卓越的职场工作方法(时代光华学习答题汇总)

企业如何达到竞争和客户需求之间的平衡与和谐发展？ D A:基础建设 B:战略管理 C:领导艺术 D:以上都包括 以下哪项属于企业经营的重要目的？ A A:永续经营 B:满足客户需求 C:稳居行业领先地位 D:很高的市场占有率 “正三角的金刚之说”中组织的三要素包括什么？ D A:管理、决策、执行 X B:顾客、管理、流程 C:员工、竞争、市场 D:顾客、决策、执行 在职场中作出判断的依据应该是？ A A:事实 B:期望 C:经验 D:预测 表现员工义务的方式有什么？ D A:规范工作 B:完成工作 C:中途报告 D:以上都包括 对职场人士来说，帮助自己持续成长的源泉是？ C A:时间管理 B:事务管理 C:不断学习 D:胆识 员工工作报告的对象是？ B A:最高层级的领导 B:向员工下达命令的主管 C:部门同事 D:所有领导 工作场所的含义是指哪些方面？ D A:学习场所 B:生活场所 C:人际关系的场所 D:以上选项都是 在客户金字塔中位于最高端的客户是？ A A:给企业贡献利润最多的客户 B:合作时间最长的客户 C:老客户 D:大客户 卓越的职场者要赢得合作的人际关系，需要做到以下哪些内容？D A:自我管理 B:随时能站在别人的立场考虑事情 C:主动地去关怀别人，帮助别人 D:以上都包括 谈判说话时能够运用到的技巧包括什么？ D A:用建议代替直言 B:提问题代替批评 C:让对方说出期望 D:以上都包括 与上司相处需要注意哪些内容？ C A:凡事自己处理 B:完全听从上司命令 C:提出合理化建议 D:以上都不正确 工作报告的形式包括什么？ C A:口头报告 B:书面报告 C:以上都包括 D:A、B 都不包括 以下哪个能力不属于职场卓越者应该具备的 6个全面能力？ D A:学习能力 B:思维能力 C:自我管理 D:社会责任 关于任务 ABC分类法中,对 A、B、C 描述正确的是？ D A:A代表重点工作要量化与奖励挂钩 B:B代表岗位工作要细化与浮动工资挂钩 C:C代表机动工作要备案与加薪挂钩 D:以上都正确 影响企业生存和发展的两个重要因素是什么？ A A:竞争和满足客户需求 B:社会环境和竞争 C:商业机遇和政府政策 D:员工绩效和忠诚度 以下哪些内容是职场人士应该具备的原则？ D A:工作时间集中精力专心工作 B:任何工作都要用心去做 C:要有防止错误的警觉性 D:以上都包括 职场中的指令是指？ C A:所有领导安排的工作 B:市场变动情况 C:上级交代的工作或者客户的要求 D:配合其他同事的工作 3H的要素有哪些？ A A:如何做、做多少、费用预算 B:如何做、什么时间做、做多少 C:做什么、如何做、做多少 D:做什么、如何做、费用如何 日清日高的观点是谁提出的？ B A:马云 B:张瑞敏 C:唐骏 D:丁磊 在“五识”中位于金字塔顶端的是？ D A:知识 B:胆识 C:见识 D:卓识 工作报告的恰当时机包括什么？ A A:工作完成的时候 B:随时报告 C:每天报告 D:定时报告 提升客户满意度可以为企业带来什么？ D A:减少交易成本 B:反馈 C:产品升级 D:以上都包括 当企业处于成长阶段的时候，就“客户”这个问题来看，企业的重心是什么？ A A:保持自我发展和维持客户之间的平衡 B:完全以客户为中心 C:尽量开发和发展更多客户 D:强烈关注客户 PDCA代表什么？ C A:目标、计划、实施、改进 B:计划、实施、跟踪、改进 C:计划、执行、检查、改正再执行 D:目标、执行、改进、跟踪 在公司创业阶段，企业思维的中心是什么？ C A:员工 B:市场 C:客户 D:投资 在职场中树立目标应该注意哪些问题？ D A:制定有现实意义且有挑战性的目标 B:清晰具体的定义目标 C:将最终目标分解 D:以上都包括 以下哪项是属于企业利润分享的内容 D A:对员工的福利 B:对股东的回报 C:社会责任 D:以上都包括 在职场工作的人所需要遵循的基本守则不包括哪些内容？ A A:和领导搞好关系 B:比上司（客户）期待的工