服务也缺乏持续性， 只是对部分关系较好的客户联络较多， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 27 大量的客户已经基本上忘记了联系，客 户关系也没用以往那么用心，因为对客 户没有以往那么关心，转介绍的数量大 大减少，坚持该坚持的，这也许是今年 最大的不足。如果说 xx 年还有什么遗 憾，应该就是和我一样坚持在财通、在 证券行业的兄弟姐妹们，辛辛苦苦的一 整年，没有赚到钱，没有过上有品质的 生活，年底了，回家甚至囊中羞涩，但 是我坚信我们的付出会有回报，所有的 遗憾，只要还在坚持，我们的 xx，不要 像去年这样狼狈，一定要实现我们的财 务自由。 xx，已经走来!对自己许下几点 希望和憧憬，需要在来年能够告诉自己 都完成了： 1、团队管理模式多进行尝试， 让更多的人得到成长，这份成长不仅是 能力的提升，更多的是希望收入的提高， 辛辛苦苦一整年跟着你这个老大，没有 赚到钱，最大的责任在我这里; 2、渠道开发形成多元化，一定 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 28 要有能够出彩的地方，银行渠道、社区 渠道、电话营销和非银渠道，至少每个 人都有一个自己的客户开拓渠道; 3、准备开始着手准备客户经 理自我提升计划 ，做好培训，将培训 内容系统化，更具实用性，让每个人都 掌握生存之本; 4、继续坚持客户开发，客户关 系要做深做细，无论行情如何，该做的 服务要持续，客户就是朋友，朋友需要 长久; 5、让自己能够在这条路上走的 更坚定些，自有自己坚定，才能影响到 身边的每一个人，如果是有钱途的，那 只需要坚持和等待，等待和坚持。 20xx 年即将悄然离去，20xx 年 步入了我们的视野，回顾 20xx 年工作 历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我 11 年 6 月 24 日进的公司一直到现在， 已经工作有了 1 年多。今年整个的工作 状态步入进了正轨，并且对于我所从事 的这个行业防伪标签有了一更加全面的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 29 了解，成功合作的客户也是日积月累， 同时每次成功合作一个客户都是对我工 作上的认可，并且体现了我在职位上的 工作价值。但是整体来说我自己还是有 很多需要改进。以下是我今年总结工作 不足之处： 第一：沟通技巧不具备。每天接 触不同客户而我跟他们沟通的时候说话 不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表 达能力是需要加强改进。 第二：针对已经合作的客户的后 续服务不到位。看着自己成功客户量慢 慢多起来，虽然大的客户少之又少，但 是自己还是在尽心尽力的维护每一位意 向比较好的客户，并且达到从意向客户 到真正客户为目的。客户虽然已经签下 来了，之前感觉万事大吉了，其实这种 想法是非常的不成熟，后来经过几个月 的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我 们开会中重点讲到老客户的维护好与坏 的问题。确实感觉到一个新客户开拓比 较难，但是对于已经成功合作的客户其 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 30 实是比较简单的，比如我有 20 个老客 户，只