如何跟家长领导同事沟通

教师跟家长、领导、同事的沟通 沟通是信息交流的重要手段，它就像一座桥梁连接着不同的人， 不同的文化和不同的理念。良好有效的沟通能让交流双方充分理解， 达成共识。能让我们的工作事半功倍，也能让我更加快乐、自主地 进行工作。作为一名老师必须掌握和学生家长、学校领导和同事的 沟通技巧。 一、积极和学生家长沟通,发挥家长的教育作用 学校无小事，老师有责任保证孩子在校园的分分秒秒都是安全 快乐的。但是学校的工作也会出现不尽如人意的地方，对于我们自 己工作的失误，我们一定会有勇气承担责任，敢于面对家长的质疑， 以坦城、负责的精神处理善后工作，达到令家长满意的结果。 1. 信任尊重家长，做到胸襟开阔。 教师和学生家长在教育学生成才目标上是一致的，两者不存在 领导与被领导者、教育与被教育者的关系。切忌对学生的“恨铁不 成钢” ，学生一出毛病，就把家长请到学校，发顿怨气，批评一通， 使家长有“难言之隐” ，极大地挫伤了家长的自尊心，达不到预期的 教育学生的目的。因此，在研究学生问题时，老师要意识到每位家 长都希望有个引以为荣的子女，都那么要强、爱面子。老师绝不能 “越位”地训斥家长， “居高临下”地说：我要你怎么做，你应该怎 么做。同时更不能把学生的过错强加在家长身上，把对学生的气撒 在家长的身上。这时老师应放下老师的“架子” ，心平气和地用商量、 征询的口气，向家长解释，主动协调，共同探寻解决问题的途径， 共同处理好学生问题。 2. 虚心听取家长的意见和建议。 父母是孩子的第一位启蒙教师，家庭是孩子的第一所学校，家 庭教育是最初打开学生智慧心灵重要的一环。学校教育是在家庭教 育的基础上，按照教育大纲的要求有组织、有计划、有系统地对学 生进行全面的培养教育。一般来说，家长与孩子朝夕相处，对自己 孩子的性格特点、兴趣爱好了如指掌，能较真实全面地反映学生在 家里的情况。在家访、家长会和同家长联系时，这对老师全面了解 学生，进而管理好班集体有很大的帮助。同时，学生也喜欢毫无保 留地向家长反馈学校、老师、同学和班级情况。许多家长也非常重 视自己孩子受教育的状况，对孩子的老师、科任老师的调配，他们 的教育、教学水平等总想问个究竟，观察自己的孩子及其他孩子的 学习表现，常常比老师还要深入、细致、具体，从而相应地对学校 教育做出一些评价，有时甚至是一些尖锐的或与事实有出入的批评。 这时就要求老师要虚心听取，不与家长争吵、争辩。当然，老师在 虚心听取家长的意见和建议时要具有判断能力和心理承受力。由于 现在孩子都是“独生子” ，家长在提出意见和建议时，难免有点偏袒， 这时老师要有较强的判别能力，冷静分折是非；另一方面，在心理 上，老师对家长的意见（有时甚至是尖锐的批评）要有宽广的胸怀， 较好的素质，摒弃自己是“专业教育者” ， “我懂你不懂”的一些想 法，虔诚而耐心地倾听家长对学校教育教学的意见和建议；同时感 谢他们对学校工作的支持。只有这样，以情动人，才能取得家长的 信任，达到同家长互相交流科学的教育学生的方式方法的目的。 3. 平等、公正地对待每一位家长。 由于每位学生的家庭背景和状况的不同，老师不能人为地把学 生和家长分成三六九等。特别是碰到处理学生问题且涉及到双方家 长，老师在接待家长时绝不能带着世俗的功利色彩，以貌取人，以 职取人，以财取人。老师应一碗水端平，亲切热情、礼貌待人，讲 究谈话的内容、方法和语气。老师“为人师表” ，是学生效仿的榜样， 是学生的一面镜子。老师的理论水平、道德修养、处事原则等都对 学生产生深远的影响。因此，老师应公平、公正地对待每一位家长， 反之，则会给学校、社会带来不良的影响，给学生心灵造成极大的 伤害，进而转为对社会的失望，严重影响他们日后的世界观、人生 观和价值观。 老师只有正确处理好与家长的关系，同家长架起一座沟通的桥梁， 才能赢得家长的尊重、理解和合作。发挥家庭教育的重要作用，在 学校和家庭间建立和谐、密切的联系，使教育形成“合力”和“向 心力” 。双方互通情报、互递信息、相互启发、相互补充，共同完成 好教育、培养学生的任务。 二、积极和领导沟通，有问题向领导汇报。 在工作中，下属要赢得领导的肯定和支持，很重要的一点是要 让领导感受到你的坦诚。工作中的事情不要对领导保密或隐埋，要 以开放而坦率的态度与领导交往，这样领导才觉得你可以信赖，他 才能以一种真心交流的态度与你相处。 与领导沟通，主动的态度十分重要。工作不久、阅历较浅的下 属，工作热情高，富有开创性，对工作任务能够提出一些设想和建 议。但下属往往摄于周围人际环境的压力，主观上不能与领导进行 有效沟通。自己的设想和建议得不到领导的了解和采纳，就不能使 自己才华得到发挥，因此，不与领导主动沟通，会使你丧失展示才 华、取得成功的机会。任何人都难免会犯错误，但有的下属一旦在 工作中出现纰漏或错误，就会感到内疚、自卑，甚至后悔不已。犯 错误后，不去主动与领导沟通、交流，而是惟恐领导责备自己，害 怕见到领导。事实上，犯错误本身并不要紧，要紧的是你要尽早与 领导沟通，以期得到领导的批评、指正和帮助，同时取得领导的谅 解。消极回避，不但不能取得领导的谅解，反而有可能让领导产生 误解。 与领导沟通，要把握尺度，不能无原则地扯关系、拉近乎。对 领导交办的事情，要慎重，看问题要有自己的立场和观点，不能一 味地附和。如果你确信自己在某件事上没有过错，就应该采取不卑 不亢的态度。在必要的场合，只要你从工作出发，摆事实、讲道理， 也不必害怕表达出自己的不同观点。对于领导者个人的事情，作为 下属不能妄加评论。对领导提出的问题发表评论时，应当掌握恰当 的分寸，有时候你点个头、摇个头，都会被人看作是你对领导意图 的态度，轻易地表态或过于绝对地评价都容易导致工作的失误，是 要负责任的。 总之，下属与领导沟通，要讲究方法、运用技巧。况且，与领 导进行有效沟通，保持良好上下级关系，不是人格扭曲，不是狡诈 诡谲，不是欺上瞒下，不是阿谀奉承，也不是人际交往异化流俗， 而是为人处世的一门学问。 三、把握正确的心态和同事沟通。 对于同事的缺点如果平日里不当面指出，一与外单位人员接触 时，就很容易对同事品头论足、挑毛病，甚至恶意攻击，影响同事 的外在形象，长久下去，对自身形象也不利。同事之间由于工作关 系而走在一起，就要有集体意识，以大局为重，形成利益共同体。 特别是在与外单位人接触时，要形成“团队形象”的观念，多补台少 拆台，不要为自身小利而害集体大利，最好“家丑不外扬”。 同事之间由于经历、立场等方面的差异，对同一个问题，往往 会产生不同的看法，引起一些争论，一不小心就容易伤和气。因此， 与同事有意见分歧时，一是不要过分争论。客观上，人接受新观点 需要一个过程，主观上往往还伴有“好面子”、 “好争强夺胜”心理，彼 此之间谁也难服谁，此时如果过分争论，就容易激化矛盾而影响团 结；二是不要一味“以和为贵”。即使涉及到原则问题也不坚持、不 争论，而是随波逐流，刻意掩盖矛盾。面对问题，特别是在发生分 歧时要努力寻找共同点，争取求大同存小异。实在不能一致时，不 妨冷处理，表明“我不能接受你们的观点，我保留我的意见”，让争 论淡化，又不失自己的立场。 许多同事平时一团和气，然而遇到利益之争，就当“利”不让。或 在背后互相谗言，或嫉妒心发作，说风凉话。这样既不光明正大， 又于己于人都不利，因此对待升迁、功利要时刻保持一颗平常心。 同