如何确定典型工作任务

典型工作任务的确定典型工作任务的确定 职业教育的重要目标是帮助学生学会“从事符合现代技术、经济和社会发 展要求以及自身职业和能力发展需求的、高质量的工作”，因此职业教育课程 的核心学习内容是“工作”。这里的工作不是一个抽象的概念，如我们常说的 团队精神、质量意识那样，而是一系列可以操作、学习和传授的具体的工作行 为，其载体是通过系统、科学的职业资格研究得到的典型工作任务。确定和描 述一个职业（或专业，下同）的典型工作任务，是职业教育专业设置和课程开 发的基础性工作。 典型工作任务典型工作任务（Professional tasks）是用完整的、有代表性的职业行动 描述的一个职业的具体工作领域，也称为职业行动领域。典型工作任务是工作 过程结构完整的综合性工作任务，反映了该职业典型的工作内容和工作方式， 完成任务的方式方法和工作的结果多具有开放性；完成典型工作任务的过程同 时也能促进从业者的职业能力发展。典型工作任务是针对职业而言的，它来源 于企业实践，但不一定是实际生产中出现频率最多的岗位工作任务，如会计的 “点钞”、电子技术专业的“产品包装”等，而是要求较高的综合性任务，如 “采购过程的计划、控制与监督”和“电子系统的设计与制作”。 典型工作任务是通过整体化的职业和工作分析得到的，其过程分为两步： 一、实践专家研讨会实践专家研讨会。即通过参与式（participative）研讨会，请实践专家 （如技师，班组长和基层部门负责人等）共同回忆和陈述自己的职业成长历程、 划分职业发展阶段，找出各阶段有代表性和挑战性的工作任务，并归纳出典型 工作任务的框架。 二、典型工作任务分析与描述典型工作任务分析与描述。由教师和实践专家组成工作小组，共同确定和 描述典型工作任务的详细内容，包括“工作与经营过程”、“工作对象”、 “工具”、“工作方法”、“劳动组织”和“对工作的要求”等。 典型工作任务分析应当在能体现该任务的一个或多个岗位上进行，一般不 针对特定的生产任务（如批量生产某一产品）。分析可借助经典的工作分析方 法，如观察、访谈（包括行动导向的访谈）、DACUM、职务问卷分析(PAQ)、工 作要素分析(JEM)、工作日写实、工作抽样和关键事件分析(CIT)等，并利用图 纸和程序文件等加以补充。经验证明，一些在其他社会科学领域不受欢迎的研 究方法，却对课程开发有着重要的意义。如人们无法用观察法准确鉴定社会现 实，却可以用它来分析具体的职业行为，帮助破译不同生产环境条件下完成任 务的工作实践（J.R.Bergmann）。目前，随着职业科学（vocational discipline）研究的深入，科学家正在完善典型工作任务分析的方法和工具， 这不但综合了量的研究（如技能点量化评估）和质的研究（如实践专家访谈会） 方法，而且也在开始考虑人的主观能动性的影响。有人甚至开始尝试利用信息 化手段开发计算机辅助的能力编辑器（Competence editor）。 在职业教育任务引领式学习深入人心的今天，区分“典型工作任务”、企 业的实际“岗位任务”和职业院校的“学习任务”具有重要的意义，因为不同 质量的任务引领下的学习，学习效果可能会完全不一样。 典型工作任务是针对一个职业而言的，它是职业院校设计学习任务的基础，是针对一个职业而言的，它是职业院校设计学习任务的基础， 但不一定是企业真实岗位工作任务的忠实再现但不一定是企业真实岗位工作任务的忠实再现；岗位任务随企业劳动组织方式 不同而不同，在不同的企业，相同岗位的任务内容可能不同，不同岗位的任务 内容也可能相同，因此岗位任务不便直接用于学校教育，而只用于针对性较强 的岗位培训；学习任务是对典型工作任务进行“教学化”处理的结果，它既不 是岗位任务，更不是简单的知识学习和技能训练任务。如“机械装置的制作” 是数控技术应用专业的典型工作任务，在这一框架内，学校根据实际情况设计 了“汽车模型制作”学习任务，它们都不是企业的真实岗位任务，但完成此学完成此学 习任务后，学生可以到企业从事多个岗位的工作。习任务后，学生可以到企业从事多个岗位的工作。 学习任务是由教师在典型工作任务的基础上，根据本校教学资源、教师状 况和学生接受能力的实际设计的。至于一个典型工作任务设计几个学习任务、 如何设计学习任务，这不但取决于典型工作任务所对应的岗位、产品、工艺、 流程或服务对象，与学校的教学条件也有关系。在北京职业院校教师素质提高 工程中，人们尝试用职业行动能力、设计能力、教学设计和促进校企合作等 4 个指标从“任务设计”和“教学效果”两个纬度对学习任务的质量进行评价。 确定典型工作任务实例确定典型工作任务实例 典型工作典型工作 任务名称任务名称 基于 B/S 模式系统的设计与开发 典型工作典型工作 任务描述任务描述 1工作任务简述： 根据系统的详细设计说明书，开发出基于 B/S 模式的系统。 2工作任务情形： 1）工作任务说明： 根据详细设计文档中提出的需求规范，使用编程工具进行程序的开发和 调试。严格遵循编码规范。必须具备软件工程基本理论知识、软件编码规范 的基本知识、能运用程序设计语言和开发工具。同时了解软件调试的基本技 能。 2）涉及的业务领域： 信息管理、电子商务、电子政务 3）企业性质： 根据软件开发企业的规模大小，基于 B/S 模式系统的设计与开发的方式 会有不同，小型企业一般采用简单的动态网页技术和 model1 开发；大中型企 业一般采用 model1 和 model2 模式开发。 4）其他说明 软件的开发必须以充分理解详细设计文档为前提，开发的程序必须符合 详细设计的需求。 工作过程工作过程 及方法及方法 资讯：资讯：正确理解企业电子商务系统详细说明书； 计划：计划：根据系统详细说明书，制定项目完成计划，确定项目总负责人、项 目模块的负责人完成的内容、要求、时间； 决策：决策：分析计划的可行性，适当修改计划； 实施：实施：以项目组为单位分工合作，按计划完成项目的编码； 检查：检查：检查模块是否按要求、进度完成；是否符合系统详细设计书的要求； 评价：评价：根据企业软件项目评价标准对软件项目进行评价。 对象对象 1 软件项目 2 软件编码人员 工具工具 1 软件编码规范文件 2 计算机及相关设备与软件 3 系统详细设计说明书 4 软件项目评价标准 5 软件开发参考资料（CSDN、API） 劳动组织劳动组织 1 项目组成员之间的沟通（项目完成计划、项目实施） 2 单独作业、团队合作 要求要求 1 软件项目符合系统详细设计说明书 2 软件项目对设备的要求不超过用户提供的设备 3 软件界面操作简单、人性化 附案例：附案例：专专家家评评价如何确定典型工作任价如何确定典型工作任务务 典型工作任务：典型工作任务：“基于工作过程基于工作过程”课程开发的精髓课程开发的精髓 参评院级精品课程的一点感想 一周来，参加学院精品课程的评选，感慨颇多。本次参评的课程共 25 门，有较早建 设的课程，也有新开发的课程。看得出来，老师们对课程开发与建设都费了很大心血。但 恕我直言，大多数老师还没有真正领会“基于工作过程”课程开发的精髓虽然在课程网 站中不乏“项目”、 “任务”、 “学习领域”、 “工作过程”等词汇。 一、关于任务驱动一、关于任务驱动 本次参评的课程中，仍有少数课程未达到任务驱动的要求。例（1）：教学内容仍为章 节式： 章节教学内容 学 时 讲授学 时 实践学 时 第 1 章第 1 节 概述 4 4 第 1 章第 2 节 会计要素与会计等式 2 2 第 1 章第 3 节 会计科目与会计账户 2 2 第 1 章第 4 节 复式记账及平行登记 4 4 第 1 章第 5 节 证、账、表及账务处理 程序 4 4 会计模拟实验 3 天 第 2 章第 1-4 节 工程成本核算概述 4 4 第 3 章第 1 节 材料核算概述 2 2 第 3 章第 2 节 材料按实际成本计价的 核算 4 4 例（2）：教学方法仍主要为讲授式： 主题 1：商务谈判的基本知识（约 4 学时） 主题 2：商务谈判的基本过程及操作（约 10 学时） 主题 3：谈判沟通技巧（约 68 学时） 主题 4：谈判阶段技巧（约 4 学时） 主题 5：谈判策略（约 46 学时） 主题 6：几种典型的商务谈判的操作（约 68 学时） 主题 7：实践环节（共 20 学时，拟穿插到课程讲授中，可选做以下实训） 1制定谈判计划 2搜集谈判信息 3模拟谈判-体验谈判全程 4总结谈判经验教训 5分析谈判全程 6分析谈判策略 7分析谈判语言 8语言技巧训练 9阶段技巧训练 例（3）教学内容虽用“模块”、 “项目”、 “任务”形式呈现，但仍存在形式化问题： 那么到底什么是任务，怎样才算任务驱动？不想谈更多的概念术语理论等，上网查了一下 资料，下面这个例子很能说明问题。(资料来源：河北机电职业技术学院网站基于工作过 程的课程开发 ，作者李贤彬李贤彬） 序号模块名称学时 1工厂供电基础知识6 2工厂负荷计算及短路计算8 3工厂供电一次系统主接线设计10 4工厂电力线路结线方式及导线截面选择10 5工厂供电系统保护设置6 6二次回路设计及自动装置选择6 7工厂防雷及接地、工厂照明4 从这个一般教师都能理解的事例中，我们可以得出几个简单的结论： 所谓任务就是要求学生做一件事，重要的是：这件事是按实际工作的要求来操作的（包 括操作程序、操作规范、质量标准等） 。 学生在完成各项“任务”时要运用到各个知识点，但在教学过程中并不直接由教师讲授 各个知识点（即知识点隐含在“任务”之中） 。 学生在完成各项“任务”后，会呈现出特定的“作品”（结果） 。这个结果是非标准答案的 （即每个学生的作品可以不一样，对作品的评价不是简单的对与错，而很可能是好与差） 。 需要特别指出的是：技能点并不是工作任务，也不是所有的操作都可以称为“任务”。 上面这个例子按传统的教学模式在 11 项教学内容中，老师也都可以在讲解知识点的基础上 要求学生完成相应的操作。但这不能称之为“任务”，因为在实际工作中，没有谁会按一个 一个知识点或一个一个技能点操作的；在教学活动中，学生完成了这些操作也不知道学了 这些知识究竟有何用？ 同时也请不要误解，以为整个教学活动只有操作就是任务驱动。任务驱动并不排除理 论、知识（尽管它是隐含在任务之中的） ，也不排除讲授，问题是你的教学安排是围绕学生 完成一定的工作任务来设计的，还是围绕学生掌握一定的知识量来设计的。 所以，任务驱动的实质是教、学、做合一，理论与实践教学合一。而我们的老师可能 已经习惯了理论教学与实践教学相对独立的教学方式，上面的例（2）是个典型。更有较多 的课程在教学计划中，安排有专门的讲授课时（按戴仕弘的观点：每次课都应当有“任务”， 而不存在单纯的讲授课） 。上面的例（3）将“工厂供电基础知识”列为“项目”，也显然与任 务驱动不符。 二、关于典型工作任务二、关于典型工作任务 什么是典型工作任务？赵志群的答案是：典型工作任务描述一项完整的工作行动，包 括计划、实施和评估整个行动过程，它反映了职业工作的内容和形式以及该任务在整个职 业中的意义、功能和作用（不太容易理解的定义，可以跳过这个内容，直接查看下面的解 释） 。 典型工作任务同时也构成职业技术教育的一个学习领域课程（这一句，我觉得非常 重要） 。 他把典型工作任务的特征概括为：具有结构完整的工作过程（计划、实施以及工作成果 的检查评价） ；能呈现出该职业的典型的工作内容和形式；在整个企业的工作（或经营）大 环境里具有重要的功能和意义；完成任务的方式和结果有较大的开放性。 同时他还认为：典型工作任务来源于企业实践，它对人的职业成长起到关键作用，不 一定完全是实际生产中经常出现的具体工作任务、环节或步骤。如“更换轮胎”是汽车修理 企业最常见的工作任务，但不是汽车修理工职业的典型工作任务。 说实话，按赵志群的标准，我很难从参评的课程中找到符合要求的“典型工作任务”。 问题是按赵志群的观点：“典型工作任务构成职业技术教育的一个学习领域课程典型工作任务构成职业技术教育的一个学习领域课程”，也就是 说没有典型工作任务，这门课没有存在的必要，至少是不合格的。 在这次参评的课程中，有不少课程对项目、任务的安排看起来还是象模象样的（对不 起，大多数课程的专业内容我是不懂的，只能从形式上观察） ，但我就不知道：他们是用什 么将这些项目、任务串联起来的？我觉得贯穿整个课程的红线就应该是所谓的“典型工作任 务”吧。 按我个人的理解，所谓“典型工作任务”就是贯穿全课程的实际工作实例，这种实例通 常既是实际工作中具有代表性的，同时又能涵盖基本的知识点；这种实例最好来自企业生 产实际，但也可以是虚拟的（根据现有教学条件，后者可能更容易实现，但经过努力前者 也可以通过深化校企合作得以实现） 。将它按教学需要进行逐级分解，就形成了一个一个的 项目、任务。没有“典型工作任务”的所谓项目、任务，很有可能仍是一个一个孤立的技能 点，更有甚者还有可能只是在知识体系下的实践项目点缀。 相对而言，下列课程基本体现了“典型工作任务”（至少我可以发现它是围绕一个中心 工作任务展开的）： 1、Authorware 多媒体制作技术： “典型工作任务”为：多媒体演示光盘的制作 2、钢筋翻样与下料：专辟“下达任务”栏目，明确标明“项目任务”为：假如你是一名钢 筋翻样工程师，现有一简单框架结构工程项目 ，现请你进行钢筋翻样 3、市场营销：学生分组成立模拟公司，以模拟公司名义开展规定项目的市场营销活动 在课程开发过程中，可能会遇到一个“典型工