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社交之:眼神接触社交之:眼神接触 一一. .要求要求 自然、柔和自然、柔和 二二. .注视时间(占全部相处时间;注视以外的时间可注注视时间(占全部相处时间;注视以外的时间可注 视对方脸部以外的视对方脸部以外的 5-105-10 厘米处)厘米处) 1.1.1/31/3 表示轻视、不感兴趣、自卑表示轻视、不感兴趣、自卑 2.1/3*2/32.1/3*2/3 表示友好或重视(对东方人而言也可只表示友好或重视(对东方人而言也可只 保保 1 13 3 左右的时间注视对方,即表示友好)左右的时间注视对方,即表示友好) 3.3.2/32/3 表示兴趣或敌意表示兴趣或敌意 调查表明,每个个体在倾听时会有调查表明,每个个体在倾听时会有 75%75%的时间在注视的时间在注视 对方,在谈话时会有对方,在谈话时会有 41%41%的时间在注视对方;平均每次注的时间在注视对方;平均每次注 视长度为视长度为 2.952.95 秒,每次对视长度是秒,每次对视长度是 1.11.1 秒。秒。 在社交场合,无意与别人的目光相遇不要马上移开,在社交场合,无意与别人的目光相遇不要马上移开, 应自然对视应自然对视 1-21-2 秒,然后慢慢离开;与异性目光对视时,不秒,然后慢慢离开;与异性目光对视时,不 可超过可超过 2 2 秒,否则将引起对方无端的猜测。根据所观看的秒,否则将引起对方无端的猜测。根据所观看的 对象和场合把握好注视的时间。对象和场合把握好注视的时间。 三三. .注视部位注视部位 1.1.额头上(双眼以上,头皮以下的额头区域,越往下、额头上(双眼以上,头皮以下的额头区域,越往下、 越严肃)越严肃) 属于公务型注视属于公务型注视 表示严肃、认真,适用于极为正规的公务活动,例:表示严肃、认真,适用于极为正规的公务活动,例: 洽谈业务、磋商交易和贸易谈判。或不太重要的事情和时洽谈业务、磋商交易和贸易谈判。或不太重要的事情和时 间也不太长的情况下。间也不太长的情况下。 2.2.眼睛上(短时地注视对方双眼)眼睛上(短时地注视对方双眼) 属于关注型注视属于关注型注视 表示聚精会神、专心致志表示聚精会神、专心致志, ,你对他本人及他谈话的内容你对他本人及他谈话的内容 感兴趣。感兴趣。 不要过分专注对方的眼睛,这样容易给人咄咄逼人的不要过分专注对方的眼睛,这样容易给人咄咄逼人的 感觉或者令对方感觉到不自在。感觉或者令对方感觉到不自在。 3.3.睛睛至唇部(放在鼻中间即可)睛睛至唇部(放在鼻中间即可) 属于社交型注视。属于社交型注视。 是人们在社交场合所广泛使用的注视方式,这种面试是人们在社交场合所广泛使用的注视方式,这种面试 可形成一种社交气氛(求职面试的注视以社交式注视为主)可形成一种社交气氛(求职面试的注视以社交式注视为主) 。 4.4.眼睛到胸部眼睛到胸部 属于亲密型注视属于亲密型注视 表示亲近、友善。多用于关系密切的男女之间。表示亲近、友善。多用于关系密切的男女之间。 四四. .顺变则变,以上不绝对,眼神飘走的好处顺变则变,以上不绝对,眼神飘走的好处 不过,对相当多的人而言,把眼光锁定在对方身上有不过,对相当多的人而言,把眼光锁定在对方身上有 限的部位,不仅面临礼仪上的难题,更有来自生理上的障限的部位,不仅面临礼仪上的难题,更有来自生理上的障 碍。一些研究显示,人们在面对面交谈时,时常无法如礼碍。一些研究显示,人们在面对面交谈时,时常无法如礼 仪专家所愿,将目光关切(也许是暧昧地)而持久地放置仪专家所愿,将目光关切(也许是暧昧地)而持久地放置 在对方面积有限的脸孔上。一篇发表在在对方面积有限的脸孔上。一篇发表在 0505 年年 1111 月的月的记记 忆与认知忆与认知杂志的一篇论文称,人们在某些谈话场合,会杂志的一篇论文称,人们在某些谈话场合,会 不自觉地目光飘走,或者不自觉地目光飘走,或者“微闭双眼,抬头望天空微闭双眼,抬头望天空”,甚,甚 至至“把脸转到一边把脸转到一边”。 这种这种“眼神游走强迫症眼神游走强迫症”据说有多元素的成因。论文据说有多元素的成因。论文 的作者,一位苏格兰的心理学家的作者,一位苏格兰的心理学家 F.G.F.G. PhelpsPhelps 表示,在经典表示,在经典 的理论里,的理论里,“目光相接目光相接”这种行为,被视作一种表征这种行为,被视作一种表征“亲亲 密密”关系的信号。所以,当心理上并不是很亲密的人陷入关系的信号。所以,当心理上并不是很亲密的人陷入 不可避免的面对面不可避免的面对面“亲密式亲密式”交谈,大脑就会自发移动你交谈,大脑就会自发移动你 的目光,以减少这场谈话的的目光,以减少这场谈话的“亲密指数亲密指数”。有实验表明,。有实验表明, 当谈话者在空间上越当谈话者在空间上越“亲密无间亲密无间”,眼睛注视对方的时间,眼睛注视对方的时间 将随之减少,构成一个平衡。甚至,谈话的内容也参与到将随之减少,构成一个平衡。甚至,谈话的内容也参与到 这场三角关系来,一旦涉及到较为这场三角关系来,一旦涉及到较为“私人私人”或或“尴尬尴尬”的的 问题,眼睛就得做出挪位的准备。问题,眼睛就得做出挪位的准备。 然而,然而,PhelpsPhelps 及其他研究者的证据说明,这种及其他研究者的证据说明,这种“注视注视 回避回避”行为更有来自认知科学上的解释。原因是人脸充满行为更有来自认知科学上的解释。原因是人脸充满 了大量的复杂信息,如果在谈话时盯着对方,就会凭空占了大量的复杂信息,如果在谈话时盯着对方,就会凭空占 用一定的大脑资源,这样,当谈话内容也相当费脑力的时用一定的大脑资源,这样,当谈话内容也相当费脑力的时 候,大脑就会迟钝,保不准还会候,大脑就会迟钝,保不准还会“无法响应无法响应”。这个时候,。这个时候, 把目光从对方脸上移开,望望相对单纯明净的天空,就不把目光从对方脸上移开,望望相对单纯明净的天空,就不 失为一个好办法。失为一个好办法。 科学家尚无法解释更为复杂的现象,比如多人多眼情科学家尚无法解释更为复杂的现象,比如多人多眼情 况下的眼神安置问题,还有人抱怨说,他的最大毛病是根况下的眼神安置问题,还有人抱怨说,他的最大毛病是根 本无法集中眼神看着对方,让人觉得谈话不专心,心不在本无法集中眼神看着对方,让人觉得谈话不专心,心不在 焉,但是,天知道这是什么原因。好吧,想象你跟一位眼焉,但是,天知道这是什么原因。好吧,想象你跟一位眼 神飘来飘去的朋友聊天,你势必会怀疑今天抹的面霜过于神飘来飘去的朋友聊天,你势必会怀疑今天抹的面霜过于 光滑了。光滑了。 也有人的也有人的“眼神眼神”强到难以置信。去年,德国弗莱堡强到难以置信。去年,德国弗莱堡 大学的一个研究小组在大学的一个研究小组在英国心理学杂志英国心理学杂志上发表了一项上发表了一项 研究结果,称之为研究结果,称之为“远距离注视远距离注视”。他们让一个志愿者呆。他们让一个志愿者呆 在密闭的房间里,并监控他的汗腺等指标衡量其心理变化,在密闭的房间里,并监控他的汗腺等指标衡量其心理变化, 另一个志愿者则在别的房间通过监视器另一个志愿者则在别的房间通过监视器“注视注视”前者,看前者,看 看前者在看前者在“被注视被注视”的时候心中有否微微耸动。研究者声的时候心中有否微微耸动。研究者声 称观察到了一种称观察到了一种“微弱但的确存在微弱但的确存在”的效应。这就是说,的效应。这就是说, 有些人能隔着墙壁把人看发毛了。这个时候,他就不免会有些人能隔着墙壁把人看发毛了。这个时候,他就不免会 怀念起那位怀念起那位“眼神飘走兄眼神飘走兄”的好处。的好处。 五五. .民族不同、文化不同的差异民族不同、文化不同的差异 不同国家、不同民族、不同文化习俗对眼神的运用也不同国家、不同民族、不同文化习俗对眼神的运用也 有差异。如,在美国,一般情况下,男士是不能盯着女士有差异。如,在美国,一般情况下,男士是不能盯着女士 看的;两个男土之间也不能对视的时间过长,除非是得到看的;两个男土之间也不能对视的时间过长,除非是得到 对方的默许;日本人对话时

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