电信服务工作 整改措施(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 电信服务工作整改措施(精选多篇) 青乡社区服务中心妇幼工作 整 改 措 施 根据市卫生局的要求，我院结合 自身情况对妇幼保健工作制定了具体的 整改措施。现将整改措施汇报如下： 一、深化认识，及时行动抓整改 培训之后我院立即组织召开了整 改会议，对指导组提出的意见建议逐条 逐项对照，认真落实整改措施，并实行 一把手追究制。 二、重点突出，强化措施抓整改 根据各种意见和建议进行了归纳 整理并修改了整改措施，有本人负责， 并制定了整改时限，对能解决的问题及 时给予了纠正，对逐步落实的进行了责 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 任分解，做到了责任到人。 三、重大公共卫生服务项目方面 问题： 1、农村住院分娩补助任务完成 率不高，造成了工作的被动性导致孕产 妇对工作的不理解和抱怨。 2、待孕妇女增补叶酸预防神经 管缺陷项目宣传力度不够，使部分待孕 妇女不能够及时服用叶酸。 整改措施及整改情况： 1、规范农村孕产妇住院分娩补 助项目管理，加大宣传 力度，提高农村孕产妇住院分娩 率。充分发挥村队广播的作用，协同民 政、妇联、计生等部门开展内容丰富、 形式多样的宣传活动，利用赶集日向广 大群众广泛宣传“ 农村孕产妇住院分娩 补助” 项目惠民政策，真正让老百姓享 受到实惠。 2、加强增补叶酸预防神经管缺 陷项目的宣传，继续与 计生加强协作和配合，充分利用 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 村妇女主任和乡村医师等多种途径，提 高叶酸发放率，积极推进增补叶酸项目 工作。通过深入有效的群众动员和健康 教育活动，普及出生缺陷防治知识，使 得孕前和孕早期增补叶酸成为农民群众 的自觉行为。 四、基本公共卫生服务项目方面 问题： 1、新生儿访视不及时 2、孕产妇、儿童健康管理不规 范 3、村级留存资料不规范、不完 善 整改措施及整改情况： 1.加强村级妇幼保健人员培训工 作，协助社区妇幼保健 人员及时掌握孕情及新生儿出生 情况，定期对新出现的孕产妇及新生儿 进行健康管理，指导产妇及家人做好新 生儿喂养、护理等工作。 2、结合预防接种时间，定期对 儿童生长发育进行监测和 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 评价，指导家长做好科学育儿及 疾病预防工作。 3、积极联系学校，定期对入园 儿童生长发育进行监测 和评价，指导幼儿园做好科学育 儿及疾病预防工作。 4、加强对村卫生室的督导，更 新完善相关资料。 总之，通过整改落实，继续加大 宣传力度，创造良好项目服务舆论氛围， 提高项目目标人群主动接受服务的意识， 加强对村级妇幼保健人员的培训，提高 项目服务能力，保证项目工作顺利开展， 及时更新并完善相关资料，信息分类存 档，建立并完善工作制度。 青乡社区服务中心 2014.8.4 司法局服务对象工作座谈会意见 的整改措施 为进一步深入开展“发扬传统、 坚定信念、执法为民” 主题教育实践活 动， 12 月 14 日下午，我局召开了服务 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 对象工作座谈会，广泛征求各方面的意 见和建议，参加会议的有人大代表、评 议代表、律师、司法所所长和群众代表 等。参会人员踊跃发言，纷纷就业务能 力、信息公开、服务质量、工作作风、 服务态度、收费项目等方面进行点评， 指出了工作中存在的问题，提出了许多 宝贵意见和建议，为我们以后更好的服 务群众指明了方向。 经认真统计梳理汇总，确定服务 对象对我局意见和建议主要有下列内容： 1、领导班子要加强与县里的沟通，争 取更多的经费；2、班子领导要加强与 乡镇领导的沟通；3 全系统干部职工应 加强学习，提高素质；4 司法所规范化 建设应加强，多宣传司法局和司法所的 职能；5、加强对法律服务市场的管理， 尤其是司法鉴定收费与公安部门管理时 高很多；6、配备法制宣传车；7 为有利 于工作开展，司法所工作人员应交流调 整；8、要加强对人才的培养，因才而 用。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 为进一步发挥司法行政工作职能， 更好地服务于我县经济建设和民主法制 建设，不断提高社会法治化管理水平， 为创建和谐社会作出应有的贡献。我局 12 月 21 日上午，在局长办公室召开了 领导班子民主生活会，特别剖析和研究 了服务对象以上意见和建议，提出如下 整改措施。 一、加强机关干部队伍作风建设。 1、抓学习教育，提高干部整体 素质。以“内强素质， 外树形象” 为目标，在全系统深 大力开展“发扬传统、坚定信念、执法 为民”主题教育实践活动，通过宣传发 动、加强领导，认真学习、撰写体会， 集中辅导，交流发言、专题讨论，征求 意见、查找问题等形式，强化理想信念 教育、服务为民教育、执业纪律教育， 引导干部认真对照实际，积极查找自身 问题，努力改正，进一步增强爱岗敬业 意识，转变工作作风，牢固树立职业道 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 德观和公正司法、执法为民的执法观， 增强服务意识、大局意识，创新工作方 法，加快发展步伐，激发干事创业热情。 2、抓廉政建设，规范廉洁从政 行为。一是深化党风廉 政教育。不断丰富教育的内容和 形式，积极开展廉政文化进机关、进处 所、进家庭“ 三进” 活动，加强理想信念、 宗旨观念、从政道德、法律法规、党纪 条规、正反典型和党员“ 忆苦思廉 ”革命 传统教育，不断提高党员干部的思想境 界和道德修养。二是完善监督制约机制。 健全重大事项表决制度，逐步规范民主 决策。建立中层以上干部廉政积分制， 深化中层以上干部个人重大事项报告、 廉政承诺、任前廉政谈话、述廉评廉、 诫勉谈话、民主生活会等制度，完善廉 政档案制度，及时做好中层以上干部有 关廉政信息的归档和更新工作。严格财 务管理，认真实施“ 一把手 ”不直接分管 财务审批和基建工程等制度，完善公务 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 用车和公务接待等制度，切 实执行政府采购制度。加大法律 服务监管力度，强化法律服务党建工作 和行业诚信体系建设。三是加强监督检 查。不断完善党务、政务、事务公开制 度，健全党风、行风、政务公开监督员 队伍。加强行政监察和效能监察，严格 执行司法行政系统人员过错责任追究和 诫免制度，实行党员干部违纪违规年度 考核“一票否决制 ”。四是加强信访案件 的查处力度。建立信访预警机制，认真 查处违法违纪案件，注重源头预防，苗 头克服，树立司法行政人员干净干事的 良好形象。 3、抓效能建设，强化干部作风。 继续完善效能建设长 效机制，积极开展效能建设督查 巡查，扎扎实实转变机关作风，不断提 高机关干部服务群众、服务社会的水平 和能力。实行热情文明接待，规范办公 秩序，优化办公环境，狠抓法律服务行 业文明窗口建设，积极落实便民、利民 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 各项措施，努力形成诚心诚意为群众服 务的良好氛围。认积极开展健康向上的 文体活动，不断丰富干部文化生活，不 断提高全局干部的凝聚力和向心力。 二、进一步加强法律服务队伍建 设。 1、加强法律服务队伍教育，提 高队伍素质。加强法律 服务队伍的职业道德、社会公德、 执业纪律和政治教育，使他们在思想上 得到改造，从而解决法律服务行业中存 在的重经济、轻民生，重大标的案件、 轻小标的案件，重经济效益、轻社会效 益的“三重三轻 ”现象。通过抽查案卷、 走访当事人征求意见、开展职业道德执 业纪律大讨论等活动，对他们 进行有效的教育，全面整顿法律 服务队伍，有效提高法律服务工作人员 的素质，建树良好形象，打响服务品牌。 2、加强法律服务市场清理和个 案查处。认真对待群众 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 反映的每一个问题并严肃认真地 查处是我局近几年坚持的一贯原则，因 为它能反映出一个部门是如何对待来自 群众和基层意见的根本态度问题。根据 群众反映较大的“ 司法鉴定收费过高 ”问 题，我们将联合相关单位，采取有效方 法，进一步开展的清理工作，纯洁法律 服务市场，营造良好的法律服务发展环 境。在今后工作中我们把加强对个案的 查处当作管理法律服务队伍的一项重要 措施来抓，做到接到一起，查实一起， 一经查实，坚决处理，做到件件有答复， 尽量使群众满意。 三、切实加强司法所建设，充实 司法所力量。 1、进一步理顺司法局和乡镇对 司法所的双重管理关 系。制定加强司法所建设的具体 方案，多向县委、县政府汇报司法所工 作，建议政府加强我局对司法所专项编 制工作人员的管理和调配，逐步投入财 力，不断完善司法所硬件设施。积极沟 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 通协调有关部门和乡镇，努力解决司法 局和镇对司法所的双重管理中存在的问 题。用足、用好现有司法行政编制，确 保司法行政专项编制人员实现专编、专 职、专用，保证司法所履行好职能工作。 2、有计划、有步骤地充实司法 所人员。根据我县司法 所的编制情况，制订司法所队伍 建设中长期计划，在 09 年 向全社会公开考试录用 9 名基层 司法所公务员的基础上，在今后的几年 中加大与县委、县政府的沟通，征得其 同意，陆续招收高等院校毕业生，逐年 充实，使乡镇司法所工作人员的司法行 政专项编制的配备至少达到 2 人以上， 加强司法所的工作力量，改善队伍的年 龄结构和专业结构，提高专业水平。 3、加强司法所规范化建设的指 导。狠抓队伍建设和业 务建设，集中组织基层司法所工 作人员开展业务培训，开展业务培训活 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 动。合理分工，注重协调，有效整合有 限资源，形成指导管理基层司法行政工 作的合力，建设高素质的人民调解、社 区矫正、安置帮教、法律服务队伍。坚 持实事求是、因地制宜、分类指导、梯 度推进的原则，落实岗位目标责任，进 一步强化司法所的组织建设和制度建设， 实现我县规范化司法所达标率 100%， 司法所规范化建设巩固率 100%的目标。 当然我们还存在着其它一些问题， 需要我们在今后工 作中加以克服和改进，为此我们 将以全县司法行政系统深入推进“发扬 传统、鉴定信念、执法为民”主题教育 实践活动那个为契机，凝聚局全体同志 的智慧和力量，不断开创司法行政工作 新局面。 xxxx 地税局 “一站式 ”管理服务整改措施 根据 xx 地税局关于 2014 年度工 作考核情况的通报要求，针对通报反映 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 我局“一站式 ”管理服务工作还存在的问 题，我局认真查找原因，制定如下整改 措施： 规范事前、事中、事后监督管理 职责，严格落实事后调查监督机制。一 是加强培训学习。组织相关人员认真学 习xxxx 地税局“ 一站式 ”服务业务操作 规程 、 xxxx 地税局“ 一站式 ”服务涉税 事项事前、事中、事后监督管理办法 等制度办法，进一步掌握每一个涉税事 项的业务范围、法律依据、资格审核、 资料审核、办理时限、工作流程、表证 单书、事后监督等各项工作流程和岗位 职责，要求各岗位操作人员严格按照操 作规程进行业务操作，并由征管科定期 对税收管理员履行事后监督职责的情况 进行督查。二是规范“ 下户 ”管理。管理 部门在收到审批窗口转来的资料后应在 规定期限内对涉税事项进行实地调查核 实，并出具调查报告反馈至审批部门。 对提供虚假资料、采取欺骗手段取得涉 税审批手续的，撤消相关审批项目，并 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 按征管法有关规定进行严厉处罚，同时 追究相关责任人的执法责任。三是强化 重点税源监控管理。税务所根据“一站 式”服务平台纳税申报项目反映的异常 信息，有针对性地开展管户巡查工作， 在巡查中发现有较大问题的，提交税源 管理科进行纳税评估和检查处理。四是 加强 征管信息反馈和工作协作，共同 抓好税源管理。针对一站式管理服务过 程中因工作衔接不到位而造成的征管薄 弱环节，由征管信息科牵头，定期召开 由征收管理所、各税务所参加的征管联 系会议，及时反映征管工作中遇到的问 题，相互协调，按照各岗位职责及时解 决问题，强化事后监督。 二一四年二月二十二日 金坪民族乡便民服务中心整改措 施 自 2014 年 6 月我乡便民服务中 心成立以来，在乡党委政府的领导和县 行政服务中心的指导下，坚持以“便民、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 规范、高效、廉洁” 的服务理念，不断 提升便民服务工作水平，取得了较好成 绩和效果。但在服务中心运行过程和工 作探索中，也发现仍存在不少问题，与 群众的要求相比较，仍然存有差距，有 待改进与提高。现对照上级领导和部门 对我乡便民服务中心检查意见及县 2014 年度乡镇便民服务中心建设工作考 核办法等有关要求，结合群众路线教 育实践活动，我乡服务中心认真查找自 身问题，并提出整改措施如下： 一、存在问题 1、运行机制方面。内部管理有 待进一步加强，制度落实有待进一步到 位，规范化服务有待进一步提高，窗口 岗位衔接工作有待进一步加强。乡镇工 作人员偏少，中心工作人员往往兼管多 项工作，既忙窗口工作，又忙站所业务、 现场勘查、矛盾化解等工作，还忙乡中 心工作，窗口人员的任务是两头兼，工 作是两边跑，没有理顺窗口之间、窗口 与业务站所之间的工作衔接。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 2、工作责任心方面。个别窗口 人员工作标准不高、得过且过、应付了 事现象，有时有上下班有迟到早退现象， 在上班时间串岗、聊天，大声说笑，办 事效率不高。有些部门尽管进驻了服务 中心，但仍然习惯于老办法运作，或舍 不得 部门利益，或办事图自己方便， 导致办事时间过长，办事效率低下问题 仍然存在。 3、工作作风方面。个别工作人 员服务理念不强，遵守中心服务规范欠 认真，存在服务态度不好、办事拖拉、 效率不高的现象，主动服务、热情服务 不够。 4、能力素质方面。有些岗位工 作人员业务欠精，解决问题、服务基层 能力不强。 二、整改意见 1、整合有效资源，健全服务体 系。 加强组织领导，提高思想认识， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 克服服务中心是“ 临时” 、 “摆设”等错误观 念，强功能、增效能、聚合力，进一步 整合各部门资源，完善中心服务项目， 健全中心服务体系。在服务指导思想上， 要根据乡镇站所职能和农村群众的实际 需求，在行政服务基础上，突出政策服 务、事务服务、技术服务、信息服务、 咨询服务，增强中心服务的针对性和实 际效果。 2、改进工作方式，提高服务水 平。 围绕“ 便民、规范、高效、廉洁 ” 这个核心，延伸服务触角、创新服务手 段、完善分类办理服务，为群众提供全 方位、零距离、一站式服务。 延伸服务触角。在完善乡镇便民 服务中心基础上，规范村级便民服务代 办点建设，严密乡、村便民服务链条， 确保全天候地为群众提供服务。 创新服务手段。在便民服务中心 定岗定员定时上班的基 础上，开展电话服务、预约服务、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 上门服务、代办服务等多种服务方式， 无论是否进驻中心服务项目，无论是否 上班时间，群众前往办事都能提供优质 服务。 完善分类服务。对在中心职权范 围内的，只要符合要求，可以当日审批 的项目实行直接办理制，做到即来即办， 当场办理；对中心不能当场办理，需要 公告、论证或现场勘查的申请事项，窗 口工作人员应直接负责，实行承诺办理 制；对需要两个以上部门联合审批的项 目，只要材料齐全，实行联合办公，并 联审批制，在规定时间内办结；对政策 性法律性较强，一时无法解决或明确答 复的事项，中心要提供受理服务并负责 做好联系协调工作；对需报上级审批的 申请事项，实行全程代理制，在规定时 间内帮助办结；对不符合条件不予批准 的项目，实行否定报备制，受理窗口现 场口头或书面告知不予批准的理由，并 负责做好解释工作。 3、加强制度建设，完善服务机 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 制。 进一步建立健全各项工作制度， 通过制度规范工作人员服务行为，通过 制度强化窗口便民服务意识，通过健全 制度使服务中心形成行为规范、运转协 调、公开透明、廉洁高效的长效服务机 制。 一是建立服务公开制度。通过服 务指南、办事须知、热线电话等形式， 向社会公开服务项目、办事程序、申报 材料、承诺期限、投诉方式，方便群众 办事，接受社会监督。 二是建立便民服务制度。健全岗 位责任、服务承诺、首问责任、一次性 告知、限时办结、过错责任追究等制度， 简 化办事程序，缩短办事周期，提 高办事效率。尤其要强化一次性告知制 度，接受群众的咨询服务时，窗口工作 人员必须一次性完全、清楚地口头或书 面告知所有应当做到和注意的事项。 三是加强教育，严格落实各项规 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 章制度。认真组织学习相关的法律法规 和各项规章制度。始终把措施制定、制 度建设贯穿于便民服务中心工作纪律整 改的全过程，严格日常管理，进一步增 强了遵守纪律的意识，努力营造人人讲 责任、守纪律、处处抓效能和干事、创 业、为民的浓厚氛围。 四是加强督导检查，加大奖惩力 度。采取多种形式，对便民服务中心工 作人员思想状态、风气状态、精神状态、 工作状态进行不定期督查暗访。对于在 督查暗访中发现的问题，要实行跟踪问 责，记录在案、定期通报等措施。对于 工作人员不正确、不认真履行职责，发 生乱作为、不作为行为，经调查了解后 情况属实的，依据相关法律法规和各项 规章制度视情节轻重给予组织处理或纪 律处分。通过规范管理，严格执行工作 纪律，把各种问题、错误倾向消灭在萌 芽状态，真正实现以制度管人，以制度 约束人，以制度引导广大干部职工牢固 树立全心全意为人民服务的思想，以优 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 良的作风促进各项工作的开展，为便民 服务中心树立的良好形象。 金坪民族乡人民政府 2014 年 6 月 4 日 11 月份物业常规服务检查 金棕榈秩序维护部不合格项整改 措施 1、小区外来人员管理-外来人 员登记表填写完整、清晰。 不合格 原因：11 月 3 日无人员进出登记 纠正预防措施：通过调看监控录 像 11 月 3 日北门岗确无外来人员出入 小区，为 确保小区安全已要求各班对 出入小区人员加强登记与盘查。 2、出入口物品放行管理-物品 放行登记表填写规范 不合格原因：10 月 30 日，11 月 份各只有一张，表单填写不规范 纠正预防措施：秩序维护部按照 管家部所开具之物品放行条进行核查、 放行与统 计汇总，物品放行条系管家 部所开具，已告知管家部规范填写物品 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 放行条。 3、小区车辆停放管理-主干路边 车辆停放状况 不合格原因：商业街