现代管理学作业1管理理论发展的新趋势

答：20 世纪 80 年代以来，西方管理学界出现了许多新的 管理理论，这些理论代表了管理理论发展的新趋势。 企企业业文化文化是 20 世纪 80 年代以来企业管理科学理论丛 林中分化出来的一个新理论。企业文化理论发源于美国，其 实践却是在日本。第二次世界大战后，作为战败国的日本满 目苍夷，一片废墟。日本没有自然条件方面的优势，国土面 积狭小，自然资源匮乏。当时日本既没有政治、军事优势，也 没有经济、技术优势。日本企业家深刻认识到，要想在世界 强国之林占有一席之地，必须且只有付出更加艰辛的劳动， 他们一方面抓紧引进和消化吸收西方先进的科学技术和管 理制度，另一方面，精心研究中国的传统文化，并结合日本 的民族特点，融东西方文化为一体，形成了一套以忠诚、孝 顺、智慧为核心的价值观体系。这种价值观念经过长期的宣 传、教育、灌输、渗透和优秀人物的身体力行，终于形成了以 培养员工精神文化素养为中心内容的题本企业文化，企业凝 聚力得到增强，而且成为日本经济起飞的强大精神支柱。20 世纪 80 年代初，美国学术界人士逐渐意识到：日本之所以能 在二战后的废墟上迅速发展起来，其主导和关键作用的是日 本培养并充分利用了自己独特的企业文化。这种文化是日本 企业很好地顺应了社会的变化和发展，在企业内部形成了巨 大的凝聚力和极强的竞争力。企业文化是企业生存的基础、 发展的动力、行为的准则、成功的核心。它由三部分组成：精 神文化、制度文化、物质文化。 20 世纪 90 年代以来，随着知识经济时代的来临，使信 息与知识成为重要的战略资源，而信息技术的发展又为获取 这些资源提供了可能；顾客的个性化、消费的多元化决定了 企业只有能够合理组织全球资源，在全球市场上赢得顾客， 才有生存和发展的可能。这一段时间管理理论的研究发展更 加活跃，影响较大的是学学习习型型组织组织理论。学习型组织理论是 1990 年由圣吉在第五项修炼一书中提出来的，他强调营造 弥漫于整个组织的学习气氛，发挥员工的创造性，建立有机 的、柔性的、能持续发展的组织，在这种组织中，作为“教师” 的领导者应提高员工对组织系统的了解能力。学习型组织包 括五要素：建立共同愿景、团队学习、改变心智模式、自我超 越、系统思考。企业如果能够顺利导入学习型组织，不仅能 够达到更高的组织绩效，更能增强组织生命力。学者阿里德 赫斯在长寿公司一书中也指出，成功的公司是能够有效学 习的公司。他认为，知识是未来的资本，只有学习才能为不 断的变革做好准备；此外，罗勃特奥伯莱与保罗科恩合著的 管理的智慧中描述了管理者在学习型组织中的角色的变 化，他们不仅要学会管理学习的技巧，还要使自己扮演成学 习的领导者、师傅和教师的多重角色。 企企业业再造再造又称业务流程重组是 20 世纪 80 年代末 90 年 代初发展起来的管理新理论。企业再造理论的最终构架由迈 克尔海默与杰姆斯钱皮创设，他们在其合著的企业再造工 程中阐述了这一理论：要使现代企业在剧烈的市场竞争中 确立时间、质量、成本、服务的优势，必须对业务流程进行重 新设计的根本改造，以适应竞争、客观环境变化、顾客需求 多样化和个性化的需要。企业再造的首要任务是企业流程再 造，系指以组织过程为出发点，从根本上重新思考和一项活 动的价值贡献，运用现代信息科技手段，将人力及工作过程 彻底改变，重新建立组织内各层关系。 企业流程再造的目的 是提高企业竞争力，从业务流程上保证企业能以最小的成本、 高质量的产品和优质的服务赢得客户。企业再造的实施方法 是以先进的信息系统和信息技术为手段，以顾客中长期需要 为目标，通过最大限度地减少对产品增值无实质作用的环节 和过程，建立起科学的组织机构和业务流程，使产品质量和 生产规模发生质的变化。企业再造的基本内容是：首先，以企 业生产作业或服务作业的流程为审核对象，从多个角度，重