命令和奖罚技巧动作分解 时代光华考试答案

学习课程：学习课程：命令和奖罚技巧动作分解命令和奖罚技巧动作分解 单选题单选题 1:1:对于喜欢找借口的员工，管理者应当对于喜欢找借口的员工，管理者应当( ( ) ) 回答：正确回答：正确 4b02a6a919e74a 1.A 驳斥员工的每一条借口 2.B 只问结果不问过程 3.C 禁止员工再为自己找借口 4.D 以上都不正确 2:2:以下哪一项措施能够加大检核力度以下哪一项措施能够加大检核力度( ( ) ) 回答：正确回答：正确 4b02a6a919e74a 1.A 采取定期或不定期的方式不断检查执行情况 2.B 经常变换检核方法 3.C A 和 B 都正确 4.D A 和 B 都不正确 3:3:造成造成“鸡同鸭讲鸡同鸭讲”的主要原因是的主要原因是( ( ) ) 回答：正确回答：正确 4b02a6a919e74a 1.A 表达方式出现失误 2.B 双方的思维不在一条水平线上 3.C 对方不愿意和你沟通 4.D 说话的内容不合理 4:4:面对工作中自己的失误，管理者应该面对工作中自己的失误，管理者应该( ( ) ) 回答：正确回答：正确 4b02a6a919e74a 1.A 以身作则承担应该承担的责任 2.B 把责任退到下属员工的身上 3.C 对此事不予追究 4.D 以上都不正确 5:5:官僚主义是命令可执行的主要阻碍，销售管理者的官僚主义主要表现在官僚主义是命令可执行的主要阻碍，销售管理者的官僚主义主要表现在( ( ) ) 回答：正确回答：正确 4b02a6a919e74a 1.A 只看报表 2.B 凭经验办事，不看市场 3.C A 和 B 都正确 4.D A 和 B 都不正确 6:6:一家企业规定方便面买一家企业规定方便面买 4 4 包送包送 1 1 包包 ，买，买 8 8 包送包送 2 2 包，超过包，超过 8 8 包以上不享受奖励，买包以上不享受奖励，买 800800 包还是送包还是送 2 2 包包 ，这一规定的制定根据是，这一规定的制定根据是( ( ) ) 回答：错误回答：错误 4b02a6a919e74a 1.A 要量化标准 2.B 要有时间限制 3.C 丑话要说在前面 4.D 以上都包括 7:7:有时一个员工多年培养起来的对企业的感情会被一次失误的处罚粉碎，甚至造成员工辞职，所以管理者有时一个员工多年培养起来的对企业的感情会被一次失误的处罚粉碎，甚至造成员工辞职，所以管理者 必须做到必须做到( ( ) ) 回答：正确回答：正确 4b02a6a919e74a 1.A 做事公正、赏罚分明 2.B 随时拉拢民心 3.C 采取强势管理 4.D 尽量避免处罚员工 8:8:以下哪一种方法能够帮助管理者树立官威以下哪一种方法能够帮助管理者树立官威( ( ) ) 回答：正确回答：正确 4b02a6a919e74a 1.A 保持适当的距离同时要有专业和实干的形象 2.B 维护位阶秩序和逐级亲自考核 3.C 检核力度大 4.D 以上都包括 9:9:基层主管小张要去检核一个办事处，他应该注意以下哪些问题基层主管小张要去检核一个办事处，他应该注意以下哪些问题( ( ) ) 回答：正确回答：正确 4b02a6a919e74a 1.A 不要让办事处员工知道自己什么时候去 2.B 注重检核，有理有据，一查到底 3.C 在员工中树立一个观念狡辩者双倍处罚 4.D 以上都包括 10:10:所谓走火入魔的所谓走火入魔的“化骨棉掌化骨棉掌”是指企业提出的大而空的口号，以下哪一项属于这样的口号是指企业提出的大而空的口号，以下哪一项属于这样的口号( ( ) ) 回答回答 ：正确：正确 4b02a6a919e74a 1.A 服务大众、造福人类 2.B 付出自有回报、业务是一块砖 3.C 企业是我家、业绩靠大家 4.D 以上都包括 11:11:企业文化是教育员工的工具，它有助于帮助管理者企业文化是教育员工的工具，它有助于帮助管理者( ( ) ) 回答：正确回答：正确 4b02a6a919e74a 1.A 向员工灌输观念 2.B 教化人心 3.C A 和 B 都正确 4.D A 和 B 都不正确 12:12:要想把精准无误的描述命令，就要有标准的语言格式，具体来说就是要想把精准无误的描述命令，就要有标准的语言格式，具体来说就是( ( ) ) 回答：错误回答：错误 4b02a6a919e74a 1.A 要量化标准 2.B 要有时间限制 3.C 丑话要说在前面 4.D 以上都包括 13:13:人性化管理和铁腕管理如何平衡是需要认真探索的问题，从中国的实际来看人性化管理和铁腕管理如何平衡是需要认真探索的问题，从中国的实际来看( ( ) ) 回答：正确回答：正确 4b02a6a919e74a 1.A 铁腕管理在有效性上要强于人性化管理 2.B 人性化管理在有效性上要强于铁腕管理 3.C 两者在管理有效性上几乎一样 4.D 两者不具有可比性 14:14:管理者平时要经常给员工灌输一个思想管理者平时要经常给员工灌输一个思想“家有家规家有家规”，犯错了，要执行家法，这样做的目的是，犯错了，要执行家法，这样做的目的是( ( ) ) 回答：错误回答：错误 4b02a6a919e74a 1.A 让员工养成完不成工作甘愿受罚的习惯 2.B 表明自己非常体恤员工 3.C 随时提醒员工小心被处罚 4.D 帮助员工尽量少犯错误 15:15:经