移动转聘考试模拟题(试题十 二)含答案mi(2)_转转大师

XX移动通信集团XX有限公司XX分公司转聘试卷（真题）（试题十二） （市场类） 试卷说明：本试卷分五道大题，共计100分，考试时间120分钟。考试结束后， 请将本试卷和答题卡一并交回。 注意事项： 1考生在答题前请将自己的姓名、准考证号分别填写在试卷和答题卡上。 2请将正确答案填写在答题卡上对应的题目位置下，在试卷上直接作答不计分 姓 名 一、单项选择题：（共30题，每题2分，共60分） 1、以下关于创新的观点，哪一个是错误：（ B） A、观念创新是第一位的创新 C、不创新就要遭淘汰 B鼓励创新，不容失误。 D学习是知识经济时代的立身之本 2、ABC都是全球通客户,B将来电无条件转移到C的手机上,如果A拨打B的 电话,C的手机上显示谁的电话号码（ A） 应 聘 岗 位 A、AB、 BC、 CD 、没有号码显示 3、“酒香不怕巷子深”是一种( D )观念。 A、推销观念B 、生产观念 D 、产品观念 C、市场营销观念 4、在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告，以 促销自己的产品，他们对市场进行细分的方法是( D ) A、地理细分 C、心理细分 B 、人口细分 D 、行为细分 运营商头条 更多资料，请添加 1 微信号：iPhone023 5、企业产品订价的最终目的是( A )。 A 、获得最大利润 B 、使顾客满意 C 、价格具有竞争力D 、符合政策要求 6、从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比称为( C ) A 、顾客忠诚度 C 、顾客渗透率 B 、顾客选择性 D 、价格选择性 7、相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于 ( B ) A 、全新产品 C 、改进产品 B 、换代产品 D 、仿制产品 8、一个热力站有 5个阀门控制对外送蒸汽。使用这些阀门必须遵守以下操作规 则： 1、如果开启1号阀，那么必须同时打开2号阀并且关闭5号阀。 2、如果开启2号阀或者5号阀，则要关闭4号阀。 3、不能同时关闭3号阀和4号阀。 现在要打开1号阀，同时要打开的阀门是哪两个？ ( B ) A、 2号阀和4号阀。 B、 2号阀和3号阀。 C、 3号阀和5号阀。 D、 4号阀和5号阀 9、小张比小孔重，小刘比小马重，小马比小王轻，小孔跟小王一样重。据此可 知（ C） A、小刘比小张重 B、小孔比小马轻 C、小张比小马重 10、 12，2，2，3，14，2，7，1，18，3，2，3，40，10，( D )，4 更多资料，请添加 运营商头条 2 微信号：iPhone023 A、4B、3C、2D、1 （ A 11、） AB CD 12、请按照示例的排列逻辑，选择合适的选项（ C） A、B、C、D、 13、如果饮用高山上或火山地带的温泉水，就是饮用氟量较高的水,如果长期饮 用含氟较高的水，牙齿上就会有白色的斑点。所以（ D A、山里人牙齿上一定有白色的斑点 ） B、牙齿上有白色斑点的人，必是山里人 C、除了火山和高山地区，其它地方人牙齿上不可能有白色的斑点 D、长期饮用温泉水的山里人牙齿上肯定有白色的斑点 14、下面协议中，用语WWW传输控制的是（ C A、URL B、MTP C、HTTP D、HTML 15、下列中哪项不属于3G标准的是( D ) A、TD-SCDMA B、WCDMA C、CDMA2000 D、全球通 16、公文要选择适宜的行文方式，一般不得（ C） ）。 更多资料，请添加 运营商头条 3 微信号：iPhone023 A、逐级行文 C、越级行文 B、多级行文 D 、直接行文 17、以下四项中，合法的E-mail地址是（ D）。 AW B-wang Cwang D 18、 Although they lost their jobs, savings and unemployment benefits allow the couple to_ their comfortable home.（ A） A、hold on toB、catch up with D、come in for C、look forward to 19、在word2000中，在已有表格右侧增加一列的正确操作是( C )。 A、选定整个表格，再依次从菜单中选择“表格”、“插入”、“列（在右侧）” 命令 B、单击表格最右列中任意一个单元格，再依次从菜单中选择“表格”、“插 入”、“列（在右侧）”命令 C、选定表格的最右列，再依次从菜单中选择“表格”、“插入”、“列（在 右侧）”命令 D、将光标移到表格底行的右侧，按Tab键 20、在EXCEL中，关于筛选叙述正确的是（ B A、自动筛选可以同时显示数据清单和筛选结果 B、高级筛选可以进行更复杂条件的筛选 ） C、高级筛选不需要建立条件区，只有数据清单就可以了 D、高级筛选可以将筛选结果放在制定的区域 更多资料，请添加 运营商头条 4 微信号：iPhone023 21 、为满足顾客某些需要以说服其购买产品、服务、理念或者其他物品，而在 人与人之间进行信息沟通的过程是（ A） A、人员销售 C、公共关系 B、促销 D、营业推广 22 、有人说：“出售化妆品，实质上出售的是美的希望；出售柑桔，实质上出 售的是生命力； 出售汽车，实质上出售的是声望；出售衣服，实质上出售的是个性。”它包含 的含义是（ C） A、出售的商品要有卖点 B、广告只是突出了商品的某一部分 C、广告也刺激着消费、创造消费需求 D、商品有其内在的个性 23、市场营销人员眼中的产品不仅仅是产品的实体部分，而且也包含了 （ D）。 A、产品生产的保证体系B、产品的分销渠道 C、产品的质量、形象和售后服务 D、以上全部 24、在营销组合各要素中，增加收入的要素是（ A A、产品 B、价格 C、促销 D、分销 ） 25、在营销组合各变量中，能在短期内加以调整的要素（ B A、质量 B、广告 C、服务 D、渠道 ） 26 、通过启发诱导的方式，激发人的主动精神，使其工作热情建立在高度自觉 的基础上，发挥出内在潜力。这种激励形式称为( C )。 A、物质激励B、负激励 更多资料，请添加 5 微信号：iPhone023 运营商头条 C、内激励D、批评激励 27、一家生产照相机的企业的总经理说：“我们生产的是照相机，销售的是人 们美好的回忆和永久的纪念。”总经理的这句话体现了：( C ) A、企业对利润的追求 C、企业的使命 B、企业的社会责任 D、企业的经营手段 28、某企业投资10万元购买某设备，预计使用5年，采用直线法计提折旧，5 年后设备无残值。5年中用该设备加工制造的产品每年销售收入为6万元，净利 润为9000元，那么，该企业因购买和使用此设备所产生的年营业净现金流量为 （ D）元。 A、15 000B、22 000C、25 000D、29 000 29、神州行的品牌口号是：（ C） A、神州行，我看行 B、轻松有我，神州行 D、我能 C、轻松由我，神州行 30、目前我国电信行业的产业结构属于：（ C）。 A、完全垄断 C、差异寡占 B、完全寡占 D、垄断竞争 二、判断题（共5题，每题1分，计5分） 1、17951可以查询移动话费。（错） 2、现代营销观念的“4C”原则，包括消费者动机、方便、成本、沟通。（错） 解析：4C分别指代 Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和 Communication(沟通)。 3、影响消费者购买行为的主要因素包括：文化因素、心理因素、个人因素、社 更多资料，请添加 运营商头条 6 微信号：iPhone023 会因素。（对） 4、动感地带品牌的目标客户群为：在校学生、年轻白领、时尚青年。（对） 5、市场需求的开放性、差异性和企业经营能力的局限性，是市场细分的客观依 据。（错） 解析：市场需求的多元性、差异性和企业经营能力的局限性，是市场细分的客观 依据。 三、名词解释（共1题，计5分） 品牌及其6个层次 品牌是一种名称，术语，标记，符号或设计，或是他们的组合的运用，其目的 是借以辨认某个销售者或销售集团的产品或服务，并使之间竞争对手的产品和服 务区别开来。 品牌的六个层次为：属性，利益，价值，文化，个性，用户 四、简答题（共15分，第一题7分，第二题8分） 1、什么是市场定位？企业进行市场定位时，必须了解清楚哪几个问题？ 答：（1）市场定位的概念，也被称为产品定位或竞争性定位，是根据竞争者现 有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企 业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客，是该产品在细分市场上占 有强有力的竞争位置。（2）企业在市场定位过程中，一方面要，了解竞争者产 品的市场地位，另一方面要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度，然后选 定本企业产品的特色和独特形象，从而完成产品的市场定位。 更多资料，请添加 运营商头条 7 微信号：iPhone023 2、营业厅是移动公司面向客户的重要窗口之一，请以您自己的经历，对为你提 供过服务的移动营业厅的服务进行评价，提出不少于五条的改进建议。 答：（1）优化对营业员的指标考核结构，侧重服务的支撑和管理，不断提升服务 质量。（2）强化营业厅的分级管理。针对不同地区营业厅在自然环境条件、发展 历史和资源投入等方面的差异，营业厅之间不可避免地存在着巨大的差异，营业 厅的发展也需要根据本地实际情况进行规划和管理。（3）大力发展自办营业厅， 使之成为移动公司渠道的主导力量，并具有管理职能。（4）加强电子渠道服务功 能的应用，特别是网上营业厅和自助终端。（5）建立服务专柜，提升同类业务操 作的效率，提升营业厅员工的服务效率和服务营销意识。 五、论述题：（共1题，计15分） TD-LTE与WLAN的主要技术区别是什么，各适用于什么样的用户需求？ 答：TD-LTE是一种移动通信技术，而WLAN是一种无线局域网技术，两者的设计 理念不同，应用的场合也不同。任何个人或组织（包括运营商）都可以搭建简单 的、覆盖范围局限的 WLAN网络，而考虑到基础业务支撑、业务质量保障、用户 移动性、无缝覆盖、漫游等需求，TD-LTE需要由运营商承建。 TD-LTE与WLAN在技术上主要存在如下区别： （1）使用的频率资源不同：TD-LTE需要部署在授权许可的专用频率资源上。 WLAN工作在免许可共享频段，与蓝牙、ZigBee等系统使用频率资源形同，容易 受到其它系统的干扰。 （2）覆盖及移动性支持能力不同：TD-LTE具备连续覆盖能力，通过切换、小 区重选等比较完备的移动性管理流程，能给用户提供无缝的业务体验。WLAN的 更多资料，请添加 运营商头条 8 微信号：iPhone023 设计目标是热点覆盖，不支持切换等移动性管理流程，主要用于热点覆盖、 支持静止或游牧类型用户。 （3）资源调度方式不同：TD-LTE支持精细的资源调度颗粒度和灵活的调度策 略，可以从时间和频率维度