特乡内强素质外树形象实学习计划 文档 (2)

特乡卫生院开展“内强素质、外树形象” 主题教育试点活动学习计划 为了进一步加强卫生行风建设，强化干部职工事业心责 任感，全面提升医疗卫生服务质量和水平，经院领导研究， 决定在全院深入开展“内强素质，外树形象”主题活动，现制 定学习计划如下。 一、指导思想 以落实“病有所医，病有良医”民生工程为主旨，以加强医 德医风建设，强化干部职工事业心责任感，全面提高医疗卫 生服务质量，进一步树立信心、振奋精神，加强建设、促进发 展为目的，引导干部职工对照工作标准、岗位职责要求，查 找在内部管理、制度建设、服务规范、医德医风、人员思想等 方面存在的突出问题，通过宣传教育、讨论启发、查找问题、 整顿整改等环节和步骤，把干部职工的思想统一到为单位建 设和发展作贡献上来，把干部职工的行动凝聚到为患者提供 优质服务上来，达到单位管理有新的加强，干部职工思想认 识有新的转变，服务质量有新的提高，单位形象有新的提升 的目标。 二、活动时间及步骤 主题教育活动共分四个阶段： （一）学习动员阶段（5 月10 日6 月10 日） 卫生院各科室等不同层次，召开动员会，宣传发动，讲清 开展主题活动的意义、目的，统一干部职工的思想，提高认 识，引导每名干部职工自觉参与到活动中来，为活动取得实 效打下坚实的基础。 （二）查找问题阶段（6 月11 日7 月21 日） 1、开展大、开展大谈谈心活心活动动。 。开诚布公，谈思想、谈认识、谈问题、 谈打算，了解每个人的真实想法，听取意见和建议。谈心活 动要做好记录，收集情况，掌握干部职工的现实思想动态。 2、开展、开展对标对标找差活找差活动动。 。服务对象代表等讨论会，根据各 自的工作职责、管理范围、岗位要求，进行讨论分析，找定位， 查问题，谈目标。 领导班子：围绕单位建设的现状是什么，发展的目标是什 么，在行风建设上采取了哪些措施、取得了哪些成效、存在 哪些问题、症结在哪里，班子整体领导力、执行力如何等内 容集思广益，谋划建设和发展之策。 职工个人：围绕我的职责是什么，我为单位做了什么，我 的工作状态怎样，患者对我评价如何，我为患者服务诚不诚、 到位不到位等内容进行讨论，增强责任意识和服务意识。 3、开展、开展问题问题反思活反思活动动。 。针对近年来发生的行风问题、群 众投诉以及重大医疗纠纷病案进行会诊讨论分析，查找原因， 总结经验教训，举一反三，堵塞漏洞。 （三）整改问题阶段（7 月22 日8 月22 日） 对卫生院建设发展目标和个人工作职责、岗位要求，查找 在管理、制度、工作、服务等方面存在的突出问题。 1、自、自查查自自纠纠： ：分科室、个人等不同层次开展自查自纠。 职工个人：围绕“以单位为家”意识强不强，服务态度是否 端正，对患者服务是否周到、精心，工作是否认真负责，有无 生冷硬推和收受红包回扣等内容进行自查自纠。 2、听取意、听取意见见： ：卫生院领导班子成员和科室负责人深入一 线科室，征询职工和患者的意见和建议。通过问卷调查、召 开不同层次和类别人员座谈会，收集意见和建设。 1、 、统统一思想，自一思想，自觉觉参与。参与。开展“内强素质，外树形象”活动 的目的在于进一步强化干部职工事业心责任感，查问题，找 原因，定措施，抓整改，调动工作积极性，凝心聚力促进建设 和发展。各单位领导班子首先要统一思想，提高认识，自觉 带头投入到活动中来，并按照活动内容和要求，精心组织， 确保活动取得实效。 2、把握方向，注重、把握方向，注重环节环节。 。活动中要坚持不对人、不对事的 原则，不搞人人过关，要以提高思想认识、树立信心