国税面试真题及解析

一 三段材料，第一段描述东北某县作了一个大棚蔬菜项目，作为“民心工程”、 “菜篮子工程”， 但被当地群众说是败家子。第二段描述专家表示当地土壤不适合种植蔬菜。第三段描述国 土资源部门指出该项目违规操作，但当地政府表示是由于“时间紧，任务多”。问题：请问 你对以上情况怎么评价？政府应该怎样做好惠民工程？ 【试题类别】综合分析之材料类试题 【考查要素】综合分析能力、逻辑思维能力 【思路点拨】综合分析之材料类试题是要求考生围绕材料内容进行分析，主要考察考生的 综合分析能力，通过对各事件或现象的分析，看到问题的本质，找出材料之间的联系，并 对这些问题进行分析，找出问题的解决对策，要求考生逻辑清晰，条理鲜明。 【参考解析】 “民心工程”、 “菜篮子工程”是我国政府为百姓解决困难，保障民生而采取的一系列措施和工 程项目，某县作大棚蔬菜项目作为当地的“民心工程”、 “菜篮子工程”，为响应号召，改善民 生，当地政府的出发点是可以理解的。但其做法并不符合当地的实际情况，这种做法是有 待商榷的。 首先，当地政府应该从实际情况出发，因地制宜，科学推动项目建设。一个项目的开展首 先需要经过认真考察，分析当地情况，并联系社会现实状况，作出合理规划，而不是盲目 进行，或跟风从众。要建设蔬菜大棚，不但要在项目建设之前考察当地土壤等情况，还要 对当地的交通、蔬菜供求状况有全面的了解。所以项目的考察与规划是做项目的重中之重， 只有做好前期工作，才能使后期工作成功展开。 其次，作为民心工程，当地政府还要倾听民众的声音，做百姓急需要做的。从材料一中可 以看出当地百姓不是十分赞成这项工程。群众生活在社会的最前端，做民生工程的初衷就 是为使百姓生活质量提高，所以百姓的意见至关重要，广泛的收集民意，也是政府在做一 项工程之前需要做的。只有取得百姓的支持和理解，才能使工程顺利的展开，政府要做到 与人民群众之间的合理沟通。 再次，规范运作。当地政府在做项目的时候应该注意规范运作，严格按照程序，规范地完 成。政府工程作为当地社会工程的标杆，是当地工程和项目的示范和榜样，政府的工作更 应该严格要求，合理规范，创造良好的社会氛围和树立良好的政府工程形象，做良好的自 我监督和管理。 总之，地方政府应该因地制宜，根据实际情况做出合理规划，同时严格要求自己，做到为 民示范。要做好惠民工程还要从以下几个方面入手： 第一，要坚持一心为民的执政理念，一切从群众利益出发，一切从实际情况出发，时时处 处为群众着想，做最符合群众利益的事，做群众最需要的事。 第二，加强管理，合理规划。在做每一项工程前要做好科学考察和合理的规划，地方要做 到因地制宜，利用当地的特色，发挥特长，使项目的实施目标明确，实效性强。 第三，加强监督，规范运作，严格把关。惠民工程关系到百姓的切身利益，在进行项目实 施时，一定要加强管理和监督，规范运作，严格把好规划关、质量关、检测关，使人民群 众的利益得到最大程度的保障。 二 媒体报道中国2010奢侈品消费达400亿欧元，但是都是穿在身上，戴在头上，不像外国的 “无形”的上流社会，因此，有人说中国没有真正的上流社会，你怎么理解？ 【题目定位】综合分析之社会现象类题目 【参考答案】 随着改革开放的不断深入，中国经济的发展日益显现了强劲的生命力。人民生活水平 不断提高，而与之同时进入人们视野的，是中国的奢侈品消费也增长迅猛。有外媒报道， 2010年中国奢侈品消费已经高达400亿欧元。更有预测称，3年之内中国将成为全球最大的 奢侈品消费市场。这一系列数据可以看出，中国人现在确实富裕了，已经脱离了一穷二白 的时代。 这一数据让我想到了2010年我国 GDP 的增长。2010年我国 GDP 首超日本，成为世界 上第二大经济体。但是与之形成鲜明对比且让人非常感慨的是，我国人均 GDP 在全球排名 要排到第105位。奢侈品消费与此类似。或许3年之内我国真的会成为全球最大的奢侈品消 费市场，但是不能否认的是，在奢侈品消费蔚为大观的同时，我国也存在着大量的贫困人 口，勉为温饱。对于题目中所说的中国奢侈品都“穿在身上，戴在头上，不像外国的无形 的上流社会”，并由此得出结论“中国没有真正的上流社会”我认为有着深刻的社会基础及一 定的合理性，实际上反映的是我国国民初富的一种非理性消费状态。 首先，中国奢侈品消费的出发点很多都有着炫富的色彩，并不是真正的出于生活需要。 有钱人拼车、拼房、拼享受，对于人生的目的与意义缺乏自己的认知，只是随大流、跟风。 这种行为助长了整个社会的浮华之风，违背了“艰苦朴素”的优良传统，不利于整个社会形 成良好的社会风气。 其次，奢侈品消费的迅猛增长也从一个侧面提醒我们，整个社会的贫富差距越来越大。 有钱人一掷千金买豪宅购名车，可国内还有贫困人群为买一本字典而再三思量。再贫富差 距越来越大的背景下，这种炫富色彩的奢侈品消费可能助长整个社会的仇富心理的发酵滋 长，将不利于整个社会的和谐与稳定。 再次，我国的奢侈品消费主要集中在吃穿住行上，这反映的是，先富起来的一部分人 没能够承担起自己应该承担的社会责任。我国“允许一部分人先富起来，以先富带动后富”， 这一政策使得一部分人受惠，率先实现富裕，然后“先富带动后富”的第二阶段目标却没有 引起重视。一部分人先富之后就忙于享乐、沉迷于享乐，缺少最起码的回馈社会的意识。 最后，将奢侈品消费增多和是否具有上流社会相联系，其实反映了我们通常存在的一 个心理误区，即有钱就是上流社会。事实上，有一句非常流行的话：“三代才能培养出一个 贵族”。这句话就告诉我们，上流社会需要具备金钱，但是仅仅有钱却绝不是贵族或上流社 会。贵族或者是上流社会更重要的是具有一流的素养、高尚的品味。如果为了将自己伪装 成上流社会人士而一味地比拼奢侈品消费，那么只能让自己散发出暴发户的气息。就像一 屋子金碧辉煌只能俗不可耐，而贵族世家反而是半新不旧的椅靠背一样。 综上所述，对于奢侈品消费我们并不应该大力提倡也不应该猛烈抨击，我们应该认识 到其存在的合理性，同时在全社会大力倡导理性化消费。 三 2010年年3月月6日下午重庆国税面试真题及参考答案日下午重庆国税面试真题及参考答案 1、元月份我国普降大雪，内蒙古地区有辆列车中途被雪灾困在低洼地区，大雪掩埋了 半截车厢，车上的食物、饮用水、药品都已经严重不足。这时，你作为列车长，你会怎么 办？ 【试题类型】组织计划类 【考查能力】应急应变能力，计划组织协调能力 答题要点： 1.遇到这样的情况，作为列车长，必须保持沉着，及时通报上级领导。同时，组织工 作人员有序开展工作，为乘客服务。 2.迅速明确事态状况，向所有工作人员，特别是旅客。及时通报天气、车况等基本情 况。根据职责将列车上的工作人员分成各工作小组，主要包括联络组，安抚组，维持秩序 组，医护组等。联络组负责与指挥中心保持联系，随时了解气象状况，并向外界请求支援； 安抚组负责将信息及时传递给乘客，安抚乘客情绪；维持秩序组负责保持列车上的良好秩 序，避免引起骚动；医护组则负责对部分病患乘客进行医护。 3.等待过程中，作为列车长，要组织协调各小组工作，随时关注事态发展，对突发状 况及时进行处理。特别是注意尽一切可能就近联系到相关的食物、饮用水和药品，以便保 证车上的供应。 4.此次事件处理完毕后，总结关于类似事件的处理方法，形成应急预案，以备日后工 作参考。 2、为了贯彻中央关于“保民生、聚民心、促发展”的政策精神，当地政府有关部门决定 从百姓最关心、与人民群众生活最密切的十件事着手进行工作。领导派你作为调查员去收 集相关资料供领导决策时参考，你将如何开展工作？ 【试题类型】组织计划类 【考查能力】组织计划能力 答题要点： 1.“保民生、聚民心、促发展”是我国政府积极为百姓谋福利的重要决策，进行民意信 息采集则是贯彻这一政策的必要条件，一定要加强重视，保证信息准确，能反映广大群众 的真实需求。 2.与领导进行沟通，明确调查主题和调查的地域范围。 3.制定采集方案，选用多种调查方式进行信息采集，如调查问卷、居民访谈、网络调 查等，组织专业人员进行科学的问题设计，确定调查的时间地点安排、人员安排和相关的 材料设备以及预算问题。 4.方案审批后，组织工作人员进行分工协作，包括宣传组、调查组等，确保物尽其才， 人尽其用。调查过程中，与相关单位进行协调合作，对调查样本的选择要涉及到不同行业、 不同年龄、不同收入阶层、不同地域范围等各方面的人群，确保调查的科学性。对调查中 的突发状况要及时进行处理，必要时请示领导。 5.对调查结果进行汇总和分析，制成调查报告，上报领导，以供领导决策时参考。自 己对这次工作中的经验教训也要予以总结，以备日后更好的开展工作。 四 2010年年3月月3日黑龙江国税面试真题及参考答案日黑龙江国税面试真题及参考答案 真题：你是超市工作人员，你所在超市有个政策，一些人可以免费得到一些超市的东 西，有人举报超市存在假冒产品，而且该领物品的人没领到，这时你的领导也在场，你怎 么办？ 参考解析： 作为一名超市工作人员，遇到这种情况，首先要沉着应对，不能慌了阵脚。 第一，我会向领导做好解释工作，请领导不必担心，我会处理好。 第二，我会向举报人员表示感谢，谢谢他对我们超市的关注和负责，并做好耐心的解 释说明工作，即我们产品的进货途径是安全的，所有产品也都是经过质监部门检验的。 第三，同时，不过本着对产品对群众负责的态度，我们会迅速核实他所举报的产品， 请质监部门的工作人员来做检测。及时将检测工作的结果予以公告：如果没有任何假冒产 品，我们会向他们及时作出澄清，如果确实存在假冒产品，我们会及时将其下架，并且会 加强自身进货渠道的把关，同时配合相关部门做好假冒产品的源头调查工作。 第四，对于该领物品的人没领到的问题，我会向群众做好解释工作，由于最近领礼品 的群众众多，而我们超市工作人员有限，导致礼品不能及时发放，还请群众们多多谅解。 同时我们也会合理调配人手，协调好时间和程序，做好礼品的统筹发放工作。希望群众们 不要着急，没有领到的我们都会补发给他们。 第五，这件事情处理完毕之后，我会向我的领导做好汇报工作，同时也会把自己工作 中的失误向领导承认错误，需要承担的责任和弥补的损失我也会尽自己所能把它完善好。 希望能够得到领导的指示和帮助，把以后的工作做得更好。 五 2010年年3月月3日边检、铁路公安、国税、统计局调查队面试真题及参考答案日边检、铁路公安、国税、统计局调查队面试真题及参考答案 真题：农民工子弟的学校，因为土地原因，教学楼楼顶建了塑胶跑道，谈谈你的看法。 试题类别：社会热点社会事件分析 能力考核：综合分析能力+语言表达能力+社会 答题主线：事件本身分析+事件引申提观点+结合社会方针给出建议对策 参考答案： 【是什么】(1)随着我国城市化进程的推进，越来越多的农民工来到城市打工挣钱，由 此产生了跟随来到城市的农民工子女的教育问题。由于我国现实国情，很多农民工子弟学 校存在着教学资源少，教学不规范，学生安全存在隐患等问题。如本题中，跑道建在楼顶， 学生在娱乐过程中存在着很大的安全隐患。 【为什么】(2)造成这个现象的主要原因是教育资源分配不均问题。社会上的弱势群体 不能够享有同等的教育机会，一些地方政府对农民工子弟的教育投入也严重不足。农民工 子弟在受教育过程中一直处于无法享受公平对待，各地民工子弟学校几乎都面过办学资金 不足、办学条件简陋、师资力量薄弱、办学地点“动荡漂泊”。尽管这些年政府高度关注， 出台了不少相关政策保障农民工子女就学，也取得不错成绩。但现阶段的基本国情和人口 发展趋势决定了农民工子女教育是我国教育事业发展面临的一项长期任务。 【怎么办】(3)教育公平是社会公平之根本。特别是对于农民工子弟这一特殊的弱势群 体，我们应给予更多的关心和爱护。首先，各地政府必须首先在思想上认识到农民工子弟 能公平享受教育资源对社会稳定的重要性。农民工子女与城市孩子同样是祖国的未来，同 样有接受义务教育的权利；其次，各级政府要加大对弱势群体教育的投入，将较多承担农 民工子女就学学校的建设列入城市基础设施建设规划。各地财政部门要安排必要经费，对 接收农民工子女就学较多的学校给予补助，如通过设立助学金、减免费用、免费提供教科 书等方式，帮助家庭经济困难的农民工子女就学；最后，加快发展农村经济，消除城乡差 距，同时加快户籍制度改革，通过建立完善的保障农民工子女接受义务教育的制度和机制， 才能从根本上解决此类问题。 六 2011年年2月月19日重庆国税面试真题及参考答案日重庆国税面试真题及参考答案 1春节前夕，中国政府组派8架飞机赶赴埃及，在3天45个小时内，总计接回1800国人 回国，请谈谈你的看法。 【参考答案】 中国政府派遣8架飞机成功接回滞留在埃及的中国公民的举动，深深震撼着每一位中国 人的心，我们为之振奋，为之骄傲，为之自豪！ 首先，它是一次无声的演说，它用铁的事实向全世界展示了中国政府对于基本人权的 高度尊重和对公民安全的深切关怀。埃及滞留事件发生后，胡锦涛总书记亲自批示，中国 政府果断决策，在第一时间启动了应急预案，相关部门联合行动，先后派出8架飞机，在3 天45个小时内把滞留在埃及的中国公民安全、顺利、及时地接回了祖国。这件事的成功运 作不但彰显了中国政府在应对突发事件时已经具备了国际水准，更彰显了中国政府把人民 利益放在首位，人民利益永远高于一切的坚定信念。 其次，它是一次国家实力的大检阅，它用实际行动验证了一个正在崛起中的大国所取 得的重大进步，同时更是中国政府以人为本、执政为民的执政理念的完美体现。在这次营 救过程中，国外媒体评论，中国是所有自埃及接返国民的国家中相关工作启动最早、速度 最快、效率最高、规模最大的国家之一。试想如果没有改革开放，哪里会有国家的强大； 如果没有政府对人民的重视，更不会有1848人的安全回国。所以，事实再次证明了，稳定、 强大的祖国才真正是人民可靠、温暖的家园。 总之，祖国的强大是人民的福祉，人民的幸福是国家的希望。在“国富民强”向“国强民 富”转变的历史时期，我们一定要牢固树立爱国主义理念，用科学的知识武装头脑，用满腔 的热情奉献社会，用强烈的责任服务人民。我们相信，在所有中国人的共同努力下，我们 的祖国一定会变得更加强大，人民会更加富裕，社会会更加稳定。 【背景资料】2011年1月28日以来，埃及连续发生反政府示威游行，局势一度剑拔弩张， 开罗机场部分国际航班停飞，埃航也取消了所有赴华航班，造成大批中国游客滞留。滞留 埃及中国游客的处境受到党中央、国务院的高度重视。中国政府紧急动员，全力以赴，外 交部牵头协调国家旅游局、公安部、民航局等部门围绕尽最大努力在节前接回所有滞埃同 胞的目标，共同书写了45个小时派出8架飞机、成功接回1800余名滞留旅客的传奇。 【趋势变化】此题属常规的热点类综合分析题，出题方式与以往相比没有太大的变化。 这道题所涉及的事件很新，因此把握这类题需要考生对当前热点实时关注。 【注意要素】对于热点类的题目，考生不仅要对事件本身有所了解，更为关键的是要 能准确地判断事件所反映的本质。就这件事而言，政府在处理方式和最终结果上，表明了 中国政府对于人权的尊重和保护，彰显了我国的综合实力，体现了我国执政为民、以人为 本的执政理念。在回答时，考生应重点从执政为民、以人为本的角度来组织答题思路。 2你和同学一同考入新单位，你工作勤奋，成绩突出，但领导对你印象不佳，同学受 到领导信任，并且经常为难你，你怎么做？ 【参考答案】 工作勤奋、成绩突出却得不到领导的认可和信任，对于一个刚刚进入单位的新人而言， 心情的压抑是可想而知的。但是，没有压力就没有动力，面对挑战，我会及时调整心态， 把领导对我的印象不佳当做一种鞭策，当做一种警示，时刻提醒我要谦虚做人，勤奋做事， 努力做到不张扬，不自矜。我相信，随着时间的推移，随着领导对我了解的加深，我一定 会成为领导最信任的助手之一的。 同学受到领导的信任，是让人羡慕的事情。但是，我绝对不会因此而心生嫉妒。竞争 无处不在，与同学同处一个单位，竞争同样也不可避免。不可否认的是，参加工作之后， 我与同学之间的交流不像往昔亲密了，同学对我产生误解纯属正常。对此，我应该自我反 省，认真查找不足，而不应该苛责同学。等到机会成熟，我会向他道歉，请求他的谅解。 我也相信，只要我态度真诚，我们一定会重归于好，友谊之树肯定会常青的。 总之，在今后的工作中，我不但要做一个工作勤奋、成绩突出的人，同时更要做一个 与领导、同事和谐相处的人。因此，在工作中我会更加注重营造良好的工作氛围，不断加 强与领导、同事们之间的沟通与交流，我们之间的关系一定会变得更融洽，团队更团结。 【趋势变化】本题是一道传统意义上的人际关系题目，国考面试中经常出现。此类题 目的最大特点，就是经常从一个新人的角度，考查考生为人处世的修养和艺术。此类题目 的难度系数不大，但是很多考生在答题的时候往往会忽视生活真实，常用一些空泛而乏味 的言辞来应对，这是不值得提倡的。 【注意要素】人际关系题目，应该尊重机关事实，同时要真实地反映年轻人真实的心 态。当然，心态的展示，要把握一定的度，应该是真实心态的智慧表述。比如说，本题中 出现的领导对一个新人的印象不佳的信息，我们就要慎重。试想，领导对一个表现还算优 秀的新人印象不佳，多年的同学还处处为难，对于这个新人而言，没有思想波动肯定是不 真实的。很多人会忽略这个细节，而这个细节，恰恰是能够体现一个年轻人是否诚实的环 节。如果在冠冕堂皇的说辞中，能够恰到好处地加上几句能够体现年轻人真实心态的表述， 其效果要好的多。 3. 领导安排你组织单位的春节联欢晚会，你怎么把这个活动落到实处？ 【参考答案】 单位举办春节联欢晚会，是活跃单位精神文化生活的大好机会，也是单位职工才艺得 以充分展示的大好机会，因此我会积极策划，认真组织，争取把这次晚会组办的精彩纷呈， 意义非凡。 举办这次晚会重点应体现在两方面：一是晚会的气氛要浓、节目色彩要好，要能够烘 托出春节喜庆祥和的气氛；二是晚会要能够展现出本单位的特点，充分展示本单位人员的 个人才艺，通过内容丰富、形式多样的节目表演，彰显单位积极向上的精神风貌。具体落 实体现在以下几个方面： 第一，要有明确的目的性和周密的计划性。广泛征集各方建议，结合单位特点，并围 绕春节确立晚会的主题，设计联欢会的内容和形式。目的明确后，制定好周密的计划，并 进行分工合作，提前做好准备工作。要主动向单位党政领导汇报，争取党委、工会等有关 方面的支持和帮助，为参加联欢会做些必要的准备。 第二，着重宣传，充分调动单位同仁的积极性，广泛参与。要向全员宣传联欢会的目 的，鼓励大家尽情地展示才艺。根据联欢会的规模，邀请部分领导或有关部门的代表。为 感谢员工家属对于单位工作的支持，可向员工家属发送晚会邀请函，邀请他们来欣赏，也 可参与到节目中来。在联欢活动中，为给与会者、表演者以鼓励，可向他们发一部分有纪 念意义或实用的纪念品。 第三，注意会场布置和节目编排，着重烘托春节喜庆热烈的气氛和展示本单位的精神 文明风貌。会场的布置要体现春节的主题，尽量做到祥和、温馨，简洁大方。在节目的编 排上，要讲究衔接性，开场、发展、高潮和结尾，一环套一环，节奏自然而紧凑，喜庆而 热烈。 第四，充分做好彩排工作，保障晚会流畅性。节目演出顺序要事先排好，对重头节目 要事先排练和串场。联欢会前应撰写好串联词（供节目主持人用的导语） 。串联词写的要生 动、亲切、有趣味，可以抓住表演节目的特点，用设立疑问或简介表演形式的方法引发观 众的兴趣，还可以用简洁、幽默的语言介绍表演者。演出结束时，要向被邀请的领导和演 员表示感谢。 【趋势变化】本题是最常规的活动组织类题目。公考十年来，这类题目层出不穷，不 厌其烦，其最终目的都是在考查考生的组织、协调能力，或者执行力。应对“年年岁岁题相 似，岁岁年年人不同”的局面，考官最希望看到的应该是众里寻他而耳目一新的局面。那么 考生就应该从题目的实际出发，努力走进题目中去，把它当做工作任务来完成，其效果应 该是很特别的。 【注意要素】单位举办春节联欢晚会，考生一定要从单位的实际情况出发，力求体现 主题明确、步骤紧凑、节目健康、积极的特点，这是最基本的要求。更高的要求是，春节 联欢晚会不但是彰显本单位精神文明风貌的平台，也是单位所有工作人员充分展示个人才 艺的舞台，更是传递组织者思想、智慧和能力的手段。总之，应该通过这次活动，尽量地 从平凡处传递出不平凡，从细微处看出别具匠心来。 4. 你进入新单位，认为工作待遇和工作环境不理想。此时，另一家单位给你打电话邀 你面试，你将怎么做？ 【参考答案】 在择业过程中，工作待遇和工作环境是不可忽视的两个因素，但并不是最重要的制约 因素。对于年轻人来说，正确的求职动机和职业规划是非常重要的两个方面。待遇好、工 作轻松、环境好的岗位未必就是最有利于个人发展的岗位，是否能学到东西才是第一位的 考虑因素。对于题中所说的情况我会从以下几方面处理： 第一，做好本单位的本职工作，作为一名新人，我要学的东西很多，只有踏踏实实的 立足本职，兢兢业业的做好基础工作，虚心的请教学习，才能在工作中有更好的发展。 第二，婉言谢绝另一家单位的邀约。另一家单位既然能够邀我面试肯定是我在求职时 曾向他们投递过简历，说明这家单位也是我感兴趣的。但是，我既然已经到现在的工作单 位工作了，说明这家单位是我比较满意的，肯定是更有利于我的职业发展的。因此，我会 委婉的回绝另一家单位的电话邀请，并诚恳的表示感谢，如果有可能的话，向他们推荐自 己身边的同学。 第三，摆正心态，积极适应新的工作环境，提升业务水平。在今后的工作中，我要积 极投入到工作集体中，多与同事沟通交流，积累工作经验，利用业余时间充电学习，提升 工作能力。只要把工作做好，待遇会越来越好，环境也会不断改善。 总之，年轻人要有准确的自我定位、正确的职业规划、良好的人生观和价值观。 “千里 之行，始于足下”，从适合自己发展，能累积到很多实践经验的基层工作做起，踏实肯干， 一定会取得不凡的业绩。 【趋势变化】此题为自我认知类题目，其特点是以新人的角度设定角色，更贴近生活 真实。回答此题并不困难，但是要得高分，有一定的难度。其难点主要体现在考生能否非 常智慧地说出自己的想法或者做法，向考官展示一个活生生的、有理性的自我。 【注意要素】本题的重点是，作为一个新人，必须要迅速适应新的工作环境，必须要 具备很强的角色转变能力，对自我有一个非常准确的定位，对现实有一个非常正确的判断， 对未来有一个明确的规划。当然，考生在作答本题的时候，可以非常坦诚地而且有分寸地 说出对现实困扰的真实想法，因为正确的选择是对生命价值的尊重，在择业过程中，环境 和待遇也是不可忽视的因素。同时也可以非常巧妙地借用有效的资源，绕过环境和待遇， 来表述想法和做法。 七 2011年年3月月9日辽宁国税面试真题及参考答案日辽宁国税面试真题及参考答案 1在单位里有个同事工作很努力，做了很多年，工作做得也很好，但是领导没发现。 你怎么看待这件事？请给这位同事提点儿意见。 【参考答案】 作为一名公务员，在平时的工作中，会遇到很多问题，要求我们必须具备一定的沟通 协调能力和谦虚谨慎、不折不挠的精神，更好的保障我们工作能力的提升。出现问题的时 候，要求我们用积极主动的态度与同事多沟通，互帮互助，共同解决问题。 如果出现了题目中的情况，我认为首先作为一名政府工作人员，必须坚持“大局为重， 工作第一”的原则，无论任何时候都要立足本职岗位。但同时让领导及时了解我们的工作情 况，这有利于领导了解我们的缺点和优势，分配工作时扬长避短，保障工作效率，以更好 地为单位发展做出贡献。反之，长时间得不到领导的建议和鼓励，不利于同事保持工作热 情，不利于我们自身成长和单位的可持续发展。 因此，为了同事的成长，进一步发挥力量为单位做出贡献，我会主动与同事进行交流， 和同事一起分析情况，并真诚地提出建议。 第一，如果是同事工作很努力，但是性格比较内向，不善于与他人沟通，所以做出了 成绩，并未被领导发现。那么我会鼓励同事多主动与他人进行沟通，构建和谐的人际关系。 特别是将自己的工作情况及时向领导汇报和请示，让领导及时了解到同事的工作状况和成 绩，以合理安排工作，更好地保障工作的顺利开展。同时，我也会学习同事专心工作的精 神，和同事一起进步。 第二，如果是因为同事这么多年只注重工作能力的提升，而忽视了与其他同事之间适 当的沟通和交流，日常工作中缺乏主动性和技巧性，没有构建良好的人际关系，与同事之 间也没有很好地合作。虽然工作做的很好，但仍不能得到领导与同事的认可。如果是这样 我会真诚地向同事提出建议，并主动创造一些机会增强同事与大家之间的关系，共创和谐 的工作氛围。 第三，如果是因为领导工作繁忙，对于同事的表现没有时间过多关注。那么我相信同 事会继续把工作做好，但我会建议同事在工作中要多发挥主观能动性。重要工作开始前， 一定要向领导指示，严格执行领导的指示。而在工作中，遇到难题时，要适当积极地向领 导请示，保障工作中的问题能够及时解决，并保障领导能够掌握工作进展情况。在工作结 束后，要根据工作多提出一些有操作性的建议，为单位更好的发展出一份力。这样可以更 好地完成工作，也可以多让领导了解同事的工作状况。 最后，我相信经过我真诚的沟通，同事的努力，同事一定能够被领导和大家认可。而 我自身也会时刻保持一种谦虚谨慎的态度，多向同事学习、向领导请教，立足本岗，更好 的把自己的工作做好，与单位同事团结一致，共同进步。 2对待三种不同的情况：第一，有人批评你；第二，有人误会你；第三，有人对你不 满，你分别应该怎么办？ 【参考答案】 在我们的工作、生活、学习中，会遇到很多不同的问题，有些时候遭到别人的批评， 有的时候出现了误解，有些时候别人会对我们不满。出现这些情况都是很正常的，最关键 的是我们能够有面对这一切的勇气，更要有不断改变和提升自己的勇气。而只有这样，我 们才能不断的提高自己应对各种事物的能力。让自己真正地成长起来。 第一，如果出现有人批评我的情况，我的处理方式如下： 对于别人的批评，要能够谦虚地接受，不要生气，更不要与批评我们的人起冲突。要 认识到别人的批评是对我们的监督和提升。要能够通过别人的批评来深刻地反思、客观理 智地对待，去思考对方为什么批评我们，以及批评我们的原因是什么。如果对方批评的是 正确的，我们要能够接受，并对自己不恰当的地方向对方进行道歉。争取在下次工作中不 出现这样的情况。如果对方的批评是由于误解的话，也没有关系，我们自己保持良好的心 态，并适当与对方进行沟通，化解对方的误会，保障我们工作顺利开展。 总之对于批评，我们的态度是“有则改之、无则加勉”，批评并不是什么不好的事情， 最重要的是我们能够有面对批评认识批评的勇气，使自己成为一个心胸开阔，能够听取别 人意见的人，才能获得成长。 第二，如果出现别人误会我的情况，我的处理方式如下： 采取积极主动的态度，合理的方式化解误会。如果对方的态度比较好的话，我们把整 个情况和对方说明白，通过这样的沟通，对方明白了误解后，以后会和以前一样，不会影 响之间的关系；如果对方的态度比较着急的话，我会首先安抚别人，不要激化矛盾，在对 方平静下来后，再进行解释。通过我们良好的态度和积极的方式，很多误会都能够迎刃而 解了。 总之，在我们日常工作中，与同事、与群众、与其他人都很可能会遇到相互误会的时 候，对于别人我们要有一颗宽容的心，而对于别人对于我们的误会，也不要斤斤计较，只 要多一点沟通、多一点理解、多一点关爱，化解了误会，我们的工作就能很好地进行下去。 第三，如果出现别人对我不满的情况，我的处理方式如下： 由于每个人的阅历和背景的不同，看待问题的角度和切入点是不同的，往往对于同一 件事情会有不同的看法和解决方式。出现分歧时往往会引起冲突，引起别人对自己的不满， 这种情况是非常正常的。关键是我们一定要放平心态、坚持原则、合理解决问题。首先要 多从自身找原因。如果是在平时的工作中，自己的行为方式和态度不恰当，引起别人的不 满，那么我会并主动向对方道歉，请教他人改正缺点，取得他人的谅解；如果是自己工作 能力还不够，工作没做到位，引起别人的不满，那么我会以此为动力，更加努力提升自身 的业务素质，不耽误工作的顺利完成。如果是对方对我的误解导致的不满，那么也要积极 的沟通，解除误会，与此同时，在今后的工作中，更要注意细节问题，避免这样的不满再 次发生，从而保证办公室氛围的更加和谐。 总之，在我们的工作、生活和学习中，会遇到别人的批评，误会和不满等等情况时， 时刻记住工作第一的原则。一摆正心态、积极寻找解决问题的方法。与领导、同事们共同 努力建立良好的工作氛围。 3政府领导把电话在报纸上公开，报纸发行后被一抢而光，又重新印刷发行，对这件 事你怎么看？ 【参考答案】 对于有领导电话的报纸在网上公开被抢购一空，并且加印的情况，这事情从一个侧面 反映出，群众和领导沟通意愿。而对于这样阳光透明的做法，也获得了群众和整个社会的 认识。是政府政务公开的一种体现，是政府工作方式的一种改进。 第一，这种做法有利于群众更好地使用话语权。群众是社会的主题，是历史进步的重 要力量，我国政府一直坚持“情为民所系，利为民所谋，权为民所用”的工作原则，大力贯 彻执行“问需于民，问政于民和问计于民”的工作理念。群众能够拥有领导的电话，就搭建 了群众和领导之间的桥梁，群众们有需要的表达的内容，就可以通过这样的方式传递到更 多的领导耳中，这样的做法是政府建设的有一个大进步。 第二，有利于更好的监督干部。在我们社会的工作中，领导干部要更接受来自社会各 界的监督，电话号码被公布能够更好的对领导进行沟通，这个温总理提出的“阳光是最好的 反腐剂”不谋而合。因此领导干部要能够更好的规范自己的行为，更好的去为群众做好事， 做实事。只有这样的领导才是“执政为民”的好领导，才是被群众们拥护和爱戴的“父母官”。 第三，这样的做法更加加强了群众对政府的信任。政府正确面对群众的监督，并欢迎 群众监督。这样的做法，获得了群众更为广泛和深远的认可，而这样的认可才能更好的提 升整个社会的团队凝聚力。 政府的这一做法是很好的，但如何保证这中做法能够有效地发挥作用，真正地为百姓 服务是当地政府需要考虑的问题，我认为主要有以下几点需要注意： 首先，我们要保证电话的正确性，保证人民群众的充分话语权。在与群众的沟通过程 中，对于群众提出的问题，能够记录在案，进行调查。涉及到群众切身利益的问题，要当 做重要问题来做，只有保持这样，才能不断的发挥公布号码的真正作用，更好的做到位群 众排忧解难。 其次，要更好的做出相关数据，从而了解群众更为关心，更加直接的问题。通过相关 数据的总结，通过电话的方式，我们能够更好的知道，社会中群众最关心的话题，以及最 可能出现的问题。而这次数据的真实记录能够更好的为政府的工作提供方向。在今后的工 作中，成为政府的重点。 再者，做好宣传教育工作，保证群众能合理利用电话号码。这些号码的公布是为了更 好的解决群众的问题，更好的接受群众的监督。所以群众们要更加慎重的对待这个号码， 避免骚扰等手段，给政府工作带来负面的压力。 总之，政府领导干部号码的公布，给群众带来了希望，给政府带来了更高的挑战。但 是面对这些问题，只要我们坚持“真正为群众做事”的原则，高标准，严要求自己，就能够 更加获得群众的认可，同时，我们只要能够更好的去解决群众反映的问题，就一定能够更 加有效的促进整个社会的和谐和稳定。 2012年年2月月24日国家公务员国税面试真题及参考答案日国家公务员国税面试真题及参考答案 1你对国家实行的“农超对接”政策怎么看？ 【考察能力】综合分析能力 【思路分析】政策的积极意义，实施过程中可能出现的问题，解决 【答题思路】 （1）大范围地讲一下国家出台此项政策的目的、意义（积极正向） ； （2）此项政策出台的几项原因：帮超市赢得竞争力、解决弄明买菜难的问题、充分发 挥市场调节作用等； （3）此项政策在实施的过程中可能出的问题：新鲜蔬菜如何从田间送到超市、 “农超 对接”需要双方耐心磨合等； （4）提出解决建议：加大现代流通设施投入、增强对接渠道、加强双方沟通等； （5）最后表态，通过这样做，会达到什么好的效果。 2有一个农超对接的信息网络平台，为农民和超市提供相关信息服务，但运行一段时 间发现利用率并不高，你作为信息平台工作人员，会怎么办？ 【考察能力】解决问题能力 【思路分析】明确身份，分析问题，提出解决问题的方案 【答题思路】 （1）首先，应该及时给领导反映情况。再次，作为一名信息平台的工作人员，应该主 动去查找平台利用率不高的原因； （2）寻找原因从以下几个方面入手：第一、农民缺乏技术应用方面的知识，不懂得如 何利用信息平台。第二、对信息平台的宣传不到位。第三、信息平台本身存在技术缺陷等； （3）解决方案：首先，请教领导或者老同事，吸取建议。其次，全面检查信息平台本 身是否存在问题。再次，通过一些有效的方法对信息平台进行宣传。最后，可以举行一次 关于如何使用信息平台的讲座，使农民能有效地利用平台。 （4）通过这么做会达到的效果（积极的） 。 3、由你组织超市到种植基地参观调研，如何做前期准备工作？ 【考察能力】组织管理+协调能力 【思路分析】调研目的，调研方式，调查对象，调查小组，调查报告 【答题思路】 （1）谈“农超对接”政策的积极影响，超市的此措施的目的：减少因为“对接不上”而造 成的一些矛盾、加强合作等； （2）从以下几个方面展开工作：首先，确定方案，向领导和有相关经验的同事请教， 借鉴经验，且明确调查对象、方式以及小组成员。其次，与参加此次调研的人员交流，了 解他们的需求。最后，与种植基地的工作人员进行沟通，做好工作对接的安排； （3）总结此次工作中出现的问题、成果，形成报告并汇报给领导，虚心接受领导的建 议，并为以后的工作提供借鉴。 4、你是种植基地负责人，原先和一个超市对接合作很好，现在又想和另外两家签订对 接协议，你会如何和这两家洽谈？ 【考察能力】人际沟通能力 【思路分析】表明合作的诚意，展示自己的有利一面，合作之后能给对方带来的益处 【答题思路】 首先，表明自己与他们合作的心态：诚心诚意； 其次，了解对方的需求，针对需求，表明自己这方面的优势（比如：经验） ；说明自己 其他方面的优势（蔬菜、瓜果的保鲜措施，运输、对接渠道等） ；主动表明自己存在的不足， 希望他们能提出建议，自己也会主动积极地去解决不足的地方； 最后，再次重申合作后能给对方带来的益处（比如：提高他们超市的竞争力等） 。 2012年年2月月25日山东国税面试真题及参考答案日山东国税面试真题及参考答案 1现在贫富差距扩大，谈一下原因，并说我们在税收政策方面可以采取的措施？ 【考察能力】综合分析能力 【思路分析】现状，原因，税收征收现状，措施 【答题思路】 （1）改革开放30多年，我国经济、政治、生态、文化等多个方面出现了极大的进步， 但是也伴随着一些引诱，比如贫富差距扩大（可以说我国基尼系数突破0.5的事实） 。 （2）我国贫富差距扩大有多方面的原因：其一、我国实行市场经济，鼓励竞争，竞争 必然带来差异化，差异化的表现之一就是贫乏差距扩大；其二、以工业化为主的发展战略； 其三、不均衡的地区发展战略，实施经济特区， “让一部分人先富起来”使得东西部贫富差距 拉大；其四、还有一部分官员腐败、行业垄断等多种原因。 （3）现状：我国目前的税收主要以间接税为主，如营业税、增值税、关税等；以将税 收附加在商品领域的方式，高度平均的从社会各个阶层征税。 （4）措施：如果我们减少间接税的税种，改为以直接税的方式征税，如所得税，将能 够更有针对性的向富裕阶层收税，降低贫穷阶层的税负，从而减小贫富差距。 2现在大学中农村生源减少，谈看法？ 【考察能力】综合分析能力 【思路分析】评价该现象，分析原因，谈对策，扩展升华 【答题思路】 （1）随着社会的发展、时代的进步，我国社会当前正处于转型期，出现了一些过去没 有的新现象，如大学中农村生源减少，这对于社会的健康发展是一个不利因素，对此我们 应客观冷静看待。 （2）原因可能有：其一、由于城市化进程加快，大量农村人口涌入城市，农村出现了 空巢化的趋势；其二、随着计划生育的政策越来越深入人心，我国农村新生人口数量得到 了有效控制；其三、当前大学毕业生就业情况堪忧，加之学费高，使一部分农村家庭对进 入大学生造失去兴趣；其四、建国六十多年来，随着马太效应的不断积累，社会资源定向 一部分人集中，社会分层趋势明显，农村学生进入大学深造的阻力加大等。以上种种原因 的综合作用，使得大学生中农村生源减少。 （3）对策：我们应从分配制度、招生制度、改善大学生就业情况等多种角度入手解决 这一问题，例如：减小社会贫富差距、教育资源向农村倾斜、招生时注意照顾农村考生的 实际情况、多种方式保障大学生就业等。 （4）扩展升华：从以上，我们可以发现，当前社会的种种乱象其根本原因主要是当前 的生产关系与生产力之间存在一定不匹配的现象，对此我们应继续深化改革，以科学发展 观指导建设和谐社会，促进经济社会又好又快发展。 3寓言类。农夫有一只鸡，每天下一个蛋，他想要鸡下的多一点，每天给它吃很多， 结果鸡很肥，下的蛋却比原来少了。谈谈看法？ 【考察能力】综合分析能力 【思路分析】谈故事的寓意，根据寓意联系一些生活中的事物，谈感想 【答题思路】 （1）分析寓言的涵义，鸡因为吃的多而患病，从而影响了产蛋率，投入的精力更多了， 取得的效果却减少了。 （2）欲速则不达，片面追求高效可能引起涸泽而渔或者揠苗助长的现象，最后得不到 所追求的结果。可以举例，如地方政府追求短期政绩而做出的一些华而不实的工程；学校 为了升学率拼命给学生加压；养殖户用瘦肉精等有毒化学制剂提高瘦肉比例；驾校开速成 班造就一批马路杀手等。我们待人接物做工作都应该根据实际情况，科学合理的投入，使 各项工作合理有序开展，在原则、规律的指导下尽可能的提高工作效率，从而更好的为人 民服务。 2012年年2月月25日山西国税、江苏统计调查等部门面试真题及参考答案日山西国税、江苏统计调查等部门面试真题及参考答案 1有一个乡镇邮递员，在这个岗位上工作了26年，从未出过错，领着微薄的工资，家 庭生活很困难，你对这件事怎么看？ 【考察能力】综合分析能力 【思路分析】问题，原因，对策 【答题思路】 （1）从大的范围讲，近年来，事业单位采取的薪酬制度概况，并强调，在人才资源越 来越受重视的今天，事业单位薪酬的改革也变得越来越迫切。乡镇邮递员的敬业，是其他 工作人员应该学习的榜样，他的工作态度是值得肯定的。 （2）透过现象看本质：乡镇邮递员工作勤恳却生活困苦，折射出的是我国事业单位薪 酬制度出现的问题：工资结构和标准设计不科学、激励导向作用难以有效发挥、基层工作 人员薪酬偏低等。 （3）分析原因：薪酬管