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如何跟 80、90 后员工沟通 课程考试已完成,现在进入下一步制订改进计划!本次考试你获得课程考试已完成,现在进入下一步制订改进计划!本次考试你获得 1.0 学分!学分! 单选题单选题 正确正确 1.下列不属于与下列不属于与 80、90 后员工沟通的基本原则的是:后员工沟通的基本原则的是: 1. A 要真诚 2. B 要控制 3. C 要信任 4. D 要支持 正确正确 2.下列不属于和下列不属于和 80、90 后员工一起参加活动的好处的是:后员工一起参加活动的好处的是: 1. A 增进员工的相互了解 2. B 增进上下级的友情 3. C 借机化解冲突 4. D 增加跨部门沟通的成本 正确正确 3.跟跟 80、90 后员工沟通时目的性太强会使他们:后员工沟通时目的性太强会使他们: 1. A 很高兴 2. B 不抵抗 3. C 很抵触 4. D 没有反应 正确正确 4.西游记西游记里的四个角色中,猪八戒的性格属于:里的四个角色中,猪八戒的性格属于: 1. A 活泼型 2. B 和平型 3. C 完美型 4. D 力量型 正确正确 5.和平型性格人的特点是:和平型性格人的特点是: 1. A 信任别人 2. B 容易获得别人的信任 3. C 特别注重礼节 4. D 说话直接 正确正确 6.管理者想要改变管理者想要改变 80、90 后员工的行为,要做到:后员工的行为,要做到: 1. A 用语言表述自己的想法 2. B 用非语言表述想法 3. C 用理性的表述方式 4. D 用感性的表述方式 正确正确 7.下列不属于尊重员工个性差异的表现是:下列不属于尊重员工个性差异的表现是: 1. A 授权并警告 2. B 充分授权 3. C 鼓励、警告 4. D 信任并授权 正确正确 8.面对别人的幽默,和平型人的表现是:面对别人的幽默,和平型人的表现是: 1. A 很开心 2. B 点评 3. C 用心旁听 4. D 制造一个故事 正确正确 9.下面属于下面属于 P 因素人的说话特征的是:因素人的说话特征的是: 1. A 我认为 2. B 我建议 3. C 我告诉你 4. D 客观地说 正确正确 10.对对“P、A、C 策略策略”描述正确的是:描述正确的是: 1. A P 因素思考概念 2. B C 因素成人概念 3. C A 因素求知概念 4. D 是一种高效的沟通策略 判断题判断题 正确正确 11.管理者要跟上时代步伐,学习管理者要跟上时代步伐,学习 80 后、后、90 后的新奇技术和日常的时尚用语。后的新奇技术和日常的时尚用语。 1.A 正确 2.B 错误 正确正确 12.80、90 后被领导批评,通常会表现出若无其事的态度。后被领导批评,通常会表现出若无其事的态度。 1.A 正确 2.B 错误 正确正确 13.企业的组织能力就是员工能力的总和。企业的组织能力就是员工能力的总和。 1.A 正确 2.B 错误 正确正确 14.对于同一个员工的不同时期,只需采取固定的沟通方式。对于同一个员工的不同时期,只需采取固定的沟通方式。 1.A 正
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