物业管理有限公司机构改革方案

物业管理有限公司机构改革方案物业管理有限公司机构改革方案 公司管理规模不断扩大，用工总量不断增加。随着业务的拓展，目 前的组织框架已经不能适应企业发展的定位。结合公司实际情况及未来 发展趋势，以提升品牌效益为目的，成立分公司和专业服务公司，使公 司能在市场的竞争中肩负起外拓市场的使命，现对公司的组织机构进行 调整，具体方案如下： 一、调整原则一、调整原则 （一）精干高效管理原则 （二）扁平管理原则 （三）权责清晰管理原则 （四）专业服务原则 二、岗位序列二、岗位序列 岗位序列自公司领导至普通员工共六级，岗位序列见下图 三、部门设置三、部门设置 （一）机关部门设置（一）机关部门设置 1 1、综合事务部、综合事务部 2 2、财务资产部、财务资产部 3 3、经营拓展部、经营拓展部 书 记 经 理 副 经 理 主 任 副 主 任 主 管 管 理 员 普 通 员 工 2 4 4、人力资源部、人力资源部 5 5、生产运行部、生产运行部 （二）各服务项目设置（二）各服务项目设置 1 1、成都蜀苑分公司、成都蜀苑分公司负责蜀苑小区的物业管理，同时负责成都相关 物业管理项目的招投标以及新项目的运作。 2 2、成立智能化办公大厦服务公司、成立智能化办公大厦服务公司通过智能化办公大厦（电业大厦、 油公司）的物业管理服务，加大科技投入和高级专业人才的培养力度， 在条件成熟以后，组建楼宇科技工程养护服务公司。 3 3、成立专业服务公司、成立专业服务公司 1 1）成立保洁专项服务公司）成立保洁专项服务公司将四医院院区和住宅区保洁、新天问超 市保洁等专项服务项目纳入保洁服务公司范畴，拓展家政服务市场和清 洁用品销售市场。 2 2）成立保安服务公司）成立保安服务公司将旭园小区等保安服务纳入保安服务公司范 畴。 3 3）成立比照专业服务公司将）成立比照专业服务公司将承担有公共事业职能的阳光双语幼儿 园比照专业服务公司，在管理体系上，专业服务公司权责并行，作为一 个独立的核算部门。 4 4、成立项目部、成立项目部（独立的核算部门） 1 1）阳光家园项目部）阳光家园项目部 2 2）乘四项目）乘四项目 3 3）电业大厦项目部）电业大厦项目部 4 4）智园项目部）智园项目部（包括智园小区、创业集团办公楼） 5 5）彩虹家园客户服务中心）彩虹家园客户服务中心 3 四、部门岗位职能、岗位设置、人员设定四、部门岗位职能、岗位设置、人员设定 部门部门部门职能部门职能岗位设置岗位设置 人员编制人员编制 备注备注 综合事综合事 务部务部 1、负责公司党务、政务、事务服务；文件、信函 及印信管理；保密工作；公共关系；民政信访。 2、负责公司企业文化建设、宣传、思想政治、工 会、共青团、女工、计划生育工作。 3、负责公司服务品质考核；技术监督、质量管理 体系；科技管理。 4、负责公司计算机、信息、网络管理；公司网站 建设。 5、负责公司库房保管；档案管理。 6、负责公司后勤；福利管理；食堂管理。 7、负责拟定各服务项目工作管理制度、工作标准、 作业规程、考核标准。 8、负责对各项目指导、监督、检查、考核。 9、负责与各部及客户服务中心之间工作协调。 主任、副主任、综合事务主 管、企业文化主管、品质管 理主管、信息网络管理员、 档案管理员、库房管理员、 后勤管理员、厨师、食堂服 务员、保洁员 管理人员 8 人 服务人员 4 人 上级对应业务 部门：集团办 公室、企业文 化部、工青工 作部、人力资 源部、安全质 量环保部、纪 委监察部、信 息中心 4 部门部门部门职能部门职能岗位设置岗位设置人员编制人员编制备注备注 财务资财务资 产部产部 1、负责公司预算管理；成本管理；会计事务、项 目成本核算管理；资产管理；公积金管理。 2、负责公司会计事务、项目成本核算、收入管理、 税收核算与筹划管理。 3、负责公司现金和支票的管理；往来账目管理； 票据管理及医药费报销；库存货币资金管理 。 4、负责拟定各服务项目工作管理制度、工作标准、 作业规程、考核标准。 5、负责对各项目指导、监督、检查、考核。 6、负责与各部及客户服务中心之间工作协调。 主任（主管会计） 、会计、 出纳、收费员 管理人员 3 人 服务人员 2 人 上级对应业务 部门：集团财 务资产部、结 算中心 经营拓经营拓 展部展部 1、负责公司发展规划；企业管理；物业管理政策 研究；规章制度、法律法规管理；法律事务管理；合同 管理；工商登记、证照管理；统计管理；房产管理。 2、负责公司市场拓展；社区服务管理；行业市场 信息搜集。 3、负责拟定各服务项目工作管理制度、工作标准、 作业规程、考核标准； 4、负责对各项目指导监督、检查、考核； 5、负责与各部及客户服务中心之间工作协调。 主任、副主任、企业管理主 管；市场拓展主管、市场调 研员 管理人员 4 人 调研员 1-2 人 上级对应业务 部门：集团经 营管理部、计 划规划部、生 产协调部 5 部门部门部门职能部门职能岗位设置岗位设置人员编制人员编制备注备注 生产运生产运 行部行部 1、负责公司水电系统管理；技术、 ；生产运行管理； 电梯管理；公共设施、车棚、污水泵站管理；客户服务 中心管理；季度用户意见调查。 2、负责公司环境卫生管理；绿化管理；小区升级 达标管理。 3、负责公司安全环保管理；物资采购管理；通讯 管理；能源管理；设备车辆管理。 4、负责公司工程管理、工程招投标管理；计划规 划管理；房屋维修管理。 5、负责公司武装保卫管理；保安管理；治安防范 管理；综合治理管理；小区门卫管理；公共秩序管理。 6、负责拟定各服务项目工作管理制度、工作标准、 作业规程、考核标准； 7、负责对各项目指导监督、检查、考核； 8、负责与各部及客户服务中心之间工作协调。 主任、副主任、生产运行主 管、环卫绿化主管、安全、 能源物资主管、工程主管、 武装保安主管、司机班长、 司机、前台接待员 管理人员 8 人 （包括司机班 长） 服务人员 5 人 （其中司机 3 人，前台接待 员 2 人） 上级对应业务 部门：集团生 产协调部、计 划规划部、工 程造价中心、 安全质量环保 部、经保大队 人力资人力资 源部源部 1、负责公司纪检监察、党建及党支部建设；公司 组织。 2、人力资源开发；员工培训管理；员工薪酬管理； 员工档案管理。 3、负责人员业绩评价、职业生涯设计。 主任、副主任、人力资源主 管、报聘配训管理员 4 人 上级对应业务 部门：集团人 力资源部 6 部门部门部门职能部门职能岗位设置岗位设置人员编制人员编制备注备注 项目部项目部 1、负责根据合同要求，为业主提供各项服务并对服务 质量进行监督、考核；负责为用户提供专项服务和特约服 务。 2、负责项目内公共设施设备的维修养护；负责辖区环 境卫生管理；绿化管理。 3、负责辖区内社区便民服务项目的立项调研、实施。 4、负责独立核算、本项目运营情况的定期分析以及服 务质量趋势的分析、预测；负责定期对本项目运行情况进 行汇总、分析、上报。 5、负责本项目物业管理费和社区服务项目费用的收缴、 上交工作。 6、负责本项目内大中小修项目的实施、维修质量跟踪、 验收。 7、负责社区文化活动的策划和实施及共青团、党政事 务、核算管理；基础数据统计、调查等管理。 8、负责建立高效率的组织机构，合理配备人员。 9、负责建立完善、科学的管理制度和监督考核体系； 10、负责制定本部门质量目标、实施方案，并全面落 实各项质量指标。 11、积极与小区派出所、居委会等管理机构建立友好 的业务关系和人际关系。 12、接受业主委员会和用户的民主监督；征求和采纳 用户、员工合理化建议。 13、并提交季度质量目标实施报告。 主任、副主任、生产运行 管理员、环境绿化管理员、 工程安全管理员、行政事 务社区文化办事员、综合 办事员、保安管理员、前 台接待员、保洁绿化员、 公管员（保安员） 、维修 员、自行车房服务员、文 体活动中心服务员 管理人员 7 人 操作人员按管 理区域、面积 测定 各辖区内的文 体活动中心、 自行车房、出 租房屋、场地 等公共设施的 管理由各客户 服务中心具体 负责。 7 14、负责与各部及客户服务中心之间工作协调。 部门部门部门职能部门职能岗位设置岗位设置人员编制人员编制备注备注 幼儿园幼儿园 1、负责制定幼儿的教育工作计划并落实执行；定期组 织交流观摩。 2、负责幼儿特长、专长班的调研、实施和费用