员工提升个人能力的细节

员工缺什么员工缺什么员工提升个人能力的细节员工提升个人能力的细节 你知道自己最缺什么吗？你知道自己最缺什么吗？ 你知道加薪、升职为什么与你无缘吗？你知道加薪、升职为什么与你无缘吗？ 你知道解雇员工的名单上为什么有你吗你知道解雇员工的名单上为什么有你吗? 你知道世界你知道世界 500 强企业重视员工的哪些能力吗？强企业重视员工的哪些能力吗？ 你知道现代老板需要什么样的员工吗？你知道现代老板需要什么样的员工吗？ 你知道怎样在工作中脱颖而出吗？你知道怎样在工作中脱颖而出吗？ 优优秀秀员员工的品工的品质质； ； 1、敬业精神、敬业精神 2、勇于负责、勇于负责 3、工作热情、工作热情 4、执行到位、执行到位 5、拒绝借口、拒绝借口 6、懂得合作、懂得合作 7、忠诚于公司、忠诚于公司 8、进取精神、进取精神 9、自信、乐观、自信、乐观 10、正直宽容、正直宽容 以上这些是成为优秀员工不可或缺的品质以上这些是成为优秀员工不可或缺的品质 和能力，也是企业管理者衡量优秀员工的标尺，和能力，也是企业管理者衡量优秀员工的标尺， 更是你升迁的阶梯。更是你升迁的阶梯。 少说多做，用业绩说话少说多做，用业绩说话 优秀员工的金玉良言优秀员工的金玉良言 要想成为出色的员工，你一定要记住：要想成为出色的员工，你一定要记住：“少说多少说多 做，用业绩说话做，用业绩说话” 。如果你想在竞争激烈的职场中。如果你想在竞争激烈的职场中 有所发展，成为老板器重的人物，就必须牢记，有所发展，成为老板器重的人物，就必须牢记， 为公司赚钱才是最重要的。为公司赚钱才是最重要的。 如果想走在其它同事前头，就多做一些指派工作之如果想走在其它同事前头，就多做一些指派工作之 外的事，你终将会被注意到的外的事，你终将会被注意到的 千万不要以为只要做一个听话的员工就够了，你应千万不要以为只要做一个听话的员工就够了，你应 该想方设法为公司创造价值该想方设法为公司创造价值。 1 1、业绩需要行动来争取业绩需要行动来争取 心理学家威廉詹姆士说：心理学家威廉詹姆士说：“种下行动就会收获种下行动就会收获 习惯，种下习惯便会收获性格；种下性格便会收获习惯，种下习惯便会收获性格；种下性格便会收获 命运命运” 。 对于成功者来说，世界上不存在绝对的好时机，对于成功者来说，世界上不存在绝对的好时机， 也不存在恶运永远笼罩的日子，他们相信所有的机也不存在恶运永远笼罩的日子，他们相信所有的机 会、好运都是通过自己的行动争取来的。只想不做会、好运都是通过自己的行动争取来的。只想不做 的人只能产生垃圾。成功好比一架梯子，那些把双的人只能产生垃圾。成功好比一架梯子，那些把双 手插在口袋里的人是永远也爬不上去的。因此，凡手插在口袋里的人是永远也爬不上去的。因此，凡 事立即行动，当你养成了这样的工作习惯时，你就事立即行动，当你养成了这样的工作习惯时，你就 掌握了个人进取的主动权，无论做什么事，只有积掌握了个人进取的主动权，无论做什么事，只有积 极主动地去做，才能达到目的。极主动地去做，才能达到目的。 2 2、集中精力，学透行业技巧集中精力，学透行业技巧 爱迪生说：爱迪生说：“我始终不愿意抛弃奋斗，我极重我始终不愿意抛弃奋斗，我极重 视由奋斗得到的经验，尤其是战胜困难后所得到的视由奋斗得到的经验，尤其是战胜困难后所得到的 愉快；一个人要先经过困难，然后踏进顺境，才觉愉快；一个人要先经过困难，然后踏进顺境，才觉 得受用，舒服得受用，舒服” 。 肯集中精力，埋头苦干的人，他们的前途一定肯集中精力，埋头苦干的人，他们的前途一定 非常光明。你不要抱有幻想，以为一个人同理可以非常光明。你不要抱有幻想，以为一个人同理可以 成就多种事业，无论怎样卓越的人，也很难做到！成就多种事业，无论怎样卓越的人，也很难做到！ 众多的失败者，并不是因为没有才能，也不是因为众多的失败者，并不是因为没有才能，也不是因为 没有决心，而是由于不肯集中精力，立刻动手去干，没有决心，而是由于不肯集中精力，立刻动手去干， 他们一会想做这一会想做那，结果一无所获。他们一会想做这一会想做那，结果一无所获。 一个人有了一种专门的技巧，比有十种普通本一个人有了一种专门的技巧，比有十种普通本 领要强得多，因为他只注意一种技巧，在任何地方，领要强得多，因为他只注意一种技巧，在任何地方， 都会在这方面下工夫。只有把有限的精力用到一种都会在这方面下工夫。只有把有限的精力用到一种 专业上，才能做出好的成绩。专业上，才能做出好的成绩。 3 3、为公司赚钱是第一位为公司赚钱是第一位 一个员工一旦有了全力以赴去为公司赚钱的使命一个员工一旦有了全力以赴去为公司赚钱的使命 感和责任感，并习惯基于这种理念行事，那么一定会感和责任感，并习惯基于这种理念行事，那么一定会 成为公司最优秀的员工。成为公司最优秀的员工。 作为员工，首先要考虑的就是你为公司赚了多少作为员工，首先要考虑的就是你为公司赚了多少 钱，高过你的薪水了吗？千万不要认为这是老板在剥钱，高过你的薪水了吗？千万不要认为这是老板在剥 削你，要知道，如果公司不赚钱，又怎么养活公司的削你，要知道，如果公司不赚钱，又怎么养活公司的 每个员工，怎么去服务社会呢？每个公司都要求员工每个员工，怎么去服务社会呢？每个公司都要求员工 必须具备这样一个简单而重要的观念。必须具备这样一个简单而重要的观念。 鸡蛋推销员鸡蛋推销员 的故事的故事 4 4、少说多做，效益是关键少说多做，效益是关键 美国一位艺术家曾经告诉他的朋友说：美国一位艺术家曾经告诉他的朋友说：“我自我自 从学会闭上嘴巴后，获得了更多的威望和影响力从学会闭上嘴巴后，获得了更多的威望和影响力” 。 要成为出色的员工，你一定要记住：要成为出色的员工，你一定要记住：“少说多少说多 做，用业绩说话做，用业绩说话” 。首先，言多必失。说的越多，。首先，言多必失。说的越多， 越显得平庸，说出蠢话或危险的话的概率就越大。越显得平庸，说出蠢话或危险的话的概率就越大。 说话要有说话的智慧，该说的时候不说，不该说的说话要有说话的智慧，该说的时候不说，不该说的 时候又说了一大堆，都不是说话最好的方法。时候又说了一大堆，都不是说话最好的方法。 所以，一句在适当时机、对适当对象所说的好所以，一句在适当时机、对适当对象所说的好 话，都是靠日积月累的经验，需要不断磨炼。记得话，都是靠日积月累的经验，需要不断磨炼。记得 先学会少说话，说话前要三思，有了业绩再说话，先学会少说话，说话前要三思，有了业绩再说话， 这是学习把话说好的三个主要步骤。这是学习把话说好的三个主要步骤。 5 5、永不满足，追求卓越永不满足，追求卓越 一旦领悟了全力以赴地工作能消除工作的辛劳一旦领悟了全力以赴地工作能消除工作的辛劳 这一秘诀，人们就掌握了打开成功之门的钥匙。能这一秘诀，人们就掌握了打开成功之门的钥匙。能 处处以主动尽职的态度工作，即使从事最平庸的职处处以主动尽职的态度工作，即使从事最平庸的职 业，也能增添个人的荣耀。业，也能增添个人的荣耀。 无论做任何事，务必竭尽全力，因为它能决定无论做任何事，务必竭尽全力，因为它能决定 一个人事业的成败。超越平庸，追求卓越。这是值一个人事业的成败。超越平庸，追求卓越。这是值 得我们每个人一生追求的，有无数人因为养成了轻得我们每个人一生追求的，有无数人因为养成了轻 视工作、马马马虎虎的习惯，以及对手头工作敷衍视工作、马马马虎虎的习惯，以及对手头工作敷衍 了事的态度。导致一生只从事一种平庸的工作，没了事的态度。导致一生只从事一种平庸的工作，没 有取得什么大的成绩。有取得什么大的成绩。 要实现成功的惟一方法，就是在做事的时候，要实现成功的惟一方法，就是在做事的时候， 抱着非做成不可的决心。要抱着非做好不可的态度。抱着非做成不可的决心。要抱着非做好不可的态度。 而不只是做到而不只是做到“差不多差不多”或是半途便停止，才会取或是半途便停止，才会取 得成功。得成功。 6 6、树立树立“我比别人强我比别人强”的信念的信念 肯定自己的能力不仅仅是一种手段，而且是一肯定自己的能力不仅仅是一种手段，而且是一 种态度。你越能充分运用这种方法，你就越有可能种态度。你越能充分运用这种方法，你就越有可能 成为一名优秀的员工。成为一名优秀的员工。 7 7、创造业绩必须遵循竞争法则、创造业绩必须遵循竞争法则 为竞争而牺牲做人做事原则的人，即使赢了也跟为竞争而牺牲做人做事原则的人，即使赢了也跟 输了没什么不同。输了没什么不同。 提高竞争力的最好办法就是使自己成为提高竞争力的最好办法就是使自己成为 公司不可缺少的人物。以下就是一些小技公司不可缺少的人物。以下就是一些小技 巧巧 1、做别人不愿意做的工作、做别人不愿意做的工作 2、多做额外的工作、多做额外的工作 3、领导不在时，不可散漫、领导不在时，不可散漫 4、荣耀归功大家、荣耀归功大家 5、让顶头上司面子上好看、让顶头上司面子上好看 6、帮助其他同事、帮助其他同事 7、理解公司需求、理解公司需求 赚钱，从做好本职工作起步赚钱，从做好本职工作起步 优秀员工的金玉良言优秀员工的金玉良言 我们这个世界就像一个大机器，每一个人都是机我们这个世界就像一个大机器，每一个人都是机 器上的一个齿轮。每个齿轮的松动都会引起其他齿轮器上的一个齿轮。每个齿轮的松动都会引起其他齿轮 的非正常运转，进而影响到整个机器。的非正常运转，进而影响到整个机器。 在人的一生中，如果你能保有一颗热忱之心，那在人的一生中，如果你能保有一颗热忱之心，那 是会给你带来奇迹的。是会给你带来奇迹的。 最成功的商人都是能够迅速而果断做出决定的人，最成功的商人都是能够迅速而果断做出决定的人， 他们总是首先确定一个明确的目标，并集中精力，他们总是首先确定一个明确的目标，并集中精力， 专心至志地朝这个目标努力。专心至志地朝这个目标努力。 那些一心想做大事的人如果不改变那些一心想做大事的人如果不改变“简单工作不简单工作不 值得去做值得去做”的浮躁心态，是永远干不成大事的。的浮躁心态，是永远干不成大事的。 1 1、专心对待自己的工作专心对待自己的工作 任何东西，你都可以得到，只要你的需求合乎理任何东西，你都可以得到，只要你的需求合乎理 性，并且十分强烈，那么性，并且十分强烈，那么“专心专心”这种力量将会帮助这种力量将会帮助 你得到它。你得到它。 秉持专注如一的精神，更有利于助人成功。一个秉持专注如一的精神，更有利于助人成功。一个 人的精力是有限的，把精力分散在多种事情上，不是人的精力是有限的，把精力分散在多种事情上，不是 明智的选择，而是不切实际的考虑。专心的力量巨大，明智的选择，而是不切实际的考虑。专心的力量巨大， 在激烈的竟争中，如果你能向一个目标集中注意力，在激烈的竟争中，如果你能向一个目标集中注意力， 成功的机会将大大增加。成功的机会将大大增加。 2 2、做好本职工作最关键做好本职工作最关键 做好本职工作，就是从现在做起，从自已做起。做好本职工作，就是从现在做起，从自已做起。 具体地说就是要主动承担工作责任，知难而进，以大具体地说就是要主动承担工作责任，知难而进，以大 局为重，以公司的利益为重，尽心尽责，乐于奉献。局为重，以公司的利益为重，尽心尽责，乐于奉献。 一个不重视自己本职工作的员工，绝不可能尊敬一个不重视自己本职工作的员工，绝不可能尊敬 自己，也不可能把工作做好。一个人即使没有一流的自己，也不可能把工作做好。一个人即使没有一流的 能力一流的技术，但只要拥有责任心同样会获得人们能力一流的技术，但只要拥有责任心同样会获得人们 的尊重；即使能力无人能比，却没有基本的职业道德，的尊重；即使能力无人能比，却没有基本的职业道德， 也一定会受到社会的遗弃。也一定会受到社会的遗弃。 做好本职工作，这句话对每一个员工来说都非常做好本职工作，这句话对每一个员工来说都非常 重要，因为它包含了太多的责任和义务，任何人都不重要，因为它包含了太多的责任和义务，任何人都不 会对自己的生命不负责任，对工作负责，就是对自己会对自己的生命不负责任，对工作负责，就是对自己 的生命负责。的生命负责。 做好本职工作，就是要忠诚地、带着永不熄灭的做好本职工作，就是要忠诚地、带着永不熄灭的 热情，就是要义无反顾、不求回报。伟大是工作，平热情，就是要义无反顾、不求回报。伟大是工作，平 凡也是工作，当你陶醉其中时，你才会感到快乐。凡也是工作，当你陶醉其中时，你才会感到快乐。 有的人每天踩着时间的尾巴准时上下班，但他们的工有的人每天踩着时间的尾巴准时上下班，但他们的工 作很可能是死气沉沉的、被动的。当他们的工作依然作很可能是死气沉沉的、被动的。当他们的工作依然 被无意识所支配的时候，很难把他们对工作的热情、被无意识所支配的时候，很难把他们对工作的热情、 个人智慧、创造力最大限度地激发出来，也很难说他个人智慧、创造力最大限度地激发出来，也很难说他 们的工作是卓有成效的。他们只不过是在们的工作是卓有成效的。他们只不过是在“过日子过日子” 或者是或者是“混日子混日子”罢了。罢了。 只有做好自己的本职工作你才算是称职的员工，只有做好自己的本职工作你才算是称职的员工， 否则你就是一颗松动的螺丝钉。一颗松动的螺丝钉可否则你就是一颗松动的螺丝钉。一颗松动的螺丝钉可 能导致车辆刹车失灵，可能导致飞机失事，后果不堪能导致车辆刹车失灵，可能导致飞机失事，后果不堪 设想的，如果全社会的人都努力地做好自己的本职工设想的，如果全社会的人都努力地做好自己的本职工 作，那么各行各业就会欣欣向荣朝气蓬勃。作，那么各行各业就会欣欣向荣朝气蓬勃。 做好本职工作，要加强学习，提高业务能力，提做好本职工作，要加强学习，提高业务能力，提 高自身综合素质。在做好公司、部门交待事情的同时，高自身综合素质。在做好公司、部门交待事情的同时， 献计献策，乐于创新，力争为公司的发展做出更大贡献计献策，乐于创新，力争为公司的发展做出更大贡 献，真正做到献，真正做到“把职业当事业，把企业当家业把职业当事业，把企业当家业”！ 3 3、别身背别身背“讨厌讨厌”二字去工作二字去工作 俄国作家高尔基写道，俄国作家高尔基写道， “当工作成为一种乐趣，当工作成为一种乐趣， 生命就是一件乐事！当工作成为一件差事，生命就生命就是一件乐事！当工作成为一件差事，生命就 是一种苦役。是一种苦役。 ” 今天得到一份工作的机会是不容易的，但是，今天得到一份工作的机会是不容易的，但是， 很多人却不懂得珍惜，直到失去工作才感到懊悔。很多人却不懂得珍惜，直到失去工作才感到懊悔。 这些人常常是在不停的找工作，却一次又一次地被这些人常常是在不停的找工作，却一次又一次地被 老板解雇，很难有成功的那一天。也有很多人对工老板解雇，很难有成功的那一天。也有很多人对工 作没有使命感，却常常把问题归咎到对工作不感兴作没有使命感，却常常把问题归咎到对工作不感兴 趣上，这样的理由很荒谬，虽然大家都会对自已的趣上，这样的理由很荒谬，虽然大家都会对自已的 工作有一些抱怨，但是，大多数人依旧倾注全部的工作有一些抱怨，但是，大多数人依旧倾注全部的 热情在这些看似枯燥的工作上。热情在这些看似枯燥的工作上。 工作是快乐的，无数的成功人士都这么说，他工作是快乐的，无数的成功人士都这么说，他 们之所以成功，也正是因为他们乐在工作中，也许们之所以成功，也正是因为他们乐在工作中，也许 有的时候，你无法控制自己要做的事情，但你永远有的时候，你无法控制自己要做的事情，但你永远 可以改变做这些事时的心情；可以改变做这些事时的心情； 每当在工作中遇到烦恼的时候，你都要想：如每当在工作中遇到烦恼的时候，你都要想：如 何让我比现在更快乐；每一次遇到挫折的时候，你何让我比现在更快乐；每一次遇到挫折的时候，你 都要想：成长的机会要来临了。每当做事遇到压力都要想：成长的机会要来临了。每当做事遇到压力 的时候，你都要告诉自己，我一定要享受这份工作的时候，你都要告诉自己，我一定要享受这份工作 的乐趣和过程。的乐趣和过程。 4 4、点燃你的工作激情点燃你的工作激情 “十分钱连锁商店十分钱连锁商店”的创办人查尔斯华尔渥滋说的创办人查尔斯华尔渥滋说 过：过：“只有对工作毫无热忱的人才会到处碰壁。只有对工作毫无热忱的人才会到处碰壁。 ”查查 尔斯史考伯说：尔斯史考伯说：“对任何事都热忱的人，做任何事都对任何事都热忱的人，做任何事都 会成功。会成功。 ” 如果你对工作能保有一颗热忱之心，就会给你带来奇如果你对工作能保有一颗热忱之心，就会给你带来奇 迹。迹。 5 5、培养乐观的工作态度培养乐观的工作态度 要人待你好，你必须先对他人好。当你受到不要人待你好，你必须先对他人好。当你受到不 平等待遇时，你必须宽恕和同情他人。平等待遇时，你必须宽恕和同情他人。 如果要真正快乐，使自已受人尊敬，则应帮助如果要真正快乐，使自已受人尊敬，则应帮助 别人，与别人关系融洽。别人，与别人关系融洽。 内心的快乐跟脸上的快乐有很大的差别，前者内心的快乐跟脸上的快乐有很大的差别，前者 能使你充满自信，对人生怀有希望，并能带给周围能使你充满自信，对人生怀有希望，并能带给周围 人同样的快乐。脸上的快乐具有能消除害怕、生气、人同样的快乐。脸上的快乐具有能消除害怕、生气、 难过、失望、沮丧、懊悔的能力。不管你遇到什么难过、失望、沮丧、懊悔的能力。不管你遇到什么 事情，如果脸上浮现笑容，就会觉得轻松一些。事情，如果脸上浮现笑容，就会觉得轻松一些。 下面几点可以帮你获得快乐；下面几点可以帮你获得快乐； 1、不必十全十美不必十全十美 2、关心周围的一切关心周围的一切 3、抽时间放松一下抽时间放松一下 4、尝试新的事物，准备迎接挑战尝试新的事物，准备迎接挑战 5、敢于追求梦想与希望敢于追求梦想与希望 六、六、对待工作要像对待恋人一样对待工作要像对待恋人一样 当你对工作抱有恋人般的热情时，上班就不再是当你对工作抱有恋人般的热情时，上班就不再是 一件苦差事，工作就变成一种乐趣，就会有许多人愿一件苦差事，工作就变成一种乐趣，就会有许多人愿 意找你来做你更热爱的事。意找你来做你更热爱的事。 有人对恋爱婚姻有这样的说法；太太绝不会有错，有人对恋爱婚姻有这样的说法；太太绝不会有错， 如果太太有错，一定是我看错；如果我没有看错，一如果太太有错，一定是我看错；如果我没有看错，一 定是因为我的错，才害太太犯错；如果是太太自已的定是因为我的错，才害太太犯错；如果是太太自已的 错，只要她不认错，那就是我的错；如果太太不认错，错，只要她不认错，那就是我的错；如果太太不认错， 即使她有错，那仍然是我的错，总之，太太绝不会有即使她有错，那仍然是我的错，总之，太太绝不会有 错。错。 同样的道理，你将这里面的太太换成上司老板、同样的道理，你将这里面的太太换成上司老板、 主管同样成立，如果我们用对待恋人或太太的态度来主管同样成立，如果我们用对待恋人或太太的态度来 对待我们的工作，我们一定能够把工作做到最好，不对待我们的工作，我们一定能够把工作做到最好，不 过，和工作谈恋爱不能只是一句口号，而要落实在行过，和工作谈恋爱不能只是一句口号，而要落实在行 动上。动上。 有句话说的好有句话说的好“选择你所爱的，爱你所选择的选择你所爱的，爱你所选择的” 。 作为一名员工，应通过自己的努力为公司做出最大的作为一名员工，应通过自己的努力为公司做出最大的 贡献，也为自己的职业生涯写下闪亮的一笔。贡献，也为自己的职业生涯写下闪亮的一笔。 干一行，爱一行，精一行干一行，爱一行，精一行 只要你的想法正确，应能使任何工作不那么讨只要你的想法正确，应能使任何工作不那么讨 厌，如果你对自己的工作很有兴趣的话，就可以使厌，如果你对自己的工作很有兴趣的话，就可以使 你在生活中得到更多快乐，因为在你每天清醒的时你在生活中得到更多快乐，因为在你每天清醒的时 间里，有一半以上要花在你的工作上。间里，有一半以上要花在你的工作上。 6 6、出色的完成每一项工作出色的完成每一项工作 一旦这种力求至善的精神主宰了一个人的心灵，一旦这种力求至善的精神主宰了一个人的心灵， 渗透一个人的个性中，它就会影响一个人的行为和渗透一个人的个性中，它就会影响一个人的行为和 气质。气质。 当一个人因为能把一件事做的尽可能完善而激当一个人因为能把一件事做的尽可能完善而激 动不已的时候，当一个人安静欣赏着自己所做的一动不已的时候，当一个人安静欣赏着自己所做的一 切而心满意足的时候，这时一种真正的快乐，这是切而心满意足的时候，这时一种真正的快乐，这是 一种真正的成功，这种成就感可以促使你的各种才一种真正的成功，这种成就感可以促使你的各种才 能得到最充分发挥。能得到最充分发挥。 7 7、这种事不必老板交待这种事不必老板交待 那种老板安排一件事就做一件事的人，迟早会那种老板安排一件事就做一件事的人，迟早会 失去工作，因为老板根本没那么时间来安排他的工失去工作，因为老板根本没那么时间来安排他的工 作。作。 如果我们只是被动的应付工作，单纯的为了工如果我们只是被动的应付工作，单纯的为了工 作而工作，我们就不可能在工作中投入热情和智慧，作而工作，我们就不可能在工作中投入热情和智慧， 这种机械式的完成任务，会使我们距离成功越来越这种机械式的完成任务，会使我们距离成功越来越 远，成为失败者和消极被动的人，如果你想成为优远，成为失败者和消极被动的人，如果你想成为优 秀的员工，那么就要做到不等老板来检查，你就做秀的员工，那么就要做到不等老板来检查，你就做 好了你的工作，而且还要懂得主动去做更多的事情，好了你的工作，而且还要懂得主动去做更多的事情， 那些不论老板是否安排任务自己主动出业绩的员工，那些不论老板是否安排任务自己主动出业绩的员工， 那些接受任务遇到问题后不会提出任何疑问，啰嗦那些接受任务遇到问题后不会提出任何疑问，啰嗦 问题的员工，那些主动请缨排除万难为公司创造巨问题的员工，那些主动请缨排除万难为公司创造巨 大业绩的员工，就是时下老板要找的人。大业绩的员工，就是时下老板要找的人。 8 8、小事做到位，工作才能完美小事做到位，工作才能完美 马丁路德金说：马丁路德金说：“如果一个人是清洁工，他就如果一个人是清洁工，他就 该像米开朗基罗绘画、贝多芬谱曲、莎士比亚写诗该像米开朗基罗绘画、贝多芬谱曲、莎士比亚写诗 那样，以同样的心情来清扫街道。那样，以同样的心情来清扫街道。 ” 大事是由众多的小事累积而成，忽略了小事就大事是由众多的小事累积而成，忽略了小事就 难成大事，从小事开始，逐渐增长才干赢得认可，难成大事，从小事开始，逐渐增长才干赢得认可， 才能赢得干大事的机会，而那些一心想做大事的人才能赢得干大事的机会，而那些一心想做大事的人 如果不改变，简单工作不值得去做的浮燥心态，是如果不改变，简单工作不值得去做的浮燥心态，是 永远干不成大事的。永远干不成大事的。 9 9、尽职尽责创造非凡业绩尽职尽责创造非凡业绩 尽职尽责是培养敬业精神的土壤，如果在你的尽职尽责是培养敬业精神的土壤，如果在你的 工作中没有了职责和理想，你的生活就会变得毫无工作中没有了职责和理想，你的生活就会变得毫无 意义。意义。 尽职尽责的人不仅会圆满完成任务，还会忠心尽职尽责的人不仅会圆满完成任务，还会忠心 耿耿的为老板考虑，给他提尽可能多的建议和信息，耿耿的为老板考虑，给他提尽可能多的建议和信息， 他们也因此会得到提升和赏识，尽职尽责还要持之他们也因此会得到提升和赏识，尽职尽责还要持之 以恒，功亏一篑的人事情在这个世界上太多了，比以恒，功亏一篑的人事情在这个世界上太多了，比 如说，开水烧到如说，开水烧到 99 摄氏度，你想差不多了不用烧摄氏度，你想差不多了不用烧 了，很抱歉，你永远喝不到真正的开水。了，很抱歉，你永远喝不到真正的开水。 无论做什么工作，都要静下心来，脚踏实地的无论做什么工作，都要静下心来，脚踏实地的 去做，一个人把时间花在什么地方，就能看到成绩，去做，一个人把时间花在什么地方，就能看到成绩， 这是非常简单却又实在的道理，可是，许多员工还这是非常简单却又实在的道理，可是，许多员工还 是三天打鱼两天晒网，这样是永远也不会看见成就。是三天打鱼两天晒网，这样是永远也不会看见成就。 成功的机会总是属于那些尽职尽责做事的人，可很成功的机会总是属于那些尽职尽责做事的人，可很 多人根本就没有意识到这一点，他们早已养成了拖多人根本就没有意识到这一点，他们早已养成了拖 延懒惰的习惯，只有当你主动尽职尽责的真正有用延懒惰的习惯，只有当你主动尽职尽责的真正有用 的服务时，成功才会伴随而来，而老板也都在寻找的服务时，成功才会伴随而来，而老板也都在寻找 尽职尽责做事的人，并以他们的表现来给予回报。尽职尽责做事的人，并以他们的表现来给予回报。 每个老板都喜欢积极主动、尽职尽责的员工，人们每个老板都喜欢积极主动、尽职尽责的员工，人们 也乐意和这种人共事，从现在起开始加倍努力吧！也乐意和这种人共事，从现在起开始加倍努力吧！ 不要等到上司来吩咐，比自己份内的多做一点，比不要等到上司来吩咐，比自己份内的多做一点，比 别人期待的多服务一点，你就可以吸引老板的注意，别人期待的多服务一点，你就可以吸引老板的注意， 得到加薪和升迁的机会。得到加薪和升迁的机会。 提升能力才能提升业绩提升能力才能提升业绩 效益员工金言效益员工金言 不去提高自己工作的能力，老想着怎样讨好上司，不去提高自己工作的能力，老想着怎样讨好上司， 对于自己本身的竞争力并没有多大帮助。对于自己本身的竞争力并没有多大帮助。 你如果不加强自己的专业能力，不管你长得多么迷你如果不加强自己的专业能力，不管你长得多么迷 人或多么能言善辩，你都很难达到顶峰。人或多么能言善辩，你都很难达到顶峰。 一个办事风格十分干脆利索的人，办事的效率高，一个办事风格十分干脆利索的人，办事的效率高， 做事的速度快，不仅有利于自己业务能力的提高，做事的速度快，不仅有利于自己业务能力的提高， 而且极易得到别人的信任和欣赏。而且极易得到别人的信任和欣赏。 将问题简单化，是智慧的体现。将问题简单化，是智慧的体现。 “多多”不一定好，不一定好， “合适合适”才好。才好。 1 1、做事情要分轻重缓急做事情要分轻重缓急 每天早上花几分钟时间订个计划，因数我们每每天早上花几分钟时间订个计划，因数我们每 个人的生活并不是固定不变的，因此需要常做些计个人的生活并不是固定不变的，因此需要常做些计 划。但假如计划太精确了，你会对一些无可避免的划。但假如计划太精确了，你会对一些无可避免的 意外事情感到灰心。意外事情感到灰心。 做事的一个基本原则是，你永远都要先从最重做事的一个基本原则是，你永远都要先从最重 要的事情开始做起，因此，开始做事之前，你就要要的事情开始做起，因此，开始做事之前，你就要 好好地安排工作的顺序，但要谨慎地做这件事。好好地安排工作的顺序，但要谨慎地做这件事。 2 2、成为一个有能力的人成为一个有能力的人 伍迪艾伦说过，大多数人的生活层次只停留在为伍迪艾伦说过，大多数人的生活层次只停留在为 吃饭而吃、为搭公车而搭、为工作而工作、为回家而吃饭而吃、为搭公车而搭、为工作而工作、为回家而 回家。生活中共回家。生活中共 90%的时间只是在混日子。的时间只是在混日子。 你如果不加强自己的专业能力，不管你长得多么你如果不加强自己的专业能力，不管你长得多么 迷人或多么能言善辩，胸都很难达到顶峰。除了学习迷人或多么能言善辩，胸都很难达到顶峰。除了学习 之外，没有其他方法。这个原则适用于任何一个行业。之外，没有其他方法。这个原则适用于任何一个行业。 成功与不成功之间的距离，并不如大多数人想像的是成功与不成功之间的距离，并不如大多数人想像的是 一道、巨大的鸿沟，成功与不成功的差别只在于一些一道、巨大的鸿沟，成功与不成功的差别只在于一些 小小的细节，如：每天共花小小的细节，如：每天共花 5 分钟阅读，多打一个电分钟阅读，多打一个电 话，多努力一点，在适当时机的一个表示，表演上多话，多努力一点，在适当时机的一个表示，表演上多 费一点心思，多努力一点，在适当时机的一个表示，费一点心思，多努力一点，在适当时机的一个表示， 多做一些研究，或多实践一次。无论你想追求的是什多做一些研究，或多实践一次。无论你想追求的是什 么，你必须强迫自己增强能力实现目标。么，你必须强迫自己增强能力实现目标。 3 3、看到自己的不足看到自己的不足 人无完人，没有人会不犯错误，有时甚至还一人无完人，没有人会不犯错误，有时甚至还一 错再错。既然错误是不可避免的，那么可怕的并不错再错。既然错误是不可避免的，那么可怕的并不 是错误本身，可怕的是知错不改，错了也不悔过。是错误本身，可怕的是知错不改，错了也不悔过。 如果能坦诚面对自己的弱点和错误，再拿出足够的如果能坦诚面对自己的弱点和错误，再拿出足够的 勇气去承认，改正它，不仅能弥补错误所带来的不勇气去承认，改正它，不仅能弥补错误所带来的不 良后果，而且还能获得上司和同事的谅解。良后果，而且还能获得上司和同事的谅解。 如果你觉得听到人家指出自己的错误，是一种如果你觉得听到人家指出自己的错误，是一种 耻辱，令你面红耳赤，无地自容，以下这些建议或耻辱，令你面红耳赤，无地自容，以下这些建议或 许能帮你克服这种心理障碍；许能帮你克服这种心理障碍； 1、要明白，别人对你的批评并无损你的价值，无要明白，别人对你的批评并无损你的价值，无 须一概以敌视的态度对待意见与你相左的人。须一概以敌视的态度对待意见与你相左的人。 2、如果别人对你的工作表现颇有微辞，你要知道如果别人对你的工作表现颇有微辞，你要知道 人家是针对事情发出的意见，而不是故意与你人家是针对事情发出的意见，而不是故意与你 作对，或者瞧不起你。作对，或者瞧不起你。 3、切勿把切勿把“我的工作不被接受我的工作不被接受”理解为理解为“我不被我不被 接受接受” 。 每个人都会犯错误，尤其是当你精神不足，工每个人都会犯错误，尤其是当你精神不足，工 作过重，承受太沉重的生活压力时，偶尔不小心犯作过重，承受太沉重的生活压力时，偶尔不小心犯 错是很普通的事情，人们在犯错后能以正确的态度错是很普通的事情，人们在犯错后能以正确的态度 面对它。错而能改，犯错便不算什么不可饶恕的事面对它。错而能改，犯错便不算什么不可饶恕的事 情。情。 事实上，一个人有勇气承认自己的错误，也可事实上，一个人有勇气承认自己的错误，也可 以获得某种程度的满足感，这不仅可以消除罪恶感以获得某种程度的满足感，这不仅可以消除罪恶感 和自我保护的气氛，而且有助于解决这个错误所制和自我保护的气氛，而且有助于解决这个错误所制 造的问题，卡耐基曾告诉我们，即使傻瓜也会为自造的问题，卡耐基曾告诉我们，即使傻瓜也会为自 已的错误辩护，但能承认自己错误的人，就会获得已的错误辩护，但能承认自己错误的人，就会获得 他人的谅解与尊重。他人的谅解与尊重。 4 4、养成守时的好习惯养成守时的好习惯 不要以为约会迟到只是一件平常的事，更不要不要以为约会迟到只是一件平常的事，更不要 以为它不足以产生严重的不良后果。事实上，在以为它不足以产生严重的不良后果。事实上，在 “守时守时”被视为美德的社会里，被视为美德的社会里， “迟到迟到”是一种令是一种令 人难以接受的恶习。人难以接受的恶习。 我们在时间上应遵循以下原则：我们在时间上应遵循以下原则： 1、守时守时 2、遵时遵时 3、准时准时 在工作中，我们只有严格地守时、准时、遵时，在工作中，我们只有严格地守时、准时、遵时， 才能更好地与人交往，更多地赢得别人的尊重，处才能更好地与人交往，更多地赢得别人的尊重，处 理事情才能得心应手。理事情才能得心应手。 5 5、努力赢得上司的赏识努力赢得上司的赏识 赢得上司赏识的最好办法是：把你的工作干得赢得上司赏识的最好办法是：把你的工作干得 漂亮一些，尽最大能力满足他对工作的要求，并且漂亮一些，尽最大能力满足他对工作的要求，并且 有些特色，有所创造。有些特色，有所创造。 与上司相处，你是否找准了你在上司心里的位与上司相处，你是否找准了你在上司心里的位 置。置。 下面这几件事你做到了吗？下面这几件事你做到了吗？ 1、保持与上司的关系保持与上司的关系 2、赢得上司赏识赢得上司赏识 3、不可张扬你对上司的善事不可张扬你对上司的善事 4、提建议时，不要急于否定上司原来的想法提建议时，不要急于否定上司原来的想法 5、与上司交谈时，不可锋芒毕露与上司交谈时，不可锋芒毕露 6、多赞扬、欣赏上司多赞扬、欣赏上司 7、适当顺从并认同你的上司适当顺从并认同你的上司 8、体会上司处境，理解上司难处体会上司处境，理解上司难处 9、慎重对待上司的失误慎重对待上司的失误 6 6、把老板的本领学到手把老板的本领学到手 所谓近朱者赤，近墨者黑，你与之交住的人会所谓近朱者赤，近墨者黑，你与之交住的人会 对你产生很大影响，你甚至有可能成为像他那样的对你产生很大影响，你甚至有可能成为像他那样的 人。人。 很多年轻人在选择工作的时候，非常看重很多年轻人在选择工作的时候，非常看重“月月 薪多少薪多少” 、 “工作环境好坏工作环境好坏” 、 “福利待遇高不高福利待遇高不高” 、 “有没有假期有没有假期” 、 “什么时候可以涨薪水什么时候可以涨薪水” 。这样做。这样做 是盲目的。是盲目的。 许多人一直就没有重视这样一个问题许多人一直就没有重视这样一个问题哪些哪些 人能够对我将来要从事的工作进行有意义的指导？人能够对我将来要从事的工作进行有意义的指导？ 因为在工作中学到了本领，积累了丰富的经验，你因为在工作中学到了本领，积累了丰富的经验，你 的前途才会光明。的前途才会光明。 很多人在工作中常对那些督促工作的老板或主很多人在工作中常对那些督促工作的老板或主 管视而不见。要知道，他们之所以能够成为我们的管视而不见。要知道，他们之所以能够成为我们的 领导，必定有我们所不具备的优势，聪明的员工会领导，必定有我们所不具备的优势，聪明的员工会 时时刻刻仔细观察他们上级的言行举止，会留心作时时刻刻仔细观察他们上级的言行举止，会留心作 为一个管理者所必须掌握的知识以及必须在哪些方为一个管理者所必须掌握的知识以及必须在哪些方 面积累丰富的经验。通过这样的学习，工作能力才面积累丰富的经验。通过这样的学习，工作能力才 可能得到提高，才会在自己独立创业的时候做得更可能得到提高，才会在自己独立创业的时候做得更 好。好。 留心老板的言行举止以及他们的做事方式，你留心老板的言行举止以及他们的做事方式，你 能够发现他们与一般人有着不同的地方。要是你做能够发现他们与一般人有着不同的地方。要是你做 得能像他们一样，或者做得比他们还要好，你的能得能像他们一样，或者做得比他们还要好，你的能 力就能得到相应的提高。力就能得到相应的提高。 7 7、把复杂的工作简单化把复杂的工作简单化 将问题简单化，是智慧的体现。在工作中，我将问题简单化，是智慧的体现。在工作中，我 们要学会把复杂的事情简单化，这样在能更好地解们要学会把复杂的事情简单化，这样在能更好地解 决问题的同时，又大地提高了工作效率。决问题的同时，又大地提高了工作效率。 关键的时候业绩最有说服力关键的时候业绩最有说服力 效益员工金言效益员工金言 要想获得一个好职位，如何成功地向上司推荐自己要想获得一个好职位，如何成功地向上司推荐自己 是非常重要的，你必须让上司知道你每天在干什么，是非常重要的，你必须让上司知道你每天在干什么， 并对你有较高的评价。并对你有较高的评价。 如果一个人做事不错过一分一秒，那么他在事业上，如果一个人做事不错过一分一秒，那么他在事业上， 一定能够获得成功。一定能够获得成功。 去发现别人的缺点并不是一件困难的事，但你想要去发现别人的缺点并不是一件困难的事，但你想要 得到别人的尊重和信任，就必须学会去发现别人身得到别人的尊重和信任，就必须学会去发现别人身 上的优秀品质。上的优秀品质。 遇到问题，我们应该学会改换思路。思路一改变，遇到问题，我们应该学会改换思路。思路一改变， 原来那些难以解决的问题，就有可能迎刃而解。原来那些难以解决的问题，就有可能迎刃而解。 1 1、积极拓展自己的职责积极拓展自己的职责 如果能主动积极地扩展自己的职责，你不仅可以如果能主动积极地扩展自己的职责，你不仅可以 得到更多的回报，而且在这个过程中还可以学到更多得到更多的回报，而且在这个过程中还可以学到更多 东西，从而有助于你更得心应手地把昔日的优势转变东西，从而有助于你更得心应手地把昔日的优势转变 为未来的机会。为未来的机会。 无论你在什么样的企业工作，你都会有很多机会无论你在什么样的企业工作，你都会有很多机会 超越他人，显示你的优秀，并向企业证明当初聘用你超越他人，显示你的优秀，并向企业证明当初聘用你 的决定是多么明智，然而，有一项最重要的职责，或的决定是多么明智，然而，有一项最重要的职责，或 你你的上司永远都会对你秘而不宣，但你自己要始终你你的上司永远都会对你秘而不宣，但你自己要始终 牢牢地记在心里。那就是企业对你的终极期望牢牢地记在心里。那就是企业对你的终极期望永永 远做非常需要做的事，而不必等待别人要求你去做。远做非常需要做的事，而不必等待别人要求你去做。 是的，企业是聘你来工作的，但更重要的是聘你是的，企业是聘你来工作的，但更重要的是聘你 来为公司的最大利益而随时地思考、运用你的判断力来为公司的最大利益而随时地思考、运用你的判断力 并采取行动的。如果你对自己的期望比领导对你的期并采取行动的。如果你对自己的期望比领导对你的期 望更高，那么你就无需担心失去工作。同样，如果你望更高，那么你就无需担心失去工作。同样，如果你 能达到自己设定的最高标准，那么升迁晋级也将指日能达到自己设定的最高标准，那么升迁晋级也将指日 可待。可待。 如果想登上成功之梯的最高阶，你得永远保持主如果想登上成功之梯的最高阶，你得永远保持主 动率先的精神，纵使面对缺乏挑战或毫无乐趣的工作，动率先的精神，纵使面对缺乏挑战或毫无乐趣的工作， 也终能获得回报。当你养成这种主动的习惯时，你就也终能获得回报。当你养成这种主动的习惯时，你就 有可能成为领导者。有可能成为领导者。 主动地做事，同时为自己的所作所为承担责任是主动地做事，同时为自己的所作所为承担责任是 那些成就大业之人和凡事得过且过的人之间的最根本那些成就大业之人和凡事得过且过的人之间的最根本 的区别。的区别。 2 2、总比别人提前一刻钟总比别人提前一刻钟 纳尔逊说：纳尔逊说：“我一生事业的成功，就在于每做我一生事业的成功，就在于每做 一件事，必提前一刻钟下手。一件事，必提前一刻钟下手。 ” 真正成功之人，都是守时、准时之人。如果一真正成功之人，都是守时、准时之人。如果一 个人做事常常不准时，要么约会常常迟到，要么付个人做事常常不准时，要么约会常常迟到，要么付 款常常延期，那么在人际活动中，别人就会对他产款常常延期，那么在人际活动中，别人就会对他产 生不信任的心理。而这，也往往会影响到他工作的生不信任的心理。而这，也往往会影响到他工作的 进度和破坏他在上司心目中的形象。进度和破坏他在上司心目中的形象。 准时是一种礼貌，是一种义务，也是像衣食一般的准时是一种礼貌，是一种义务，也是像衣食一般的 需要。选择提前一刻钟下手，任何时候都能保证自需要。选择提前一刻钟下手，任何时候都能保证自 己比别人离成功更近一些。己比别人离成功更近一些。 3 3、做别人不愿意做的工作做别人不愿意做的工作 一位老板描述自己心目中的理想员工时说：一位老板描述自己心目中的理想员工时说： “我们所急需的人才，是有奋斗进取精神，勇于向我们所急需的人才，是有奋斗进取精神，勇于向 不可能完成不可能完成的工作挑战的人。的工作挑战的人。 在工作当中，常会出现一些员工不感兴趣的工在工作当中，常会出现一些员工不感兴趣的工 作，例如：打扫卫生，洗厕所、拖把等，这正是需作，例如：打扫卫生，洗厕所、拖把等，这正是需 要你挺身而出、一肩挑起的时候。积极主动、自觉要你挺身而出、一肩挑起的时候。积极主动、自觉 自愿担当面前的任务、项目或额外的责任，当别人自愿担当面前的任务、项目或额外的责任，当别人 需要你的时候，主动伸出援助之手。需要你的时候，主动伸出援助之手。 一个人的思想决定一个人的命运，只在你想去一个人的思想决定一个人的命运，只在你想去 做一件事，就一定能做好。不懂得转换思想思考问做一件事，就一定能做好。不懂得转换思想思考问 题的人，只能够一辈子过着贫穷的生活。题的人，只能够一辈子过着贫穷的生活。 勇敢接受工作挑战并完美完成任务，随时把握勇敢接受工作挑战并完美完成任务，随时把握 机会，伸出援助之手或及时提供建议，制定行动计机会，伸出援助之手或及时提供建议，制定行动计 划，并为实现计划而努力的员工，才是老板要找的划，并为实现计划而努力的员工，才是老板要找的 人。人。 4 4、抓住最能打动老板的事情抓住最能打动老板的事情 没有人不希望能最快、最有效地解决问题，但没有人不希望能最快、最有效地解决问题，但 有的人能做到，有的人却做不到。这其中原因有很有的人能做到，有的人却做不到。这其中原因有很 多，而是否懂得抓要点、抓根本，才是解决问题的多，而是否懂得抓要点、抓根本，才是解决问题的 关键。关键。 在工作当中有的人喜欢眉毛胡子一把抓，结果往往在工作当中有的人喜欢眉毛胡子一把抓，结果往往 是事事着手，事事落空，即使部分事情能做成，也是事事着手，事事落空，即使部分事情能做成，也 要付出很大的时间和精力。与此相反，有的人不管要付出很大的时间和精力。与此相反，有的人不管 遇到多棘手的问题，都能够以最快的速度，抓住问遇到多棘手的问题，都能够以最快的速度，抓住问 题的要点，开采取相应的手段，于是，再棘手的问题的要点，开采取相应的手段，于是，再棘手的问 题也能很快解决。题也能很快解决。 那么我们该如何掌握这一方法呢？那么我们该如何掌握这一方法呢？ 1、抓住抓住“牵一发动全身牵一发动全身”的地方的地方 任何问题，都有关键点，那就是任何问题，都有关键点，那就是“牵一发动全身牵一发动全身” 的地方，它是一切矛盾的汇集处，解决了它，其它的地方，它是一切矛盾的汇集处，解决了它，其它 问题就会迎刃而解。问题就会迎刃而解。 2、抓住最能打动老板的地方抓住最能打动老板的地方 人的心灵是很奇妙的，如果抓住了最能触动它的地人的心灵是很奇妙的，如果抓住了最能触动它的地 方，就会有如原子弹爆炸，产生惊人的效果。方，就会有如原子弹爆炸，产生惊人的效果。 3、学会学会“点穴点穴” ， 武功中的武功中的“点穴法点穴法” ，虽然用力不多，但因为点的是，虽然用力不多，但因为点的是 要害，被点的人就会动弹不了。所以，遇到难题时，要害，被点的人就会动弹不了。所以，遇到难题时， 寻找寻找“穴位穴位” ，并采取相应措施，十分必要。，并采取相应措施，十分必要。 5、不要只做老板吩咐你的事情不要只做老板吩咐你的事情 优秀员工的优秀员工的“积极主动积极主动” ，体现在工作的点滴