米折网ceo张良伦：电商未来属于买家

米折网 CEO 张良伦：电商未来属于买 家 来源: 站长之家 发布时间：2013-01-24 “如果可以得到优惠，人们不会想要以原价购物” 。这恐怕是所 有消费者共同的心声。也正是认清了这一点，随着电子商务的迅速 崛起，众多导购网站、返利网站应运而生，美丽说、蘑菇街等更是 从中尝到了甜头，成为其中的佼佼者。 然而，在新的一年里，他们还将面临哪些机遇和挑战？面对电 商大佬“扶持加打压”的亦敌亦友政策，导购网站的未来生存空间 是怎样的？是否如业内所断言，是一种“阶段性生意，做不大”？ 返利模式问题的客观存在将如何解决？ 近日，站长之家对米折网创始人兼 CEO 张良伦进行了独家专访， 对导购网站的未来展开了深入的思考以及可预见的展望。 米折网 CEO 张良伦 采访实录： 嘉宾：米折网创始人兼 CEO 张良伦（以下简称：张） 站长之家：集淘宝返利、商城返利、优惠券、团购、逛街等产 品服务于一身，米折网的定位是怎样的？导购网站与返利网站间是 否有清晰的划分界限？ 张：米折的定位是专注于网购省钱的电商导购平台。基于这个 定位，米折要做的还是导购这个范畴，而返利只是平台的基础服务， 和其他导购相比，我们在做商品和商家推荐的同时，如果你在合作 商家下单，我们会额外给予一定的返点。 总体来说，无论返利、优惠券、促销优惠、购物社区等，都属 亿邦动力网电子商务专业媒体 于导购这个范畴，只是侧重点有所不同。我们认为导购的核心就是 以买家为导向的 C2B 反向电商模式，只要从买家视觉进行梳理对买 家有价值的，都值得一试。 站长之家：放眼导购网站市场，数量众多却又参差不齐，如何 让网购消费者成为自己网站的忠实用户成为众商家必须面对的写实 课题，在这方面，米折网是怎么做的，与同行相比，具有哪些优势？ 张：我们从返利切入导购这个领域时，一直把返利这个模式定 位为一种服务。所以，当我们以服务买家的心态去重新梳理这个模 式的时候，发现很多环节是可以进行微创新，进而做的比一些传统 返利网站更好的。比如用户觉得返利慢了，我们就自己提前垫付返 利佣金，交易结束马上返给用户；比如用户觉得返利提现门槛高了， 我们就撤掉这些门槛，一块钱你也可以随时提走。 服务好了，口碑就会上来；口碑上来了，品牌就能起来；品牌 起来了，用户黏度以及无形的竞争门槛就建立了。 站长之家：如果说仅仅靠返利这一单一的方式，您认为是否能 足以维系用户的忠诚度？靠提高佣金返还比例吸引新用户，长此以 往，是否亦会陷入竞价的漩涡中，从而破坏整个行业的良性运作？ 张：返利这种模式是有自己的黏度所在的，不过我们可能更看 好以买家为视觉的综合类 C2B 导购平台。 如前面所述，我们认为返利是一种服务。如果是服务，那价格 将只是用户的决策因素之一。总体来说，无论哪个行业，价格战都 是无益的，不过当你的服务和品牌上升到一定高度之后，是可以不 用太关注价格战的。关注你服务的用户，可能比关注竞争对手重要。 站长之家：不可否认，发展势头迅猛的电商带动了周边行业的 发展，导购网站是其中受益的一个，但在这个生态圈，行业与行业 间相互力促和牵制的“度”的拿捏又是一门很深的学问。面对日前 马云在内部会议发表与导购、返利网站合作原则的“打压论” ，您怎 么看？扶持加打压，对于未来导购网站的生存空间以及发展规模， 您是怎么考量的？ 张：总体上，我们认为，电商导购是一个大生意。一方面，从 蘑菇街、美丽说、51 返利、米折网等的数据来说，确实还不错而且 一直在增长；另一方面，淘宝内部包括马云自己对导购的重视程度， 本身也说明了导购的价值和想象空间。 淘宝着眼的是整个电商生态圈，而导购是电商圈中不可或缺的 重要一环。长期来看可能大家更多的还是一个又竞又合的关系。关 于导购的前景，我想说的是，数据说明一切。目前业界各方面的增 长数据来看，导购大有可为。 站长之家：据悉，米折网已经正式获得投资方 IDG 资本的千万 元以上级别的融资，在被资本市场关注的同时，接下来，米折网将 怎么运用这笔资金，米折网又有哪些日程上的计划和安排？ 张：人才是第一位的，我们最希望的是有更多志同道合的人才 加入我们，一起把蛋糕最大。 亿邦动力网电子商务专业媒体 业务层面，米折会在导购这条路上继续纵深并有所突破和创新， 为买家创造更多价值，而移动也将是接下来的重要方向之一。 站长之家：近日，有消息称，国外知名返利网站 Extrabux 发力 中国市场，成立了中国办公室。该家网站在虏获用户方面下了不少 功夫，包括减少操作步骤、增加订单跟踪准确性、加快返利处理速 度等等对于国外返利网站的闯入，您怎么看待他们的“中国行” ？在本地化等方面将面临哪些困难和阻碍？ 张：返利及导购的市场空间还有很大，欢迎更多有实力有诚意 的同行一起把蛋糕做大。 由于返利作为中间渠道的特殊性，本土企业会有一定的优势， 不过到最后大家拼的还是谁的服务更好。 站长之家：业内某电商人曾发表微评，认为导购网站是昙花一 现的东西，能火两年就不错了，赚钱最重要。对于这个“导购网站 是阶段性生意，做不大”的论断，您认同否？换言之，一年前您和 您的创业团队是出于怎样的考虑走上了电商导购平台的创业路？ 张：坦率的说，我们一开始刚切入这个领域时也有类似担忧。 但现在一路走来，数据说明一切，米折自己的内部数据让我们更加 坚定的看好这个模式。 站长之家：米折网从创立到现在一年多的时间，取得了迅猛的 发展，在业内已小有名气。我们说，从创业理想化到落地的过程中， 总会遇到各种大大小小问题，让您感触最深的可以和创业者共勉的 是什么？对米折网的未来有着怎样的期待？ 张：感触最深的就是：不要被外部环境干扰，专注于为用户创 造价值，用户会给你应有的回报。 希望米折网未来能成为一个愈加被用户认可和信赖的消费者服 务品牌。 记者手记： 聚集大量网购买家和商家，基于电商网站投放的“购买付费” 链接，会员通过点击该链接而最终完成一笔交易，提供链接的“渠 道方”就能获得来自电商网站的一笔佣金， 再把提成返给会员，即 把佣金的一部分拿出来同用户们分享，这是大部分导购类、返利网 站的运营模式。 因此，带来更多用户和促成更多交易，是所有导购网站致力于 其中的根本动力；告诉消费者该买什么、为什么买、在哪里买 或许这才是导购网站永远存在的必要性；他们依附于迅猛发展的电 商博得一线生机，却也因此被疑是一颗定时炸弹而遭受打压，导购 网站身陷“自救”话题的探讨中。 “电商的未来是属于买家的，导购将大有可为。 ”张良伦如此笃 信。在他看来，不要被外围环境所干扰，抓住你想服务的对象，专 注于为用户创造价值，就有机会脱颖而出。 明知创业理想与想法落地有巨大的差距，明明也曾踌躇着是否 走上这条布满荆棘的创业路，但这批有理想的仁人志士最终还是选 择匍匐前行。 明知山有虎，偏向虎山行，这一切只是因为市场还有更大发挥 亿邦动力网电子商务专业媒体 的空间。事实上，对于返利网、消费者和购物网站而言，这种 “三 赢”的新型商业模式是适合市场需求的，而他们看中的，正是尚属 一片蓝海的国内导购网站市场的未来。 只是，值得深虑的是，对于想获得返利的用户来说，他们需要 牺牲一部分直接登录购买的便捷性，此时需要导购网站实时洞察用 户所需，或可以利用一些比价、优惠券、交易管理等其它附加功能 弥补用户改变既有习惯所付出的代价。 此外，对于导购网站自身而言，还有一个不容忽视的问题：目 前导购网站盈利模式单一，只是依靠网站联盟提供的收入和广告收 入，然而，单一的盈利模式注定将不能撑起商业网站的高速发展。 如此说来，想要做大做好导购网站，在激烈地导购争夺战中分 得一杯羹，需要这些创业者从已有模式中探索出自己的特色来，从 而达到吸引消费者、提高顾客忠诚度的目的。 米折网，初创团队仅由 CEO 张良伦、CTO 郁佳杰和 COO 柯尊尧 3 个人组成，现在，20 余人的团队规模虽不算大，却也在业内小有 起