良好的工作生态

如何营造银行良好工作生态如何营造银行良好工作生态 在竞争越来越激烈的今天，良好工作生态是企业发展的重要保 障。良好的工作生态对于调节员工情绪，激发员工的积极性和创造 性，促进 企业良好发展具有至关重要的作用。 一些知名的企业在给 员工提供较优厚的工资待遇、较好的发展空间、较优的工作场所的同时， 更是着力营造轻松良好的工作氛围，充分信任和尊重员工，让他们时刻 保持良好的情绪，充分发挥才能和想象力。一个良好的工作生态不仅仅 是一个好的场所和好的待遇，更应该有一个好的工作气氛、好的工作心 情。毕竟在愉悦的心情下工作比在不快的心情下工作，人的工作效率都 有着明显的区别。良好工作生态是一个动态的生态，需要企业不断进行 调整，企业良好工作生态的构建是企业实现可持续发展的基础。 银行是服务型企业，主要是通过服务来吸引客户。服务是永恒的 主题，客户到银行，既需要理财产品，也需要服务，而且优质服务会促 进客户购买产品。优质服务是企业发展的核心，也是实现经济效益的体 现。只有以诚意服务为根本，增强服务意识，改进服务手段和方法，提 高服务水平，才能使企业效益保持逐步的上长升，才能最大限度地调动 员工的工作热情和工作积极性。而员工为客户带来优质服务的前提是， 必须努力创造良好、宽松的工作生态，员工才能更好的为客户提供优质 服务。现代科学管理最突出的一个特点就是强调人本化，把企业的成长 与员工的成长看得同样重要，营造良好发展的内部生态就必须坚持以人 为本，引导教育广大员工关爱企业、奉献企业、把敬业爱岗转化为维护 良好稳定、促进企业发展的自觉行为，建设全新的服务理念，做到让员 工由内心去服务客户，而不是因为任务去服务客户，而这些都是建立在 交流沟通的基础上，交流沟通是员工团结的桥梁纽带，是企业步调一致 的基础。 制度化管理有利于协调工作中工作主体之间的关系，维护各方利 益。作为金融企业，内控是营造良好发展生态的首要基础。要坚持以落 实内控安全责任制为基础，做到依法经营，按照规章办事，坚持奖罚原 则，加大奖惩的力度，建立人与规章制度的良好。但严格的制度并不能 解决员工的主动性问题，尤其针对一线员工的制度管理，要采取适当的 宽松制度，才不至于因为一线员工的一点过失抹杀了其整个业绩。因为 一线员工要和客户打交道，在不违反内控制度下，没有必要把时间浪费 在和提高业绩无关的方面。 内控风险防范要注重从实际出发，因地制宜，因材施教，兼顾 好内控工作的长期性、针对性、实效性。一，要培养员工的内控风险意 识，银行是高风险行业，内控风险摆在首位，要从员工教育和培训入手， 组织相关培训，提高他们的业务素质和风险意识。二，要大力开展全员 业务培训，在抓好员工内控意识和职业道德教育的基础上，积极开展多 种形式的技术、技能培训，重点抓好一线员工和精、尖、细等紧缺人才 的培养，通过开展一系列培训活动，不断提高员工业务技能。三，要兼 顾人性化管理，根据一线柜员的工作生态、健康状况、性格特点和心理 素质等合理调配工作，使得他们处于最佳的工作生态。使一线柜员尽量 避免在思想情绪不稳定或精力难以集中的情况下工作，用工作生态的良 好保证业务发展蓬勃局面的形成。 企业文化是一种以人为本的文化，着力于以文化因素去挖掘企业的 潜力，尊重和重视人的因素在企业发展中的作用，使企业更加有凝聚力、 营销力、生命力，是企业生存的灵魂，做好企业文化，很多具体工作可 以找到持之以恒贯彻的理由。 一个企业的员工的离开，其因有四，一，归属感；二，成就感； 三自豪感；四，酬薪低。一个人一生中最宝贵、历时最长的时间与空间 都是用于职业生涯的。中国人向来以家为重，归属感就如同在家的感觉， 缺乏归属感，就等同没有家的感觉，而企业文化可以加强员工的归属感， 成为员工工作的一大动力。通过一系列的企业文化活动,重在以满足广 大职工多层次、多方面、多样化的精神文化需求为目标。广泛开展形式 多样、寓教于乐的群众性文化活动，让员工在多姿多彩的文化活动中享 受美好生活，陶冶精神情趣，拉近员工与员工之间的距离，使员工真正 感受到企业的温暖，产生家的感觉，通过企业文化的熏陶和培育，更能 创造团队精神，增加成员工作满足感和成就感,促进员工的综合素质提 高，精神解放和全面发展，有效调节人们的情感和心理，塑造自尊、自 信、理性和平、积极向上的工作心态，以宽阔的胸怀和积极的心境看待 一切，对待工作和生活，凝聚人心，成员协作，振奋士气，使企业朝良 好稳定、持续发展的方向前进，提升经营效益。 营造良好的工作生态任重而道远，但并不是遥不可及，高不可攀， 只要坚持以人为本，正确处理好各方面关系，就一定能够营造出运作机 制合理顺畅、内外部关