小卖部员工工作及奖惩制度

小卖部工作流程 1. 上班不迟到、不早退。准时上下班奖励车费 10 元/天， （凡迟到、早退或缺勤没 有车费奖励）迟到早退 5 分钟以内扣 10 元。迟到 5 分钟以上至 30 分钟内扣 50 元。迟到 30 分钟以上扣当天全额工资（当日基本工资加奖金） 。上下班不打指模 做旷工处理。 2. 病假需提供病历或病假单，病假没有当天全额工资；事假须提前一天向店长申请， 获经理批示后才能休假，没有获批视为旷工处理，事假扣当天全额工资以外扣当 月销售奖金 50%。事假当月超 3 天扣除当月绩效奖及销售奖。旷工一天扣三天工 资，三天以上做除名处理。 3. 当天销售收入交班后立即上交财务，收入现金与账面不符的，超出 3 元以上部分 由店员自己承担，在当月工资中扣回返还公司。多于账面金额不可用作抵消钱箱 底款由财务或店长每周不定期检查两次并做好检查登记。经理每月在检查表格中 签字监督。 （出检查表格） 4. 负责二饭收款员工不得查看收银卡余额，上交实际收款金额，发现私自查看余额 的出警告信（出警告信模式，警告信增加临时扣绩效备注，不属于每周规定检查 项目）并扣发当月销售奖金 50%/次。 5. 每人负责自己岗位和小组的商品：包括商品陈列齐全、卫生、物价牌整齐、摆放 正确（即商品与物价牌对齐、货品正面向顾客，不反放、不倒放） 。自己岗位的 货物在仓库的摆放做到先进先出，并做好随时接受检查的准备。以上日常工作由 经理和店长、组长组成检查小组逢一、三、五进行检查，发现不合格的每项扣绩 效奖金 10 元。 （制绩效奖金检查表格：卫生、陈列、效期摆放【包括创库】 、物 价牌） 6. 检查自己岗位商品的有效期，做到及时上报近期催销商品。两年期商品须提前半 年、一年期商品提前 4 个月、九个月商品提前 3 个月上报。超出上报日期上报造 成商品过期的由岗位店员按成本价承担损失（超出上报日期上报但商品未过期的 经促销后仍有剩余，剩余部分由岗位店员承担损失） ；过期商品上交办公室由经 理监督销毁。准时上报近期催销商品的经促销后仍有剩余的与店员无关。 （制作 效期催销表） 7. 岗位每半年调换一次，调换店员需检查新负责岗位的商品效期，熟悉商品仓库摆 放位置。接收后岗位商品由该员工全权负责。新岗位调换后由店长上交新岗位负 责表。 8. 收货、退货店员经手人和厂家人员需签名确认，遇到货品不齐全划掉的需厂家人 员在对应的商品旁签名确认。发现近期货品应拒收，没有拒收近期货而造成过期 损失的由收货人员负担经济损失。收货后抽样由组长（或组长授权）过机，写好 条码连同样品放到办公室由文员入单。新品应及时做好电脑资料，上架销售。 9. 商品在办公室创库中应注意灯位上由于温度过热，不宜放易熔的糖果和巧克力类。 过失造成的损失由该岗位店员负责承担。 10.在销售笔类产品时应按照先付款后试笔、灯具和雨伞类是先试后付款。证实质量 过关的产品不可以退还。 11.做好每天盘点自己岗位 10 样商品交财务核对账面数，关注容易丢失和金额大的 商品，发现失窃及时上报。下班前对所负责的组的商品进行补货后才可下班，经 常不补货下班的发现 3 次以上经提醒仍然不改正的发警告信。注意公共地方的卫 生清洁，遇到负责岗位人员不当班，做到谁看见谁清洁。 12.晚班人员下班前将应放冰箱的食品做好保存处理、把空缺货架商品补满搞好烤炉、 微波炉清洁卫生，如次日发现没有做好清洁工作，扣当班人员 10 元绩效。 13.月末盘点凡错、漏盘一项扣绩效奖 10 元，盘亏商品按营业额的万分之三以上的 由在岗人员按进货价平摊损失。 14.上班时间做好离岗登记、不可手机上网、接听电话（除业务联系） ，发短信、不 可聚堆聊天、上班时间不坐座椅、看无关书报、吸烟如发现由经理或店长发警告 信并扣 10 元绩效奖。 15.工作态度粗暴，有投诉反映经核查确有此事的给予警告信和扣 10 元绩效，情节 严重的予以除名。 16.上班需穿着工衣，不披头散发，下身穿牛仔裤（非超短牛仔裤） ，佩戴工号卡， 不穿拖鞋。违反扣 10 元绩效。 17.上班按照班表准时上班，班表一经编好不可再做改动（除校方校历有改变） 。急 需调班的可提前一天经店长同意批准方可调班，每月不得超出两次。私自调班的 发警告信并扣 10 元绩效。 18.凡拾到学生遗失物品、财物（大至钱财，手机；小至衣服、笔记本、雨伞、饭 盒）须马上上交经理或店长，发现不上交的发警告信及按双倍价值扣发工 资，情节严重作除名处理。上交物品的可获表扬信。 （制作拾物上交表交由店长 保管，经理一周复核一次） 19.辞职需提前一个月书面经理申请，否则不予批准。辞职员工的离开当天须上交属 于公司的所有财物包括工衣、柜匙、钱箱等，如有过期提出的催销商品按成本价 在工资中扣除。经经理核对后在每月的正式发工资日第二天下午回校找财务出工 资。 浮动奖金及年终奖励制度 1.（2011 年 9 月2012 年 8 月）每月 1 日至 31 日奖金按营业额达标算平分至个人， 营业额 19 万以上 20 万以上全店发放 1200 元；20 万以上 23 万以下全店发放 1800 元；23 万以上 25 万以下发放 2660（此等级按 7 个人*380 元算）元。当月请假 3 天 以上的无奖金。奖金方案二：19 万以上第一等奖金是：200、第二等奖金 180 元、 第三等奖金 130 元。20 万以上 23 万以下第一等奖金是 300 元、第二等：280 元、 第三等：230 元。23 万至 25 万第一等奖金 380 元、第二等：350 元、三等 300 元。 绩效和考勤是评定等级的标准，凡全勤和没被扣绩效获一等奖金。绩效被扣 3 次或 迟到请假的拿二等。绩效被扣 3 次以上或迟到请假的拿 3 等。 2.绩效奖每月 100 元，当月没有扣除绩效奖全额发放，有发生扣绩效奖的，超出部 分在当月奖金中扣除。 3.对于日常工作中或特殊事件表现较好的员工给予书面表扬激励。表扬信一年获得 3 次以上可参加公司旅游奖励。 4.对超市各方面工作能提出合理化有价值的意见和建议，经审核评定，确能给超市 经营、管理带来效益的，予以表扬。 5.对于一贯忠于职守、积极负责、廉洁奉公、服务态度突出的予以表扬。 6.对于过试用期满一年（即由试用期第二个月至旧历年前一个月 满 12 个月的）员工给予年终奖励。年终奖由三大部分组成：销售奖金、绩效奖、 考勤奖金。销售奖暂定超去年同期 10%，超额完成可获奖励 300 元（不完成没有奖 励） ；绩效奖 200 元（全年被扣绩效奖 3 次以上或警告信 3 次以上的没有奖励